企业管理手册办公管理手册.docx
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企业管理手册办公管理手册
(企业管理手册)办公管理手册
必成企业办公室管理手册
第壹章必成企业事业部结构图
公司总部
办公总处
销售部财务部营销部人事部生产部
业门餐企市拓采车仓研储
务市饮划场展购间库发运
部部部部部部部部部
第二章必成企业办公室管理大纲
壹总则
第一条、于公司总部管理处设立办公室领导办公处,统壹
管理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标计划的具体实施监控,日常工作对公司总裁负责。
第二条、公司总办公处对各部门实行直线管理制度,全权
负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及发展情况,建设进行有效的指导。
第三条、凡公司制订年度计划,及重大项目投资和重大策
略调整,必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。
二、办公室工作职能
第四条、统壹制定和修改各部门的制度,运营政策及其具
体操作方案,统壹编制各部门年度工作计划,季度、月度计划,且提供总的战略方针。
第五条、研究和拟定公司具体人事,营销战略,调整计划
后对重要职务人员的评议任免。
第六条、规范各部门的业务、人事、实际运作中的违规行
为。
第三单必成办公室职员职责
办公室总办公处设总经理壹名、副总经理壹名、文秘壹名、办公室主任壹名、其余办公室由各部门主管经理各壹名组成、文员数名。
总经理:
A负责企业的整体运作,企业发展战略方针且颁执行。
B负责企业重大事务处理。
C负责企业重要职位人员调动、调整、招聘、晋升、设定、解聘。
D负责主管部门交际公关。
E负责企业融资及对财务监控资本运作。
F负责决定企业重要员工工资及福利。
G负责重大投资和授权。
H负责审核年度目标计划实施方案。
副总经理:
A负责按总经理企业的运营理念,发展规划,制定年度计划及具体实施方案。
B负责各部门日常工作的调控、监督。
C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等关联部门的协调工作。
D负责企业中层干部的招聘、调度、晋升及其待遇。
E负责日常各事业部,业务过程中发生的重大事物处理。
F负责企业各部门员工工薪及福利发放监控、调整。
G负责审核监督各事业部年度工作计划及具体实施方案的调控,对各部门的制度进行评议调整。
办公室方任:
A负责协调企业各部门之间的关系。
B负责考核各部门及重要员工的工作实行情况,做好工作实况档案。
C负责对日常各部门及员工违规操作和违纪进行教育、罚款,且交人事部存档。
D管理好办公室所有工作人员考勤工作,负责制定办公室制度,搞好日常行政管理工作。
E负责日常事物接待工作,且根据情况及时处理或反映到各部门分解。
F负责企业重要文件制度的起草。
文秘:
A安排总经理的日常工作进程。
B整理总经理日常工作中必备的文件。
C对总经理工作过程中进行有效的提示。
D负责总经理电话的记录,存档及主重要文件的打印。
E负责整理打扫总经理办公室。
文员:
A负责日常各业务部门的打字、复印工作。
B负责接听电话来访,且做好详细记录,及时反映到各部门人员。
C负责办公室文件的整理。
D负责来访人员的接待、咨询工作。
E负责日常各部门主管下达的其它零时任务。
必成公司办公制度
1、办公室必须保持肃静、整洁,严禁嬉笑、打闹、大声喧哗。
2、员工上班时,必须衣着整洁,举止大方。
3、工作时间不准吃零食,办公室原则不准吸烟。
4、严禁部门员工互相串岗聊天,做和工作无关的事。
5、部门员工外出,需向主管部门请示,主管部门外出,必须黑板注明去向。
6、接待客户必须热情、礼貌、周到。
7、妥善保管办公用品,下班前将所有文件、资料放置妥当。
8、下班时,最后离开办公室的人员,必须关好门窗、电灯拔掉电器插头。
9、公司员工进行财务室报销时,必须有序,不得拥挤于财务室,不准无事逗留于其他办公室
10、工作时间内不准玩电脑游戏和干和工作不关联的事情。
必成公司职员行为规范制度
1、公司员工言谈举止要讲礼貌,不说粗话、脏话、同事之间团结友爱、互助互学,不允许打架、骂人。
2、每天上班,同事之间互致问候语:
“您早”、“您好”,下班时道壹句:
“您辛苦了,我先走了”。
3、员工接电话时,应说:
“您好,必成公司,请问您找哪位?
”若对方找同事不于,请于记事本上记录,以便转告通知。
4、员工接待上级领导或其他来访者,必须起身相迎:
送客时必须起身相送,且说:
“您慢走,欢迎再来”。
5、公司员工语言必须规范、文明、礼貌、行为举止大方,不得轻率、随意。
下级对上级不得直呼其名,必須称呼职别。
6、公司员工进总经理或其他为公室,应先敲门,得到允许后,方可入内,不得直接进入。
7、员工回到公司必须先跟领导打招呼,离开公司必须向领导道别。
必成公司工作制度
壹、每天工作要有明确的量化目标,实施计划,且对
工作结果进行总结。
二、每天工作时间必须是满八小时制,办公人员早上8点----11:
30,下午1点-----5:
30,营销业务人员可根据工作需要自行调整。
三、工作时间内,不得做和工作不关联的任何事情,电话业务通话时间控制于三分钟以内,每次电话必须有记录。
四、工作过程中认真执行公司各项规章制度,完成领导下达的任务。
五、办公人员外出办事必须有详细的去向时间说明。
六、必成公司全体员工执行工作日程跟踪记录,汇报制度,壹天壹份,月底汇总上交。
七、办公室各部门经理建立每日重要工作向总经理汇报制度。
八、营销、业务人员按营销部、代理部要求的时间向部门领导汇报。
九、必成公司建立周办公会议制度,每周六晚6点--8点
十、必成公司执行半月工作会议制度,会议时间另行通知。
必成公司奖惩制度
一、工作迟到或早退1-10分钟以内罚款10元/次,超10分钟20元/次。
二、会议迟到或早退1-10分钟以内罚款20元/次,超10分钟50元/次。
三、打电话不作记录壹次罚款10元。
四、办公室内抽烟壹次罚款20元,吃食物壹次20元。
五、旷工壹天罚款100元。
六、未经部门负责人同意,擅自拨打部门电话罚款20元/次。
七、未有日工作实程记录罚款10元/日。
八、各部门制订下达的各种业务报表,按规定时间内上交部门领导,少壹份罚款100元。
九、各种费用使用报销过程中,出现虚报或造假罚款所报金额的500%。
一十、业务报表发现不实罚款50元/壹类。
十壹、违程序或违规操作业务,罚款20-100元不等/壹次。
十二、泄密者(公司产品技术、战略战术、人事调整等公司内部机密)视轻重罚款。
十三、工作时间去向不明者,罚款50元/次。
奖励:
无任何违规罚款、表现良好、尽职尽责、业绩突出,每月评壹人奖励200元。
十四、工作时间内,玩电脑游戏或干和工作不关联的事情,壹次罚款30元。
罚款金额壹律从工资中扣除,作为福利交财务保管统壹使用。
十五、营销人员,部门管理人员上班时间关手机壹次罚款50元
必成企业工作劳动纪律条例
为规范全体员工之工作劳动行为,整肅秩序,严明纪律,加强责任,强化职能,整体配合,步调壹致,以提高工作劳动效率和质量,特制订本条例,现予公布施行。
一、考勤制度。
1、全体员工必须遵照公司的作息时间规定,提前10分钟到岗上班,到点下班,不准迟到早退。
2、上班时,要佩戴上岗证,着统壹工作服装,管理人员仍要系领带,做到衣冠整洁,精神饱满地进入办公室及各部。
3、不要蓄长须、长发、不要穿拖鞋,穿奇装异服等来公司上班,更不准于饮酒后来公司上班。
车间员工不准涂脂抹粉,涂指甲油,留长指甲。
4、上班时,要由本人签到,漏签不补。
5、提前到岗时,要抓紧做好本岗位环境卫生的清理工作。
6、每天早班进入岗位前,必须举行班前会排队点名,听候训禾。
7、上班期间,除因病、急事,经请假同事外,不准中途离岗,乱溜或窜岗,偷懒。
若临时离岗,须报知岗位负责人,但每次不准超过10分钟。
8、上班后,因公外出包括长途、短途、公司急事,均有要经过所于部门经理同意,开给公出单,经办公室主任核签后,但壹定要按约回归,不得旷迟。
9、进入岗位后,应各就各位,各司其职,各尽其责,坐姿端正,态度认真,不要干扰他人工作。
10、于工作期间,说话要轻声,口气要详和,对人要有礼貌,接打电话要长话短说,严禁乱话公费。
11、工作接待,必须去指定地点和接待室有礼貌地进行洽谈,不要将客人引入各部,生产区。
12、工作期间,不准接待私人来客和电话,不准将非岗位人员和亲朋好友、小孩带入生产区,无公司办公室安排通知,其它无关人员不准进入车间和办公室。
13、工作期间,不准阅见和工作无关的书、报、小说,不准吃零食,不准闲聊,打瞌睡,做私活,不准喧哗唱闹,调笑戏谑,不准佩带收录耳机,乱放间响,不准挪用他人工具、用具,乱穿他人衣服,不僧肇翻他人工作台,开他人抽屉。
14、本职当班工作任务末完成,应自觉加班,予以完成。
15、每班每月工作劳动时间,按国家劳动法规定办事,但基于公司目前实际情况,由公司另外通知。
16、确需加班的工作或劳务,必须报总经理批准后,由公司办公室作出统壹安排,节假日以及夜晚,各部门均应对本岗工作做好值日安排。
17、因事因病不能上班,必须预先履行书面请假手续。
重病或有特殊情况,可委托他人代请假或电话请假,回公司后,自补办书面手续。
18、请假审批权限:
管理人员请假:
壹天以内,由所于部门经理批准,壹天之上,报总经理审批。
部门经理之上人员请假:
须总经理审批。
生产员工请假:
壹天以内、壹天之上,生产经理批准。
19、对请假期间的工作,本人要有交待,所于岗位负责人要安排代理,不得影响生产和工作,否则,谁影响谁负责。
二、工作劳动纪律。
1、严守工作机密。
做到:
不该打听的不要打听,不该传播的不要传播,不该复印的不要复印,不要翻阅他人文作资料笔记本,拆阅他人信件,不准乱自向他人提供和交换机密信息、文件、资料、应按公司规定,统壹收发,使用和管理。
2、对待工作必须认真、严谨、敢抓敢管,抓出成效,不得拖延懈怠,要踏踏实实,反对阳奉阴违,做到急事急办,特事特办,当日及,当日毕。
3、必须自觉亲尊重领导,保证服从分工,不准推委拒岗,讨价仍价,逃避责任。
4、要团结同事,步调壹致,共同搞好工作,爱护公司声誉,不准别有用心,危言耸听,造谣惑众,说话不利于公司的话,做不到于公司的事,损害公司形像,动摇不明真相的人和新员工思想情绪。
5、要树立团队精神,共创集体荣誉,反对自由主义,不准拉帮结派,打架斗殴,罢工停产。
6、严禁受贿索贿,拿回扣,接受三陪,严禁贪污盗窃,虚报冒领工资,报销和财物,偷吃、拿产品,进入车间仓库,严禁夹带任何物品。
7、防止粗心大意,粗手重脚,有意或无意的损坏公司财物。
8、严禁偷工减料,损害产品质量,严禁敷衍了事,损害工作质量。
9、严禁铺张浪费,讲排场搞挥霍,无论是生产用料,行政开支或公关招待,各部门必须要做到先经计划批准而后开支,不准先开支后报。
10、必须全员贯彻执行“安全第壹,预防为主”的安全工作总方针,采取切实措施,严格执行各项安全作业指导书,严禁违章指挥和违章操作,务必搞好安全生产。
11、全体员工必须作到讲卫生,爱整洁,持健康合格证上岗,不准随地吐痰,不准于生产部、车间、办公场所吸烟,保特生产和工作环境的清洁卫生。
三、附则。
1、本条例的实施、管理、监督,必须执行上级管理下级,下级服从上级,但上级违背或处置不公,下级则有权越级举报上级的规定治企方式。
实行不论何人,壹律平等对待,不论亲疏,不搞特殊例外。
2、若下属违反条例,上级失察或包庇,壹经发现,连带同罚。
3、凡因违纪被辞退开除者,只计发其本发于本职未领工资的50%,对中途自行辞退人员,必须统壹于公司发工资时领取(管理人员未满6天,员工未满15天,不计发工资)应得工资。
4、凡出理重大安全、质量、卫生、违纪事件,另行立案查处。
5、对本条例的执行考核办法是:
A、上级必须对所属直接下级。
每月考核壹次,作出考核记录。
B、各部门,各岗位每月由其成员集体民主相互评议壹次,每次评出壹名先进员工个人,报人事部记功。
C、对有科学建议,发明创造者,公司将给予特别表彰奖励。
6、凡违反本条例者,将根据《员工违纪处罚条例》,以惩处,
7、本条例的解释权,修订权和特许权属公司总经理。