手册大全人力资源管理手册大全全册定稿.docx
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手册大全人力资源管理手册大全全册定稿
目录
第一篇人力资源管理制度及流程
第一章总则……………………………………………………………………………………2
第二章招聘管理流程…………………………………………………………………………3-4
第三章入职管理流程…………………………………………………………………………5
第四章转正管理流程…………………………………………………………………………6
第五章异动管理流程…………………………………………………………………………7
第六章解聘管理流程…………………………………………………………………………8-9
第七章假期管理办法…………………………………………………………………………10-11
第八章出差管理办法…………………………………………………………………………11-14
第九章考勤管理办法…………………………………………………………………………15-18
第十章档案管理流程…………………………………………………………………………19
第十一章培训管理办法…………………………………………………………………………20-22
第十二章薪资福利管理规定……………………………………………………………………23-25
第十三章绩效管理办法…………………………………………………………………………26-28
第二篇行政管理制度及流程
第十四章员工行为规范………………………………………………………………………29-31
第一节仪容仪表……………………………………………………………………………29
第二节行为规范……………………………………………………………………………29
第三节禁烟规定……………………………………………………………………………29-30
第四节工作服规定…………………………………………………………………………30-31
第十五章办公设备管理规定…………………………………………………………………32-33
第一节计算机管理…………………………………………………………………………32
第二节电子邮件管理………………………………………………………………………32
第十六章会议管理规定………………………………………………………………………33-34
第十七章文件管理规定………………………………………………………………………34-37
第十八章保密管理规定………………………………………………………………………38-39
第十九章宿舍管理规定………………………………………………………………………39-40
第廿十章废品管理规定………………………………………………………………………40-41
第廿一章消防安全管理规定…………………………………………………………………41
第廿二章奖惩管理规定………………………………………………………………………42-44
第三篇附则
各类表单
第一篇人力资源管理制度及流程
第一章总则
第一条、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1、构筑合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共
同成长，旨在创建一个学习型的组织。
2、保持公司内部在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、力求各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
第二条、为达到上述目标，人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
第三条、《人力资源管理手册》是本公司人力资源管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。
对内用于规范人力资源培训管理活动，对外向公众证实本公司的人力资源管理质量保证能力。
全体人员必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证本体系有效运行。
第四条、本手册将根据实践的发展不断充实和修订，欢迎各部门同事提出修改意见。
招聘需求
第二章招聘管理流程
部门增加编制
岗位或职务调整
员工离职
部门新组建
人员需求申请表
用人部门提出招聘申请
人力资源部审核招聘需求
定编定岗要求
内招
Y
内部
招聘
N
外部招聘
报纸、刊物广告
收集、筛选资料
复试
各类人才网站
通知初试
现场招聘会
猎头推荐/内部推荐
招聘渠道选择
招聘信息发布
N
Y
N
Y
录用/办理入职
第一条、招聘需求：
年初各部门依据组织架构向人力资源部提交岗位编制统计表，填写数量、要求和到岗时间。
需招聘人员
时，由用人部门填写《人员需求申请表》提出申请，交人力资源部审查，编制内的用人部门负责人审批，
人力资源部批准后执行招聘；编制外的报总经理批准后执行招聘。
第二条、录用审批权限：
主管级以上人员、高级工程技术人员的录用经用人部门同意，人力资源部审批，总经理批准；
其它岗位的录用经用人部门同意，人力资源部审批，分厂厂长批准；
第三条、招聘周期：
招聘周期指从人力资源部收到《人员需求申请表》起，到录用人员确认到岗的周期。
根据岗位不同，拟定不同的招聘周期：
一、生产一线岗位：
3周内到岗；
二、主管管理/工程技术/销售类/文职类岗位：
4-6周内到岗；
三、经理以上管理/高级工程技术/其它特殊岗位：
2个月内到岗；
有特别要求的职位，将视实际情况用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
第四条、招聘原则：
公司招聘录用按照“公开、公平、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘岗位要求的人员，将优先考虑，
其次再向社会招聘；所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族、宗教信仰、推荐人的不同而有所差别。
如有以下几种情况不得录用：
一、未达到法定年龄（即未满18周岁）；
二、曾被公司（含各分子公司）辞退或开除的；
三、隐瞒个人经历、提供虚假资料、采取欺骗行为以达到被录用者；
四、患各种疾病未治愈的；
第五条、招聘费用：
招聘费用是指为达成年度招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。
人力资源部应根据年度招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟定合理的招聘费用预算。
第六条、面试：
由人力资源部统一安排进行初试；对初试合格的人员由人力资源部与用人部门一起进行复试，主管级以上人
员、特殊岗位人员由总经理复试；或是由人力资源部根据面试职位组织面试小组进行面试。
对于录用人员，
由人力资源部与其确定待遇情况，并最终确定报到时间及安排相关入职事宜。
第七条、资料审核：
人力资源部应严格审查应聘人员资料的真实性，如身份证，学历证明，其它资格证明等；对销售人员、财务
人员、采购人员、司机等特殊岗位可视情况做应聘人员背景调查，或要求其提供担保材料。
第八条、相关表单：
HR-R-001《人员需求申请表》
第三章入职管理流程
录用通知
向人力资源部报到
各类证件
银行卡号
健康证
递交证件原件及复印件
1寸免冠相片
签订工资档案卡
签订劳动合同
人力资源部办理入职
签订入职须知
领取办公用品
指纹/食/宿安排
资料交领导审批
公司规章/流程
入职培训
部门规章/流程
培训考核
座位/同事/环境介绍
部门工作安排
《新员工入职计划书》
《岗位绩效考核表》
正式工作，进入试用期
相关表单：
HR-R-002《职位申请登记表》
HR-R-003《工资档案卡》
HR-R-004《劳动合同》
HR-R-005《入职须知》
HR-R-006《新员工入职培训计划表》
第四章转正管理流程
提前15天
试用期30天后
试用期提前转正
正常试用期转正
员工本人/直接主管
提前转正申请
填写试用期评定表
填写试用期评定表
员工自我评价
直接主管上级评价
人力资源部审核
厂长/总经理批准
合格
不予录用
N
延长考核期
Y
转正手续办理
批准转正
第一条、审批权限：
各分厂主管级以下人员由厂长批准转正；
主管级以上人员及高级工程技术人员由总经理批准转正；
第二条、转正调薪：
所有人员调薪可由部门提出建议，人力资源部审批，厂长/总经理批准；
第三条、试用期限：
所有岗位试用期均为三个月；
行政后勤岗位（如司机、保安及其它后勤岗位）试用期可为两个月；
其它特殊岗位双方视情况另行约定试用期；
在试用30天后，员工本人及直线主管可根据工作业绩及表现申请提前转正；
第四条、相关表单：
HR-R-007《试用期评定表》
第五章异动管理流程
晋升
降职
调岗
个人申请
部门申请
填写《异动申请表》
部门批准
人力资源部审核
综合调查了解
人事异动
面谈
N
不调整
Y
人事调整通报
人事调动
更改相关人事资料
工作交接
相关表单：
HR-R-008《异动申请表》
HR-R-009《工作交接表》
第六章解聘管理流程
辞退/开除/自动离职
辞职
试用期提前7天
部门提出申请/提交相关证据材料
员工提出辞职申请
聘用期提前30天
人力资源部审批
部门/人力资源审批
N
不同意辞职/挽留
人力资源部原因调查
Y
厂长/总经理批准
N
不同意辞职/挽留
Y
自动离职
办理离职手续
工作移交
办公物品移交
固定资产移交
转退保/退食宿
工作和物品交接
借款/报销清算
离职证明
解除劳动合同
工资结算发放
人事相关资料更改
第一条、解聘分为：
辞职、辞退、自动离职、开除四种。
一、辞职：
员工因故不能继续工作者，可向主管人员提出辞职申请，申请时间按如下规定执行：
1、试用期内提前7天申请，试用期后提前30天申请（部门直接领导同意签字之日起计）；
2、若在接替人员到位、人手充足的情况下经相关负责人同意可提前办理手续；
3、正式员工若辞职未到期要提前离职的按缺勤天数倒扣工资（工资总和/当月应出勤*缺勤天数）作为赔偿。
二、辞退：
员工违反本手册第二十二章第二条第四点按辞退处理。
三、自动离职：
连续旷工3天或年度累计旷工5天按自动离职处理，员工违反本手册第九章第三条第九点按自动离职处理，自动离职不计发薪资（工资总和）。
四、开除：
员工违反本手册第二十二章第二条第五点按开除处理。
五、辞退/自动离职/开除人员由部门负责人提出申请，人力资源部审批，厂长/总经理批准。
第二条、离职批准权限：
各分厂主管级以下人员由厂长批准；
主管级以上人员及高级工程技术人员由总经理批准；
批准后的离职申请单需交人力资源部存档，辞职到期至人力资源部办理交接手续。
第三条、解聘手续办理
凡离职人员应在离职到期当天办理好工作移交手续，按《工作交接清单》填写详细交接内容，有必要的话另附移交清单，经相关交接人和监交人签字后生效，作为核算工资的依据。
第四条、相关表单：
HR-R-010《离职申请表》
第七章假期管理规定
第一条、事假
一、员工因私事处理且有正当理由的可请事假,每年累计不得超过14天，并由相关领导批准后才能离岗。
请事假天数超过14天将会影响到年终绩效考核评定、晋升、年终奖金、调薪等。
二、试用期内人员原则上不允许请事假，确有特殊情况需请事假者，超过三日试用期按请假天数往后顺延。
三、年休假未休完者，可以安排先休年假再请事假。
四、事假为无薪假，不计发工资。
第二条、法定假期
根据国务院签发的《全国年节及纪念日放假办法》规定，员工每年可享受有薪法定节假日。
第三条、有薪假：
一、婚假
1、入职满半年，且达到法定年龄结婚可享受婚假3天，晚婚者（初婚时：
男年满25周岁、女满23周岁）增加10天。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
2、婚假应出具《结婚证》，婚假应当在结婚证填发的六个月内一次性连续休完，逾期不休或少休的，假期自动取消。
婚假按结婚证签发日期为准，在签发日期之前的假期视为事假；之后的假期视为婚假。
3、请假总时数超出婚假的（13天），遵照先婚假后事假的原则休假。
4、婚假己包括公休假和法定假，不另追加假期天数。
5、按工资档案卡的标准支付基本工资和绩效工资（不含各类补贴和加班工资）。
二、产假及看护假
1、入职满半年，且依法生育可享受产假，具体享受天数按国家规定执行。
2、员工产前休假，需提供《准生证》、《出生证》及计划生育证明复印件，未及时提供者按事假处理，待证件补齐后再补发。
3、违反国家计划生育政策超生者，不享受此项有薪假期。
4、产假应一次性连续休完，包括公休假和法定假，不另追加假期天数。
5、入职满半年的男员工配偶依法生育可给予看护假10天（需按上述要求提供相关证明）；
6、按工资档案卡的标准支付基本工资和绩效工资（不含各类补贴和加班工资）。
三、丧假
1、员工直系亲属（父母与岳父母、配偶、子女）死亡，可给予3天的丧假。
2、丧假在亲属丧亡一个月内使用，不休假作自动放弃处理。
3、丧假应当一次性连续休完，包括公休假和法定假，不另追加假期天数。
4、按工资档案卡的标准支付基本工资和绩效工资（不含各类补贴和加班工资）。
四、年休假
1、在本公司连续工作一年及以上者，可享受带薪年休假待遇，公司年休假统一与春节假期连续性一次休完。
2、年休假的天数规定如下:
（一）在本公司连续工作已满1年不满10年者，年休假为5天；
（二）在本公司连续工作已满10年不满20年者，年休假为10天；
（三）在本公司连续工作已满20年及以上者，年休假为15天；
3、国家法定公休日、节假日不计入年休假假期。
4、年休假未休完者，请事假自动以年休假抵扣。
5、年休假截止到每年的6月30日仍未休完的，将剩余天数在6月份工资中发放。
6、按工资档案卡的标准支付基本工资、绩效工资和各类补贴（不含周末加班工资）。
五、工伤假
1、员工因工遭受意外事故伤害，由部门第一时间报人资部处理，并安排受伤员工至医院就医，员工必须保留好相关病历记录及费用清单，由人资部在事故伤害发生之日起30天内，向当地社保部门提出申请并经认定后，给予工伤假。
2、停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。
3、按工资档案卡的标准支付基本工资、绩效工资和各类补贴（不含周末加班工资）。
第四条、上述的有薪假期不得以有薪假来抵扣周末加班的出勤天数。
第五条、请假审批权限
1．普通员工请假三天（含）以内由部门负责人审批人资部批准；三天以上由人资部审批，厂长或总经
理批准；
2．主管级以上人员请假，无论天数多少，都须经厂长或总经理批准；
3．试用期人员原则上不允许请事假；
4．所有假期需提前批准，不允许事后补假、电话请假、口头请假，否则视为旷工处理。
第六条、相关表单：
HR-R-011《请假单》
第八章出差管理办法
第一条、出差的种类：
一、外出：
在工作地点附近，当日可往返无需在外住宿。
二、国内出差：
在工作地点以外，当日不能返回须留宿出差地点。
1、国内一级城市：
为北京、上海、广州、重庆、天津、深圳。
2、国内二级城市：
特区城市（深圳除外）、计划单列市、苏州、宁波、温州、各省（自治区）省会城市及有国家经济开发区之城市。
3、国内三级城市：
除以上地区城市以外的城市。
三、国外出差：
因公至国外各地区（含台湾、香港、澳门）接洽业务或处理公务者。
第二条、外出规定
一、因公外出或送货需填写《外出放行条》，由部门经理或直接上级签字同意后方可外出，保安凭单放行。
不允许临时、事后补单，否则按缺勤处理。
无保安的分厂在前台放置《外出放行登记表》由外出人员自行登记外出和归来时间，以作为考勤的依据。
二、《外出外行条》或《外出放行登记表》上应详细填写时间、部门、事由、外出时间、预返时间、携带物品及货物数量。
回厂后在保安处取回经保安填写返回时间的《外出放行条》，作为费用报销依据之一。
三、上班时间因个人紧急情况需外出者按请假程序办理，保安凭《请假单》放行；无保安的将假单交由前台后放行。
四、提前下班的人员，由部门统一填写《放行条》交保安或前台，所有人员打卡后放行。
第三条、出差规定
一、员工出差应于出差三日前填写《出差申请单》，以便于工作及食宿安排。
如因时间紧迫或人在外地未及办理申请，可委托其它同事代为补填，未经核准的出差，其费用不得报销。
二、核准后的《出差申请单》一联交人资部计算考勤和办理暂停用餐，一联由出差人保管作为费用报销依据。
副总以上人员可不填《出差申请单》，凭单据报销。
三、一般员工国内出差由部门最高负责人或厂长批准，出差时间超过一星期以上，或因特殊任务派遣出差，需由总经理核准。
第四条、费用报销
一、交通费
1、员工外出若使用公司交通工具，依公司派车相关规定申请，不得另报支交通费。
2、员工外出以公交、地铁为主要交通工具，若为处理紧要事务，并无公务车可派时，报备上级主管领导后方可搭乘出租车。
3、国内出差至出差地点乘火车或汽车五小时内可抵达者不得搭乘飞机；经理级以上超过五小时可搭乘飞机；经理级以下人员以搭乘火车、汽车、船等大众运输工具为原则，确因紧急事项或总经理特批的，可以搭乘飞机。
飞机搭乘标准：
A、总监级以上根据实际情况确认；
B、经理级乘飞机机票在8折以下；
C、部门主管以及销售工程师5折以下；
4、因个人原因误机造成的转签或退票费用，个人承担50%，公司承担50%。
5、机票及火车票由人资部前台文员根据核准后的《出差申请单》负责代购。
二、住宿费
1、外出人员或当天可以返回者不享受住宿费。
2、出差人员住宿原则由公司代为安排，如无住宿安排，原则以出差地分厂或关系企业或客户提供的住宿为优先，若对方未提供住宿的，则以人资部所安排公司在该出差地点特约的招待所、饭店为优先，若该出差地区无法安排特约招待所、饭店，则依《国内差旅费报销标准表》的标准为补助上限，并附正式发票报销。
3、员工出差在可行情况（同性别）下应与同行伙伴同房住宿。
4.、出差人员在火车、轮船、客运车中歇夜或由出差处所免费招待住宿者，不得再报支。
三、膳杂费
1、外出时间在半天之内即可返回的不享受膳杂费补助，销售人员、司机工资中己包含伙食补助，不享受膳杂费补助。
2、外出或出差时出差地如无提供餐食，从出发至返回的餐费按标准报销。
3、如接受招待用餐及宴请客人，不得再报支餐费。
4、核实报销的费用，如有出差同行人共餐，应在账单上加注共餐人姓名。
5、出差人员上午七时前起程或上午八时以后返回者，可以报销早餐费。
6、上午十一时前起程或下午一时以后返回者，可以报销午餐费。
7、下午五时起程或下午七时以后返回者，可以报销晚餐费。
四、通讯费
1、外出人员无通讯费。
2、国内出差期间补贴通讯费8元/日。
五、其他费用
1、出差期间，非公物品的行李托运费自行承担，文件中未列支费用列支前需经部门最高主管与财务部门
同意，否则不予报销。
六、附差旅费报销标准（以下报销标准视各地区物价水平适时调整）。
一）、国外差旅费报销标准：
USD元/日
地区
住宿费
膳杂费
（免凭证）
公司安排
非公司安排
欧洲、日本
实报实销
上限$150
实报实销
$100元/日
美洲、纽西兰、澳洲
$80元/日
东南亚及其它地区
$60元/日
二）国内差旅费报销标准：
RMB元/日
项目
城市
岗位级别
住宿费标准
膳杂费标准
交通费标准
交通工具
早
中
晚
小计
出差
填
《出
差
申
请
单》
一级城市
经理级以上
上限300元实报实销
10
30
30
70
实
报
实
销
火车/汽车，
5H以上可搭乘飞机
经理级
上限250元实报实销
10
25
25
60
主管级
上限200元实报实销
10
15
25
50
火车/汽车,紧急事项或经特批可搭乘飞机
主管级以下
上限150元实报实销
8
15
17
40
二级城市
经理级以上
上限250元实报实销
10
25
25
60
同上
经理级
上限200元实报实销
10
15
25
50
主管级
上限150元实报实销
8
15
17
40
主管级以下
上限100元实报实销
5
15
15
35
三级城市
经理级以上
上限200元实报实销
10
15
25
50
同上
经理级
上限150元实报实销
8
15
17
40
主管级
上限100元实报实销
5
15
15
35
主管级以下
上限80元实报实销
5
10
15
30
外出
填
《放
行
条》
广深上
州圳海
市市市
区区区
经理级以上
当日可往返
无需住宿
无
30
30
60
实报实销
汽车/地铁,经批准可派车或乘坐出租车
经理级
无
25
25
50
主管级
无
20
20
40
主管级以下
无
15
15
30
其它城市
经理级以上
当日可往返
无需住宿
无
25
25
50
经理级
无
20
20
40
主管级
无
15
15
30
主管级以下
无
10
10
20
三）差旅费预支及报销
1、出差前可申请差旅费预支款，其预支费用额度按借款原则需经上级主管及财务部审核后，方可至出纳处领取，超过2000元以上，须提交总经理审批。
2、有预支款的应予返回一周内结清，未予限期内结清者，公司有权自薪资中扣回。
3、出差至各分厂处，其食宿可由分厂代为处理。
5、出差回来后凭已核准的《外出放行条》或《出差申请单》附相关凭证，经部门主管及财务部审核后报销。
6、出差期间因业务需要而花费的业务公关费用另外报销，不能并入差旅费申请。
7、为便于审核，实报实销费用尽量自己结账，避免代他人付款。
第五条、相关表单：
HR-R-012《外出放行条》
HR-R-013《出差申请单》
第九章考勤管理流程
休假考勤
工伤假
年假
丧假
产假
婚假
病假
事假
填写《请假单》
部门/人资部审核
厂长/总经理批准
人力资源部存档
加
班
申
请
部
门
审
批
正常
上下班考勤
人力资源部审批存档
迟到
考勤
管理
早退
旷工
调
休
申
请
部
门
审
批
外出
漏打卡
考勤统计/汇总/核对
考勤统计表
人资部薪资核算
财务部监督审批
第一条工作时间及休息时间
一、每周5天工作制，每周至少休息一天。
二、每天正常工作8小时，每周正常工作40小时。
即上午8：
00-12：
00，下午13：
30-17：
30。
三、各地工厂视当地季节和生产情况可以自行调整每日出勤时间及加班时间；
四、周末出勤按照各部门提交到人资部的《大小周安排表》、《排班表》进行打考勤上班，不允许私下换班，否
则按旷工处理；如因特殊原因需要调班次人员需递交《考勤修正单》经部门经理批准后交人资部。
第二条
升级会员 