WHMLRS046员工手册.docx
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WHMLRS046员工手册
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1.0目的
欢迎加入武汉玛丽文化用品有限公司（玛丽公司）。
为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的公司成员，特制定本手册。
2.0适用范围
本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和见习员工。
3.0职责
3.1人事部负责制定员工手册，人事行政总监负责审核。
3.2总经理负责核准员工手册。
3.3相关部门与员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。
4.0工作内容
4.1欢迎致词
欢迎加入玛丽公司大家庭。
在此热烈祝贺你顺利通过挑选成为玛丽公司的一员。
本公司专业从事纸品加工及相关技术设备研发的大型股份制民营企业，有先进的生产工艺和技术，完善的质量保障手段，现代化的管理和诚实、优良的员工，从而保障了向它的用户提供质量可靠和满意的产品和服务。
我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务，把公司建成最优秀的纸品加工企业。
在玛丽公司需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准。
增强我们的竞争实力。
优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。
因此，我们希望每一个员工以高度的责任感，竭力支持公司的事业。
公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权力以及培训和发展机会。
作为玛丽公司的成员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念，同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战。
这样我们就可以成为一个集体－－也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。
希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。
诚挚地祝愿大家在玛丽公司取得成功。
4.2公司概况
1992年成立的专业生产文化纸品的现代大型企业，占地100亩，厂房36000平方米，员工1700余人，拥有世界最先进的印刷、制本设备近300套，具备年产15亿册簿本销量及数万吨纸品的加工能力，是目前国内规模最大的簿本制造基地，拥有自主知识产权的全自动铁钉本流水线30余条，日产铁钉本500万册，是目前为止全球最大的铁钉本制造基地。
拥有“玛丽”、“原创人”、“MAXLEAF”等国内外知名品牌，其中“玛丽”品牌的产品自1994年以来一直稳居全国簿本销量第一，产品出口欧亚澳美非等六十多个国家,销量达4000万美元。
4.3公司环境质量方针
以人为本，全员参与，防范先行；科技进步，品牌创新，持续改进；遵纪守法，节能降耗，减少排量。
每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。
每一个员工的努力是直接对我们的产品与服务的质量的积极贡献。
每一个员工应最优先考虑用户的利益。
4.4组织结构
4.4.1总经办：
玛丽公司最高管理部门。
4.4.2其它职能部门：
人事行政部、计划部、生产办、物流部、质量部、工艺部、财务部、设备部、成本办等。
4.4.3生产办下设五个分厂：
彩印厂、铁钉本厂、日记本厂、抄本厂、线环厂。
4.5公司企业文化
4.5.1企业文化：
活力、创新、坚毅、责任。
4.5.2核心价值观：
诚信守法，关爱社会。
4.5.3经营理念：
策略创新，从长计议。
4.5.4管理理念：
关注客户，关注员工，关注效益。
4.5.5用人理念：
以人为本，任人唯贤
4.6行为准则
诚实待人，相互尊重。
讲究公德，遵纪守法。
有效沟通，理解合作。
主动配合，团队精神。
解决问题，敢于决策。
不断创新，承担责任。
严谨求实，敬业精神。
自我管理，职业道德。
客户第一，质量为本。
提高绩效，节约成本。
勇于进取，自我发展。
4.7员工守则
4.8员工证
员工证是公司用于鉴别员工身份，应随身携带，并正确佩戴。
员工证属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。
持证人员离职或经要求时，应将此证退还人事部。
遗失或损坏此证，应立即报请人事部另行制作，并应赔偿其费用。
4.9考勤制度
4.9.1所有正式聘用员工都必须在上、下班时在考勤钟上刷卡登记（含节假日在公司加班），公司以此计算员工的出勤，并依此作为当月工资的计算依据。
上班时间后30分钟以内刷卡视为迟到、下班时间前30分钟以内刷卡视为早退。
上班时间30分钟以后（含30分钟），下班时间前30分钟以前（含30分钟）刷卡按旷工半日论。
请别人代刷卡或替别人刷卡及在考勤钟记录上弄虚作假，都属严重违纪行为。
因各种原因不能按时刷卡者都应提前办理未刷卡手续（填写"未刷卡记录"，经部门经理签字认可后交人力资源部存档备案）。
因特殊原因不能提前办理者，应在事后当日内办理。
否则视为旷工。
休假申请
员工请假时应于事前填写"假期申请表"，经有关部门主管批准，在人力资源部备案后，方可离岗休假。
由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者，须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系，并于复职后2日内持有关证明办理补假手续。
年休假应于事前1周征得部门主管同意，并报人力资源部备案，协商排定休假日期后实施。
有薪假期及3日以内无薪假期均由部门主管审批，3－5日无薪假期由总部门经理审批，5日以上无薪假期由总经理审批。
分部门经理以上的年假申请须事先得到总部门经理和总经理的批准。
员工假期类别参见"福利"章节。
出差
出差是指得到批准在本市以外，并且时间在12小时以上的因公外出。
（在一固定地点停留的时间超过15天，将按进修规定处理）
所有出差都须事先征得直属上司（总部门经理）的批准。
差旅行程的更改或延长都必须事先征得总部门经理的同意，回公司后通知人力资源部。
出差申批程序如下：
填写"出差预算申请表"，交由相应的部门经理签字（国外出差须由总经理或财务总监签字），复印一份交予人力资源部。
若需申请预付款者，应将原件交财务部门确认，领取预付款。
出差回公司后应在2周内，填写"差旅费报销凭证"并附上收据和有关报告交总部门经理签字。
然后送交人力资源部审核，审核完毕后交财务部门复核结算。
接待亲友
在公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管认可，并在指定地点进行。
吸烟
公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟（公司在车间和聊天楼外各设有一个吸烟点），吸烟时间不应超过10分钟。
不得乱扔烟头。
应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。
电话
非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊天。
使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。
对外电话必须清
楚报出本公司名称和个人名称并使用普通话或英文；接听电话应报出所在部门或个人姓名并主动帮助同事接听电话，转接或留言。
熟记常用电话号码。
资讯保密
严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。
若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。
公司治安
公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员作好保卫工作。
进出公司大门均应主动出示员工证。
物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条，门卫有权对运出公司的物品进行检查。
如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告门卫值班室（电话250、251或259）和部门主管。
成本意识
所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用（如：
水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象公司将给予处分。
公德和礼貌
不准带醉上班，更不能在工作时间内饮酒。
爱护一切公共设施、建筑、绿化带、设备、仪器、家具和其它财产，保持办公区、生产区、岗位和厂区环境的清洁卫生，不准在厂区内随地吐痰和乱扔垃圾，禁止在茶室的下水道内倒废弃的茶叶渣。
应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃圾存放点。
保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。
上班不得身着短裤、背心和拖鞋。
车间工人应按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；有接待任务时男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋；女士应着装大方和庄重。
禁止在厂区和办公楼内大声喧哗和嬉闹。
所有员工（包括司机和保安）都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。
内部传递文书必须用英文或中英文；公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）应尽量使用普通话或视需要使用英文。
聘用
聘用
本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道聊天聘。
经资历审查、业务考核合格后由人力资源部依公司人事程序办理手续。
公司规定下列情况之一者不予聘用：
曾被公司开除或未经批准擅自离职者
有刑事犯罪行为者
体检不合格者
学校未毕业的学生
未满十六周岁者
雇佣形式
公司针对实际需要采取多种聘用形式。
如委派、长期聘用、短期聘用、借聘、兼职聘用等形式。
劳动合同
本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书。
由双方签署并经当地劳动部门鉴证生效，具法律效力。
双方必须严格遵守，认真执行。
合同到期后，经双方同意可续订新劳动合同。
试用期
按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不得超过一个月试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人或以七天工资代通知金试用期内，员工如提出辞职亦提前七天书面通知公司或以七天工资代通知金。
对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。
待毕业手续完毕后，方可进入试用期。
人事档案
凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其人事档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出国政审、职称评定等人事事宜。
公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。
员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。
避免紧急情况下的不便。
员工还应向人力资源部提供其它资料，如：
通过各类聊天、技能职称、学历的变化等，以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。
工作时间
本公司员工每周正常工作时间为40小时
行政部门实行正常班，每周六、周日休息。
工作时间：
8:
30——17:
15午餐时间45分钟。
生产部门实行倒班轮休制，班次安排由各部门制定。
特殊岗位另订作息时间。
因季节或公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时，经核准后可延长工作时间，对此公司将事后给予补偿。
员工应按时上班，提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备。
职位变更
调职：
根据工作需要，公司可调动员工工作岗位，员工须无条件服从；员工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管或人力资源部提出，不得私下与其它相关部门主管谈及调动意愿。
D级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准。
晋升和调级：
根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。
在考核核评估合格后由部门按程序报人力资源部审定方可任命或调整，C级以上的任命和调级必须报总经理批准。
对于任何升职机会和空缺。
公司首先考虑公司内部员工。
降级降职：
员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。
培训与个人发展
员工是公司最宝贵的财富，员工的的素质是公司前途的保障。
公司以人为本，以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训课程、体系和个人发展计划。
其主要目的是：
能有系统地协助员工提高业务、素质、管理理论和聊天水平。
获得全面的培训和实践经验，进一步提高工作能力。
公司提供良好的个人发展条件，以充分发挥员工的潜力。
我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下，成功发展个人事业前途。
薪酬与奖励
基本工资
公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权力和义务后，按雇佣合同规定所应支付的最基本的劳动报酬。
基本工资是依照公司管理层制定的工资结构由员工的职位和级别而决定的。
工资将在每月底由银行自动支付到员工个人帐号上。
加班与夜班
公司由于生产经营需要，可以安排延长工作时间；如有特殊情况需长期延长工作时间时，可与工会或员工协商后作出相应的加班安排。
公司安排加班应支付高于员工基本工资的工资报酬。
支付标准如下：
延长工作时间百分之一百五十的基本工资；
休息日工作百分之二百的基本工资；
法定节假日工作百分之三百的基本工资；
加班可支付加班工资或根据部门主管的安排以补休代替。
对于生产线员工倒夜班，公司给予夜班补贴。
绩效工资
公司每季度对每位员工的工作表现作出绩效评估，并根据评估结果支付一定百分比的基本工资作为表现浮动工资。
薪酬调整
公司根据下列因素对薪酬不定期进行局部调整：
公司经营状况和竞争能力；
当地目前的物价上涨指数；
员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度；
升职和降职；
当地劳动力市场薪酬变化。
奖金
公司在周年纪念日、春节、国庆等特殊情况下发放特别奖金。
在每年年底经理办公室对员工的表现作出公正的评估，评选出当年最佳员工，并根据公司效益考虑给予精神和物质奖励。
项目特别奖
公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者，给予一定的精神和物质奖励。
合理化建议奖
公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见、建议、想法和方法等，从而不断提高公司的竞争优势。
对于意见被采纳者，公司给予一定的精神和物质奖励，并以此作为晋升时的参考依据。
员工福利
住房
公司根据有关规定付给员工住房补贴或支付住房公积金。
工作餐
公司为员工提供员工食堂，员工每个工作日聊天享受一顿工作餐，加班超过三小时可额外享受一餐。
交通
公司根据有关规定付给员工交通补贴或提供上下班交通班车。
医疗
公司不定期组织员工进行常规身体检查。
对于非因工负伤和患病，公司将付给员工医药补贴和办理医疗保险（具体参照公司医疗制度规定）。
工伤保险
对于因工负伤者，公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险。
养老保险
公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付基本养老基金和补充养老基金员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上缴社会保险事业局。
员工退休后将从社会保险事业局领取养老退休金。
失业保险
公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付失业基金。
意外保险
作为额外福利，公司为员工购买人身意外伤害保险。
生育
对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女，公司按当地政府有关规定执行。
年休假
在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假。
第1次可以享受10天，以后每工作1年加给1天，最多可享受15天；
年休假不允许跨年度累计。
若因工作需要而未享用的年休假，公司将在每年年底发给相等时间长度的加班工资作为替代；
年休假应一次性享用。
若确因工作需要无法一次性休完者，必须得到部门主管审批，且每次申请时间不得少于1天；
公司有权根据生产经营情况，统一安排员工年休；
家住成都市六区外的员工利用年休假探望父母或配偶时，公司可依据路途给予适当的路途假（以列车时刻表的量程为准，以成都聊天为基点），具体路程及天数规定如下：
成都市六区十八县以内，不享受路途假，不报销差旅费；
成都市六区十八县以外，四川省以内，给予2天路途假，凭交通票据报销50.00元人民币差旅费；
四川省以外，给予4天路途假，凭交通票据报销150.00元人民币差旅费。
法定假
根据国家规定，以下为国家法定有薪公共节假日：
元旦（一月一日）1天
春节（正月初一，初二，初三）3天
国际劳动节（五月一日）1天
国庆节（十月一日，二日）2天
病假
员工因患病或非因工负伤时，凭指定医院（急诊除外）的医生证明申请病假休息。
员工每年可以享受10天有薪病假（包括门诊时间和治疗时间）。
超过10天者将根据下列规定扣除当月全部表现浮动工资和部分基本工资：
11天～29天扣10%基本工资
30天～59天扣30%基本工资
60天～90天扣40%基本工资
超过90天扣50%基本工资
对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。
员工因公负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。
婚假
对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。
女性23岁以前，男性25岁以前3天
女性23岁以后，男性25岁以后13天
再婚者3天
产假
对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假期。
丧假
员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶的父母死亡可准予3天有薪丧假（不含路途）。
事假
员工因有事必须亲自处理，可以申请事假，所有事假都无薪。
全年事假累计超过30天者，公司有权终止或解除劳动合同。
补休
员工加班可以申请相等时间的补休来替代加班费作为补偿。
补休在一年内可以累计，到年底时公司将发给加班工资以代替所有当年未享用的补休假。
意外
若遭遇不可抗拒的自然灾害（如地震，洪水，塌方等），并经多方努力而仍不能正常上班者，应及时与有关部门主管和人力资源部取得联系，公司将根据具体情况考虑给予有薪意外假。
文康活动
为鼓励公司的集体精神，公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动的机会。
员工亦可以建议开展足球、排球、郊游、参观、文艺晚会等活动。
但此类活动原则上不得影响公司正常运作。
离职
辞职
员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资代通知金，并经部门主管批准后，方转人力资源部及总经理审批。
合同终止
公司对违反公司纪律、长期工作不力、无法胜任工作者和一年内各种无薪假期累计超过三十天者。
有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知金；对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相应的补偿。
开除
对于严重违反纪律（如：
严重过失、刑事犯罪等），公司将立即开除，无需提前通知和作相应赔偿。
退休
公司对退休人员将按当地政府有关规定处理。
离职手续
员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理完毕其离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。
否则公司有权冻结其名下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行动的权力。
员工在合同期内离职，须按其在公司工作时间长短，赔偿相应部分或全部培训费用及办理用工手续等费用。
离职证明
公司为离职员工提供离职证明，离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会保险机构。
员工可向上司或人力资源部索要推荐信。
公司可据情况出具有关推荐信。
过失类别
过失将以其严重性分为三类，详列如下：
一般过失
工作时间不认真工作；未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作无关的事情。
工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐。
工作时长时间打私人电话或处理私人事情。
工作时间不佩戴员工证。
未经许可，私自进入禁止入内的场所。
未经许可，随意将外人带入公司或有关工作间。
无信服之理由，工作时间不穿工作服或规定装束。
人为地制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常的工作秩序。
下班后及休假期间在公司内游荡。
工作时间未经许可接待亲友。
在公司内部泄漏有关的保密信息，造成不良影响。
未经主管经理批准私自换班、换休。
不遵守公司保安措施和消防条例。
随地吐痰及乱扔杂物。
工作时间睡觉或玩电脑聊天
对上司、同事及客户和各类采访者不礼貌。
无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。
当月迟到、早退四次以上或当月旷工一至两天。
成本意识差并经常造成浪费。
擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者。
其它类似性质的行为。
重大过失
工作时间擅自离开公司外出，擅离职守。
工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏。
工作时间精力不集中，玩忽职守，致使零部件、工具损坏和丢失，造成经济损失。
造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者。
无理取闹，聚众闹事，起哄，搅乱生产秩序和工作秩序者。
以不正当手段索取病假单；或以病假为名，从事有收入的活动。
弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者。
触犯国家法律、法规、受到相关处分者。
对待客户，服务态度生硬，工作作风恶劣，引起用户不满，影响公司业务和信誉。
事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部门或人力资源部通告者。
在库房及公司禁止吸烟的场所吸烟者。
拖延或拒绝上级交给的工作任务。
其它类似性质的行为。
严重过失
大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱正常工作秩序者。
不遵守交通法规，造成交通事故，致使人员伤亡（汽车驾驶员）或车辆损坏
当月旷工三天及以上
在公司内煽动斗殴或参与斗殴。
长期工作不力，效率低下，态度不端正。
工作效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉违反工艺纪律或责任心不强而造成产品严重质量问题、报废或无法弥补的损失请别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假。
工作时间内兼任其他公司工作。
违章指挥或违章操作，造成工具、设备损坏，产品报废或人员伤亡事故。
无证驾驶或私自动用机动车、叉车；或未经许可擅自开动机器设备，造成不良后果，给公司带来经济损失。
向本公司以外的公司或个人泄漏公司技术、经济或其他市场情报。
公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害。
连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者。
对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全，玷污个人名誉者。
利用工作之便索取回扣，接收贿赂者。
贪污公款、盗窃公司物品或私人钱物者。
违反工艺纪律或责任心不强而造成产品质量问题或物料浪费伪造主要简历而被录用者。
故意或因重大过失造成损失、事故，或使事故将要发生者。
不服从上级正确命令或违反安全规定，引起重大事故者。
其它类似性质的行为。
纪律处分
在需要执行纪律行动的时候，公司将采取公平、一致及有效的态度。
三条主要原则：
纪律行动之目的是为了改进犯错员工的操行及工作表现。
对所有员工都将给予解释及上诉的机会。
处分须于犯过日起两个月内执行。
部门经理和人力资源部均有权执行纪律处分。
纪律处分步骤：
一般过失
初次——————口头警告
再次——————书面警告
重大过失
初次——————书面警告
再次——————最后警告
严重过失
开除
立即解除劳动合同
除以上处罚外，公司将根据公司纪律条例给予相应的经济处分。
其中包括罚款、扣除基本工资、减少表现工资、降职降级和赔偿经济损失等。
员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，并按投诉程序进行。
所有过失将以书面记录存放于个人档案内。
公司保留公布事件和处分结果的权力。
投诉程序
为系统处理员工纪律问题，管理办公室有权全权处理。
员工不得藉故直接或间接接触或滋扰任何董事以致破坏管理制度的完整。
对于工作时间、福利、环境等问题；或员工之间因工作原因发生矛盾以及不服公司行政决定或处分，员工可亲自或书面向直属上司申诉，在所属部门逐级向上反映。
如未解决可向人力资源部直至总经理反映，从而得到解决方法。
（公司不接收匿名投诉）
消防规程
"预防为主，防消结合"是我们的消防工作方针。
做好消防工作是公司每个员工的责任和义务。
加强火源、热源管理，下班应关闭相应电源。
消防设施（如：
灭火箱、消火栓、安全通道）旁，严禁停车、堆放物品。
熟悉灭火箱、消火栓等消防设施、器材的放置地点，不得随意挪动；更不得挪作它用。
公司配备的灭火器有1211和干粉，应认真学会其使用方法。
1211和干粉灭火器的使用方法：
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