薪酬绩效管理办法doc.docx
《薪酬绩效管理办法doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《薪酬绩效管理办法doc.docx(60页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
薪酬绩效管理办法doc
薪酬绩效
管理办法
(1.0试用版)
第一章总则..............................................................................................................................2
第一条目的2
第二条适用范围2
第三条营销职级分类3
第四条名词解释3
第二章组织管理3
第五条总部组织架构3
第六条事业部组织架构4
第七条分公司组织架构9
第三章招聘管理15
第八条招聘入职基本要求15
第九条招聘入职管理特别说明19
第四章员工关系管理20
第十条劳动合同管理20
第十一条入离职管理20
第五章薪酬绩效管理22
第十二条营销业务岗薪酬绩效管理22
第十三条职能岗薪酬管理33
第六章新筹建分公司管理方法35
第七章附则35
第一章总则
第一条目的
为推动公司业务规范、有序、快速的发展,规范公司管理架构,明确各级员工的职责与权限,
持续提高业务质量与经营绩效,特制定本手册。
第二条适用范围
本手册适用于公司全体员工。
第三条营销职级分类
一、销售职级:
理财顾问、理财经理、理财总监
二、管理职级:
营销管理中心管理职级由低到高分为4个职级:
团队经理、营业部经理、城市
经理、区域经理。
第四条名词解释
一、提成任务额:
由机构逐级分解得出,且不低于SOP任务额,提成任务额是核算员工提成时
使用的任务额标准,提成任务额与员工的提成相关联,不与绩效工资、职级考核、晋升等相
关联。
二、SOP任务额:
SOP中职级对应的任务,与绩效工资的业绩达成率、职级考核、晋升等相关,
不与提成相关联。
三、钉钉系统:
移动办公的管理平台,聚焦在公司管理的移动办公平台,以帮助公司对接互联网,
打造互联网+管理的移动办公管理平台。
第二章组织管理
第五条总部组织架构
总裁
总裁助理
副总裁
营销管理中心市场运营部综合管理部培训部人力资源部
区域经理
总部市场运营
总部综合管理岗
总部培训管理岗
总部人事管理岗
管理岗
分公司总
区域市场运营
区域运营综合岗
区域培训岗
区域人事岗
第六条事业部组织架构
一、区域组织架构图
营销管理中心(副总裁)
区域总经理
分公司总经理
营业部经理人事主管运营主管综合管理主管培训主管
团队经理人事专员运营综合专员培训专员
理财经理
二、区域/省职能岗位编制如下列所示
岗位名称
岗位编制
区域总经理
1
人
培训主管
1
人
人事主管
1
人
运营主管
1
人
综合管理主管
1
人
合计
6
人
注:
区域/省未编满的,职能岗配置为3名:
培训岗、人事岗、运营岗与综合岗合并为运营综合岗。
三、区域各部门/各岗位要求与职责
1.区域总经理
1.1岗位要求
1.1.1大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;特别优秀者可择选考虑。
1.1.25年以上金融或相关行业从业经验,有至少带过400人以上团队的工作经验或是同等岗位工
作经历,具有优秀的市场拓展能力和团队管理能力,能迅速完成市场拓展并带领团队完成销
售任务;
1.1.3金融背景知识丰富,有基金、保险、信托、证券等营销管理经验者优先考虑;
1.1.4具备基金从业资格证、CFA、CFP等金融相关证书者优先考虑;
1.1.5具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
1.1.6具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;
1.1.7有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;
1.1.8具备较好的扩展市场及经营管理能力;
1.1.9诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
1.1.10有强烈的创业意识、成本控制意识和创新精神,愿与公司一同成长。
1.2工作职责
1.2.1负责事业部的业务、人事、行政、数据、市场等整体管理工作;
1.2.2负责带领事业部完成市场拓展,并达成业绩目标;
1.2.3负责事业部管理人员、业务人员及后勤支持人员的招募、培训、激励等日常管理工作;
1.2.4指导所辖事业部各城市营销渠道的开拓、维护管理工作;
1.2.5贯彻公司和财富事业部的各项制度规定、落实;
1.2.6完成总部下达的其他工作。
2.分公司总经理
2.1岗位要求
2.1.1大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑,特别优秀者可综合考虑;
2.1.25年以上金融从业经验,有至少带过300人以上团队的工作经验,分公司筹建经验等,具有
优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
2.1.3金融背景知识丰富,有基金、保险、信托、证券等营销管理经验者优先考虑;
2.1.4具备基金从业资格证、CFA、CFP等金融相关证书者优先考虑;
2.1.5具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
2.1.6勇于承担责任,能迅速组建团队并带领完成业绩目标;
2.1.7有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有大客户资源者优先;
2.1.8具备较好的扩展市场及经营管理能力;
2.1.9诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
2.1.10有强烈的创业意识、成本控制意识和创新精神,愿与公司一同成长。
2.2工作职责
2.2.1负责管辖区域的业务、人事、行政、数据、市场等整体管理工作;
2.2.2负责带领区域达成公司下达的业绩目标,并完成市场拓展;
2.2.3负责区域管理人员、业务人员及后勤支持人员的招募、培训、激励等日常管理工作;
2.2.4指导区域各城市营销渠道的开拓、维护管理工作;
2.2.5
贯彻落实公司的各项规章制度,并树立良好企业形象;
2.2.6
完成公司交办的其他工作。
3.
综合管理主管
3.1
岗位要求
3.1.1
本科或以上学历,3年以上相关工作经验,具备金融行业行政综合管理工作经验者优先;
3.1.2
形象气质佳,亲和力强,具有较强的解决问题的能力,积极上进、工作责任心强;
3.1.3
略懂财务,处事灵活,具备良好的职业素养,且熟练掌握各类办公软件的使用;
3.1.4
善于综合统筹管理,具备
100人以上企业行政综合管理经验,熟悉各类行政事务。
3.2
工作职责
3.2.1
统筹区域各项行政综合管理工作,包括行政费用审核提报、办公用品管理、会议管理、公文
管理、考勤机管理与考勤汇总、通讯录管理、办公室管理等工作;
3.2.2
负责公司各项制度、通知的及时下达、宣传、跟进执行等工作;
3.2.3
负责公司各类行政后勤事务,公司来访客人的接待、会议接待等工作;
3.2.4
负责办公环境的整洁与维护,做好办公室管理,维护办公环境与秩序,营造良好工作氛围;
3.2.5
配合做好各类市场活动的后勤支持工作,完成上级领导交办的其他事务。
4.
人事主管
4.1
岗位要求
4.1.1
本科或以上学历,人力资源或管理相关专业,
3年以上人力资源相关工作经验,具备金融行
业工作经验者优先考虑;
4.1.2
熟悉人力资源六大模块,
并具有其中至少两个模块工作经验,
了解各类招聘渠道及招聘流程,
掌握较好的面试技巧;
4.1.3
具有较强的专业能力,对金融行业员工的招聘、培训、薪资、绩效考核、员工关系等处理具
有深入的认识和实操经验;
4.1.4
形象气质佳,善于人事统筹管理,亲和力强,能够及时沟通和解决各类人事问题,并具有较
强的工作责任心和上进心;
4.1.5熟练掌握各类办公软件的运用,尤其是Word、Excel的使用;
4.2
工作职责
4.2.1
统筹区域整体人事管理工作,包括人员招聘、入
/离、转、调、考勤管理、人员信息等各项
人事工作;
4.2.2
统筹区域人事管理,人力成本控算,做好业绩统计、绩效考核、提成核算审核等工作;
4.2.3
统筹区域各项人事档案的存、调、转等管理工作,做好劳动风险防范;
4.2.4
统筹区域出勤管理,做好各类请假出勤等审批,月底做好考勤汇总提交总部审核;
4.2.5
负责每月绩效考核、工资核算
/复核/汇总、薪资问题解答、社保增减员等,汇总提交总部审
核;
4.2.6
负责总部、事业部各项人事规章制度的下达、
监督执行,建设良好企业文化和良好员工关系;
4.2.7
配合其他各部门工作,并完成上级领导交办的其他工作。
5.
运营主管工作职责
5.1
岗位要求
5.1.1
本科或以上学历,3年以上同等工作经验,具备金融行业工作经验者优先考虑;
5.1.2
对市场运营、数据整合与分析有一定的运用基础和实操经验;
5.1.3
形象气质佳,亲和力强,灵活处事,善于解决问题,且具有良好职业素养,工作责任心强;
5.1.4
掌握各类数据汇总、办公软件的使用;
5.2
工作职责
5.2.1
统筹区域整体市场、运营工作,实施数据收集、统计、汇总、宣导等工作;
5.2.2
统筹区域业务系统中提报的各类业务单据审核工作,并做好业绩汇报和业绩数据呈报工作;
5.2.3
统筹区域通讯录的更新,区域业务合同的审核,包括合同内容
、日期等,并负责合同的存
档、保管等工作;
5.2.4严格把控各项业务节点,做好各项业务节点的数据汇总工作,对业绩未达标人员数据做好及
时上报处理;
5.2.5
配合整体市场活动的开展,并负责市场渠道的拓建,配合其他各部门工作并完成上级领导交
办的其他工作。
6.
培训主管
6.1
岗位要求
6.1.1
本科或以上学历,专业不限;3
年以上金融相关行业培训工作经验者优先;
6.1.2
熟悉培训行业,了解企业培训体系构建及培训工作的相关流程,具有构建现代化培训体系的
理念,且具有培训课程体系建设的操作经验;
6.1.3
掌握金融行业培训技巧,贯彻落行各项培训计划,并协助公司做好对企业文化建设;
6.1.4
形象气质佳,亲和力、表达能力、分析能力、沟通能力、执行能力及抗压能力强。
6.2
工作职责
6.2.1
根据公司制定的培训体系、培训计划、阶段性培训要求及公司业务发展需求执行培训工作,
在区域内做好培训管理工作,提供有效的培训后援支持;
6.2.2
建立营销培训计划,负责营销团队各类销售技巧、产品知识培训的教学组织及实施;
6.2.3
配合营销部门参与产品传承、启动、产创说会讲授、产品路演等系列培训支持工作;
6.2.4
配合组织协助各类日常培训工作,
推动管辖区域内整体业务的进步,
实时收集、统计、汇总、
分析分公司数据并做好汇报,提出改善性建议;
6.2.5
协助各类市场运营推广活动的开展,并做好企业文化宣传,树立企业良好形象;
6.2.6
配合其他各部门工作,并完成上级领导交办的其他工作。
第七条
分公司组织架构
一、公司组织架构图
分公司总经理
营业部经理人事专员
团队经理运营综合专员
理财经理培训专员
二、分公司岗位编制表
岗位名称岗位编制
市级分总
1人
营业部经理
1人
团队经理
3人
理财经理、理财顾问
24人
人事专员
1人
培训专员
1人
运营综合专员
1人
合计
32人
注:
在筹建初期分公司整体人数不超过
30人,团队3
个,团队编制可配置最高
8人,可不设营业部经理,团
队直接由市总管辖,分公司未满编的,职能岗配置为
2名:
人事岗、运营综合岗。
三、分公司总经理岗位要求与职责
1.
市分公司总经理
1.1
岗位要求
1.1.1大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
1.1.2
5年以上金融从业经验,有至少带过100人以上团队的工作经验或分公司筹建经验,
具有优
秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
1.1.3
金融背景知识丰富,有基金、保险、信托、证券等个人理财产品营销管理经验者,或其他行
业高端客户营销服务管理工作经验者优先考虑;
1.1.4
具备基金从业资格证、CFA、CFP等金融相关证书者优先考虑;
1.1.5
具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
1.1.6
工作责任心强,善于团队管理,能够及时完成任务目标;
1.1.7
有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;
1.1.8
诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
1.1.9
有强烈的创业意识、成本控制意识和创新精神。
1.2
工作职责
1.2.1
负责分公司业务、人事、行政、市场营销等整体管理工作;
1.2.2
带领分公司团队达成公司下达的各项业绩目标;
1.2.3
负责城市各业务团队、后勤支持人员的招募、培训、激励等日常管理工作;
1.2.4
负责各类营销渠道的开拓、维护、管理、培训等工作;
1.2.5
负责地区市场拓展,定期开展营销沙龙、讲座、路演等拓展活动;
1.2.6
完成工作报告及相关的业务汇报工作;
1.2.7
及时与事业部、省分公司对接,贯彻落实公司的各项规章制度;
1.2.8
完成上级领导交办的其他工作。
2.
营业部经理
2.1
岗位要求
2.1.1
大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2.1.2
4年以上金融从业经验,有至少带过50人以上团队的工作经验;具有优秀的团队管理能力,
能带领团队完成销售任务;
2.1.3
金融背景知识丰富,有基金、保险、信托、证券等个人理财产品营销管理经验者,或其他行
业高端客户营销服务管理工作经验者优先考虑;
2.1.4
具备基金从业资格证、CFA、CFP等金融相关证书者优先考虑;
2.1.5
具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力;
2.1.6
良好职业素养,勇于承担责任,能够带领团队成员完成业绩目标;
2.1.7
有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户的经验;
2.1.8
诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
2.2
工作职责
2.2.1
负责营业部整体营销管理工作,团队组建等;
2.2.2
负责带领营业部达成或超额完成公司下达的业绩目标;
2.2.3
负责各业务团队招募、营销技巧培训等日常管理工作;
2.2.4
负责各类营销渠道的开拓、维护工作;
2.2.5
负责协助组织市场拓展活动,定期开展理财沙龙讲座等,并不定期去机构进行产品路演,促
成更多渠道合作等;
2.2.6
完成工作报告及相关的业务汇报工作,并贯彻落实公司各项规章制度;
2.2.7
完成上级领导交办的其他工作。
3.
团队经理
3.1
岗位要求
3.1.1
大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
3.1.2
3年以上金融从业经验,有至少带过
30人以上团队的工作经验,能带领团队完成销售任务;
3.1.3
具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力;
3.1.4
有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有优秀的销售业绩能力等;
3.1.5
诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
3.2工作职责
3.2.1
负责团队组建,带领团队开拓市场、达成团队各项业绩目标;
3.2.2
做好团队管理工作,确保团队人员编制数量,人员稳定性;
3.2.3
定期主持团队会议,总结业务经验,对理财业务人员进行培训、指导、激励;
3.2.4
负责贯彻落实公司和事业部的各项规章制度;
3.2.5
协助指导团队人员做好客户沟通、服务、维护与提升工作;
3.2.6
完成上级领导交办的其他工作。
4.理财经理
4.1
岗位要求
4.1.1
营销、管理、金融等专业优先,条件优秀者可适当放宽;
4.1.2
1年以上工作经验,具有证券、银行、保险、信托等金融行业相关经验者优先;
4.1.3
具有丰富的金融专业知识,沟通能力强,具有较强的逻辑、表达、客户异议处理能力和销售
促成能力;
4.1.4
具备较强的自律性、执行能力和团队协作精神,诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,乐于接受
挑战,能够承受一定的工作压力。
4.2
工作职责
4.2.1
负责客户的开发、经营、维护与提升,达成每月下达的业绩目标;
4.2.2
积极收集、登记并整理客户信息,并建立完备的客户档案,有针对性的做好客户的日常维护
工作;
4.2.3
根据客户需求向客户提供专业投资理财建议与规划,帮助客户达成理财目标;
4.2.4
严格遵守公司的各项规章制度,准时出勤,并参与公司各项会议、培训等;
4.2.5
完成上级领导交办的其他工作。
5.
人事专员岗
5.1
岗位要求
5.1.1
大专以上学历,人力资源相关专业,
2年以上相关工作经验,具备金融行业人力资源工作经
验者优先;
5.1.2
熟悉人力资源六大模块,具有其中至少两个模块实操经验,
并熟悉各类招聘渠道及招聘流程;
5.1.3
工作责任心强,形象气质佳,亲和力强,能够及时掌握公司人力动态,做好员工关系和各项
人事工作的处理;
5.1.4
具有良好的职业素养,善于灵活处事,并熟练掌握各类办公软件的使用;
5.2
工作职责
5.2.1
负责分公司各项人事工作,包括招聘、入
/离、转、调手续的办理,新员工入职引导、试用
期跟进、考勤及出勤单据汇总复核、工资核算、社保增减员汇总等工作;
5.2.2
负责市分公司业务人员招募,严格把控人力成本,做好出勤管理、工资核算、业绩提成核算、
绩效考核等汇总核算工作;
5.2.3
负责各项人事档案的存、调、转等管理工作,劳动合同的签订与管理;
5.2.4
负责日常出勤管理的审核、提报、汇总,包括请假、外出、出差、调休、休假等审核;
5.2.5
做好各项人事规章制度的宣导工作,并跟进落实执行情况,完成上级领导交办的其他工作。
6.培训专员岗
6.1岗位要求
6.1.1大专及以上学历,专业不限,具有2年以上培训工作经验,1年以上金融行业相关培训经验;
6.1.2熟悉金融行业培训体系及培训工作的相关流程,具有组建公司培训体系的理念和操作经验;
6.1.3能够配合落实好各类培训计划与工作,做好企业文化的建设与实施;
6.1.4形象气质佳,亲和力,善于演讲和分析问题,具有很好的沟通能力、执行能力及抗压能力。
6.2工作职责
6.2.1根据公司制定的培训计划,落实培训要求,贯彻执行,并根据公司业务发展需要,开展培训
工作,为分公司人员提供有效的培训及后援支持;
6.2.2负责新入职员工培训,销售队伍各类有效的培训教学活动组织,实施及参与培训课程的讲授;
6.2.3配合营销部门参与产品传承、启动、产创说会讲授等系列培训支持工作;
6.2.4协助分公司总经理日常培训工作,推动分公司整体业务增长,实时收集、统计、汇总、分析
分公司业务数据情况,收集、分析、整理各竞争对手,提出有效性建议,推动业务发展;
6.2.5协助分公司总经理组织策划各类市场活动,并积极配合参与;
6.2.6协助做好总部、事业部、分公司各项规章制度的执行,完成上级领导交办的其他工作。
7.运营综合专员岗
7.1
岗位要求
7.1.1
大专及以上学历,2年以上工作经验,具备一年以上金融行业相关运营综合工作经验者优先;
7.1.2
对行政管理、数据整合与分析具有一定的实操经验,善于数据分析与管理;
7.1.3
具有较强的综合管理统筹经验,形象气质佳,亲和力强,工作责任心强,能够应对工作中出
现的各类问题;
7.1.4
熟练掌握各类办公软件的使用,尤其是
Word、Excel等;
7.2
工作职责
7.2.1
负责分公司各项行政工作、行政费用申请、审核和报销等工作;
7.2.2
负责分公司办公用品的管理,各类办公用品的采购、配发、回收、盘点等工作;
7.2.3
负责分公司的考勤机管理,新员工指纹录入、登记、备案,考勤管理、考勤及单据汇总等;
7.2.4
负责通讯录的更新,总部及分公司各项制度的下发、传达、执行力度跟进等;
7.2.5
负责公司前台电话接听、来访接待、快递收发、会议室管理等,维护好办公环境;
7.2.6
配合做好各项市场活动的后勤工作,完成上级领导交办的其他工作。
第三章招聘管理
第八条招聘入职基本要求
一、年龄要求
应聘全职员工(签订劳动合同),年龄须在22岁以上,50岁(含)以下(如需应聘50岁以
上或退休人员,需经总经办、总部人力资源部批复)。
超过公司年龄要求者,可签订代理协议、居间协议,退休或离退休人员必须签订劳务合同,签
订之前提交总部审核,签订之后提交总部备案。
二、形象要求
员工形象气质较好,谈吐得体,亲和力强,积极、阳光、开朗,具有良好的职业素养,内勤人
员学历控制在