多嘴猫HY211T系统说明书090303.docx
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多嘴猫HY211T系统说明书090303
一、概述。
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二、系统组成。
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三、基本功能。
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四、C4型系统参数。
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五、软件设置和使用。
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选择端口。
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接通电源。
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初始化主机。
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初始化接收机。
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设置接收机频率。
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设置发射机频率。
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设置传呼号。
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6
设置餐桌呼叫器。
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6
设置增强器内容。
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设置语音信息机。
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7
设置语音提示类型。
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删除操作。
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读取操作。
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六、手持呼叫器说明。
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外观。
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使用方法。
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七、安装说明。
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目录的章节与页数有所修改，要核对校正
“多嘴猫”HY2611T型餐饮无线呼叫服务系统说明书
一、概述
多少年来，“民以食为天”的饮食文化和理念，在时代浪潮的冲击下，正悄然的发生变化，人们在华丽、温馨的饭店享受美味佳肴的同时，更希望能感受到现代科技为他们营造的上帝般至尊的贴心服务！
在灯光柔和、窃窃私语的浪漫氛围，一声“小姐”的呼叫，令人尴尬万分；在灯光闪烁、欢歌尽舞的娱乐场所，大声的呼喊，无助的手势，又令人万般无奈；包房中的私人约会、商务洽谈的尊贵客人，令服务小姐进退两难的窘境；露天的酒吧、宽敞的大厅等环境……；如何让所有的上帝享受周到及时的服务，无不牵挂着当代经理人的心思。
有了她，“多嘴猫”系列餐饮无线呼叫服务系统，您只需轻轻一按，服务员随即就会出现在您面前，让您充分体验身为上帝的尊严，享受“呼之即来”的服务，可谓是“绅士一按，不失高雅风度；佳丽一按，尽显尊贵雍容”。
“多嘴猫”系列餐饮无线呼叫服务系统，是无线通讯和计算机技术的完美结合，是一种高科技的时尚电子产品，应用于酒吧、卡拉OK、舞厅、酒店的大厅和包房等，当您的客人需要服务时，只需轻轻按下“服务”键，服务人员所带的接收机会振铃或震动，并显示相应桌号及所要求的服务，即可马上来到客人身边，让您高贵的客人充分享受一种“呼之即来”的快乐和惬意！
二、系统组成：
名称
型号
说明
C型控制中心
HY2611T
内置接收机和POCSAG发射机，具有接收、处理、转发、参数设置功能
多嘴猫呼叫器
HY2610E
客人通过按它的服务键来要求服务
多嘴猫增强器
（选配）
HY2611D1
无线补点接收，空中接力呼叫器的信号，用于接收效果差的环境
寻呼机
（可选）
由服务人员佩带可在移动中接收呼叫信息，具有音乐、振动提示方式
手持呼叫器
（选配）
HY2610D1
应用于厨房或总台呼叫服务员取菜
多嘴猫餐饮无线呼叫服务系统使用简单方便，不需特殊培训即可轻松操作；可靠性强，可以用增强器放大呼叫信号，覆盖范围更大；可以通过灵活的组合方式、屏幕显示和无线寻呼或语音等提示方式，快捷、方便的助您完成服务工作。
三、基本功能：
多嘴猫餐桌呼叫系统可以通过计算机软件的设置，灵活的把每个餐桌呼叫器（即包房或餐桌）与相应的若干个服务员的寻呼机对应起来，这样，当客人按呼叫器的服务键时，与其对应的服务员的寻呼机上就会显示出呼叫的餐桌号，服务员即可前往服务，既免除了以往“大呼小叫”的尴尬和无奈，又提高了服务的效率；
当有多个餐桌呼叫时，可以用寻呼机的翻页功能查看所有呼叫的餐桌号，不会遗漏呼叫，减少人为疏忽，提高服务质量；
在接收信号不理想的环境，可以使用增强器，使覆盖全面无盲区；
利用配备的寻呼机，可以设置多种音乐提示，或者震动提示，适应不同的服务环境。
四、系统参数：
呼叫器容量：
100个
餐桌号的限制：
最大为65535
寻呼机容量：
10个
手持呼叫器可以呼叫的餐桌号：
1-9999
手持呼叫器可以呼叫的寻呼机容量：
01-10个
餐桌号对应的寻呼机容量：
3个
呼叫器的覆盖半径：
100米（空旷地）
POCSAG发射机的覆盖半径：
200米（空旷地）
呼叫器频率：
POCSAG发射频率：
标准配置为，或根据客户要求可选
呼叫器功率：
大约1mW
POCSAG发射机功率：
<200mW
多嘴猫呼叫器电源：
3V,2节7号电池
手持呼叫器电源:
3节5号电池
C型控制中心电源：
DC12V
*解码速度：
300毫秒
*反应时间：
1-2秒
接收灵敏度：
-105DB
天线方式：
外接
编码方式：
自学习编码，呼叫器可以通过计算机软件设置成任意的餐桌号
注：
解码速度表示2个呼叫器在超过300毫秒的时间间隔相继按呼叫键，都可以解码成功；反应时间是指从按呼叫键到传呼机响应需要1-2秒（因为发射POCSAG码速度慢）；
举例说明：
在1秒的时间内有3个呼叫器相继呼叫（即大于300毫秒间隔），则在1-2秒的反应时间后，传呼机上会连续显示3个呼叫的餐桌号，不会遗漏。
五、软件设置和使用
软件的功能包括：
1、初始化主机
2、设置工作模式
3、设置寻呼机号码
4、设置餐桌呼叫器
5、删除接收机号码
6、删除餐桌号
7、数据备份
设置软件的界面如下：
注意观察界面会发现设置的选项名称均为蓝色，而删除的选项为红色，便于区分。
使用方法
下面，将按照一般的设置顺序，分步来详细讲解如何设置您的餐桌呼叫系统：
注：
主机都内置接收机和发射机，普通用户不需要对其进行操作。
选择端口：
将与主机配套的数据线一端接到的主机“COM“数据口，另一端插到计算机的串行口1（COM1）或串行口2（COM2）……，然后点选软件的“通讯端口”，选择对应的串口。
单击
按钮打开端口
接通电源：
把主机的电源插头插到电源插座上，保证系统可以工作。
初始化主机：
对于新的餐桌系统，需要先初始化主机；如果是在原有餐桌系统上进行添加或删除等设置，则不能初始化，跳到。
点击按钮
之后会弹出窗口
如果点击“取消”将退出本次操作；点击“确定”后如果初始化成功，则弹出窗口
如果弹出窗口
则说明通讯失败，请检查串口的选择是否有误。
设置工作模式：
多键模式：
对于3键呼叫器只需要设置一次，各键呼叫都显示相同的桌号，后面跟着不同的按键号，类似于的方式。
单键模式1：
对于单键呼叫器，相当于3键呼叫器的1号键，即显示餐桌号后跟着键号1；3键呼叫器可以设置成不同的3个号码，类似于的方式。
单键模式0：
只显示呼叫器号，不显示按键号，类似于的方式。
设置传呼号：
设置寻呼机的号码及寻呼机的参数。
例如欲设置传呼号为2的寻呼机，地址码为1111111，数字标准机，反极性，频率1200，音调1型，请按下图操作:
其中传呼号和地址码通过手动修改，其他的用鼠标点选就可以了，传呼号为1-10的数字，地址码为不超过7位的数字。
确认无误后，按回车键或者鼠标左键点击“写入”即可把各参数写到主机中。
设置餐桌呼叫器：
把多嘴猫呼叫器与其对应寻呼机的关系存储在主机里。
例如：
欲把一多嘴猫呼叫器设置为18号桌的呼叫器，指定由01号接收机解码，由佩带２号寻呼机的服务员负责服务，则在对应的文本框中输入相应的数字，如下图：
其中餐桌号范围为1-65535，最多可以设置100个餐桌号，传呼号范围1-10
按“写入”按钮，会弹出一提示信息，如下图
然后在4秒中内按呼叫器的呼叫键，如显示
则说明设置成功。
注意：
1、可以把多个呼叫器设置成同一个餐桌号，用于一个大包房内有多个餐桌的场合，其中任何餐桌按各自的呼叫器都显示同一个包房号。
2、多键模式下，同一个呼叫器无法设置成多个餐桌号，只会保留最后设置的号码。
3、如果需要把餐桌号和3个以上的寻呼机对应起来，则只需把这些寻呼机设置成相同的地址码即可。
删除传呼号：
在文本框中添入欲删除的传呼号，点击“删除”按钮即可
删除餐桌号：
数据备份功能：
按主面板上的“读取内容”按钮
然后会弹出读取面板，见下图
读取主机内容：
如果想查看主机中设置的传呼号、餐桌号等参数，需要读取主机内容，点击“读取主机”按钮，等读取成功后，点选欲查看的项目，如传呼号,再点“按类型显示”按钮，即会显示出欲查看的内容，如下图
（此处可以换一个读实际数据的新图）
保存文件
从主机中读出的所有设置信息，可以通过“保存文件”功能，存放在电脑的硬盘上，文件名的扩展名为“.CAT”。
打开文件
使用“打开文件”功能，可以把以前保存在电脑硬盘上的主机配置文件导入软件，相当于“读取主机内容”。
下发主机
使用“打开文件”功能后，或“读取主机”功能后，可以将当前软件导入的设置信息，下发到另一台主机内。
六、安装说明：
（一）系统的硬件构成
1、控制中心：
每套系统一台，一般安装在吧台或服务室，也可根据现场要求放在其它适当位置。
2、餐桌呼叫器：
即“多嘴猫”呼叫器，系统可配置多个，一般每个餐桌（或包
房）放置一个，视客户服务环境决定。
3、寻呼机：
系统可配置多台寻呼机机，如服务员、领班都可配带。
4、增强器：
如果现场环境不允许布线，则在接收机覆盖不到的地方需要安装增强器，即无线布点，数目由现场具体情况所定。
5、手持呼叫器：
可配置总台和厨房各一个。
（二）安装步骤
1、根据安装现场的实际情况，如包房数目（餐桌数目）和分布特点，吧台（服务室）到服务区距离，包房、吧台到服务区的阻隔情况以及电源状况等，确定“多嘴猫”数目、位置；增强器与餐桌呼叫器的对应关系，例如1号增强器覆盖1、2、3、4号餐桌，2号增强器覆盖5、6、7、8号餐桌；餐桌呼叫器与寻呼机的对应关系，例如1号呼叫器呼叫1、3号寻呼机，2号呼叫器呼叫2、3号寻呼机；控制中心供电设施等。
2、按设置说明将所用呼叫器、寻呼机等编入控制中心。
3、到现场测试，根据设置好的对应关系测试呼叫器的接收和发射机的效果，如果呼叫器的接收效果不理想，可以移动增强器的位置，然后再根据对应关系的调整做相应的设置。
4、把系统连接起来，然后接通电源以检查系统是否工作正常，比如检查按各呼叫器是否对应的寻呼机都可以响应。
如果都正常，系统就可以正式运行了。
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