质量保证措施.docx

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质量保证措施

　　质量保证措施

（一）：

　　安全、质量保证措施

　　一、安全保证措施

　　1、指导思想

　　安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本，是施工管理的宗指，安全、优质、高效是我们的目的，实现安全年，安全线是我的奋斗目标。

　　2、安全工作目标

　　实现无损坏既有管线设施无影响行车安全目标；

　　实现无人身伤亡事故目标；

　　实现无质量事故目标；

　　实现无车辆交通事故目标；

　　实现施工安全、优质、快捷目标，建立礼貌工地目标。

　　3、施工安全组织机构

　　安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本。

为安全、优质、高效地完成施工任务，特建立以项目经理领导下的安全管理组织机构，完善安全监督保证体系。

　　4、规定

（1）全体施工人员务必牢固树立安全第一，预防为主的思想，严格执行《通信工程施工技术安全规则》和各项安全规章制度，严格执行安全措施中的有关规定，杜绝违章指挥，违章蛮干行为，把安全生产放在各项工作的首要位置。

（2）开工前，施工队要认真组织全体施工人员学习〈通信施工技术安全规范〉及各项规章制度。

做好施工前的安全培训，安全教育工作，进行安全考核，考核不及格，不得上岗作业。

　　（3）对雇佣的临时工、合同工、民工务必进行上岗前的安全培训，对民工所承担的一切作业项目，务必派有经验的正式职工带领，并负责民工施工中的安全检查，安全教育，安全指导工作，对靠近铁路、公路危险地段施工、应加派路工设好防护，严禁雇佣老、弱、病、残、幼人员上岗作业。

　　5、措施

（1）安全工作，务必坚持党政、工、团齐抓共管和管施工务必管安全的原则，注重安全基础工作，加强安全管理，加强对全体职工的安全教育，安全培训工作，使广大职工不断提高安全意识和自我保护潜力。

（2）开展安全预想、预防活动，针对施工区段、施工项目、施工条件、环境因素、气候因素，进行安全预想，预防工作，对可能出现的状况、问题进行超前准备，制定切实可行的安全措施，防止各类事故的发生。

　　（3）施班组要坚持早点名安全讲话制度，根据每一天的施工项目、施工条件、施工环境，针对性的进行安全讲话，进行重点安全交代工作，队下达安排施工任务时，要重点交代安全工作，并要求做好早点名安全讲话记录，及安全重点交代记录。

　　（4）施工班组长，根据施工管理段的具体状况结合施工作业项目，制定本单位的施工安全措施，班组制定安全生产保证书使安全工作深入人心。

　　（6）对站场，桥隧，透过市区施工及一些危险性较大，易发生事故的作业项目，施工较困难的地段，要事先制定施工方案，施工防护措施，施工安全措施，在确保人身、行车、设备、交通安全的状况下，方可施工，杜绝侥幸心理和盲目蛮干行为。

　　（7）认真开展安全大检查活动，重视安全的自检工作，项目分部每月进行一次安全大检查，要求班组每旬一次安全检查，小组每周进行一次安全自检、安全总结工作，对检查中发现的问题要认真对待及时克服处理，并做好检查记录，处理结果记录，不断总结安全工作经验，查找存在的问题，把各类事故消灭在萌芽状态，确保施工安全。

　　（8）认真进行施工器材、设备、工具、防护用品的安全检查，对不贴合安全规定的工具，器材不准使用。

正确使用，操作劳动保护用品，严禁在施工中穿戴危及安全生产的衣服、鞋帽。

　　（9）严肃奖惩制度，对违犯安全规则，违章指挥、违章蛮干，不坚持安全讲话制度，不重视安全生产的行为，不坚守岗位，不负职责的人，务必按有关规定给予处罚，对造成事故和发生事故险情的要追究当事人的职责，严肃处理。

　　（10）要充分发挥专职和兼职安全员的作用，支持他们的工作，要求安质人员，敢于碰硬，尽职尽责，敢于和违章违纪的行为作斗争，对危及人身、设备、行车安全的险情，有权停止其作业，报告上级处理。

　　以上各条款，望项目分部各部门及其施工作业队遵照执行，对不完善，不具体的条款，请全体施工及管理人员随时反映上来，加以修改、补充，使之日臻完善，成为我们施工建设的安全保护制度。

　　二、质量保证措施

　　1、质量目标

　　一次验交合格率为100%，优良率为95%以上，高效可靠，减少维修，精心施工，争创国优。

　　2、指导思想

　　以iso9002质量保证体系为基础，以推广应用新技术，强化施工管理为技术保障。

精心组织，精心施工，到达工程质量一次验交合格率为100%，优良率为95%以上，争创国家优质工程。

　　3、工程质量保证体系

　　为实现既定目标，更好地抓好施工质量，开展好创优活动，本工程建立以项目经理为核心的质量保证体系，对工程施工实行全过程控制。

　　4、工程质量保证措施

（1）施工前务必做好以下工作：

　　a、认真搞好地区（站场）光、电缆线路的定测、复测、线路调查工作。

根据设计总体要求，选取光、电缆经路，听取设计和监理部门的意见，复测过程中对原定测出现的问题，应汇总报告设计部门，设计部门同意变更后方可按变更设计施工。

线路调查是制定施工生产计划，制定施工安全措施，物资材料准备的关键，务必认真对待，为安排施工和制定安全措施打下良好基础。

　　b、根据施工范围和规划，制定施工组织安排，对施工驻地、料库、人员、车辆、施工区段划分、工期要求，做出统筹安排。

　　c、根据施工调查状况，结合该线路施工特点、施工项目、施工环境，制定切实可行的安全措施。

　　d、认真做好物资、机具、工具、材料、生活设施的准备工作。

对施工使用的机具、车辆、工具进行认真的安全检查（包括劳动保护用品）确保使用中的良好状态。

　　e、制定该线的创优规划和样板段、样板站的申请报告工作、目标、措施规划要切合实际，以确保目标、措施、规划的实施。

　　f、认真审查设计文件、施工图纸，对发现的问题及时报告有关部门，确保施工人员了解技术要求、工艺标准、技术标准，验收标准。

（2）光缆、地区电缆线路施工

　　a、挖光、电缆沟以前，务必进行线路交底，画线工作，光、电缆沟开挖要持续平直，沟深要贴合设计、验收标准，按施工图纸施工，不准随意改变径路，对发现的问题及时向施工技术人员报告，由技术主管报告设计单位，下发设计变更手续后方可变更径路。

　　b、挖沟前应对带工人员进行安全质量教育，明确职责。

对不坚守工作岗位，不认真负责，出现质量问题立即严肃处理，对重视安全质量的带工人员给予表扬和奖励。

　　c、对雇用的民工应进行上岗前的安全培训、安全教育，对靠近铁路、公路、桥梁、涵洞、易塌、危险地段施工应按规定设好施工防护人员，（路工担任防护工作）加强安全检查指导及安全教育工作。

　　d、缆沟开挖务必确保路基稳固，排水设施的良好，及时清理排水沟的余土。

汛期挖沟为确保路基安全，必需采取边开挖边敷设，边回填的作业方法。

　　e、开挖电缆沟不得损坏原有设施、设备，必要时应与有管部门联系，要求派人员配合、监护施工。

　　f、越铁路、公路，应事先与有关部门联系，征得施工配合，确保行车，交通安全。

电缆沟回填后及时夯实，持续原有状态。

　　g、回填电缆沟务必把挖出的土石全部填入沟内，并高出地面，持续原有状态，对塌陷地段，要及时恢复处理，确保线路美观，路肩挖沟要采取措施，避免污染道床。

　　h、接头坑开挖务必贴合技术规定标准，尺寸位置要准确，电缆余留要贴合技术规范要求。

　　i、电缆单盘测试要按技术规范测试方法，测试要求严格进行，各种仪表使用前进行核对，保证测试数据真实准确，并做好各项测试记录，不合格电缆不准使用。

　　j、敷设电缆要严格执行有关规定，配足人力，严禁电缆出现死弯现象，及损坏防护层，对有损坏处，要做好明显标记、记录并及时派人处理。

电缆弯曲半径要贴合技术规范要求，电缆余留后要及时掩埋，防止人为破坏，敷设大运电缆要认真检查电缆盘号标长，a、b端别，防止出现错误。

　　k、电缆防护务必按施工图纸要求严格掌握，对原设计、施工图纸没有的地方，而务必增加防护时应事先向技术部门报告，经技术同意后方可增加电缆防护。

护使用的水泥槽、角钢、钢管埋深务必贴合技术规定和验收标准，桥涵大桥外露防护使用的槽钢、角钢、钢管弯曲入土部分自然顺直，刷漆良好，高度适中。

　　l、电缆接续务必按技术标准，施工操作规范进行，接续前应进行作业场地的清理，接续完毕后应作好接头防护工作，防止人为破坏。

　　m、各种资料要齐全、真实、准确、如各种测试记录，隐蔽工程记录，分项、分部、单位工程评定表、检查记录、产品合格证、施工草图、工程日志、验收报告、早点名安全讲话记录、安全器材工具检查记录、工长日志等。

　　n、靠近铁路、公路、站场、桥隧、市区施工要严格遵守各项安全规范，设好施工防护，不准侵入铁路建筑接近界限，所用工具材料不准存放在钢轨上，铁路中心枕木上，不准在桥上、铁路上坐、卧、休息、打闹。

要确保人身安全，行车安全，防护人员发出来车信号，应立即停止手中作业，待避并检查线路状况，严禁钻车，扒车、跳车、横跨铁路、公路，要执行一站、二看、三透过的规定。

　　o、施工人员按劳动保护规定穿戴好劳动保护用品，施工作业中严禁穿皮鞋、高跟鞋，及不适应作业的服装上岗作业，对使用的工具、器材、电动工具、登高作业保护用品进行经常性检查，确保使用中的安全。

　　p、各种标识，安装埋设要求位置准确、埋深贴合技术规定，安装要求牢固，刷漆良好，各种标号清楚、整洁。

　　（3）室内设备安装

　　a、开工前要认真做好各项施工准确工作，包括人员、材料、设备、工具施工计划安排，并进行施工前的技术交底，施工质量教育，安全注意事项交底等。

　　b、施工前认真审查房建图纸、沟槽管线余留状况，发现与图纸不符，应立即向有关部门反映。

　　c、通信站务必挂牌施工，指定施工负责人，技术负责人，标以开工日期，计划完成日期，工程质量达标等级及通信站施工各项规章制度等。

　　d、通信站施工务必持续清洁卫生环境，配备必要的作业服装、鞋帽，并由专人进行清扫和看管。

　　e、严格按设计文件、施工图纸、技术规范、设备技术要求施工，各种机架、槽道、立柱、支线架的安装误差不得大于《部颁验收标准》各种加工配件平直，刷漆良好安装稳固。

　　f、各种配线要求走向合理，美观，各种电缆配线在布放前要擦清干净，配线，焊接要准确无误，焊点美观、牢固，配线余留标准一致。

　　g、通信站、基站、车站通信机械室，要做好防火工作，配备防火器材、工具，制定防火制度。

　　h、室内施工作业要严格执行安全规范的各顶规定，对使用的工具、器材、电动工具进行严格检查，不合格不准使用，临时用电源，务必贴合安全规定，施工作业完毕，应立即拉下电源开关，拆除临时线路。

吃饭、休息，要关掉门窗，做好防盗工作。

　　i、物种设备、工具、材料堆码整齐，美观，设备包装箱拆除后，应立即拨下钉子，堆放整齐，防止扎伤手脚，对设备说明书、技术资料、备件备品、合格证要设专人保管，防止丢失，并要求做好设备的开箱检查工作，发现问题立即向上级反映。

　　j、登高作业时使用电锤打眼，使用台钻、电钻要安规定穿戴防护用品，确保使用中的安全。

　　k、认真做好设备的测试记录，各种技术资料要及时填写，做好工程日志和保存好原始记录及资料。

　　（4）其它规定：

　　a、通信施工时一切作业务必持续施工环境的清洁及施工完毕后的场地清洁。

　　b、坚持早点名，讲安全制度，并做好早点名安全讲话记录，安全检查记录，安全器材、工具检查记录，质量检查记录。

　　c、特殊工种（各种车辆驾驶、吊车司机，电工、电气焊、爆破作业、叉车驾驶员）务必经有关劳动部门、监理部门培训，考试合格后发给特殊工种作业证上岗作业，无证人员严禁操作。

　　d、加强和建设单位、随工监理人员的联系，认真听取尊重他们的意见，说话要注意方式办法，礼貌礼貌，安排好他们的生活，搞好礼貌共建活动。

　　质量保证措施

（二）：

　　售后服务及质量保证措施

　　一、三包期限：

　　本公司铝合金门窗自出公司之日起，二年内实现三包。

　　二、三包范围：

　　用户在正常安装和使用的状况下，发现产品有制作安装质量问题，五金零配件、拼装构件质量不贴合使用要求，实行包工修、包换、包退。

　　三、三包资料：

　　1、在确定不影响安全性的可靠性的状况下，负责保修，并且修理后到达产品的使用要求。

　　2、凡因铝合金门窗五金零配件，拼接构件在质量、规格上不贴合标准的使用要求，影响铝合金门窗使用性能，负责给予修复。

　　3、属于保修范围内的质量问题，公司一律派人员在两天内上门免费修理。

　　4、凡产品修理后仍达不致电使用要求的，负责给予包换。

　　5、凡属于调换条件的产品，一切费用由公司承担。

　　6、产品经修理、调换，使用性能仍低不到使用要求的，用户如提出退货，我公司将其调换且使其使用性能到达使用要求为止。

　　四、售后服务

　　1、根据甲方、用户要求，约其安排上门服务。

维修结束后，经甲方、用户验收，认为贴合要求的，由甲方、用户回单上签证，让售后服务人员带回本公司。

　　2、由于甲方运输、堆放、保管、安装或使用不当，造成质量问题，经双方协调，本着用户第一信誉至上的指导思想，公司将派人进行技术指导帮忙修理。

　　3、用户在使用前，对新产品质量有异议时，我公司及时主动派人前往处理。

　　4、铝合金门窗在用户单位安装盒使用中，经常加强联系，或到工地现场，了解本公司新产品使用状况，征求施工单位的意见。

　　5、透过售后服务，提高服务质量，促进产品销售，提高社会效益和经济效益。

　　五、产品三包和售后服务工作，由质量安全部门具体实施执行，重大问题需要上报经理批准。

　　在本工程质量保修期间我们还定期对业主进行质量回访对业主反馈的工程质量问题，我们将组织我公司技术、质量、工程部门进行，及时编制整改修理方案，并选取专业修理队伍进行修理。

　　六、在铝合金门窗制作和安装实施过程中，我公司以工程质量为核心，把专业技术的科学方法相结合，建立科学的、严密的技术保证体系，严格控制从设计、标准、选材、工艺、设备到生产、施工过程中影响的各项因素，以优质的工作，最经济的办法，完成工程任务。

　　1、在铝合金门窗工程过程中，我公司将制订一个严密的质量保证计划，以保证严格执行标准，并满足所有设计要求。

　　2、从设计、材料供应、制作、安装、竣工后服务等各环节，实行全过程的质量管理。

　　3、建立三级质量检验评定制度。

　　4、我公司从上层到各级管理部门，到具体施工人员，人人都为提高工程质量，为加强质量管理尽职尽责，即全员参与质量管理。

　　5、全体职工树立上道式序保下道工序，道道工序保工程完工质量的指导思想。

每道工序认真填写工序质量检验表。

　　6、坚持预防为主，检验相结合的方针，工程质量是设计、制作、安装出来的，在这个过程中发现质量异常及时分析并排除，同时检验人员严格把关，不能丝毫放松。

　　7、建立qc质量管理小组，对各种质量疑难问题进行攻关。

　　8、在整个制作和安装过程中，采用先进的铝合金门窗技术、工艺，严格执行技术工艺规程，并使用各项工序都到达标准化，同时使用先进的制作安装设备，以保证工程质量。

　　9、对供应材料的质量进行严格管理：

（1）、我公司根据甲方指定的材料、配件供应厂商，采购厂商，采购铝合金型材及配件。

并要求材料供应厂商带给有效的材料及配件合格证书。

（2）指派专人严格检验供应厂商带给的材料、配件品种规格、质量。

拒收不贴合标准和设计要求的材料及配件。

　　10．在合同执行中，与业主或监理人员密切合作，并为其带给进出工程工地或供应厂商场地的方便，以有利于全过程质量的控制。

　　11．向业主带给材料样品，并全面带给各种试验报告、材料质量证明、合格证书。

　　12．隐蔽部位安装毕时，我公司派专职检验人员进行检查，并提前通知监理进行检验，监理检验验收后方可封闭。

　　13．在施工过程中，专职检验人员进行质量监督，并在每道工序施工完毕后，负责进行全面检查，合格时方可进入下道工序施工。

　　14．我公司采用全方位进行质量跟踪的形式，定期反馈各部位、各道工序的质量信息，保证能及时制订有关纠正措施，同时透过质量跟踪保证已经采取的纠正措施得到落实和取得成效。

　　15．建立完整的工程质量档案，并充分发挥工程质量档案特有作用。

即把从设计、试验、材料供应、制作、安装直至完工交付等各环节的全部质量记录、各种检验报告、原材料合格证、材料证明、验收状况等完整资料全部归档。

同时根据质量档案，为及时发现并迅速解决工程中的质量问题带给保证。

　　16．工程总体完工，由业主组织人员按工程质量验收标准和设计图纸要求进行了验收。

　　17．工程交付后，我公司除负责保修期内的工作外，并且长期负责咨询，承担终身有偿服务。

　　质量保证措施（三）：

　　项目工程质量保证措施

（一）、具体质量目标

　　本标段工程质量一次验收优良率100%，不允许出现不合格工程，坚决杜绝不合格项目，不论是自检，还是业主监理的中检、抽检、终检，任务时候都到达100%的优良率，率取良好的信誉。

（二）、质量控制机构和创优规划

　　质量管理领导小组是整个工程质量管理的最高领导机构，由项目总经理、总工程师、副经理、质检部长、实验室主任、工程管理部长组成，制定整个合同段工程质量创优规划、方针、措施。

各施工队分别设质量管理现场领导组，由施工部长、质检部长、工程部长、主任工程师组成。

质检部和试验室专职抓现场质量管理。

施工队一级的质量管理机构在项目经理部质量管理小组领导下，制订本工段施工区段的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。

施工队所属各施工班组根据自我的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，职责到人，严格要求，全员全过程质量控制。

　　（三）、强化质量意识，健全规章制度

　　1、建立施工组织设计审批制度

　　a．施工组织设计务必有项目经理、副经理、项目工程师、安全员、材料员、监理工程师等的签字。

　　b．施工组织设计务必在工程实施前15天报监理工程师和工程部，由工程管理部主任工程师审核后报总工程师审批。

　　c．施工组织设计务必经各级审批并最后由监理工程师审批后，并且按审批意见进行修改完善，方可进行施工。

　　2、技术复核、隐蔽工程验收制度

　　a．技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，明确复核资料、部位、复核人员及复核方法。

　　b．凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。

隐蔽验收的结果务必填写《隐蔽工程验收记录》。

　　c．技术复核结果应填写《分部分项工程技术复核记录》，作为施工技术资料归档。

　　3、技术、质量交底制度

　　技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作资料，交底务必采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面：

　　a．项目经理务必组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。

　　b．施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出关键分部工程和施工要点。

　　c．本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管分项工程负责人在安排施工任务同时，务必对施工班组进行书面技术质量、安全交底，务必做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。

　　4、二级验收及分部分项质量评定制度

　　a．分项工程施工过程中，各分管负责人务必督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。

　　b．分项工程施工完毕后，各分管负责人务必及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质量员检定。

　　c．项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。

　　d．质检部对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改状况以书面形式反馈到质检部。

　　5、现场材料质量管理

　　a．严格控制外加工、采购材料的质量。

　　各种地地方材料、外购材料到现场后务必由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。

　　b．搞好原材料二次复试取样、送样工作。

　　水泥务必取样进行物理试验；钢筋原材料务必取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥务必重新取样进行物理试验，合格后方可使用。

　　6、计量器具管理

　　a．工程管理部和中心试验室负责所有计量器材的鉴定、督促及管理工作。

　　b．现场计量管理器具务必确定专人保管、专人使用。

他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。

　　c．损坏的计量器务必及时申报修理调换，不得带病工作。

　　d．计量器具要定期进行校对、鉴定；严禁使用未经核对过的量具。

　　7、工程质量奖罚制度

　　a．遵循谁施工、谁负责的原则，对各施工队，班组进行全面质量管理和追踪管理。

　　b．凡各施工队、班组、包工队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。

　　c．凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且到达优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。

　　d．项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价等形式作为依据。

　　（四）、分部分项工程质量控制

　　1、路基土方施工质量控制

　　a．路基填筑严格按照试验段试验结果并经监理工程师批准的数据和填筑工艺组织施工。

路基施工中除保证到达规范要求压实度外，还要到达层层找平，即每层均有必须的平整度，每层都要有路拱，随时阻止雨水聚积，影响填方质量。

对路基填料随时检测含水量，偏低时洒水，偏高时晾晒，保证碾压时到达最佳含水量。

路堤基底未经监理工程师验收，不得开始填筑，下一层填土未经工程师检验合格，上一层填土不得进行。

　　b．斜坡上填筑路基时，原地挖成台阶，台阶宽度不小于1m，用小型压路机加以压实。

　　c．每层填料铺设的宽度，每侧应超出路堤的设计宽度30cm，以保证修整路基边坡后的路缘有足够的压实度。

　　d．路堑开挖，无论是人工或机械作业，务必严格控制路基设计宽度，若有超挖，应用与挖方相同的土壤填补，并压实至规定要求的密实压，如不能到达规定要求，应用适宜的筑路材料补填压实。

　　e．桥台背后、管涵两侧与顶部、锥坡与挡土墙等构造物背后的填土均应分层压实，每层压实