项目质量管理体系方案.docx
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项目质量管理体系方案
一、质量目标-----------------------------------------------------------3
二、质量保证体系-------------------------------------------------------3
三、质量管理组织体系图-------------------------------------------------3
四、质量监控程序图-----------------------------------------------------5
五、工程质量控制图---------------------------------------------------------------5
六、质量工作职责-----------------------------------------------------------------7
1、项目经理职责-------------------------------------------------------------7
2、项目副经理职责-----------------------------------------------------------8
3、项目技术负责人职责------------------------------------------------------8
4、施工员（工长）职责------------------------------------------------------9
5、计划统计预算员职责------------------------------------------------------10
6、材料物资、设备员职责----------------------------------------------------11
7、综合办公室人员职责------------------------------------------------------11
8、试验员职责---------------------------------------------------------------12
9、测量员职责---------------------------------------------------------------13
10、兼职质检员职责---------------------------------------------------------14
11、专职质检员职责---------------------------------------------------------14
七、质量管理制度---------------------------------------------------------------15
1、技术交底制度------------------------------------------------------------15
2、材料进场检验制度--------------------------------------------------------15
3、样板引路制度------------------------------------------------------------15
4、施工挂牌制度------------------------------------------------------------16
5、质量否决制度------------------------------------------------------------16
6、成品保护制度------------------------------------------------------------16
7、质量文件记录制度--------------------------------------------------------16
8、培训上岗制度-----------------------------------------------------16
9、工程质量事故报告及调查制度---------------------------------------17
10、 坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度--------------------17
11、坚持隐蔽工程检查签证制度----------------------------------------17
12、坚持测量资料换手复核制度----------------------------------------17
13、施工过程的质量检测制度------------------------------------------17
14、仪器设备的检定制度----------------------------------------------------18
15、 施工资料管理制度------------------------------------------------------18
16、 质量奖惩制度---------------------------------------------------18
17、竣工图的编制、审核、移交制度-------------------------------------18
八、质量控制-----------------------------------------------------------19
1、严格按规范施工----------------------------------------------------------19
2、保证施工人员操作技能---------------------------------------------------19
3、严格物资、设备管理-------------------------------------------------------19
4、严格过程质量控制--------------------------------------------------------20
5、保证竣工阶段的质量------------------------------------------------------20
6、测量及试验、计量的控制--------------------------------------------------20
九、分项质量保证措施----------------------------------------------------------21
1、钢筋工程---------------------------------------------------------21
2、模板工程---------------------------------------------------------23
3、砖砌体工程-------------------------------------------------------23
4、混凝土工程-------------------------------------------------------23
5、屋面工程---------------------------------------------------------24
6、装饰工程---------------------------------------------------------25
十、质量通病及防治措施--------------------------------------------------------26
一、质量目标
本工程质量体系保证按招标文件和施工合同要求，符合中华人民共和国国家标准，施工中严格按照合同约定的国家、地区及相关行业的相关设计及施工验收标准、规范，发包人交房标准要求（顶棚不粉刷，楼地面不找平）标准执行。
保证检验批、分项工程合格率为100%，优良率90%以上，确保工程质量一次性验收合格，通过备案。
二、质量保证体系
1、为确保本标段工程质量目标的实现，本着对业主高度负责的态度，结合本工程实际执行ISO9001标准，设立科学合理的项目管理机构，充分发挥各个部门的职能。
我们将成立项目经理负总责的领导小组和以项目技术负责人的技术管理体系。
建立项目经理部各操作班组自检、互检及项目技术负责人为首的管理人员专业检三级质量管理网络，明确从项目经理、项目副经理、技术、施工、质检、试验、操作班组的质量责任，明确项目施工全过程中的质量监控环节及质量监测点，并制定具体的监控措施。
按照ISO9001要求进行标准化管理，科学严格地制定工序质量控制措施，实施标准化作业。
从而实现计划质量目标。
2、以源头治理、标本兼治、标准管理；责任到人、过程监控、奖优罚劣为项目工程指导思想，严格施工管理。
3、建立完善的质量检查监督体系，严格按照有关规定设置专职质检员，各操作班组设兼职质检员，在施工过程中明确各自的职责，自上而下按照“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检验等级分别实施质量监控。
配齐人员做到职能相符，实施质量一票否决制。
在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服
从。
三、质量管理组织体系图
质量
管理
小组
质量
目标
落实
调度
技术
保证
设备
保证
原材料
保证
工艺
保证
互检
计量
保证
认证
保证
项目
经理
信息
反馈
公
司
客
户
质量保证体系
思想
保证
体系
组织
保证
体系
目标
管理
体系
施工
过程
质保
体系
检查
保证
体系
质量
信息
管理
体系
经济
保证
体系
施工
组织
设计
施工组织
项目
经理
负责
制
质量
目标
策划
工长和
专业质
检员
信息
网络
各专
业管理组
负责
质量
目标
分解
业务
培训
教育
班组
质检
技术部门
试
验
部
门
质
检
部
门
奖惩
制
度
优质工程
四、质量监控程序图
返修
工序或分项工程施工完毕
项目经理部的技术负责人、工长、专职质安员按施工质量验收标准进行初验
技术负责人、工长、专职质安员填写报告
监理检查表
技术负责人、工长和专职质安员会同监理人员进行复检
进行下一道工序或分项工程的施工
五、工程质量控制图如下页图所示：
施工单位各专业会签
建设单位各专业会签
监理单位各专业会签
申请砼浇筑命令
材料合格证及复试报告
砼搅拌
砼运输
砼浇筑
砼养护
过程控制
岗位分工明确
木工、钢筋工跟班保质量
做试件
标准试件养护
保护好洞口，预埋件及水电管线
砼强度答1.2Mpa才能上人，否则须有保护措施
质量记录
砼配合比单
不得拆、改模板有关连接件
要保证钢筋和垫块的位置准确，不得踩板的弯起筋、负筋
不得用重物冲击模，保持模板的牢固和严密
砼试件报告单
砼强度评定记录
施工日记
班组自检
认真执行砼配合比，计量准确
文明施工
砼施工检查记录
砼浇筑命令
砼测温记录
成品保护
执行工程质量检验评定标准
按规范要求抽查
不合格及时处理
质量评定
六、质量工作职责
在施工中，坚持“高起点，严要求，创精品”的质量管理原则，实行经济质量责任制，严格考核制度，奖罚分明，实行物质和精神双重奖罚，推行优质优价、劣质重罚的政策，将经济效益、文明建设与质量挂钩。
明确各级管理、检验、试验、技术、操作人员的质量责任，明确各职能部门的质量职责，明确施工全过程中的质量监控环节及质量监控点，制定具体监控措施，明确执行者和检验者的责任，用工序质量保证项目质量，以工作质量保证工程质量。
1、项目经理职责
1.1自觉遵守国家法律法规和企业规章制度，接受建设单位、监理单位和公司的检查和监督，认真履行工程施工合同和工程项目责任书，兑现承诺，保证项目各项经济技术指标的完成。
1.2贯彻实施公司质量、环境与安康管理目标，建立质量、环境与安全保证体系。
确定质量、环境与安全管理目标，对所承建工程项目负全面责任。
1.3严格执行公司质量、环境与安康管理体系文件和各项管理制度。
定期组织项目质量检查、评审和改进，行使质量否决权。
1.4认真履行工程承包合同。
负责落实项目的开工、竣工、交付和回访等有关事宜。
强化项目管理的工期、质量、环境与安康管理和成本控制。
加强合同、信息和现场的管理，做好内、外部关系协调，满足业主期望，满足质量、环境与安康管理的承诺。
1.5优化配置进入项目的人员、资金、材料、施工设备等资源，统筹部署和合理安排施工进度，保证均衡生产，做到文明施工。
组织项目质量、环境与安康管理成本预测、控制、分析和考核，降低不可承受风险的控制成本，提高经济效益。
1.6组织项目成本预测、控制、分析和考核，降低工程成本，提高经济效益。
1.7负责工程分包方的管理，对分包工程施工进度、质量、环境与安康管理负总包方责任。
审核批准当地合格材料供应商名单，减少质量、环境与安康风险。
1.8制定、实施具有质量否决权的经济责任制。
监督本项目岗位技能组织开展内部和外部劳务人员岗位培训和现场培训，并考核和评价其工作，确保满足质量、环境与安康管理体系目标要求。
1.9组织工程项目的竣工、验收、移交，抓好竣工决算、竣工资料和回访保修工作。
1.10制定和组织实施质量、环境与安康管理体系中的事故、事件和不符合的应急效应，按有关规定进行纠正、改进和处理，向公司主管部门反馈管理信息。
2、项目副经理职责
2.1协助项目经理搞好项目管理工作，对项目工程施工负全面的组织实施责任。
2.2对项目工程质量、安全、进度负责组织实施，对所建工程项目质量负主要责任。
2.3严格执行公司相关文件和管理制度，定期或不定期地组织检查落实安全、质量、进度，制定落实改进措施。
2.4认真履行工程合同，强化项目管理的工程质量、安全和成本的控制，加强合同、信息和施工现场的管理，做好内外部关系的协调，以满足业主的期望，兑现合同承诺。
2.5加强项目的人员、物资、设备等管理工作，落实施工进度，保证均衡生产，做到文明施工。
2.6负责工程项目成本预测、控制、分析和考核实施工作，注重落实和压缩非生产和管理费开支，降低工程成本，提高经济效益。
2.7落实项目岗位技能培训教育，确保持证上岗，并对其工作组织考核和评价。
3、项目技术负责人职责
3.1认真执行国家有关技术规范及标准要求，严格按设计要求组织施工，
开工前依据施工图编写施工组织设计。
3.2贯彻执行公司质量方针目标，主管ISO9001质量体系中合同变更部分的评审，项目内文件和资料控制过程编制，检验和试验，检验、测量和试验设备的控制，纠正措施及预防措施质量记录的控制，内质量审核，统计技术等要素。
并做好其它要素的协作工作。
3.3负责组织技术员、核算员编制施工预算，做出工料分析，及时准确地提出各种材料、构配件、半成品及门窗等计划，经项目经理审定后报送材料部门。
3.4每月底汇同核算员核实当月形象进度，并按实际完成情况做好三项费用（即人工资、材料费、机械费）分析，核查当月实际成本情况。
经项目经理核定后，报送公司有关部门。
3.5负责收集原始资料，组织编制因设计变更的增减预算及材料指标，及时办理经济签证，收集积累定额外项目消耗资料。
3.6技术资料必须与工程进度同步进行，并做好隐蔽工程记录，配合做好各分部分项工程的验收工作。
搞好技术交底及技术复核工作，解决施工中存在的技术问题，建立技术台帐及工程三项费用对比台帐。
3.7工程竣工后十五天内编制好工程决算草稿送生产经营科审核，协助做好工程决算定案工作。
3.8负责对工程质量事故的调查、分析工作。
及时编制预防和纠正措施，善于发现隐患，制定措施，加以纠正。
3.9负责搞好季节性施工管理工作，积极推广技术、新工艺、新材料的应用。
4、施工员（工长）职责
4.1认真执行有关施工规范及标准要求，严格按图纸设计要求施工，贯彻执行质量方针目标，在ISO9001质量体系中主管过程控制要素，负责其它要素的协作工作。
4.2负责完成项目部下达的生产任务，熟悉设计图纸、施工条件、技术措施及施工方案等，做好施工前的准备工作。
4.3施工前及时向班组进行计划、定额、技术、安全书面交底。
4.4根据管辖范围，本着日保旬，旬保月，月保季，季保年的原则精神，合理安排好劳动力，组织均衡施工。
4.5坚持跟班作业并进行施工的跟班指导和检查，认真搞好本专业工种的质量管理。
负责抄平、放线、放大样；参与隐蔽工程的质量验收、评定；严格把好工序交接检查关。
督促班组做好自检、互检、交接检，确保每道工序质量。
4.6搞好安全生产，督促班组开好班前安全快会，对重点作业要进行施工前的安全检查，确定安全生产。
4.7严格遵守“三单”（即施工任务单、质量评分单、限额领料单）管理制度，在施工前两天下达任务单给班组，单项工程工序完成后及时组织任务单验收，检查形象进度，评定工程质量等级，检查安全文明施工情况。
4.8对使用的外包工程量及工程质量验收负责。
4.9对本工种的人工费与项目部签定承包合同，按已审定的工程量进行人工费承包，并按月检查盈亏情况，分析盈亏原因，接受合同奖惩。
4.10接受配合项目部及有关部门检查“三单”、“二交底”、“一记录”。
配合项目部核算员核定实物用量，协助其他管理人员搞好项目管理工作。
5、计划统计预算员职责
5.1认真贯彻执行国家及上级机关有关计划、统计、基建等方面的法律、法规和地方政策以及公司关于招投标工程概预算的编制、验工计价的有关规定。
制定满足本公司质量、环境与安康管理体系有效运行措施。
5.2负责收集、分析、筛选工程信息，为上级经营部门和分公司领导提供决策依据；参加与本项目部有关的投标文件的编制工作。
5.3负责项目部承担施工项目内部承包合同价的评估，核定收取有关费用基数。
5.4负责本项目的劳务竞标工作。
负责工程内部采购承、发包合同的管理和工程项目合同价的测算，确保质量、环境与安康管理体系不漏项；以及对合同履行过程的监控。
5.5抓好计划的编制、执行和检查三个环节，并对执行计划的全过程进行监督和调控。
5.6负责工程项目概预算基础资料的收集工作。
对所属项目进行概预算调整、施工索赔以及负责工程竣工结算工作。
配合有关部门搞好施工组织设计，定期参加公司经济活动分析。
5.7负责工程项目内部责任成本的预算管理；配合有关部门搞好经济核算，参与效益工资的测定。
5.8加强统计管理，把好计划关，建立健全统计原始记录，及时准确的上报各种报表；系统地积累统计资料，建立统计台帐，汇编统计资料并负责上报和下达主要经济技术指标的完成情况。
按时进行统计分析，为领导决策提供依据。
5.9做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作。
6、材料物资、设备员职责
6.1贯彻执行上级各项设备、车辆、物资管理规定并制定本单位实施细则。
6.2负责本单位设备、车辆、物资管理工作，掌握本单位机械、车辆司机人员的动态及技术状况，做好设备、车辆的“管、用、养、修”工作。
确保这些工作满足质量、环境与安康管理体系的要求。
6.3负责机械、车辆、物资检查，组织开展红旗设备评比竞赛活动，单机单车核算及修旧利废等工作。
减少质量、环境与安康风险。
6.4负责司机技能培训、安全教育，机械、车辆、物资原始资料收集、整理、存档，及时准确上报各类业务报表。
6.5负责本单位设备、物资的调配、调度、租赁及小型机械、物资招标采购工作，参与新上项目的物资竞标工作。
6.6负责设备大修、报废、封存的技术鉴定及物资采购计划的申报工作。
6.7负责车辆、驾驶员的年检年审，各类证件手续申报。
司机的安全法规宣传教育及交纳各种税费工作，参与事故的调查处理。
6.8负责本单位设备物资方面的贯标工作。
6.9负责工程项目的材料核算，合同核算部门制定物资技术指标和材料消耗定额，参与经济活动分析并提供有关资料。
6.10做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作
7、综合办公室人员职责
7.1认真贯彻执行上级公司、党委的指示要求和指导意见，结合项目部实际，提出具体贯彻办法和实施意见，抓好落实，并向上级报告贯彻执行情况。
7.2负责项目部各种会议的组织、筹备工作。
收集议题，拟定方案，做好记录，整理和起草会议纪要。
7.3协助项目部领导和机关有关部门督促检查各种会议、文件、决定、办法的落实。
配合相关部门，制定质量、环境与安康管理体系在本分公司实施办法和措施。
7.4承办项目部综合性党政工作报告、总结、文件和讲话稿的起草工作。
审核各部门有关文稿。
接收和处理内外单位的有关文电。
为分公司领导起草和传递信函。
7.5负责项目部文件处理，承办分公司制发文件、会议材料的编号、登记、打印。
负责整理、保管和统计文书、科技、会计、设备等档案。
7.6负责管理项目部及行政领导的印章，开具各种对外交往的信函。
7.7负责项目部的对外联络和接待工作。
安排领导工作计划和公务活动，协助领导处理有关事务性工作。
7.8负责项目部人力资源配置、员工实力管理，做好工程项目劳力安排、职工上岗、竞岗、待岗、配置符合岗位能力和保证质量、环境与安康管理体系正常运行的管理人员。
7.9负责各类人员岗位职责的制定。
承办员工接收调动、奖罚、劳动合同签订的各项业务。
7.10贯彻执行劳动工资制度，负责工资日常管理和编制上报劳动工资统计报表。
7.11负责制定员工培训计划，组织各类专业工种人员的培训、考核；组织职业技能鉴定，负责特殊工种资格证书、上岗证书的保管使用。
7.12制定外部劳务管理使用计划，保证使用外部劳务满足公司质量、环境与安康管理体系运行的要求。
7.13做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作。
8、试验员职责
8.1熟练掌握国家、行业颁布的检测试验标准、规范、规程、工程验收标准及业主、监理的技术要求。
确保这些工作达到质量、环境与安康管理体系标准。
8.2了解工程项目检测的基本任务、检测内容及所检测材料的用途、性能。
负责原材料的取样或送检，满足质量、安全与安康管理体系文件的要求。
8.3熟悉各种检测仪器设备的用途、操作规程、维护方法。
8.4负责检测前的准备工作和检测仪器设备的日常管理、维护、保养。
认真填写仪器设备操作使用记录。
8.5及时完成工程项目的材料检测和施工过程控制参数的测试任务,符合质量、环境与安康标准,并出具完整的检测记录和报告.
8.6配合做好仪器设备及现场计量器具的检定和自校工作。
8.7按时对检测试验数据统计分析并上报各种检测试验报表。
9、测量员职责
9.1熟悉国家测绘政策、法规，系统掌握测绘专业基础理论。
了解设计内容，熟悉设计图纸。
熟练掌握铁路测量技术规范和上级的有关规定。
9.2认真学习测绘专业的新技术、新仪器、新方法，根据本单位承担任务的实际，开展测量科研和技术革新活动，组织推广应用测量科研成果，了解国内外测量技术的发展动态。
9.3负责组织新
升级会员 