消化内科护理发展规划书完整版.docx

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消化内科护理发展规划书完整版

消化内科护理发展规划书

主整版

Accordingtothecharacteristicsofdifferenttimeperiods,thespecificimplementationplanis

putforward・Atthesametime,consideringthecost,accordingtotheirownchoiceof

appropriateway,inordertoachievelowcostandachievegoodresults.

【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】

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消化内科护理发展规划书完整版

下载说明：

本汁划资料适合用于根据不同时间段的特点，推岀各项具体执行方案。

主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支岀事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

—、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、月艮务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象，树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立"院兴我荣,院衰我耻"思想,困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创"双赢"全科上下团结一心,,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的"百佳医院"。

使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念,强化服务意识

1、人性化管理:

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。

加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。

科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,道一声”安康"。

三、各种规章制度,成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。

科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急/」\组⑤病案管理〃\组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责，做好各自工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重,是立院之本。

是医院生存生命线,重点抓内涵建设。

1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,

爱发脾气,工作责任心不强，科室抓，杀—儆百。

2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数/查房后签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救”及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。

5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人——过目,消除潜在隐患,操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情

同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责，下对。

职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。

并作处罚、奖励。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书，责任明确,安全措施到位，增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。

减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人材培养

随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿性知识很多’但由于自身处基层,外出学习机会太少z知识更亲斤较慢z科主任每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务z才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学习z狠抓三基训练z规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。

提高业务能力,今年计划选］名医生,1名护士学习气管镜,力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。

七、开展新项目,拓宽服务范围

消化专业：

1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期3药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。

呼吸专业：

1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。

2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。

3、开展纤支境,提高呼吸道疾病诊断率。

4、COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上。

八、完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量,安全服务,医德作

风,工作业绩均拉入考核之中,科室按

1、技术职务;2、工作年限;3、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下档次，中级职称,—个档次;4、奖勤罚懒,a.对无故推诿拒收病人,1次扣30-50元,b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人10-20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5-10员，重大差错扣除当月奖金。

d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金”1、每季度组织一次质量服务,卫生等综合检查考评。

九、勤俭节约,反对铺张浪费

科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。

争收节支,才有益o

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