行政审批办公室工作总结共11篇.docx

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行政审批办公室工作总结共11篇

行政审批办公室工作总结（共11篇）

2021年市局行政审批办公室工作总结

2021年，我局审批办紧紧围绕服务全市经济社会发展大局，深入贯彻落实《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》和“三项制度”，有效地提高了政务服务工作效率和服务质量。

一、采取多项措施提升行政审批效能

1、进一步压缩审批时限，大力推广网上审批模式。

我局承办的行政审批项目中，组织机构代码证书核发是牵涉面最广、数量最多的一项，我局一直给予高度重视。

今年，市局审批办在人手少、任务重的情况下，将组织机构代码年审的审批时限在去年提速到2个工作日的基础上压缩到当天即时办结；

同时市局审批办依托组织机构代码应用平台开展网上审批，全年受理新申办业务达900多件，排在全区代码网上审批业务首位。

此举获得了我市各申证机构的广泛称赞，《南国早报》也给与了专门报导。

在金质工程网上审批工作方面，我局计量标准器具核准、食品生产许可证核发两个项目已100%实行网上审批，特种设备作业人员考核完成了50件网上审批。

2、重点项目重点服务。

市局审批办为我市重大投资、外商投资项目开通绿色通道，特事特办，积极支持我市的招商引资工作，得到了市政府和相关企业的肯定。

如2021年9月17日，市局审批办协同其他部门窗口为“柳州市海雅投资有限公司”提供并联审批服务，得到了我市媒体的赞誉性报导。

2021年，市局审批办共办结组织机构代码证书核发16242件，特种设备使用登记证核发297件；

计量标准器具核准33件；

计量器具检定21件；

特种设备作业人员考核12254件；

企业产品标准备案71件；

食品生产许可证核发105件；

计量检定员资格核准63件。

完成代码业务收入xxxx元、代码罚款收入xxxx元。

行政审批及时率为100%，差错率为0，顾客满意率为100%。

二、及时清理行政审批项目，推进行政审批项目进一步标准化、规范化

为落实全国质检系统依法行政工作视频会精神，加快推进依法行政，全面建设法治质检，不断规范行政审批行为，根据《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》（桂政发„2021‟36号）要求，明确了各项行政审批的实施主体和审批权限，修订行政审批工作规范，纳入本级质量管理体系运行，形成依法履行法定职责的长效机制。

三、加强窗口建设，提升质监形象

市局审批办积极参加市审管办和市局组织的业务、礼仪培训，促进了队伍建设和人员水平的提升；

全体工作人员深入落实“三项制度”，着装整齐，服务热忱，不断增强人员的服务意识，切实转变工作作风，全面提高办事效率，努力塑造科学、公正、廉洁、高效的质监形象，保持了“红旗窗口”的荣誉称号。

四、存在的问题及建议

1、工作人员队伍不够稳定。

因人手有限，工作人员调换后即一人一岗实施审批，容易出现差错，希望市局能保持工作人员的相对稳定。

2、代码年检业务数量逐年递增，希望市局能一如既往地给与大力支持，以便顺利完成代码年检任务。

3、希望市局能配备交通工具，便于审批办工作人员传递审批材料，确保顾客财产安全。

二〇一〇年十一月十八日

行政审批中心办公室工作总结

今年以来，政务大厅紧紧围绕县委、县政府决策部署，继续深化行政审批制度改革，大力推行政务服务标准化建设，探索创新公共资源交易工作，积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线，加强镇街便民服务中心规范化建设，政务服务综合能力得到明显提升。

一、主要工作

（一）大力推行政务服务标准化建设

一是清理行政许可，摸清审批事项底数。

依据市政府《关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定》文件，配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理，经初步审查，计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。

二是深入落实“两集中、两到位”。

按照《深化行政审批制度改革落实“两集中两到位”实施方案》要求，深入落实两集中两到位管理工作，确保“厅外无审批”。

根据实际工作需要，调整进驻窗口设置，增设了农机专项工作服务厅，配齐监控设备，确保有效监管。

三是推行“四个一”工作机制。

审批事项一口受理。

实行审批事项统一登记、“一口受理”，将审批工作由松散办理转为集中管理模式。

加强督查考核力度，印发《临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法》；

通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时监督，对窗口服务工作实行强制评价。

行政事业性收费一表制；

所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人，为办件人提供简明直观提示；

扩大涉企收费一费制范围。

扩大收费企业范围，今年纳入一费制管理企业166家，完成谈费定费1320万元；

代办服务一站式。

进一步优化并联审批、代办服务流程，对重点项目，实行联席会议制度，同时深入企业和重点项目现场，上门指导服务，保障了各级重点项目顺利实施。

今年1-10月份，累计受理各类办件22148件，办结22148件。

按时办结率100%。

实现审批收费7611.1万元。

（二）规范公共资源交易行为

按照“统一平台、资源共享，分类交易、全程监督，整合流程、高质高效”的要求，推进公共资源交易平台统一规范管理。

1-10份累计完成交易项目332宗，实现交易总额26.9亿元，增收节支3.2亿元。

其中，政府采购167宗，完成交易总额1.08亿元；

建设工程87宗，中标金额5.7亿元；

土地交易35宗，出让金额15.3亿元；

产权交易5宗，交易额625.5万元。

一是提升中介服务水平。

参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法，结合实际，对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审制度，确保中介机构服务到位不越位。

二是实施交易规则、交易软件流程再造。

对现有交易软件进行改造升级，完成了国泰新点软件的安装调试工作，与市公共资源交易中心的软件有效对接，推进市县联网，为探索远程交易、远程评标打下基础，力争尽快实现网上报名、开标评标。

（三）加强政务服务平台建设一是筹建运行12345市民服务热线。

县12345热线场所自5月1日开工建设，累计投入220余万元，总面积800平方米，于7月1日在全市率先开通了与市12345热线统一对接的县级热线话务平台。

9月5日，我县召开了县级班子全体成员参加的热线工作推进会议。

10月12日，全市热线建设工作推进会议在我县召开，市政府秘书长谭庆功、市行政服务大厅主任杨主强等领导参加会议并作重要讲话，临沭县在会上作了典型发言。

1、建全工作机制。

按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则，明确117个热线承办单位，66个知识库管理维护单位，建立了以县热线办为中心，上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。

2、完善规章制度。

制定印发《关于切实做好临沭县12345市民热线办理工作的通知》《临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法、（试行）》、《12345市民服务热线工作责任追究办法（试行）》等管理和考核文件。

同时，不断加强内部管理，制定县热线办话务员考核制度、工作日志制度、24小时值班制度、重大事项上报制度等内部运行机制，保障热线运转正常有序。

3、加强督办落实。

坚持对每个转办到部门的办件，都做到100%回访；

定期编发月报、周报，及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况，已累计编发月报3期、周报7期，专报3期；

在临沭新闻栏目开办《12345热线追踪》专题栏目，围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、公共服务等事项开展督办工作，现已连续播发35期，在观众中产生了积极反响。

截止10月31日，累计接到市民来电11445余件，受理诉求事项5798件，10月份日均来电量102件。

二是推进三级便民服务网络建设。

在去年完成全县10个镇街便民服务中心场所建设基础上，完成了场所标识、工作流程的标准化改造，完善工作制度，保障便民服务制度化规范化；

利用网络技术，实现县镇两级服务平台互联互通，为群众提供及时便捷的网上咨询、网上预审服务；

对进驻事项进行重新梳理，按照“一人多岗、一人多能”的原则，优化窗口设置、合理配置人员；

在全县推广实施“全科医生式”工作人员进驻模式，解决人员入驻和提高办事效率的矛盾，白旄镇实行“前柜台、后办公”工作模式效果很好；

逐步建设村居服务室，为下一步县乡村三级便民服务网络建设奠定基础。

按照全市要求，县政务大厅网络视频与市纪委监察平台互联对接，全面实现了市县联网监督。

三是建立农村产权交易体系。

初步梳理三权交易、流转工作流程和规章制度，拟定了我县农村产权制度改革实施意见，初步确定了农村产权交易中心建设规划，明确了布局设计、科室、职责、人员配备。

二、存在的问题和困难

随着经济社会的发展，政务服务环境建设越来越重要，县委、县政府对政务大厅综合功能建设的要求越来越高，群众对政务大厅的期望也越来越大。

同时，政务大厅建设也存在的一些困难和问题，一定程度上制约着政务服务工作的健康发展。

一是“两集中两到位”未全部落实到位，较多的服务性事项未入厅，对综合窗口、专项工作服务厅的管理相对松散；

二是鲁办发﹝2021﹞18号、（临沂市）办字﹝2021﹞87号文件相关规定没有落实到位，机构名称、性质、职能、编制等工作还未落实；

三是场所不足。

现有场地自20**年租借至今，建设之初规划、建设、采购的标准都很低，硬件设施日益老化，今年筹建12345市民热线，只能再租借场所；

四是政务大厅各窗口、各科室服务意识、精细化管理还需加强。

行政审批管理办公室年度工作总结

近年来，我县行政审批服务工作在县委、县政府的高度重视和市审管办的关心指导下，紧紧围绕中心工作，以提高行政效率、方便群众办事、优化投资环境为目标，深化行政审批制度改革，创新审批服务方式，强化行政审批服务中心建设，取得了较好的工作成效，有力地改善了我县的投资环境，许多改革创新工作走在全市前列。

我单位先后被评为xx市2021年度审批服务工作先进单位、xx县2021年度考绩先进单位、xx县2021年度勤廉机关建设先进单位，本单位党组织荣获xx县2021年度先进基层党组织、xx县2021年度机关党建工作先进党组织等荣誉，并被县委组织部门推荐为服务型基层党组织创建示范点。

现将2021工作总结和明年工作思路汇报如下：

一、主要工作开展情况

（一）三级联动审批服务体系建设稳步推进。

一是县级行政服务中心建设继续加强。

目前，我县进驻行政服务中心审批职能单位38个，占全县的97.4%，其中审批服务科成建制进驻中心有33个部门（其中人力社保局窗口在建设大厦分部）；

进中心行政许可事项316项，非行政许可事项365项，2021年1-11月份，中心共受理各类审批事项78090件，已办结77726件，其中即办件48388件，承诺件29702件。

从服务事项承诺时限看，平均办理期限2天，平均提前8天。

2021年1至11月，共收表扬信68封，锦旗32面，共有13部门受到群众书面表扬。

据电子评价和民意征询测评结果看，群众满意度为99.88%。

二是功能区（镇街）及社区便民服务体系基本建成。

2021年底,实现全县12个功能区（镇街）行政服务中心、76个社区便民服务中心全部按照规范化要求建设提升。

调整为功能区（镇、街道）办理事项共287项（直接授权和委托放权的29项、内部调整即下放基层站所的258项），调整为社区办理的110项。

2021年7月份，制定出台了《xx县审管办关于印发加强功能区（镇街）行政服务中心、社区便民服务中心规范化建设实施方案的通知》（永审管办发〔2021〕11号）文件，深化推进行政服务中心（便民服务中心）规范化建设，全面提高服务中心建设质量和办事服务水平。

据统计，2021年1-11月全县12个功能区（镇街）行政服务中心受理办结各类申办事项共计xxxx件，76个社区共计办件71404件,办结率为100%。

三是四级联网体系建设不断健全。

以市级网上审批系统为基础，以县（市、区）行政服务中心为枢纽，组织制定市、县、镇、社区上下对接的行政服务业务流程和数据交换标准，进一步推进四级联动审批和同步电子监察，实现四级行政审批服务无缝隙互联互通。

截至2021年4月，全县12个功能区（镇街）行政服务中心、76个社区便民服务中心实现四级联网平台全覆盖。

（二）行政审批制度改革创新不断深化。

一是对投资项目审批流程优化再造，投资项目审批进一步提速。

对全县投资项目审批流程进一步进行优化再造，出台《xx县优化投资项目审批的实施办法》“1+8”体系文件。

政府投资项目部门审批时间从过去59个工作日压缩到31个工作日，民间投资项目部门审批时间从过去39个工作日压缩到25个工作日，招商选资项目通过“直通道”审批，审批时间由39个工作日压缩至10个工作日。

今年以来，我县已有121个项目通过新流程审批。

二是全面开展企业登记“四联一体”联合办证。

全面开展工商、国税、地税、质监、统计“五部门四证”联合集中“一窗式”办理，企业注册登记审批时间从原21个工作日减少为5个工作日，审批时间压缩76.19%。

今年以来，联合登记窗口已办理1500余件。

三是大力开展投资项目全程无偿代理。

对全县范围内招商选资、重大建设项目和民生项目的审批实行无偿代理。

同时为业主提供项目申报材料准备、业务培训、倒排计划表等各种审批服务。

今年以来全程代理项目39个，涉及投资额约98.31亿，总建筑面积约xxxx平方米。

四是规范开展“六个联合”审批。

实行“六个联合”审批。

在联合会商、联合踏勘、建设条件联合审查、初步设计联合审查的基础上，扩大并联审批的实施范围，试行施工图联合审查、联合竣工验收。

使项目的审批总体时间进一步压缩。

今年1-11月份，已组织联合会商12次、联合踏勘25次、建设条件联合审查17次、初步设计联合审查152次，施工图联合预审查4次，涉及210多个项目。

（三）审批服务督查考核机制不断强化。

一是加强审批服务日常督查。

继续将审批服务工作纳入年度绩效考核和党风廉政责任制考核，对部门开展行政审批提升提效工作专项考核，对功能区（镇街）开展条线工作考核。

强化对为进驻行政服务中心部门办事窗口的综合管理和督查考核。

继续开展日常审批档案内审、集中检查、重点项目跟踪督办、行政审批电子监察、年终考绩等多种监督方式开,做好月审批办件案卷内审工作,每周抽查1-2个窗口，每窗口2-3件，1-11月份，档案内审184件次。

对个别当事人进行回访，每月进行汇总，对查到的问题，要求有关单位落实整改。

二是认真组织专项工作检查指导。

2021年6月份、8月份协同县纪委开展对各中心镇社区网上政务服务系统平台与四级网络联接情况的督查；

7月份，组织开展功能区（镇街）行政服务中心、社区便民服务中心规范建设专项督查；

8月份，组织召开功能区（镇街）行政服务中心、社区便民服务中心规范化建设工作专题会议。

三是积极组织开展联合督查。

xx县纪委定期开展联合督查，分组对全县镇街（能区）、社区进行规范化建设进行督查。

7月份协助县纪委开展重点巡查工作，对全县职能部门和沙头镇的两集中、两到位及便民服务中心的建设情况进行巡查。

二、2021年的工作亮点

（一）推行招商选资项目“直通道”审批。

实行“规划编制先行、技术审查提前、同步集中审批、全程代理服务”的高效服务方式，推行招商选资项目“直通车”审批，政府部门审批时限从40个工作日压缩至10个工作日，项目整个审批过程可在3个月内完成。

（二）协调落实招商选资项目审批倒逼提速制度。

为解决招商选资项目审批周期长、落地难等长期存在的突出问题，我办积极协同县纪委等部门出台实施xx县招商选资项目审批倒逼提速制度。

通过明确招商选资攻坚项目、倒排项目审批工作计划、按月考核通报审批进度召开，召开分析研判工作会议、实施审批全程督查追责等举措，实现以目标倒逼执行、以时间倒逼进度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以问责倒逼落实。

招商选资项目审批倒逼提速机制的建立健全，促进作风建设，激发干事热情，加快投资项目审批进度，提升办事服务效能。

（三）周二主要领导现场办公制度。

为有效破解基建项目审批过程中的“程序繁琐、人难找、沟通协调难”等问题，加快推进项目审批进度，出台《基本建设项目周二主要领导现场办公制度》。

每周二由县领导牵头、各部门分管领导参与，现场审批或协调基本建设项目。

自该制度出台以来，共组织了50场次县领导现场办公，现场审批225多个项目，促开工32个项目，促验收23个项目。

（四）重点科室督考。

为切实解决“中梗阻”现象，进一步提升执行力和办事服务效能，开展重点中层科室不定期督考，全县27个行政审批职能科室和26个服务管理、执法监督科室纳入督考。

督考测评采用百分制，实行集中测评、分组测评、专项测评等方式。

县四套班子领导测评占15%，县督考领导小组及督考组测评占20%，机关中层以上干部及功能区（镇街）班子成员为20%，督考科室所在单位全体人员或部分代表评分占10%，县审管办评分占10%，服务对象评分占15%，行风监督员评分占10%。

对分类排名第1名的科室，列入下年度免督考重点中层科室。

对分类排名处于倒数1-3名的科室负责人实行刚性交流，其中分类排名倒数第1名的科室负责人必须跨部门刚性交流，倒数2-3名的科室负责人在本单位刚性交流。

（五）实行办件预登记制度。

今年我们学习和借鉴了省、市先进地区的做法，自8月开始推行首次办理预登记制度,至10月份已全面运行。

该制度实行后，凡到中心各窗口申办事务的，统一到预登记窗口进行登记取号，预录办件基本信息并实时网上转输相关部门窗口，申请人凭预登记告知单再到相关部门窗口办理相关事项。

实行审批办件的预登记制度，有利于加强对审批办件的监管，可有效解决办件不录入、不一次性告知等逃避监管的问题。

同时，也可有效减轻窗口审批人员二次录入的负担，加快审批办件速度及维护中心大厅良好办事秩序。

****行政审批办公室

****年工作总结

局党委

***年，在局党委的领导下，在市政务大厅协调办公室

关心指导下，我办认真贯彻市政府及水利局文件精神，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，规范了行政审批行为，认真完成各项工作．共受理各类办件****件，办结率达***。

较好的完成了水利行政审批的各项工作。

现将一年来的工作汇报如下：

一、加强审批工作，提高行政审批工作效能

按照市政府的文件精神，我局加强了水利行政审批力

度，将全局行政审批职能全部集中到行政审批办公室，集中审核全市水利行政审批项目的申请，协调水利项目的审批工作。

更好地履行了水利行政审批职能。

在行政审批工作中，我办根据集软办发（2021）3号文

件的精神，实行行政审批项目全程代办制。

并落实“三项制度”即：

首问责任制、一次性告知制、限时办结制。

由窗口

工作人员首问负责，协调相关科站办理审批事项，一办到底，对前来办理水利事项的单位和群众，做到了一次性告知清楚所需申请材料和办理事项，方便了办事的单位和群众。

在规定的时限内办结行政审批项目，送达当事人的。

工作中，局各科站给予大力支持，对我办的各项工作给

予优先保障。

充分体现了我局“为民、便民、利民”的服务宗旨，建立了“责任、阳光、高效、廉政”的水利形象平台。

1

二、做好审批项目清理，规范审批项目时限

根据市政府法制办、市发展软环境领导小组、市政务公开协调办，*府法联[****]1号《关于开展行政许可和非行政许可项目清理工作的通知》文件精神，对水利行政审批、非行政审批共***项，进行了自查，逐项进行审核。

对审批权限未下放到位的，部门之间重复管理的，不常发生审批项目，进行了清理。

取消***项，保留**项。

通过这次清理工作进一步优化了区域经济发展环境，加快水利职能转变，促进了水利行政审批工作。

为进一步规范行政审批程序，提高政务服务水平，我办根据市协调办公室要求，把承诺时限提前，对材料齐全能一次办理的项目改为即办件，使即办件达到审批项目的**%以上。

使水利行政审批项目更加高效、廉洁、公正，所有审批内容实行微机化管理，增加了透明度。

促进了部门的廉政勤政建设，树立了廉洁、高效、公正、文明、便民的部门形象，

三、提高综合素质，规范服务行为

（一）加强理论学习，提高综合素质

制定审批工作人员的学习制度，开展业务、素质、党风廉政、政策法规等方面学习，使学习成为审批服务中心的一项经常性工作，这项工作的开展提高了审批工作人员的素质，对水利行政审批工作起到了提升作用。

（二）加强规范化管理，明确行政审批职责。

按照政务大厅的工作要求，我办认真执行协调办公室制定的各项工作纪律，按照规定积极开展行政审批的服务工

作，做到热情接待办事人员、认真办理审核涉水事项、严格按照规定进行收费，没有出现过该受理不予受理、告知不完全、超越办理时限等现象，没有出现过未按规定办理行政审批（许可）事项造成不良影响的事件。

（三）、简化规范审批流程

1、窗口的办理事项，关系到群众的切身利益。

我们既要热情做好服务，又要把好关，确保依法按程序做好审批工作。

为了方便办事群众，我办编印了《***人民政府政务大厅水利局》办事指南，将审批内容、办事程序、申报材料、承诺时限、审批依据等事项公开，方便前来办事的单位和群众。

一年来，我办共受理行政审批事项****项，其中：

河

道采砂许可**项、核定实际取水量***项、渔业养殖证1项、发放全民所有自然水域渔业捕捞许可**项、***度（种植人参为***度）五度以上为荒坡地和国有荒坡地的审核、批准***项、取水许可证发放和年度审批***项，做到了按时办结，办结率达***%。

收缴各项规费******元。

其中：

砂石管理费****元、水资源管理费***元、渔业资源费***元、水土流失补偿费730,460元。

过去的一年，我们已经为今后进一步开展工作打下良好基础。

在新的一年里，我们将进一步增强为群众服务的意识，严格规范行政审批程序，开创审批工作新局面。

行政审批办公室职责

篇1：

综合办公室职能青海瀑正工业废渣开发有限公司综合办公室职能青海瀑正工业废渣开发有限公司（综合办主任岗位职责）

部门岗位设置及职责描述篇2：

办公室工作职责办公室工作职责

1、积极协助总经理，做好公司办公、行政规章制度的建立、健全与完善，督查规章制度的执行情况。

2、做好公司级会议的组织、准备和记录整理工作，督办会议内容和领导决议，编写、发放公司会议纪要。

3、负责外来公文的分类、登记、传递、催办工作，负责来信来访、文件材料处理,定期进行文档清理和归档工作。

4、协助公司领导，做好公司对外相关部门的工作衔接等。

5、配合公司领导，做好公司各部室的工作协调，使上情下达，下情上明，推动公司的整体工作高效运转。

6、公司档案的保管与使用。

8、负责公司印章使用及管理工作。

9、公司办公用品采购的报批计划及调用。

11、负责公司办公区域的保洁工作。

12、配合公司领导及其他部室，做好公司对外业务的接待与招待工作。

13、负责公司企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造工作。

14、负责公司党建、工会工作。

15、归口管理公司对外宣传的文字及资料准备工作。

16、负责公司总经理办公室、会议室的保洁服务及大小会议室使用管理工作。

17、负责公司网站、内部电话、网络、客户档案归口管理工作。

18、公司总经理及分管领导赋予的其他工作职能。

人力资源部部门职责核心职能：

作为公司人力资源的管理部门，组建公司运营管理机制；

建立、完善各项管理制度；

选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极