健康管理工作总结.docx

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健康管理工作总结

健康管理工作总结

　　篇一：

XX年度健康管理团队工作总结

　　穆圩卫生院

　　健康管理服务团队实施

　　工

　　作

　　总

　　结

　　XX年度

　　XX年度穆圩卫生院

　　健康管理服务团队实施工作总结

　　为综合利用村卫生服务资源，建立覆盖居民的健康管理团队服务络，使卫生服务进入乡村，深入家庭，服务居民，根据灌云县卫生局《灌云县乡镇卫生院健康管理团队服务实施方案》文件要求，结合我乡实际，分四个健康管理团队服务团队，分别承担全乡13个行政村居民健康管理服务工作，截止12月份各团队累计入村150余次开展工作，为2500余名老人进行健康体检，并为1860位居民进行免费测血糖，深受群众欢迎，现将工作小结如下。

　　一、加强组织领导

　　实施健康管理团队服务，是推进医药卫生体制改革、促进基本公共卫生服务均等化、实现人人享有基本医疗卫生服务目标的重要途径。

我院根据灌云县卫生局《灌云县建立乡镇卫生院健康管理团队服务实施方案》文件要求，及时成立以孙建国院长为组长的团队工作领导小组，下设4个健康管理服务团队，分别承担全乡13个行政村居民健康管理服务工作，并制定科学制定实施计划，加大团队服务质量的督查考核，突出工作重点，狠抓工作落实，保证此项工作顺利实施。

　　二、做好宣传工作

　　1、对所有团队人员进行岗前培训，提高认识、统一思

　　想，积极推动服务团队工作的开展。

通过广播、宣传车等多种形式广泛宣传健康管理服务团队给农民群众的实惠和方便，提高群众对健康管理团队服务工作的认识，引导群众积极参与、主动接受健康管理团队服务，营造良好的社会氛围。

　　2、我院为团队做队旗与横幅，每当团队入村开展服务工作，队旗与横幅就挂到村卫生室，以加在宣传，做到家喻户晓。

　　三、健康管理团队开展情况

　　1、开展巡回医疗

　　每个团队都到所负责的村卫生室开设门诊；对老人、孕产妇、儿童、残疾患者、精神病患者及其他行动不便、确有需要的患者，根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务，截止12月份，4个健康管理服务团队累计入村开26次门诊，为老人、残疾患者、精神病等患者提供上门诊疗服务80余次。

　　2、实施健康管理

　　落实高血压、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、65岁以上老年人保健等乡村医生难以独立完成的基本公共卫生服务工作；四个健康管理团队服务团队，入村开展体检工作，截止12月份各团队累计入村60余次开展工作，为2500余名老人进行健康体检，并为1860位居民进行免费测血糖，深受群众欢迎。

　　3、规范村卫生室服务

　　今年健康服务团队对所有乡村医生村举办了4次培训班帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力；并督促村卫生室规范实施基本药物制度，规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用等医疗规范和基本公共卫生服务规范，督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

　　四、存在问题与今后打算

　　通过各团队员的共同努力，我乡健康管理服务工作取得了一定的成绩，也受到群众的好评与支持，但也存在一些不足之处：

　　1、各健康管理服务工作开展不平衡，有的团队工作比较滞后，入村次未达到相关要求。

　　2、有的队员工作责任心不强，有早退现象。

　　3、没有适当的经费补助，队员工作积极性不太高。

在XX年工作中我院将进一步对所有队员培训，提高责任心，与业务素质，并适当争取下乡经费补助，以提高队员工作积极性，并加大对团队开展工作的督导与考核，与经费挂钩，督促各团队按时完成各项工作。

　　灌云县穆圩卫生院

　　XX年1月2日

　　篇二：

XX年老年人健康管理工作总结

　　XX年老年人健康管理工作总结

　　老年人是人类的宝贵财富，老年人健康是社会文明进步的重要标志，开展老年人健康管理工作，关系到家庭幸福、政治稳定和社会和谐。

在过去的一年中，根据基本公共卫生服务项目管理要求和我镇辖区实际情况，我们将老年人管理工作列入基本公共卫生工作的重要组成部分，作为尊老、敬老、爱老和服务社会的具体实事，当成公共卫生服务工作者义不容辞的神圣职责，不折不扣、脚踏实地地开展了老年人健康管理工作。

具体表现为以下几个方面：

　　一、认真学习工作方案、及时制定工作计划。

　　6月中下旬，我们派出分管领导及专职公共卫生人员参加了县公共卫生专题讲座。

随即就召开了全镇乡村医生和全体公共卫生人员培训会议。

会上，除传达了县公共卫生专题讲座文件精神，学习了县公共卫生管理工作方案外，还讨论落实了我镇的具体工作步骤，落实了工作人员，制定了工作计划，确保了我镇老年人健康管理工作的顺利开展。

　　二、建立健全镇村两级组织络。

　　为确保工作进展，我们对全体公共卫生人员实行了老年人健康管理工作划区包干，明确了1名分工负责人、1名管理人员和2名专职资料管理人员。

在村一级，也明确了村卫生室室长亲自负责，形成了自上而下的工作合力。

通过上下联通、医患互动，使我镇老年人健康管理工作实现了真正意义上零的突破。

　　三、开展健康教育与健康促进活动。

　　针对老年人的生理和心理特点，我们利用喜闻乐见的形式，广泛深入地开展了老年健康教育与健康促进活动，如广场互动式健康知识教育、健康橱窗展示、专题健康知识讲座、发放老年保健小册子、与本院内科临床医生联合开展老年慢病知识健康讲座，使高血压、糖尿病、肿瘤、家庭急救、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识为越来越多的老年人所认同和掌握。

　　四、做好老年人生活方式和健康状况评估、体格检查和健康指导工作。

全镇65岁以上老年人5045人，已建立健康档案5045份，建档率100%，电子录入5045份，电子档案录入率100%。

按照每年进行一次健康检查的要求，我们组织了公共卫生、临床和检验人员，走出医院、深入农村，扎扎实实地开展工作，截止9月30日，我们已完成5045人体检任务，体检率100%。

体检过程中，我们及时对老年人生活方式和健康状况进行了评估，对查出的高血压病病人1447名（%）、2型糖尿病病人207名（%），已及时转入慢病组进行慢病管理，通过努力基本完善了老年人健康管理体系。

　　五、实行绩效管理。

在老年人健康管理工作中，我们率先引入绩效管理机制，对镇村两级工作质量和工作效率进行及时考核，并将考核结果与个人奖金挂钩，做到了奖勤罚懒，提高了工作效率。

　　由于老年人健康管理工作缺乏规范的运作模式和工作经验，不足之处在所难免。

我们将在新的一年里努力改进。

我们将通过发挥我院公共卫生人的聪明才智和善于吃苦、勤于工作、乐于奉献和勇于登攀的精神，将老年人健康管理工作推向新台阶、创出新辉煌！

　　篇三：

咸阳健康管理工作总结

　　XX年工作总结及XX年

　　工作计划（健管）

　　人保健康咸阳分公司

　　二零一一年十二月

　　一、XX年工作回顾

　　XX年，我们在总、省公司及分公司领导的支持和帮助下，严格执行《XX健管考核标准》文件的相关要求，落实考核细则，使咸阳分公司健康管理工作从无到有，落地生根，从稚拙到初步成熟，让健管工作走上了正轨。

　　过去的一年里，我们不断的探索健管工作，深刻学习健管知识、领悟健管文件要求，积极开展健康管理活动，提高业务人员的积极性、充实业务人员的业务技能技巧等，不断总结经验、加强与兄弟公司的沟通与交流。

现将主要的工作内容总结如下：

（一）完善健康管理人员管理制度，稳步发展人员队伍

　　XX年，初步建立了一支包括专兼职健康管理人员、外聘兼职医学专家组成的多层次健康管理服务队伍，不断发展壮大人员队伍，提高队伍的战斗力，加强了兼职健管人员队伍建设，切实发挥其在销售一线与健康管理之间的桥梁和纽带作用。

　　目前我们本部配备了专职健康管理工作人员1名，主要从事健康管理、健康咨询和培训工作，确保健康管理服务工作的有效开展；10多名健康管理兼职人员，兼职健康管理人员主要宣传和运用健康管理知识，在咸阳医保中心合署办公队伍中发挥了良好的作用，在他们的不懈努力下，对咸阳定点医疗机构进行监督检查，同时对进入

　　万元以上的预警人员进行实施监控,对监督检查存在的违规问题及时进行整改和纠正,截止10月,预计纠违减少基金支出约300万元,并且对进入大额的病案实施审核调查，查处问题约50多万元.确认参

　　保职工3000余人，翻阅病例3000余份,得到了政府及相关部门的认可。

已追回违规基金近20万元。

同时外聘医学专家2名，填补了公司医学专家的空缺。

（二）开展多层次的健康管理培训，确保培训效果

　　XX年下半年，我们多次组织专职健管人员宣传和运用健管知识，在兴平、乾县、武功、银保的销售队伍中发挥了良好的示范作用，使健管培训融入到各互动部和销售渠道的日常培训、规划中，同时我们优化培训课件，自行建立了“秋季养生、冬季养生、慢性病管理等”一系列专题的培训课件，丰富了培训内容，从而加强健管专业和管理技能培训的工作力度，确保了培训效果；随后根据实际工作逐步完善健管工作培训制度，保持对各互动部每月至少开展1次的健管知识培训工作，并安排专人负责，健全培训档案；同时对各销售渠道及相关部门提出切合实际的培训需求给予了积极配合。

　　（三）深化健康管理服务能力建设

　　XX年，健康管理服务以业务发展需求为导向，我们针对重要客户提供较为高端的健康管理服务，使客户能体会到高品质的服务。

同时加强与医疗卫生、健康管理机构的合作，有效借助外部资源，进一步提升健康体检、诊疗绿色通道、慢性病管理等健康管理服务的实施能力。

　　一、健康体检服务实施能力。

　　我们已和咸阳中康体检中心签订服务协议，使客户到专业的体检中心，避免与病人争用设备、杜绝交叉感染、客户体检完后可以免费

　　领取早餐等服务，使客户能真正享受到一站式温馨服务。

　　二、诊疗绿色通道服务实施能力。

　　为了客户能快速、方便预约专家门诊、预约住院等服务，我们已和咸阳市核工业二一五医院签订绿色通道协议，全方位提供便捷服务。

　　三、慢性病管理服务实施能力。

　　11月份在总、省公司的帮助下，我们的“健康评估系统”、“风险评估系统”已经开通，已具备慢性病管理服务能力，且已经开展此项服务。

我们先后已为30余人进行了评估，能按慢性病管理服务要求，建立完整的服务档案，对慢性病客户确实发挥管理作用的。

力争在慢性病管理服务的基础上，优化完善服务流程，探索出服务成本更低，服务成效更加显著的服务模式。

　　（四）加强健康管理理念的宣传

　　咸阳分公司紧密围绕总、省公司服务模式，服务特色，重点开展了健康管理宣传活动与销售渠道得密切配合，其中参与咸阳市政府举行的“三为”主题活动，从而扩大健康管理在公司内、外部的影响，XX年先后已经开展十几次健康管理宣传活动，与咸阳市卫生局联合在广场进行健康宣传，在体检中心、合作医院我们精心布置了公司的健康宣传资料等。

　　在公司举办一系列答谢活动、健康旅游活动和产说会、推介会等等形式的活动中，我们以健康管理业务作为推手，答谢老客户的同时也吸引了许许多多关心自身未来健康的新客户。

在郊外的客户联谊活

　　动中我们在大自然中感受健康生活，宣传我公司品牌文化，扩大知名度，让更多的人知晓健康管理，让更多的人成为人保健康的客户。

　　（五）完善硬件设施、提高服务品质

　　在公司领导的重视与支持下，已将健管室重新布置，增加了“挂图”、摆放了健管器械、安排专人负责健管室的相关工作，建立相关的规章制度，为员工及客户提供科学、系统、标准、持续的健康管理服务，并根据需求，积极开展多种形式的健康管理教育及健康促进活动，推动公司业务持续、健康、稳定发展；

　　（六）大力推广和实施个人和团体客户健康管理服务模式，促进保险业务持续、稳定发展

　　通过“健康评估系统”和“风险评估系统”的开通，现已能为客户提供科学、系统、标准、持续的健康管理服务，这是人保健康与其它保险公司、金融机构所提供的健康管理服务的重要区别。

我们不断强化健康管理与保险业务的有机结合，紧紧围绕