电大领导科学与艺术复习重要知识点.docx

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电大领导科学与艺术复习重要知识点

《领导科学与艺术》教学作业1

一、填空题

1、领导活动的两重性是指领导活动的自然属性和社会属性。

2、领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。

3、与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。

4、领导力的内容主要有：

建立愿景与战略规则、建立组织关系、激励和决策。

5、我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》。

6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。

7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。

二、名词解释

1、领导者P3

是领导活动中最重要的主体，是在领导组织中担负一定领导职务，拥有组织赋予的权利，肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任的人。

2、领导P8

在社会的共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥，协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程

3、管理力P12

是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各种资源进行配置以实现组织目标的能力。

4、领导力P12

是在特定的情况中带领和激励组织成员，实现组织的目标的能力，领导力的内容主要有：

建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励的决策。

三、简答题

1、简述价值观对领导者影响的表现。

P35

（1）领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力；

（2）价值观也会影响领导者与他人的关系；（3）价值观影响领导者的选择和行为。

2、简述360度反馈须遵循哪些重要原则？

P55

（1）要根据企业的实际情况，以及被考核者的不同岗位，设计个性化的考核表格，这样才更有针对性；

（2）评价后应及时对向考核者提供反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施中应确保考核者的匿名性，以消除考核者（主要是合同和下属）的顾虑，保证考核结果的客观、真实。

四、论述题

1、试述中国古代传统的领导行为。

P15

1.躬亲庶务和委任责成型。

躬亲庶务及事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务，委任责成是指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。

2.操术任使型与推诚委任型

中国历史上第一个建议君主采用操术任使型领导模式的人是法家的代表人物申不害，此种模式基于“人性恶”的基础，操术任使是“任掌权者以权术控制，驾驭属僚，拿特别属僚并以逆诈守法监督属僚的权利行使方式。

推诚委任型领导模式，强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻找君臣之间的推诚置腹、真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。

3.温和感化型和严厉监督型

温和感化型模式的基础是“人性本善”。

所以人人皆可为尧舜，它承认人们向善的本性，只要权利主体将心比心，用真心对待权利客体，诱发客体固有的善质，创造促使客体向善的条件，那么就能感化权利客体，使客体做出善的行为。

严厉监督型领导模式以外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有“力”，只有“力”才能抑制人性向恶的本能，所以必须严格监督，以强制的力量，使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉监督型领导模式的合理性。

4.清静无为型

这种领导给民众的印象是“不知有之”。

就好像这个领导不存在一样，领导者真的做到了无为而治，身教不言，他虽隐于众，但却能以无形的影响力和感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导支使所为。

《领导科学与艺术》教学作业2

一、填空题

1、丹尼尔戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。

2、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导。

3、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。

。

4、领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权利和指示权利，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。

5、构成权力性影响力的要素主要包括：

传统、职位、资历。

6、构成非权力性影响力的要素主要包括：

品格、能力、知识、感情。

7、美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：

尊重、服务、公正、诚实、团对建设。

二、名词解释

1、权力P64

是组织中一种无形的力量，它经常用来定义一个人（或一个部门）所拥有的影响其他人（或部门）并实施指令或做一些他们不会做的事情的能力。

2、价值观P86

是阐述个人是重要的一一般行为或事态的构想、概念。

3、广义的激励P103

就是激发和鼓励，调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性。

4、狭义的激励P103

是一种使个体将外来刺激内化为自觉的、适当的，健康的刺激是促使完成目标的行为，一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。

三、简答题

1、引起领导人权力腐败的个人特征有哪些？

P67

1）.自我主义膨胀、傲慢而专断；2）.僵化固执，缺少灵活变通；3）.好大喜功、求名心切；

4）.用人不限、盘剥压榨；

5）.为人冷酷无情，不善于与人沟通交往；

6）.不择手段、追还权利；

7）.邪恶无德、暴戾恣睢；

8）.溜须拍马、谄媚上司。

2、领导维护影响力有哪些策略？

P79

1）.使用理性说服力；2）.对理想、价值和情感的要求；3）.使用信号行动；4）.建立联盟；5）.扩展网络；6）.使用决策力

3、价值观通过哪些方式影响领导者？

P35

1）.价值观会影响领导者对即将到来的情况和问题的感知；2）.会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策；3）.影响领导者对不同的个人和群体的感觉；4）.影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；5）.为领导区分正确和错误、道德行为和不道德行为提供了基础；6）.影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标。

四、论述题

1、试论述马斯洛的需要层次理论。

P104

亚伯拉罕、马斯洛是美国著名人本主义心理学家，他认为人类有五个层次的需求，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛还将这五种需求分为高低两段，其中生理上的需要，安全上的需要属于低一级的需求，这些需求可以通过外部条件就可以满足，而社交需求、尊重需求和自我实现需求是高级需求，只有通过内部因素才能满足。

一般来说，等级越低的需求越容易满足。

等级越高满足的几率就越小，同一时期，追随者可能有几种需要，但是只有占支配地位的需求才对行为有决定性影响。

任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失，各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要依然存在，只是对行为的影响的程度大大减小。

马洛斯的理论得到了人们的认可，但这一理论尚未得到实证研究的检验，马洛斯本人没有为他的理论提供实验证据，一些试图寻求其有效性的研究也无功而返。

《领导科学与艺术》教学作业3

一、填空题

1、影响领导者道德素质的因素主要有：

个人特征、结构变量、组织文化、问题强度。

2、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。

3、工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。

4、影响工作满意度的因素主要有：

追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系。

5、战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：

一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。

6、领导文化的作用：

（1）规范作用；

（2）导向作用；（3）示范作用。

二、名词解释

1、追随者P121

是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者；

2、工作满意度P126

是一种工作态度，是组织追随者对肩负工作的情感反应，它强调的是态度的情感成分；

3、组织文化P195

是在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观念，价值准则，道德规范，共同信仰和文化观念、历史传统、行为准则及制度体系。

三、简答题

1、有效追随者的内涵。

P122

（1）具有自我领导与自我管理能力；

（2）较强的目标承诺感；

（3）凭借自身的能力充分实现目标；（4）具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。

2、如何提高追随者的工作满意度？

P131

（1）创造公平竞争的企业环境；

（2）创造追求进步的企业氛围；

（3）创造自由开放的企业氛围；

（4）创造关爱员工的企业氛围。

3、有效沟通的应遵循哪些基本原则？

P172

（1）沟通不是目的，而是过程，沟通时一个始终变化的、动态的、连续的过程；

（2）沟通不是线性的而是循环的；（3）沟通是复杂的；（4）沟通时不可撤销的；

（5）沟通是人的完全参与。

四、论述题

1、论述建设有效的追随者团队P139-140

要建设一个有效的追随者团队，可以从以下几个方面着手，建立共同愿景与共享愿景，确立团队规范，以绩效的衡量为标尺，确保团队关注明确的结果，关注追随者在团队中的贡献，创建组织关系。

另外，团队中的冲突不可避免，必须解决团队中的冲突，设置共同的高层次目标，通过改变组织机构，调整不同部门的工作关系来减少冲突，建立层级决策，明确冲突处理负责人，建立和运用冲突处理机制，如谈判制度、投诉系统来疏导和解决冲突。

要建设一个有效的追随者团队，可以从以下几个方面着手，建立共同愿景与共享愿景，确立团队规范，以绩效的衡量为标尺，确保团队关注明确的结果，关注追随者在团队中的贡献，创建组织关系。

另外，团队中的冲突不可避免，必须解决团队中的冲突，设置共同的高层次目标，通过改变组织机构，调整不同部门的工作关系来减少冲突，建立层级决策，明确冲突处理负责人，建立和运用冲突处理机制，如谈判制度、投诉系统来疏导和解决冲突。

《领导科学与艺术》教学作业4

一、填空题

1影响领导有效性的因素有：

（1）领导者的品质；

（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）领导者素质。

2、领导绩效考核必须遵循的原则有：

（1）合法性原则；

（2）客观公正性原则；（3）民主公开原则；（4）价值导向原则。

3、领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准备。

4、马斯洛在1943年发表的《人类激励理论》一书中提出了需要层次论。

5、马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

6、企业领导者的管理力的内容主要有：

计划和预算、组织和控制等。

7、领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。

二、名词解释

1、领导文化P197

是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导或成员心理反映上的积累和沉淀，是领导成员普遍认可的价值观念，共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风

2、沟通P170

是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程

3、协调P179

是领导者的领导与管理活动中，引导组织之间，人与人之间建立互相协同，互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。

三、简答题

1、简述使命管理的途径。

（1）把个人愿望和企业使命结合起来。

（2）明确企业方向，塑造使命整体图像。

（3）把核心价值观融入企业使命。

（4）培养共同语言。

（5）开展团队精神。

（6）号召成员实现自我超越。

2、领导绩效考核的基本程序和步骤有P212-213

（1）思想动员；

（2）组织准备；（3）考评方案准备；（4）提出绩效目标和对绩效的风险进行评估；（5）确立绩效责任；（6）制定公布考评目标；（7）绩效检查；（8）公布考评结果并进行评定；（9）考评结果的反馈；（10）绩效总结及存档。

四、论述题

1、论述领导者如何开展沟通和协调。

P175P179

沟通：

领导实现沟通有效性的一个重要环节是反馈，领导者需要明白，反馈意见是自发性的，为了使反馈信息能直接得到重视，领导者应该提供一种路径确保信息能够传达。

领导者应尽量使被沟通者能清楚的了解领导者想要的是哪种反馈，领导者要确定这些话得到保密，不会给下属带来不良的影响，要确定能做到对于自己不同的意见保持良好的情绪。

协作：

领导者应该了解如何让群体获得协作，不断挖掘个体员工在其特殊领域的无限潜能，鼓励员工撇开竞争的恐惧与紧张，集中精力在自身发展上。

领导者必须具备相应的素质：

一是要有威信；二是要有能力；三是要有方法。

所以，正确的开展协调工作，以及掌握一些正确的处理人际关系的艺术是必不可少的。

模拟试题之一

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在答卷相应的括号内。

每小题1分，共20分）

1.领导工作形成一门独立的科学，是从20世纪（A）之后开始的。

A.30年代B.80年代C.40年代D.90年代

2.领导本质通过（B）的关系表现出来。

A.理论与实践B.领导者与被领导者C.说与做D.爱护与拥护

3.由（A）决定的属性就是领导的社会属性。

A.社会生产方式B.人类生活方式C.意识形态D.阶级立场

4.领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合（B）A.感染力B.影响力C.作用力D.亲和力

5.（C）就是按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等，这是实现领导任务的可靠保证。

A.引导B.统领C.组织D.指挥

6.狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的最终（A）A.拍板B.修正C.实施D.开局

7.由社会生产方式决定的属性就是领导的（B）属性。

A.科学B.社会C.自然D.阶级

8.依据人才所从事的工作性质不同，可以将人才分为理论型人才和（B）人才。

A.操作型B.实践型C.社会型D.组织型

9.按不同层级的职权的集中与分散，即按上下级之间的权限划分，领导体制可分为（A）A.集权制与分权制B.一体制与分离制C.层次制与职能制D.一长制与委员制

10.（C）是领导者之所以成为领导者，和成为成功的领导者的重要基础。

A.领导艺术B.领导权术C.领导者素质D.领导者风格

11.（B）是应用知识的能力，即分析问题、处理问题的能力。

A.气质B.智能C.年龄D.资历

12.（A）就是人们利用已经掌握的知识和手段，预先推知和判断事物未来或未知状况的结果。

A.科学预测B.算命卜卦C.科学研究D.气功预测

13.现代领导方式总的趋势是（B）A.家长式和个人专制式B.人本主义和民主主义C.民主主义和经济主义D.爱国主义和国家主义

14.（C）是关系到全局性、方向性的重大问题的决策。

A.最优决策B.满意决策C.战略决策D.高层决策

15.（A）是指上级给予下属一定的权力和责任，使其在一定监督之下，处理问题有相当的自主权。

A.授权B.分配C.分权D.集权

16.领导的（D），是工作作风和生活作风的基础。

A.领导方法B.领导艺术C.领导方式D.思想作风

17.坚持（A）的作风，既为我们党的宗旨所决定，也是为有效实施领导所必须。

A.清政廉洁、为官从俭B.为人民服务C.诚恳待人D.举止文雅，出言有理

18.领导的（C）对领导效能具有决定的作用。

A.方法艺术B.技术技巧C.目标方向D.战略策略

19.根据人才能力的大小，给予适当的职位，这体现了人才使用中的（A）A．量才用人，职能相称原则B．用人不疑，疑人不用原则C．扬长避短，各尽所能原则D．结构合理，素质互补原则

20.以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作就是（C）A．领导决策工作B．组织考察工作C．思想政治工作D．评估反馈工作

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入答卷相应的括号内。

错选、多选、漏选均不得分。

每小题2分，共20分）

21.毛泽东概括的（BCDE）就是现代领导要做的主要工作和应负的主要责任。

A.访贫问苦B.出主意C.用干部D.了解情况E.掌握政策

22.领导认识除具备认识的一般性外，还具有（ABCDE）特征。

A.原则性B.超前性C.综合性D.创造性E.系统性

23.组织就是按照目标（ABCD）等，这是实现领导任务的可靠保证。

A.合理设置机构B.建立体制C.分配权力D.使用人员E.宣传鼓动

24.通常说来，科学决策的整个过程包括（ABCE）几阶段。

A.明确问题，确立目标B.集思广益，拟定方案C.分析评估，选择方案D.试验实证，推广实施E.实施方案，完善决策

25.在新的历史条件下，将人才的德才标准具体为“四化”，这就是干部的（BCDE）A.精英化B.革命化C.年轻化D.知识化E.专业化

26.当代领导体制不仅内容丰富，而且结构日趋完善，概括地说主要包括：

（ABCDE）等内容。

A.领导组织机构B.领导的层次和跨度C.领导机关的组成要素D.领导机构中各部门之间的职责与权限划分E.领导人员的配置与管理制度

27.能力素质是领导者素质的核心，要成为一个合格的领导者，必须具备：

（ABCD）能力素质。

A.预测和决断能力B.组织指挥能力C.交际协调能力D.应变创新能力E.经营管理能力

28.与政客权术相比，各种领导艺术都包含着（ABC）特征。

A.真理性B.科学性C.正义性D.标准性E.可行性

29.（ABC）构成领导效能的三个基本要素，是相互依存、相互渗透和相互促进的。

A.领导能力B.领导效率C.领导效益D.领导目标E.领导谋略

30.对肩负现代化建设重任的各级领导者来说，是（ABCD）的需要。

A.开创新局面B.深化全面改革C.促进干部“四化”D.实现领导工作科学化E.加快提薪提级

三、辨析题（先辨别其对错，然后简要说明理由，每小题5分，共15分）

31.实际工作中领导者的个人影响权不起什么作用。

答：

错。

领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望，这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上，为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围，是领导者改变他人思想、行为不可缺少的力量。

32.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。

答：

错。

选举制较好地体现了选拔人才的民主性和法制性，但这种制度也只能在一定范围内采用。

因为选举需要消耗较多的人力，财力和时间，如果对所有人才的选拔都采用选举制，既没有必要，也不可能。

33.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。

答：

正确。

资历长的人经验相对多些，经验是形成能力的一个因素，但是，促使能力形成的因素除经验外，还有知识、性格、气质、思维等，因此，在考察识别人才时，既要以资历作参考，又要反对论资排辈，搞唯经验是重，处理好资历与能力的关系。

四、简答题（每小题5分，共15分）

34.人才选拔应遵循哪些原则?

答：

现代人才选拔应遵循：

（1）察言与观行相结合的原则；

（2）考察历史与考察现实相结合的原则；（3）发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则；（4）组织考察与群众评议相结合的原则。

35.什么是思想政治工作?

答：

思想政治工作就是做人的工作，以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。

36.我国领导体制的基本特征是什么?

答：

由于我国的历史传统和现实条件以及我国的社会主义制度，使我国的领导体制具有以下特征：

（1）人民的主人地位；

（2）共产党的核心地位；（3）中央集权式的统一领导与管理。

五、论述题（每小题10分，共20分）

37.试述决策在领导工作中的地位作用。

答：

（1）决策是领导者首要的基本职能，没有决策就没有领导。

（2）决策贯穿于领导过程始终的活动，领导过程可以看作是由许多决策组成的连续不断的链条。

（3）决策是领导者履行各项职能的基础；

（4）决策的正确与否关系到领导事业的成败。

38.怎样理解社会主义领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一。

答：

在社会主义社会里，领导者与人民群众的利益是一致的，领导者与人民群众是民主的、平等的、同志式的关系，人和人的关系是互助合作、团结友爱，人民是国家的主人，领导者是人民的公仆，社会主义领导的服务本质决定了领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一。

六、案例分析（10分）

39.小张在装配线上老犯同一个毛病，影响了产品的质量。

工友们给他提了几次意见，他却不以为然地说：

“洗碗的打碗，不洗碗的当然不打碗口罗!

”问题反映到了车间李主任那里，你认为李主任应该怎样处理。

答：

（1）李主任应先找小张师傅谈话，讲清洗碗与打碗的关系：

洗碗与打碗只是一种可能关系而不是必然关系。

（2）帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因；（3）帮助小张师傅制订新的操作方式和方法；（4）关心小张按新方式操作的状况，在必要时给予指导。

领导科学与艺术模拟试题之二

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答卷相应题后的括号内。

1.邓小平论述了社会主义领导的本质即（C）A.领导就是管理B.领导就是指挥C.领导就是服务D.领导就是组织

2.领导科学和管理科学的关系是（B）A.领导科学就是管理科学B.领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学C.领导科学与管理科学是根本对立的D.领导科学接近于硬科学，管理科学接近于软科学

3.“引导”作为领导的一般职能，其核心是（B）A.正确地提出任务B.正确地规划目标C.科学地制定领导方法D.建立健全规章制度

4.“实事求是”是我国领导工作的一条总原则，它要求各级领导者（C）A.为保护地方利益可以拒不执行上级正确的方针、政策B.不顾当地情况贯彻落实上级正确的方针政策C.要从客观实际出发，把具有普遍意义的方针政策与当地的具体情况相结合，创造性地贯彻执行D.条件太差可以放弃发展

5.下列关于依法治国的观念，不正确的是（B）A.法治的对立面是人治B.依法治国就是按上级领导的讲话治国C.现代市场经济本质上是法治经济D.依法治国要特别强调依法治“官”

6.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的（C）A.竞争观念B.信息观念C.改革创新观念D.效益观念

7.现代领导要树立大局意识，所谓大局，最重要的是（C）A.恪尽职守，做好本职工作B.改进技术，提高经济效益C.高举邓小平理论旗帜，坚定地走有中国特色的社会主义道路