UPath话务台安装步骤和使用方法1215.docx

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UPath话务台安装步骤和使用方法1215

U-Path话务台安装步骤和使用方法

步骤一、安装U-PATH安装程序

运行SETUP文件，选择下一步，直至如下界面：

默认选择为单话务台应用，点击下一步，点击后界面如下：

选择点击ISDN话务台，点击下一步，点击后界面如下：

输入用户名及公司名，序列号为u-path，点下一步选择默认安装路径，一直点击下一步直至系统会弹出如下界面：

点击确定后，继续安装CBS。

安装后，将Data（u-path）目录下文件覆盖C:

\ProgramFiles\CBS\Date目录下文件

步骤二、安装板卡驱动

右击我的电脑－>属性－>设备管理器，界面如下：

找到板卡后安装其驱动程序，驱动程序位于C:

\Centrex\CTXDRV2K目录下

步骤三、配置U-PATH

（1）运行桌面U-Path企业通信助理，界面如下：

点击确定后进入U-PATH系统

（2）点击电话本，点击“取群内号码”图标，下载宾馆号码长短号，界面如下：

（3）点击菜单栏“系统管理”－>“配置”，进入话务台终端配置，修改“话单”配置

修改“话单（续）”配置

点击“业务”－>“业务（限呼组/限呼）”，增加限呼组号3

步骤四、配置CBS

（1）将桌面“C&C08ConsoleBillingSystem”图标重命名为“CBS”并打开，界面如下：

超级用户及密码为：

admin/admin，给宾馆增加一个操作员工号及密码为123/123

点击“系统”－>“操作员管理”，点击工具栏“增加”，界面如下：

（2）点击菜单栏“系统”－>“系统参数”，修改话单存放目录

（3）点击菜单栏“数据导入”，导入长短号号码表，界面如下：

步骤五、话务台使用方法

（1）呼入呼出权限设置，进入U-Path点击菜单栏“数据维护”－>“设置用户数据”；

（2）点击“浏览”，输入4位短号，点击确定；

（3）修改呼入呼出权限，界面如下：

设置定时叫醒方法：

进入“数据维护”—>“设置用户数据”，开放“闹钟服务”权限；然后进入“数据维护”—>“设置定时叫醒”，设置即可。

设置免打扰方法：

进入“数据维护”—>“设置用户数据”，开放“免打扰服务”权限；然后进入“数据维护”—>“设置免打扰”，设置即可。

（4）进入CBS点击菜单栏“结算查询”—>“结算”，选择进行结算的话单目录；

（5）输入4位短号并点加入后，点击结算显示；

详细话单显示如下：