综合部工作职责.docx

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综合部工作职责

综合部工作职责

第一节序

一、综合部下设集团公司办公室、人力资源部及工会。

二、各部门职责需责任明确，权责清晰，奖惩到位。

三、各部门员工需熟悉工作岗位职责，勿使工作出现遗漏、偏差。

四、各部门需相互协调，互联互动，为企业正常运转和发展提供良好服务。

第二节集团公司办公室职责及奖惩

一、工作职责

（一）、及时了解与企业发展息息相关的国家政策和相关法律法规的增删、变动情况，并详细、准确反馈给企业领导层。

（二）、确保公司领导的指示、精神、工作安排和基层的请求、需求、关注问题能够及时上情下达，下情上达。

1、公司领导的指示、精神和工作安排要传达及时、准确。

监督落实到位后要及时反馈领导落实情况。

2、基层的请求、需求、关注问题要及时总结、归类、提报各级领导，确保反映的情况真实、详细、全面。

要随时关注领导处理意见，及时传达基层。

（三）、根据公司需要拟定公司总结、通知、合同等各类文件，处理往来公文，以及此类文件的发放、落实、存档、管理等。

1、文件的起草、修订要严格遵循各类文件的正规格式。

2、文件的发放要及时、准确、到位，勿有遗漏，并做好文件发放登记。

3、文件的存档及管理要全面、正规

（1）、负责档案资料利用、上报和保管。

（2）、对入档资料进行整理，使档案资料管理分类有序，存放整齐，并编制检索目录。

（3）、对入档档案资料进行定期检查和资料信息开发，逐步建立健全档案资料信息网络。

（4）、公司保密档案及私人档案，未经直管领导允许不得随意查阅或外带。

（四）加强企业文化建设，建设、维护网页，做好企业宣传工作

1、围绕企业发展、改革、规划历程，深度挖掘企业核心价值，建立企业文化，奠定企业发展精神基石。

2、配合领导指示，做好企业发展规划。

3、加强企业外部宣传，提升企业外部形象。

4、办好企业内部刊物，每月一期，挖掘、树立企业内部典型。

5、加强企业文化橱窗建设。

根据公司的形势要求，每两个月至少对壁报栏的宣传内容更新一次，若公司有重大宣传随时更换。

宣传内容必须与当时的大局形势相适应，布局合理，无明显失误或错别字。

6、建设企业网页，并及时做好更新维护。

（五）、做好企业各种会议安排、记录、精神传达及监督落实。

1、对公司各种会议做到提前安排、部署，并及时通知相关参会人员的会议时间、地点及内容。

2、做好会场布置，及相关会议流程的安排。

3、详细做好会议记录、纪要，并确保记录的真实、全面。

4、会后，及时、准确的传达会议精神给相关部门和个人，并监督落实到位。

（六）、公司各种证件的注册及年审、使用、保管。

1、提前做好公司各种证件年审的准备工作，并告知企业各部门、单位，以防耽搁公务。

2、年审时，做到资料准备齐全、合格，以提高年审效率。

3、年审结束后，及时通知企业各部门和单位。

如有变化，要详细告知相关业务部门或单位变动情况。

4、证件的使用要做好登记，在未征得本部门直管领导同意和办公室直管领导同意的情况下，不得外带。

5、各种证件的保管要做到分类明确、安全无破损。

（七）、提前、详细、到位的策划、安排公司各种集体、公益性活动。

1、公司的各种庆祝活动，要做到部署详细，能充分体现企业精神面貌和主题思路。

2、各种公益性活动的组织和策划，要以正面宣传公司为目的，积极向上，充分体现活动的公益效果和社会效果。

（八）、做好与企业相关的领导视察、客户参观公共接待事务。

1、上级领导视察和客户参观之前，要提前通知参加活动的企业相关领导和部门、单位，准备好活动必需的资料、物品，做到细致、全面。

2、参观时，要做到线路明确。

讲解要面带笑容、表述详细、言语平和、举止大方，并能及时、明确的解答来访者的疑问。

3、活动结束后，要及时清理会场，做到不妨碍企业正常生产、经营运转。

4、认真倾听企业领导和同事对于活动中的不良问题的反馈，并做到及时改正。

（九）、公司其它相关事宜的协调处理。

1、公章的管理使用。

（1）、公章的管理责任要具体到人。

（2）、使用人使用公章时，要征得直管领导和办公室主任的同意。

（3）、使用公章时要有详细的登记，包括使用人、时间、事由、次数。

（4）、在未征得直管领导、办公室管理人员同意时，不得将公章外带使用。

2、车辆的管理使用。

（1）、制定详细的《车辆管理使用规定》。

（2）、每辆车要安排固定驾驶员，做到专人专车驾驶。

（3）、车辆要做到定期维护，以确保性能稳定。

（4）、按照先急后缓、轻重有别的原则来统一安排调度车辆使用。

3、报刊、杂志、电话接听管理。

（1）、每年需要订阅的报刊、杂志，需提前向企业领导和各部门、单位征求意见。

（2）、报刊杂志送达后，要及时分发到订阅人或订阅部门、单位中。

晨报要在每天上午9点前送达；日报要在当天中午12点前送达；晚报要在次日上午9点前送达；杂志类刊物要在当天送达。

（3、）对于涉及企业宣传的报刊或杂志，要及时存档。

（4）、接听电话或接收传真后，要立即报送相关部门和单位。

（5）、电话接听要使用文明用语。

4、严格按照各类规章制度要求，考核各部门、单位工作。

考核时要做到认真细致、不徇私情。

5、展厅的管理使用。

（1）、按时清理展厅卫生，做到地无纸屑，台无积尘，物品整齐，摆放有序。

（2）、来访者参观前，要提前打开展厅，并检查好卫生、物品摆放等事宜；参观结束后，要及时关闭展厅。

6、按照企业安排，协调企业各部门做好其它工作。

二、考核相关

1、未按要求及时、准确传达公司高层指示或会议精神，计办公室负责人违纪1分，相关责任人违纪2分；未按要求关注、总结、提报基层要求，计办公室负责人违纪1分，相关责任人违纪2分。

2、出现文件发放不及时、遗漏等情况，计相关责任人违纪1分。

3、如文件未入档，管理不正规，计相关责任人违纪1分。

4、公司保密文件出现泄漏、私自调阅，私人档案保密不善，计相关责任人违纪2分。

5、企业内部刊物未按期刊发，计相关责任人违纪1分。

6、企业文化橱窗内容更新不及时，更新内容不符合要求，计相关责任人违纪1分。

7、网站建设不规范，更新维护不到位，对企业形象产生负面影响的，计办公室负责人违纪1分，计相关责任人违纪2分。

8、对企业会议安排不到位，未进行会场布置，参会人员通知不及时，计相关责任人违纪1分。

9、会议记录出现纰漏，不真实，未能向相关人员及时传达会议精神，计相关责任人违纪1分。

10、企业证件年审不及时，计相关责任人违纪1分。

11、证件年审变更未及时通知相关部门、单位，且因此耽误公务，计相关责任人违纪2分。

12、未征得直管领导及办公室负责人同意，携带公司证件外出，计证件管理人违纪2分，计外带人员违纪3分；如外带给公司带来损失，视情况给予证件管理人和外带人员相应处罚。

13、证件管理不善，出现破损，计相关责任人违纪1分。

破损严重或丢失，计相关责任人违纪3分。

14、企业庆祝活动和公益活动部署不善，给企业带来负面影响的，计办公室负责人违纪3分，计相关责任人违纪3分。

15、未做好企业公共接待事务，使公司信誉受损，在上级视察领导和客户中出现负面影响的，计办公室负责人违纪3分，相关责任人违纪3分。

16、各种集体活动结束后，未能及时善后而影响企业生产经营的，计办公室负责人违纪2分，计相关责任人违纪2分。

17、公章管理未具体到人，计办公室负责人违纪1分。

18、未经直管领导和办公室负责人同意，而私自使用公章的，计公章管理人员违纪2分，计使用人违纪2分。

19、使用公章记录不详细，致使公章使用出现混论，计公章管理人员违纪2分。

20、未经相关领导同意，而携带公章外出的，计管理人员违纪3分，计外带人员违纪3分。

21、车辆管理使用混乱，计办公室负责人违纪2分。

22、车辆因维护不及时耽误公务，计办公室负责人违纪1分、计车辆司机违纪2分。

23、因准备不足，报刊、杂志订阅遗漏，致使企业信息流通不畅的，计办公室负责人违纪1分，计相关责任人违纪2分。

24、因内部原因，报刊送达不及时，计相关责任人违纪1分。

25、传真、电话等信息送达不及时，计相关责任人违纪1分。

26、接听电话时未使用文明用语，致使公司名誉或利益受到损失的计违纪2分。

如情节严重，另出台相应处理办法。

27、涉及企业宣传的报刊或杂志未存档，致使信息遗漏的，计相关责任人违纪1分。

28、展厅卫生清理不善，影响企业形象的，计办公室负责人违纪1分，相关责任人违纪2分。

29、因展厅开关不及时耽误视察、参观的，计办公室负责人违纪1分，相关责任人违纪2分。

30、因管理不善，致使展厅物品损坏或丢失的，除计相关责任人违纪5分外，另由办公室出台解决方案。

第二节人力资源部工作职责及奖惩

一、工作职责

（一）、员工的招聘、培训、任用、辞退

1、随时了解企业岗位、人才需求，对口、对需招聘企业员工。

2、对招聘的企业员工要及时了解情况，进行员工资料备档。

3、负责对新员工进行企业理念、文化思想、管理制度、岗位职责、工作内容的培训。

4、负责企业对员工任用、辞退等信息的下达、执行。

5、根据国家统一的劳动合同格式，组织员工办理劳动合同签订手续。

6、协同有关部门处理劳资纠纷。

（二）、建立员工档案，做好定期考察培训

1、对公司员工按照部门、单位、岗位、行业、工种建立个人档案，分类备档定期维护。

2、个人档案要详细记录现员工的个人基本信息、能力、贡献、过失、思想动态等信息，以方便员工的管理、任用和辞退。

3、建立公司员工思想定期查访机制，充分掌握员工所想、所学、所做、所需。

4、建立培训制度，定期对企业员工进行新思想、新理念、新规划、新形势的培训工作。

（三）、建章立制及执行

1、拟定企业相关管理制度，及各部门、单位岗位责任制，并扎实、深入的执行。

2、督促、监督各部门、单位建章立制，并监督严格执行。

3、建章立制要做到全面、详细，使公司日常事务均有法可依、有规可循、奖惩均衡，促进公司日常生产经营走向制度化、规范化。

4、做好企业员工管理制度培训工作，让员工充分了解工作该怎么做，怎样做好。

5、严格规章制度的执行和落实，做到不徇私情、合情合理、公正透明。

（四）、员工考勤及奖惩

1、按照规章制度要求，严格、认真做好企业员工考勤。

2、负责企业各种奖惩信息的拟定、通知、发布。

3、每月3日前，将上月考勤、奖惩情况汇总报相关部门进行其它核算，要确保统计数据的真实性、完整性。

4、严格执行请销假制度，对于不合理的请销假要及时发现，催促整改。

（五）、各类员工保险、赔偿的办理

1、负责办理企业员工常规保险。

2、负责员工因在企业工作而造成的人身及其它伤害等的赔偿处理工作。

二、考核奖惩

1、对企业岗位需求信息不明确，招聘人员不对口，计人力资源部负责人违纪1分。

2、对新招聘员工情况了解不详细，备档不完善，计相关责任人违纪2分。

3、未对新员工进行相关培训，致使其对企业管理不熟悉，自身工作了解不足的，计相关责任人违纪1分。

4、对企业员工任用、辞退信息下达不及时，造成工作失误的，计相关责任人违纪2分。

5、未及时与企业员工签订劳动合同，致使员工对企业产生反面思想认识的，甚至人才流失，计相关责任人违纪1分。

6、劳资纠纷处理不及时、不彻底，致使企业社会名誉造成负面影响的，计相关责任人违纪1分。

7、未对企业员工建立详细档案，并无定期维护，致使员工信息出现纰漏的，计相关责任人违纪2分。

8、无员工思想定期查访机制，致使基层信息上达不畅，计相关责任人违纪1分。

9、未建立员工培训制度，致使员工思想、行为、方向与企业规划产生偏差，造成不利影响的，计相关责任人违纪1分。

10、建章立制不全，致使企业工作不畅，计人力资源部负责人违纪2分。

11、规章制度执行不严格，徇私舞弊，计相关责任人违纪3分。

12、日常考勤不严格，考勤数据不全、出现遗漏的，计相关责任人违纪1分。

13、请销假制度不严格，程序不完善，且没有及时整改，造成请销假混乱的，计人力资源部负责人违纪2分，计相关责任人违纪2分。

14、员工保险办理不及时、不正规，计相关责任人违纪1分。

15、各类赔偿处理善后工作不及时、不彻底，对公司形象产生负面影响的，计人力资源部负责人违纪2分，相关责任人违纪1分。

第四节后勤部工作职责及奖惩

一、工作职责

（一）、企业常规设施建设维护

负责公司建筑、道路、门窗、牌匾、桌椅、电话、非车间用电、水源、线路及其它固定设施的建设及维护。

（1）、对于空缺的公共设施要及时配套安装。

（2）、损坏、老化的公共设施要及时更换。

（二）、公司卫生、绿化

1、负责企业厂区内日常卫生清理，做到无纸屑、无建筑垃圾、无物品杂乱摆放。

2、按照《卫生检查制度》要求，对各部门卫生区域进行监督、考核。

3、负责企业整体绿化及配套设施建设。

（1）、局部绿化建设要与整体搭配；植物的选取要适合地域、气候、环境，相互搭配要协调。

（2）、绿化日常的浇灌、修剪、施肥、灭虫等管理工作要及时。

确保植物长势良好，无大面积坏死、败落、虫害；按节适时修剪，做到整齐划一，标准一致。

4、负责企业菜园的种植、管理、收获。

（三）、食堂管理

1、食堂从业人员要定期查体，持健康证上岗。

2、保证食堂餐厅、操作间、餐具的卫生整洁。

餐厅做到无蚊蝇、无垃圾；餐具做到无灰尘、无饭菜残渣。

3、确保食品卫生，坚决杜绝传染性疾病和饭菜中毒事件的发生。

4、菜品花样要经常翻新，做到荤素搭配、营养均衡，适合大众口味；每份菜品要与饭菜补助金额相称。

5、每周一次改善伙食。

6、定期调查员工对食堂的评价。

饭菜、服务、卫生状况满意率必须达到90%以上。

7、食堂账目清晰，收支平衡。

（四）、安全管理

1、制定和完善公司的安全管理规定，形成安全管理网络。

2、完备安全管理资料，逐级签订目标责任书。

3、定期组织和协助上级安全管理部门进行安全检查，做好安全整改，消除安全隐患。

4、根据公司相关规定，妥善处理安全事故。

（五）、仓库管理

1、负责物资采购、保管。

2、仓库物资保管要规范、有序。

3、随时关注企业需求，及时补充、更新、添加所需物资，确保物资充裕，供给无碍。

4、物资领用要进行详细登记，确保无流失。

（六）、福利管理

1、负责企业员工福利物资的采购、保管、发放。

2、物资采购要提前，保管要完善，发放要准确、到位。

3、建立员工福利管理档案和福利采购、发放明细。

（七）、其它职责

1、做好门卫保安的日常管理。

2、保持悬挂旗帜旗面完整、无破损。

如有破损，当日更换；每年国庆节前必须要更换一次。

二、奖惩

1、企业不足设施未及时补充，破损设施未及时维护，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪1分。

2、企业厂区内物品摆放杂乱无章，卫生清理不彻底，计相关责任人违纪1分。

3、企业绿化未及时补充，植物未及时浇灌、修剪、施肥、灭虫，计相关责任人违纪1分。

4、菜园荒芜，未及时管理、收获种植果蔬，造成菜园或果蔬浪费的，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪1分。

5、食堂从业人员未持健康证上岗，计后勤部负责人违纪3分，并辞退相关工作人员。

6、食堂餐厅、操作间、餐具不卫生，计食堂相关人员违纪2分。

7、食堂出现食物中毒时间，计后勤部负责人违纪3分，计食堂相关责任人违纪3分。

严肃追究责任，并视情节严重程度出台相应处罚措施。

8、菜品花样重复，菜系搭配不合理，不适合大众口味的，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪2分。

如处罚后仍无改善的，对相关责任人予以辞退。

9、企业员工对食堂饭菜质量、卫生评价满意度低于90%，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪1分。

10、食堂账目管理混乱，收支无序，计后勤部负责人违纪2分，并严肃追究相关责任人责任。

11、严格执行《安全管理规定》，并严格按照奖惩制度对相关责任人追究责任。

12、仓库物资采购不足、管理不善，计后勤部负责人违纪1分、计相关责任人违纪1分。

13、仓库物资因管理不善造成流失，计后勤部负责人违纪2分，并责令相关责任人照价赔偿流失物资。

14、福利采购、发放不及时，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪2分。

15、福利采购、发放无明细，出现纰漏，计后勤部负责人违纪2分，计相关责任人违纪3分。

16、企业内旗帜保管不善，出现破损、未及时更换等现象，计后勤部负责人违纪1分，计相关责任人违纪2分。