天津电大一体化课《社交礼仪》复习试题答案.docx
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天津电大一体化课《社交礼仪》复习试题答案
天津电大社交礼仪一体化复习题2013
题目
选项
正确答案
（） 曾说过：
“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A荀子B孔子C老子D孟子
A
现代礼仪通常具有以下四个基本特征:
普遍性、规性、对象性、（）。
A操作性B尊重性C随意性D正确性
A
所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规的、可操作的具体形式。
正确
学习现代礼仪，首先可以强素质；其次，可以外塑形象；最后可以增进友谊。
正确
尊重别人，具体要求往往有所不同：
尊重上级，是一种天职尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德，；尊重客户是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。
正确
对外人称自己的家人，加（）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
A、大B、家C、舍
B
俄罗斯人的由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。
A本名B妻名C母名
A
被称为相见礼仪五要素的是（）
A称呼B介绍C握手D名片E交谈
ABCDE
在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）
A国王B王后C公主 D王子E亲王
AB
根据社交礼仪的规，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。
即（）
A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗
ABD
在工作岗位上称呼，一般限于同事、熟人之间。
具体方法是（）
A．直呼B.只呼其姓C.只呼其名D用昵称
ABC
在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼
A同志B先生／女士／小姐／夫人／太太C以职务职称相称D入乡随俗
ABCD
介绍两人相识的顺序一般是（）
A先把上级介绍给下级B先把晚辈介绍给长辈C先把客人介绍给家人D先把早到的客人介绍给晚到的客人
B
介绍集体时，应注意的顺序是（）
A熟人B负责人的身份为准C女士
B
自我介绍要不失分寸，必须注意（）。
A注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实
ACD
根据介绍者的不同，介绍可以分为（）
A自我介绍B介绍他人C介绍集体D介绍自我
ABC
在和很多朋友见面时，问候和致意的顺序是（）。
A先女后男B先长辈后晚辈C先男后女D先晚辈后长辈
AB
自我介绍时所表述的的容不同，将其分为五种具体形式（）
A应酬式B公务式C交流式D礼仪式E问答式
ABCDE
介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者。
（）
错误
介绍女士与男士认识时，应介绍男士，后介绍女士（）
正确
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（）。
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应职位低的先伸手为礼
D
握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A1米B0.5米C1.5米
A
握手的全部时间应控制在（）秒钟以。
A1秒钟B3秒种C5秒钟D7秒钟
B
友善式握手是指手掌（）。
A手掌向下B手掌向上C手掌垂直于地面
B
双手相握不适宜（B）。
A女士或初次相识者B亲朋好友C老朋友
A
行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（）。
A手掌与地面垂直B掌心向下倾斜C随意D手掌向上倾斜
B
遇到以下（）几种情况，则不适宜握手。
A对方手部有伤B对方手上提着重物C对方正在忙于他事D对方与自己距离较远E对方所处环境不适合握手。
ABCDE
握手的原则（）。
A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司
ADE
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（）
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时职位高应先伸手为礼
CD
与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。
A3秒B5秒C6秒D4秒
A
握手时应注意（）
A神态、姿态B手位 力度C时间D地点
ABD
行握手礼时，错误的是：
（）。
A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手C可以双手迎握D可以交叉握手
AD
握手时可以只握住对方的手指尖。
错误
与他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。
错误
握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖动不停，或长时间握住不放是表示亲近。
错误
女士在社交场合可以戴着薄纱手套与他人握手。
正确
握手的时间应控制在3秒钟以。
正确
握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，伸出右手，四指并拢，拇指开与对方相握。
正确
世界各国最通行的礼节是握手礼。
正确
呈递名片中不正确的说法是（）。
A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
A
看过别人名片后，应将名片放在（）。
A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸衣袋
D
递名片给他人时，要重其事，应该（）。
A起身站立走上前去B使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C不要以手指夹着名片给人。
AB
印制名片的纸为了吸引别人的注意，可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿色。
正确
名片的字体可以采用行书、草书、隶书或花体字，也可以自己手写。
错误
递名片给他人时，应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，，恭恭敬敬交予对方。
正确
随身携带的名片，可以把它放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里。
错误
索取他人名片的方法：
向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今后如何联系。
正确
在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（）
A5分钟B3分钟C10分钟
B
交谈基本原则包括（）。
A表情认真B动作配合C语言合作D用词委婉
ABC
在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。
要注意的问题主要有（）。
A发音准确B口气谦和C容简明D少用方言E慎用外语
ABCDE
时尚的主题，即以（）正在流行的事物作为谈论的中心。
A此时B此刻C此地D它地
ABC
交谈由（）等三个要素组成。
A谈话者B听话者C主题D地点
ABC
社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。
A专一B排斥C双向D共感
CD
在日常生活里，被誉为（）的早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A顺风耳B千里眼C蓝牙
A
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“三要素”。
A容B情感C声音D手势
B
通过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
B
在正常情况下，每一次打的时间应当不超过（）。
A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
C
打时，话筒与自己的口部最规的距离是（）。
A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米
C
接时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
A一声B两声C三声D四声
B
外出携带手机的最佳位置有（B）
A皮带上B公文包里C上衣口袋D后裤袋里
B
日常生活里,代人代接,转接时应注意的礼仪有:
（）
A礼尚往来B尊重隐私C记忆准确D传达及时
ABCD
手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（）。
A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场接听尽量放小音量
AB
按照惯例，通话的最佳时间每日上午7点之前、晚上10点之后。
正确
根据社交礼仪规，发话人要做到容简练，必须做到：
事先准备、简明扼要、适可而止。
正确
接听时，以铃响三次左右拿起听筒最为适宜，这就是铃响不过三声的原则。
正确
在通时，如果中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
（）
正确
一个人的“形象”，主要由他使用时的语言、容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成。
正确
在驾驶汽车时可以进行手机通话。
（）
错误
网络交流应注意的礼仪（）
A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。
ABCD
接收和回复电子时，通常应注意以下几个具体要求：
（）
A定期打开收件箱B尽快回复重要C因出差没有及时回复的应迅速补办具体事宜，尽快回复，向对方致歉D不要未经他人同意向对方发送广告E认真尊重隐私
ABCDE
由于网络便捷、快速，工作中可以把自己所知的机密相关的话题，在网上传播。
错误
写家书必须（）。
A打印B复印C手写
C
撰写感谢函，通常要注意以下（）要点
A容简练B面面俱到C尽量手写D尽早寄达
ABCD
从程式上看，每一封正式书信的信文，大体上都由（）等三部分。
A信文的前段B信文中断C信文后段
ABC
对现代人来说，使用书信，意味着落伍、守旧。
错误
通信，是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联。
正确
感谢函要尽量亲自动笔撰写，而不宜打印。
正确
根据现行的习惯做法，通过邮局寄达的信件，其信封一律封口。
而托请他人代交的信件，其信封原则上不宜封闭。
正确
签名可以签（）
A一无所知的化名B熟知的艺名C熟知的小名
B
签名的位置：
为他人签名时，必须选择适宜的签名位置（）
A请求者本人所指定的位置B事宜签名的空白位置C礼让他人的位置D随意
ABC
赠言的容必须合乎下列三点要求：
（）
A品味高雅B思想健康C言之有物D语言简练
ABC
赠言是指为了惜别留念或者相互勉励，而为别人所题写的一段文字。
正确
正常情况下，签名就是认真地写下本人的。
正确
要具有适应性，对于富裕家庭应送（）。
A有品位、有思想的物品B食品、物品C钱
A
列关于馈赠的说法中错误的是（）。
A礼品包装要精美B给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C赠送礼品时,要平和友善D赠礼选择在相见或道别时,最为恰当
B
下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
A烟、酒B书画C纪念章D产品模型
A
拒收他人赠送的礼品应（）
A态度坚决,婉言谢绝B礼品接受后退还C可以拆启封口后再退还D收下物品,退还现金
AB
关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（）。
A在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌 E法国人最受欢迎的礼物是书
ADE
外国人选择礼品时要重点突出民族特色（）
A手工艺品B年画C中式服装D茅台酒
AB
赠送和接受礼物的礼仪要求（）
A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。
B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。
回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。
C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。
ABC
拒收他人赠送的礼品应（）
A讲明原因B婉言谢绝C
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