天津电大一体化课《社交礼仪》复习试题答案.docx

1、天津电大一体化课社交礼仪复习试题答案天津电大 社交礼仪一体化复习题 2013题目选项正确答案( )曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子 B孔子 C老子 D孟子A现代礼仪通常具有以下四个基本特征:普遍性、规性、对象性、（ ）。A操作性 B尊重性 C随意性 D 正确性 A所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规的、可操作的具体形式。正确学习现代礼仪，首先可以强素质；其次，可以外塑形象；最后可以增进友谊。正确尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德，；尊重客户是一种常识 ；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备

2、的基本教养。正确对外人称自己的家人，加（ ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。A、大 B、家 C、舍B俄罗斯人的由三个部分构成，首为 ( ) ，次为父名，末为姓氏。A本名 B妻名 C母名A被称为相见礼仪五要素的是（ ）A称呼 B介绍 C握手D名片E交谈ABCDE在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下” （ ）A国王 B王后 C公主 D王子 E亲王A B 根据社交礼仪的规，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ）A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗ABD在工作岗位上称呼，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ ）A直呼 B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵称AB

3、C在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（ ）方法称呼A 同志 B先生女士小姐夫人太太 C以职务职称相称 D入乡随俗ABCD介绍两人相识的顺序一般是（ ）A先把上级介绍给下级 B先把晚辈介绍给长辈 C先把客人介绍给家人 D先把早到的客人介绍给晚到的客人B介绍集体时，应注意的顺序是（ ）A熟人 B负责人的身份为准 C女士B自我介绍要不失分寸，必须注意( )。A 注意时间 B热情洋溢 C讲究态度 D力求真实ACD根据介绍者的不同，介绍可以分为（ ）A自我介绍 B介绍他人C介绍集体 D介绍自我ABC在和很多朋友见面时，问候和致意的顺序是（ ）。 A先女后男 B先长辈后晚辈 C先男

4、后女 D先晚辈后长辈AB自我介绍时所表述的的容不同，将其分为五种具体形式（ ）A应酬式 B公务式 C交流式 D礼仪式 E问答式ABCDE介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者。（ ）错误介绍女士与男士认识时，应介绍男士，后介绍女士（ ） 正确下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ ）。A 握手的顺序主要取决于尊者优先原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应职位低的先伸手为礼D握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( ) 米处。A1米 B0.5米 C1.5米A握手的全部时间应控制在 （ ）秒钟以。A1秒钟 B3秒种

5、 C5秒钟 D7秒钟B友善式握手是指手掌（ ）。A手掌向下 B手掌向上 C手掌垂直于地面B双手相握不适宜( B )。A女士或初次相识者 B亲朋好友 C老朋友A行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ ）。 A手掌与地面垂直 B掌心向下倾斜 C随意 D手掌向上倾斜B遇到以下（ ）几种情况，则不适宜握手。A对方手部有伤 B对方手上提着重物 C对方正在忙于他事 D对方与自己距离较远 E对方所处环境不适合握手。ABCDE 握手的原则（ ）。A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司ADE下面关于握

6、手礼的选项哪一项是错误的（ ）A 握手的顺序主要取决于尊者优先原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时职位高应先伸手为礼 CD与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒 A握手时应注意（ ）A 神态、姿态 B手位力度 C时间 D地点ABD行握手礼时，错误的是：（ ）。A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手C 可以双手迎握 D 可以交叉握手AD握手时可以只握住对方的手指尖。错误与他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。错误握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖动

7、不停，或长时间握住不放是表示亲近。错误女士在社交场合可以戴着薄纱手套与他人握手。正确握手的时间应控制在3秒钟以。正确握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，伸出右手，四指并拢，拇指开与对方相握。正确世界各国最通行的礼节是握手礼。 正确呈递名片中不正确的说法是（ ）。A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中A看过别人名片后，应将名片放在（ ）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸衣袋 D递名片给他人时，要重其事，应该（ ）。A起身站立走上前去B使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C不要以手指夹着名片给人。AB印制名片的

8、纸为了吸引别人的注意，可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿色。正确名片的字体可以采用行书、草书、隶书或花体字，也可以自己手写。错误递名片给他人时，应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，恭恭敬敬交予对方。正确随身携带的名片，可以把它放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里。错误索取他人名片的方法：向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今后如何联系。正确在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ ）A5分钟 B3分钟 C10分钟B交谈基本原则包括（ ）。A表情认真 B动作配合 C语言合作 D用词委婉ABC在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有( )。A发

9、音准确 B口气谦和 C容简明 D少用方言 E慎用外语ABCDE 时尚的主题，即以（）正在流行的事物作为谈论的中心。A此时 B此刻 C此地 D它地 ABC 交谈由（ ）等三个要素组成。A谈话者 B听话者 C主题 D地点ABC 社交礼仪规定，在交谈中应遵循( )规则。A专一 B排斥 C双向 D共感CD 在日常生活里，被誉为 ( ) 的早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A顺风耳 B千里眼 C蓝牙A通话者的（ ）态度和使用的言语被人们称做“三要素”。A 容 B 情感 C 声音 D 手势B通过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（） 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D

10、 5分钟B在正常情况下，每一次打的时间应当不超过 ( ) 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟C 打时，话筒与自己的口部最规的距离是( ) 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米C接时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( ) 之后。A 一声 B 两声 C 三声 D 四声B外出携带手机的最佳位置有（B ）A皮带上 B公文包里 C上衣口袋 D后裤袋里B 日常生活里,代人代接,转接时应注意的礼仪有:( ) A礼尚往来 B尊重隐私 C记忆准确 D传达及时ABCD手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（ ）。A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场接听尽量放小音量

11、AB按照惯例，通话的最佳时间每日上午7点之前、晚上10点之后。正确根据社交礼仪规，发话人要做到容简练，必须做到：事先准备、简明扼要、适可而止。正确接听时，以铃响三次左右拿起听筒最为适宜，这就是铃响不过三声的原则。正确在通时，如果中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（ ） 正确一个人的“形象”，主要由他使用时的语言、容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成。正确在驾驶汽车时可以进行手机通话。（ ）错误网络交流应注意的礼仪（ ）A不要随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。ABCD接收和回复电子时，通常应注

12、意以下几个具体要求：（）A定期打开收件箱B尽快回复重要C因出差没有及时回复的应迅速补办具体事宜，尽快回复，向对方致歉D不要未经他人同意向对方发送广告E认真尊重隐私ABCDE由于网络便捷、快速，工作中可以把自己所知的机密相关的话题，在网上传播。错误写家书必须（ ）。A打印 B复印 C手写C撰写感谢函，通常要注意以下（）要点A容简练B面面俱到C尽量手写D尽早寄达ABCD从程式上看，每一封正式书信的信文，大体上都由（ ）等三部分。A信文的前段B信文中断C信文后段ABC对现代人来说，使用书信，意味着落伍、守旧。错误通信，是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联。正确感谢函要尽量亲自动笔撰写，而不宜

13、打印。正确根据现行的习惯做法，通过邮局寄达的信件，其信封一律封口。而托请他人代交的信件，其信封原则上不宜封闭。正确签名可以签（ ）A一无所知的化名 B熟知的艺名 C熟知的小名B签名的位置：为他人签名时，必须选择适宜的签名位置（）A请求者本人所指定的位置B事宜签名的空白位置C礼让他人的位置D随意ABC赠言的容必须合乎下列三点要求：（）A品味高雅B思想健康C言之有物D语言简练ABC赠言是指为了惜别留念或者相互勉励，而为别人所题写的一段文字。正确正常情况下，签名就是认真地写下本人的。正确要具有适应性，对于富裕家庭应送( )。A有品位、有思想的物品 B食品、物品 C钱 A列关于馈赠的说法中错误的是（）

14、。A礼品包装要精美 B给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C赠送礼品时,要平和友善 D赠礼选择在相见或道别时,最为恰当 B下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 A 拒收他人赠送的礼品应( )A态度坚决,婉言谢绝 B礼品接受后退还 C可以拆启封口后再退还 D收下物品,退还现金AB 关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ ）。A在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E法国人最受欢迎的礼物是书ADE外国人选择礼品时要重点突出民族特色（ ）A手工艺品 B年画 C中式服装 D茅台酒AB赠送和接受礼物的礼仪要求（ ） A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。ABC拒收他人赠送的礼品应（ ）A 讲明原因 B婉言谢绝 C