南开17秋学期《商业物业管理》在线作业1.docx

南开17秋学期《商业物业管理》在线作业1.docx

《南开17秋学期《商业物业管理》在线作业1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开17秋学期《商业物业管理》在线作业1.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

南开南开17秋学期商业物业管理在线作业秋学期商业物业管理在线作业117秋学期商业物业管理在线作业试卷总分:

100得分:

100一、单选题（共9道试题,共18分）8.智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）A.OA、BA、CAB.品牌标准AC.地理位置AD.客户层次A和服务品质A满分：

2分正确答案:

A3.商业物业具有（）A.经营性和公众性B.盈利性和公众性C.经营性和服务性D.服务性和安全性满分：

2分正确答案:

A6.在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的（）A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%满分：

2分正确答案:

D7.某零售商基础租金为10万元，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为（）A.10万元B.12.5万元C.12.75万元D.15万元满分：

2分正确答案:

B5.会展物业的规划设计要体现（）A.个性B.好看C.会展的主体和气氛D.经济实用满分：

2分正确答案:

C5.选择最佳风险管理方法是（）控制自身可能承担的经济损失A.有效分散和合理转嫁B.确定风险发生的时间和空间C.确定风险的发生程度D.风险发生的频数满分：

2分正确答案:

A9.商业物业的建筑结构设计要（）有特色A.精心规划B.设计合理C.新颖别致D.用途广泛满分：

2分正确答案:

C4.商场物业的出租有（）方式A.租金投标和协议租金B.基础租金和百分比租金C.毛租和净租D.市场租金和成本租金满分：

2分正确答案:

A2.市级购物中心一般建筑面规模在（）A.3万以上B.5万C.10以上D.310万以上满分：

2分正确答案:

D二、多选题（共20道试题,共40分）1.零售商业物业的物业服务与经营工作，共分为（）物业维护、营销六大模块A.招商及承租户选择B.零售技术C.财务管理D.保险及风险管理满分：

2分正确答案:

ABCD2.房屋租赁合同的法律特征表现在房屋租赁合同是（）及有偿合同A.双务合同B.诺成合同C.要是合同D.继续性合同满分：

2分正确答案:

ABCD16.招商必须面对（）的变化A.竞争对手的变化B.目标消费群的变化C.招商业态的变化D.招商目标开店计划的变化满分：

2分正确答案:

ABD10.医院后勤物业服务内容主要有（）安全服务等方面A.医疗设备设施管理B.病区被褥用品洗涤及供应管理服务C.医疗的辅助服务D.环境卫生保洁服务满分：

2分正确答案:

ABCD5.商场物业安全服务计划应明确（）目标A.预防措施B.问题的监测和报警C.损坏遏制D.防止损失进一步扩大满分：

2分正确答案:

ABCD19.企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括（）A.理念识别体系B.视角识别体系C.行为识别体系D.安全识别体系和环境识别体系满分：

2分正确答案:

ABC7.工业园区环境污染防治应从（）方面进行A.水污染的防治B.空气污染的防治C.噪声污染的防治D.固体废弃物污染的防治满分：

2分正确答案:

ABCD8.按照会展物业的功能会展物业可以分为（）A.单一展览功能的会展物业B.多功能的会展物业C.以酒店为主体的会展物业D.综合性的会展中心满分：

2分正确答案:

ACD9.写字楼租金确定有（）等方式A.商品租金B.成本租金C.基础租金D.市场租金满分：

2分正确答案:

ABCD10.商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和（）等方面A.风险管理B.安全服务C.环境和车辆管理D.设施设备的维修与管理满分：

2分正确答案:

BCD11.商业物业安全服务要求高，体现在（）A.综合性强B.服务性强C.反应迅速D.安全服务人员要求素质高满分：

2分正确答案:

ABD12.零售商业物业的管理策略包括（）等方面A.管理模式B.管理计划C.管理承诺D.管理期限满分：

2分正确答案:

ACD13.商场物业具有（）的特点A.超大、超全、超值B.建筑空间大，装饰新颖别致有特色C.设施齐全D.客流量达满分：

2分正确答案:

BCD14.根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有（）及钥匙保管和使用规定A.开、闭店安全服务规程B.商场会展活动安全服务方案C.卸货区管理规定D.商场日常巡视制度满分：

2分正确答案:

ABCD1.会展物业服务与经营的特点表现在（）A.运作机制灵活B.专业化程度高C.经营开放性强D.注重协同发展满分：

2分正确答案:

ABCD16.写字楼物业的服务方式有（）A.自主经营型B.委托服务型C.自建自管型D.专业服务企业的物业服务目标满分：

2分正确答案:

ABD17.工业园区物业的物业服务特点表现在（）等方面A.水、点、煤气等资源要确保供应B.保证道路畅通，绿化有序C.重点设备必须维护到位D.制度严格，保证实施满分：

2分正确答案:

ABCD18.酒店设备操作人员应达到（）“四会”A.会使用和维护B.会检查C.会排出一般故障D.会管理满分：

2分正确答案:

ABC19.酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等A.客人接待服务B.钥匙管理C.公共安全和消防管理D.其他服务项目满分：

2分正确答案:

ABCD20.商品租金是由（）构成的A.折旧费和管理费B.维修费和保险费C.地租和利息D.税金和利润满分：

2分正确答案:

ABCD三、判断题（共21道试题,共42分）16.商场物业也称公共性商业物业A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A11.一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B9.会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A4.酒店设备的正确的使用和维护能延长其使用寿命A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B8.风险识别是风险管理的基础。

A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B18.零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A14.购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B6.商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B17.商业物业的良好形象是潜在的销售额A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B10.商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A4.商业物业属于商业地产A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B7.零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。

A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B21.会展物业的设计主要考虑投入产出关系A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A1.净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B12.消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A16.酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A2.工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

A5.基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B19.酒店只销售一种东西，就是服务A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B10.良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B21.写字楼公用面积分摊系数一般在0.20.3之间A.错误B.正确满分：

2分正确答案:

B