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营销策划书

日用百货市场推广策划书

前言

改革开放以来，经济水平不断发展的同时人们消费观念的不断转变。

国民收入,个人可支配收入,更多的财富被人们用于日常生活消费成为可能。

而与此同时,产品更新周期的加快和人们对时髦,新潮产品的追求使很多便利店发展的最大优势是便利让顾客可以轻轻松松的在家门口就可以买到日常所需的生活用品，缓解人们的需求，

与超市、卖场一样,便利店也是一个新的业态概念。

从规模上说,它类似于传统的夫妻百货店;从业态上说,则类似于超市。

而从辐射范围讲,业内对便利店的定位是8分钟生活圈,即主要面向居民小区的消费者。

便利店这些年来从无到有,从少到多,目前已遍布很多居民小区,也出现了益欣等有较大规模的连锁企业。

便利店的兴起以及所取得的良好业绩,让我们看到了便利店广阔的市场前景。

便利店之所以能与大型的超市、卖场包括升级改造后的大型百货店比肩发展,最关键的因素就在于所售商品紧紧盯住居民的菜篮子和米袋子,并把便利性发挥到最大化。

有人把"便利性"总结为距离、时间、购物等三个方面,这些都与消费者的消费习惯、消费心理有关。

与超市、卖场相比,便利店大多设在居民小区,居民从家里出来,一般步行5到10分钟即可到达,这就是业内常说的"8分钟商圈"。

惰性应该是与生俱来的一种习性,随着人们生活水平的提高和对大型超市、卖场新鲜感的丧失,就近购物将成为一种趋向,尤其是一些消费频率高的生活日用品,很多人开始不去距离遥远的超市、卖场购买,而喜欢在家门口解决,都是同样的商品,价格上也相差无几,何苦大老远跑到大超市转半天大包小包地往家里拎呢?

便利店的"地利"优势将会越来越突出。

严格意义上的便利店,每天营业的时间不少于16小时,有的延长为24小时。

而大型超市、卖场一般为早上9点左右开门营业,晚上10点以前停业。

那么,其他时间的消费需求,尤其是一些应急消费需求,消费者最先选择到家门口的便利店解决,便利显然也占据着"天时"之利。

我们便利店的主要服务者是在校的师生，但其中的市场还是很大的。

首先,大学生是家庭的消费者,手头上一定还算充足,加上大学生的消费观念与时俱进还热忠于提前消费,因此,大学生总是一些时尚产品的消费者.

另一方面，很多大学生购买东西已经越来越倾向于便利的方式，网上购物之所以兴起，主要也是因为网上购物方便廉价。

那么我们的校园便利店就刚好在宿舍楼下，只要学生一下楼就能够就近取材，因此市场很有潜力。

目录

一．概要提示2

二．营销策划的意义和目的3

三．营销现状分析3

1.市场状况4

2.服务产品状况4

3.对产品市场影响因素的分析6

四．SWOT分析及问题7

1.优劣势（S&W）7

2.机会和构成的威胁（O&T）8

3.问题分析9

五．营销战略9

1.营销目标9

2.营销宗旨10

3.营销对象10

4.产品策略10

5．渠道建设10

6.价格策略11

7.广告策略13

六．策划方案各项费用预算14

七．方案的调整15

八．结束语15

一．概要提示

基于校园便利店这个理念的设想，我们做了相应的市场调查，调查显示，绝大多数的同学乐于接受便利店并表明自己确实的需求。

在这个基础之上，我们进一步明确了便利店的可行性和价值。

进而明确了营销策划的目的，围绕着这个目的从而展开一系列的调查和分析，包括对市场对产品以及竞争者的分析，从而达到“知己知彼，百战不殆”，充分了解内外部环境等等，最终为制定营销策略打好基础。

营销策略的制定也包括了产品策略，渠道策略，价格策略，广告策略等等战略性的规划，以备最后的实施和落实。

最终通过预算的核算和方案的调整备案，从而形成完整的营销策划案。

二．营销策划的意义和目的

便利店不同于一般的超市或商场，它具有以下优势：

距离的便利：

这里的距离可以用步行时间来衡量，是指步行5分钟内可以达到，实际上往往比这还要小。

这源于便利店网点众多。

　　购物的快捷：

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种以生活必需品为主，实行进出口统一的服务台收款方式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。

这源于店面小。

　　时间的便利：

一般便利店的营业时间为16至24小时，全年无休。

让顾客只要有即时需求了就可以就近满足。

服务的便利：

正因为便利店网点众多，他实际上成为最贴近顾客的零售平台（网络），提现便利顾客的服务性产品如公共事务缴费、快递业务收取等都非常适合。

成为了服务网络很好的载体。

因此，在有诸多优势的条件下如果能制作出一份好的方案，便利店就一定能再市场竞争中稳站一席之地。

三．营销现状分析

分析当下便利店的市场状况，有利于对日用百货产品竞争状况对整体局势的影响有一个清醒的认识，为制定相应的营销策略采取正确的营销手段提供依据和参考。

1.市场状况

当前便利店交易也仍活跃在市场上，处于发展阶段。

在21世纪这样一个生活多元化、人们信息获取和传递需求旺盛的年代也有相当的市场发展前景。

通过对学校内部创业孵化中心的内部一个市场的暗访，发现其存在较大的市场，发展状况良好。

可见存在一定的市场空间。

只要为学生提供更便捷贴心的服务，相信可以抢占来不少市场的份额。

2.服务产品状况：

产品结构：

产品分为物品实体交易平台和网上交易平台两个部分。

物品实体服务平台主要是做柜台交易以及送货上门等服务。

而网上交易则侧重于网店销售等。

四．SWOT分析及问题

1.优劣势（S&W）

指的是能够影响便利店市场营销的内部环境因素。

优势指在应用中可以获得成功的一些战略，劣势指需要加以改正的一些不足之处。

1）主要优势（S）

✧我们提供更加多元化产品和服务，相对于分散的超市我们可以提供更丰富和优质选择。

✧平台的规范化。

可以免去消费者出自于风险的担心，分散消费者风险。

是消费者使用和交易安全有保障。

✧双向渠道的建设。

相对于单独的虚拟网络平台的构建，我们走的是线上线下同时发展的道路，这样可以为顾客的消费提供多重的保障。

✧形式简单，易于操作。

节省消费者的时间的精力。

✧服务贴心周到，专业人员负责联系和物品配送，省去交易双方的时间和人力成本。

2）主要劣势（W）

✧平台的发展起步晚。

在这个阶段很多的二手市场和中间服务平台进入市场竞争，作为跟随者，时机上不占优势，实物中间平台和一部分的信息服务平台市场份额已经被抢占。

✧便利店门类繁多，做到统一定价和规范有困难便利店服务范围难以界定，而且服务的要求和种类很大程度上取决于消费者，这也就决定了进行标准化管理和运营非常困难。

✧对于物品的管理和折旧管理缺乏经验。

✧面向高校，以大学生为主要市场存在时间上的局限性。

因为学生寒暑假假期较长，其间大部分学生离校。

离校意味着目标客户地理位置上的离开，而地理位置上的分离导致竞争优势的缺失，至少是位置优势不再存在。

✧线上线下的统一和整合难度大，处理不好容易导致内部体系的混乱。

✧机会和构成的威胁（O&T）

1）主要机会有（O）

✧人民币升值，通胀压力，物价上涨但是劳动人民工资并没有随着物价总水平同步上涨。

这样导致人们可支配收入的减少，购买支出预算的减少，而此时中转服务平台市场的低价格正迎合了其需求

✧学生大多不是对立的经济个体，缺乏独立经济能力，可自由支配的收入较少的同时对于物质和精神都有所要求，而二手交易和服务市场以其优质低价的服务和商品可以满足学生的需求。

✧产品更新周期的加快和人们对时髦,新潮产品的追求也使很多商品变为二手商品。

2）主要威胁：

（T）

✧90年代出生的人口绝对数量相对少，学生招生人数减少，而且8090后大部分人虚荣心强，节俭意识比较淡薄，因此可能看不上非品牌物品，激烈的外在竞争环境，需要营造成本优势或是服务优势才能取得市场竞争力

✧售后的服务缺乏一定的保证，平台售后的问题现缺乏系统的服务体系，消费者购买存在顾虑

3.问题分析

通过上述几个方面的分析，济物岛中间服务平台在市场营销战略中必须解决以下问题：

1）服务平台的商品化：

明确服务商品的范围

2）产品的渠道设计：

解决线上线下统一发展的问题

3）价格政策的制定

4）广告宣传的策划和实施

5）促销活动及市场应变的策划和组织

6）产品的后期服务问题

五．营销战略

1.营销目标。

营销目标指的是前面的任务基础上店面所要实现的具体目标。

通过营销活动的实施机构要打响品牌，实现价值的最大化。

致力于在为学生提供良好便利服务的同时收获到企业自身良好的经济和社会效益。

对于营销要的经济目标：

40万一年

2.营销宗旨：

以广告宣传和价格政策为主要手段渗透到学校所有学生及周边居民的生活中去。

3.营销对象：

大学在校人员以及周边人员

4.产品策略：

1）产品的定位：

优质低价的销售服务者

2）产品结构形式：

5．渠道建设：

线上线下并行模式。

6.价格策略

1）定价原则：

✧以成本为基础，以同类服务中间平台为参考，使得价格具有竞争力

✧顺应市场变化及时灵活调整

✧物品定价以实物提供者主观意愿和客观实际相结合，客观实际考虑因素有市场价格、运营成本、新旧程度等等

2）定价标准：

考虑到我们的主要顾客是学生着一群体，学生群体具有一些特殊性，例如，信息传递性，容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式，从而定价也会采取这种方式进行，具体如下：

A.实物平台因方式不同而定价策略不同，可分为两种：

✧变卖：

已购买价并考量其折旧购买，其二手产品在购买基础上提高价格10%—20%出售

✧自售：

价格以实物提供者主观意愿为主，本方根据市场实际情况予以适当建议。

物品提供方借助本平台进行交易缴纳管理费用，管理费用为收取其盈利的20%作为利润

B.租赁市场：

介于信息挂牌和实物摆放两种方式，其价格策略也不相同

✧信息挂牌：

指收取中间的广告费用

✧实物摆放：

收取管理费用，费用为租赁方获利的10%—20%

7.广告策略

1）广告目标：

广告具有其宣传传播性，借由广告宣传达到企业目标。

其传播目标：

深入南昌各大高校及周边销售目标：

80万/年

2）广告方式：

✧宣传单

✧喷绘

✧横幅海报

✧宣传卡片

✧电子邮件

✧互联网

4）实施步骤：

（以南宁邕江大学为例）

A.策划期内前期主要负责中间服务平台的一个推广宣传。

具体实施步骤有：

✧宣传单5000份。

前期宣传单的制作内容以宣传二手平台为主，让大家认识并接受校园便利店。

后期的宣传单制作主要是用于活动的宣传和促销的开展宣传。

✧宣传卡片2000张。

制作成书签状，一面附上正面和有趣的信息，另一面进行广告宣。

✧互联网渗透。

网站构建，贴吧以及qq群上广告信息的发布。

争议性事件创造等，利用学校新闻事件进行推广提高知名度。

B.策划中期校园便利店进行正常运转，其间广告宣传保证知名度的提升和影响力的扩大。

具体的步骤如下：

✧校内海报张贴。

✧拉横幅。

✧利用网站免费注册（以邮箱注册）获取的邮箱进行邮件发送，宣传中间机构最新动向。

C.策划中节假日：

一般节假日开展重大活动促销，而寒暑假期因为大部分学生离校，在校学生数少，则可以主打网络销售平台，主攻对象可以偏重在周边居民和在校居住人员。

并积极为下一学期的运营做准备。

六．策划方案各项费用预算

1．租赁店铺:

我们的便利店在宿舍楼下,一般一个近50平方米的店面需要租金约6000元,在此预算中我们暂定为6000元.

3．室内用品的购买贴墙壁的四层几架（木制）约320元;靠墙的大书架约700元,一套二折式玻璃橱柜约2000元;计算器,帐簿,笔纸,扫把等小物品开销约500元.

4．宣传费用:

传单名片个复印5000份,宣传卡2500张，校内大幅广告2件,横幅2张，计费用约1000元.（欲采用合伙方式经营,传单发放可由内部人员自己解决,省去发放费用）

5.人员费用，学院代理和学院经理的工资，看学校一般消费水平。

一般学校代理费用会高于学院经理。

七．方案的调整

校园便利店走线上线下两条路，走的也是实物和信息两方面。

两者之间确实会存在相应的差距，而在不同阶段和时期侧重点也是会不一样的。

但是介于本人眼光和能力有限和市场发展的变化性，我们需要提前准备相信的预备解决方案，以备解决可能发生的困难：

1.从月度预算中看经营状况，发展不成熟的话可以予以取消或是逐渐淡出市场。

2.线上线下平台冲突时，看两者当时发展水平，予以取舍和调整。

八．结束语

经过简要的分析和调查可得,在大学校园内开办一家类似的校园便利店机构的概率过半.因此,这个项目是可行的;但是要注意的是这是非常简单的一个调查,其严谨性和准确性是需要具体而定的.另外,只有质量很好的商品才能打动顾客的心,只有价格上的优势和出色的营销手段才能更好的息影顾客.还有就是对顾客的需求不能一概而论,寻找顾客千差万别的需求才会有广阔的发展空间.总之,道路是曲折的，但是前途是光明的。