自学考试《现代企业管理》试题及答案.docx

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自学考试《现代企业管理》试题及答案

2019年自学考试《现代企业管理》试题及答案

名词解释

企业管理P5        2、人本原理P24    3、能级原则P28   

4、现代企业制度P53    5、企业组织P87   6、事业部制P107

7、企业素质P144       8、企业活力P146   9、企业经营决策P171

10、德尔菲法P178     11、非结构化因素P231 12、看板管理P297

13、技术创新P318    14、全面质量管理P351  15、质量保证P353

16、PDCA循环P354   17、ISO9000族标准P36018、流动资产P380

19、无形资产P386     20、人力资源管理P392

填空

1、企业管理的七要素是指（   ）、（  ）、（  ）、（ ）、（  ）、（    ）、（    ）。

（人员、资金、设备、物料、方法、市场、工作精神）

2、企业管理具有（  ）（　　）（　　）（　　　）（　　　）（     ）职能。

（计划、组织、指挥、控制、协调、激励）

3、按生产力的要素比重，企业可分为（     ）（      ）（     ）.

（劳动力密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业）

4、正式组织遵循（   ）逻辑，非正式组织遵循（   ）的逻辑。

（效率、感情）

5、巴纳德提出的组织三要素是指（       ）（     ）（　　　　）。

（要有些做的医院、共同的目标、信息的联系）

６、现代企业制度的内容主要包括（　　　　）（　　　　）（　　　）。

（现代企业产权制度、组织制度、管理制度）

７、企业组织具有（　　）（　　）（　　）（　　）（　　　）的特征。

（目的性、系统性、结构性、群体性、适应性）

８、直线权利与参谋权利的关系可以概括为（　　　　　　　　　）。

（参谋建议、直线命令）

９、权利的类型有（　　　　）（　　　）（      ）.

（直线权利、参谋权利、职能权利）

10、经济环境因素包括（     ）（       ）（     ）（      ）。

（社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策）

11、影响企业活力的因素主要包括（     ）（    ）（　　）（　　　）（　　　）。

（获利能力、竞争能力、生长能力、应变能力、凝聚能力）

12、企业经济效益常用的分析方法有（  　　）（   　）（　　　　）．

（因素分析法、结构分析法、动态分析法）

13、按重要程度，决策可以分为（    ）（    ）。

（战略性、战术性）

14、企业经营战略具有（   ）（　　　）（    ）（   ）（    ）特征。

 （全局性、长远性、挑战性、稳定性、纲领性）

15、企业经营战略要素包括（   ）（  ）（　　　）（　　）（　　　）。

（顾客、竞争对手、同盟者、企业自身、环境条件）

16、按态势企业经营战略可以分为（    ）（      ）（        ）。

（发展型、稳定型、紧缩型战略）

17．按确定程度，决策可分为（   ）（     ）（　　　　）（　　　）（　　　）（确定型、风险型、不确定型、博奕型）

18、结构化要素包括（　　　）（　　　）（　　　）（　　　　）。

（生产技术、生产设施、生产规模、一体化程度）

19、非结构化要素包括（  ）（   ）（　　　）（   ）.

（计划、库存、质量、人员）

20、技术进步的指标体系包括（    ）（   ）（　　　　）（　　　）。

（技术水平、经济效益、社会效益、环境效益）

21、技术引进的原则是（    ）（　　　）（　　　　）。

（经济原则、技术原则、社会原则）

22、技术贸易主要涉及（      ）（     ）（　　　　）三个方面。

（专利、专有技术、商标）

判断

1．被称为"科学管理之父"的是泰勒。

（∨）

2．"跳板原则"是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。

（∨）

3．首次发现正式组织中存在非正式组织的使著名的管理学加梅奥。

（∨）

4．彼得.德鲁克和戴尔均属于经验学派。

（∨）

5．在组织中最有潜力、最为重要的资源是物力（+）

6．组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。

（∨）

7．当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈反比关系（∨）

8．组织中最供决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中取得管理制度是分权制。

9．"集中决策，分散经营"是事业部制组织类型的特征（∨）

10．多维立体组织结构是由职能制、事业部制和矩阵制发展而来的。

（+）

11．组织权力过于集中于上层，剥夺了下级应行使的权利，管理上称之为“擅权”。

（∨）

12．成本费用利用率属于收益性指标。

（∨）

13．流动比率属于安全性指标（ ∨）

14．美国兰德公司发明的预测方法是德尔菲法。

（∨）

15．如果企业内部存在优势，而外部存在威胁，则应采取多种经营战略（ ∨）

16．企业素质通常是通过企业能力得以反映，企业能力是企业素质的表现形式。

（ ∨ ）

17.虽然外部环境不是和企业的发展，但企业素质好，所以企业活力强。

（+）

18．结构化要素往往为外延型发展和采用。

（ ∨ ）

19．全面质量管理是费根堡姆提出来德（ ∨ ）

20．PDCA循环是著名质量管理学家戴明提出来的。

（∨ ）

21.全面质量管理的核心是在企业里建立起高校运行的质量保证体系。

（ ∨ ）

22．积极为客户开展服务就是质量保证。

（ ∨）

简答

什么是企业管理，企业管理包括哪些要素？

P5 ；企业管理的实质是什么？

P8

企业管理的基础工作包含什么内容？

P33；在现代企业管理中，强调管理思想现代化应树立的六大观念是什么？

P38

企业组织管理的作用与原则各有哪些？

P89

企业组织设计工作的内容P94

部门划分的方法有哪些?

P97

集权制与分权制各有什么特点？

如何处理好二者的关系？

P102

简述企业经营活动外部环境因素。

P128

企业素质包含哪些方面的内容P145

怎样判断外部环境带来的机会和威胁、优势与劣势？

P162

企业经营决策应遵循哪些原则？

P174

试述企业经营决策的基本程序P176

产品战略与竞争战略的含义P202、P204

技术改造的含义P313；技术创新的含义P318

技术引进的含义及应遵循的原则P310

全面质量管理倡导哪些基本观点P353

全面质量管理常用的方法有哪些？

P358

财务管理的主要内容是什么？

P374

企业筹资的渠道？

P377

人力资源管理的任务和目标是什么？

P394

人力资源管理的基本内容P397

企业人力资源规划应包括哪些内容？

P397

激励的方法有哪些P407

引起人才流动的主要因素有哪些？

P413

企业应采取什么措施六祝和吸引人才？

P415

企业管理中，搞好奖酬工作应贯彻什么原则P417

三、名词解释题（每题3分，共18分） 

1、矩阵组织结构 

2、差异化战略 

3、劳动定额 

4、需求价格弹性 

5、资金成本 

四、简答题（每题6分，共l8分） 

l、制定经营战略时，需要考虑哪些重大战略关系?

2、生产过程组织有哪些要求？

3、国有企业的资金来源有哪些?

五、案例分析题（12分） 

我国南方某拖拉机厂，在70中代末农村土地承包初期，通过调查发现广大农民非常需耍小型农机。

该厂于是决定开发小型拖拉机。

对于将来产品的市场价格，该厂人员调查得知，农民原来是用牛耕地的，而当时一头牛的价格是1000元左右。

农民认为如果将来小型拖拉机的价格定为1000元左右，他们是乐于购买的。

得到这样的信息后，该厂负责人要求开发人员把产品的成本控制在1000元之内。

开发人员通过技术攻关，果然开发出了成本不足1000元的小型手扶拖拉机。

该产品的市场价定为1000元／台，并取了一个动听的名字“小铁牛”。

“小铁牛”取得了极大成功，在改革开放初期，该产品畅销大江南北。

问题：

（l）按产品定价导向的不同来划分，产品的定价方法有哪些?

（2）“小铁牛”用的是其中哪一种定价方法?

（3）与其他定价方法相比，“小铁牛”的定价方法有什么特点?

六、计算题（10分） 

甲企业向乙企业购进一大型设备，价款为50万元，商定半年后付款，采用商业汇票结算。

乙方于6月10日开出汇票，并经甲方承兑。

汇票到期为12月10日。

因乙方急需用款于7月10日办理贴现。

其贴现天数为150天，贴现率按月息6‰计算。

求贴现息和应付贴现票款。

七、论述题：

详述企业文化的内涵及其建设的重要性。

（12分） 

参考答案 

一、1.B2.D3.A4.C5.B6.C7.C8.D9.B10.B11.B12.B13.C 

14.B15.A16.C17.C18.C19.B20.D 

二、1.ABCD2.CDE3.BCD4.ABD5.BCD 

三、1、矩阵组织结构，亦称规划，目标结构，它的主要特点是既有按职能划分的纵向管理系统，（1分）又有按工程（或规划项目、产品）划分的横向管理系统，（l分）纵横结合，形如矩阵。

（l分） 

2、差异化战略是指企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面，与竞争对手有所差异，（2分）以自己的特色和优势，来吸引颐容的战略。

（1分） 

3、劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，（1分）采用科学合理的方法，（1分）对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额（1分） 

4、需求价格弹性最指顾客的需求对商品价格变动的敏感程度，（2力）它反映了商品价格变动与需求量变动之间的客观联系。

（1分） 

5、资金成本是指企业取得和使用资金而付出的代价，（2分）它包括资金占用费用和资金筹集费用。

（1分） 

6、无形资产是指企业长期使用但是没有实物形态的资产，（1分）包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

（2分） 

四、l.

（1）企业与投资者的关系；

（2）企业与顾客的关系；（3）企业与供应者的关系；（4）企业与竞争者的关系；（5）企业与经销者的关系；（6）企业与政府的关系；（7）企业与社区的关系。

评分细则：

每个要点给1分，答对6主7个给6分。

每个要点，只要意思接近就给分。

2.

（1）生产过程的连续性；

（2）生严过程的平行性；（3）生产过程的单向性；（4）生产过程的比例性；（5）生产过程的均衡性；（6）生产过程的适应性。

评分细则：

a.只要答对第

（1）、（4）、（5）、（6）点即可结6分。

b.第

（1）、（4）、（5）、（6）点中，答出1点给1分，答出2点给3分，答出3点给5分。

3、国有企业的资金来源有以下几种：

（1）国家财政投资资金；

（2）商业银行信贷资资金；（3）非银行金融机构资金；（4）国内其他企业投入资金；（5）企业职工和居民投入资金；（6）外商资金；（7）企业自留资金。

评分细则：

（1）每个要点给1分，答对6至7个可给6分。

（2）在答每一来源时，其意思相近即可给分。

五、

（1）定价方法有三种：

成本导向定价法、（l另）需求导问定价法、（l分）竞争导问定价法。

（1分） 

（2）\"小铁牛\"用的是需求导向定价法。

（3分） 

（3）需求导向定价法特点有两个：

A.以顾客为中心，以顾客所能接受的价格或认知价值为依据。

（3分） 

B.定价的顺序与成本导向定价法相反，即遵循\"顾客→中间商→厂商\"的