燃气热水器故障维修工艺汇总.docx
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燃气热水器故障维修工艺汇总
燃气热水器故障维修工艺汇总
一故障代码维修
1故障代码E1
含义：
点火失败，以控制器是否检测到火焰电流信号为准。
如果未检测到火焰，机器显示E1。
应逐步进行如下检查：
1.1如果开机后风机工作正常，但无火焰，脉冲点火器无放电现象，则为点火器损坏。
1.2、如果点火器放电正常，但无火焰，应在开机后立即检查燃气比例阀的电压，如电压小于5V，则为控制器损坏。
1.3、如果火焰持续数秒后仍熄灭，应检查以下内容，
1.3.1检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压，变压器损坏后变无法检测火焰。
1.3.2检查点火针距火排的距离，过小或过大均会导致点火困难，最佳距离为5－8毫米。
1.3.3火焰感应针表面氧化，会导致检测不到火焰，可使用砂纸打磨感应针。
1.3.4机器工作环境潮湿，会导致控制器或火焰感应针受潮，检测不到火焰。
可烘干感应针、控制器。
并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶防潮。
1.3.5控制器的黄绿接地线，是火焰检测电路的一部分，黄绿接地线接触不良会导致检测不到火焰。
1.4、如果使用瓶装液化气
1.4.1应首先检查钢瓶减压阀出口压力，减压阀损坏或调节错误，会导致点火困难，压力应调整为2800Pa左右。
1.4.2其次检查进气口和阀体内是否存在液化气残液，残液进入燃气阀内会腐蚀内部橡胶膜，影响燃气流量，导致点火困难。
应更换燃气阀。
2故障代码E2
含义：
中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失，机器显示E2。
应逐步进行如下检查：
2.1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。
2.2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。
2.3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。
2.4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。
2.5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。
2.6、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。
2.7、型号JSQ26-TFLA/TFMA，点火后小火燃烧正常，但温度设定稍高时，火焰熄灭报E2故障。
故障原因是电脑板拨码错误导致。
JSQ26-TFLA/TFMA只有一个火焰感应针，JSQ32-TFLA/TFMA具有2个火焰感应针，使用同一个电脑板，对应的电脑板拨码如下：
型号
液化气（Y）
天然气（12T）
JSQ26-TFLA/TFMA
1/4
2/4
JSQ32-TFLA/TFMA
1/5
2/5
燃气热水器E1和E2故障检查表
故障
燃气热水器故障原因
排除方法
点不着火显示E1（看不到任何火焰）
1液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。
冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
调整液化石油气减压阀或更换减压阀，携带一个合格的钢瓶减压阀，点不着火时，如不能确定是机器故障，必须更换减压阀后再行试机。
2天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
气源压力较低时可适当调大小火二次压力。
3液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
4风机转动很慢或风机不转。
更换风机
5电磁阀没有开启，线圈断。
电磁阀线圈电阻大都应在100左右，
6电脑板无电压向电磁阀输出，不能使其开阀。
测量主电磁阀和小火电磁阀电压是否有直流20V电压。
7比例阀线圈无电压。
检查点火时电脑板是否向比例阀输出DC10v~20V电压。
8脉冲点火器损坏，导致无脉冲放电。
检查点火器的供电线路是否断路，更换脉冲点火器。
9.放电正常，点火针与火排距离太近或太远，放电很弱；或对燃烧室壁放电，造成点不着火。
关闭气源，打开燃烧器，检查放电情况，调整点火针位置与火排距离在4±0.5mm.
火焰已经点着仍显示E1故障（不报E2故障）
放电点火正常，火焰已经开始燃烧，但仍报E1故障．
1、检查电脑板的黄绿接地线是否固定良好。
2、变压器的双黑线应有110V电压输出，此电压为电脑板检测火焰提供电压。
3、电脑板或火焰感应针受潮导致检测电路检测不到火焰电流。
可将其烘干并在感应针和火焰检测电路电子元件上涂电子绝缘胶。
4、火焰感应针表面有杂质包裹，导致感应不到火焰，使用砂纸打磨感应针。
5、以上四条措施不能解决，可更换电脑板。
着火后熄火显示E2（可看到火焰）
1风机转动很慢或风机不转。
更换风机
2比例阀线圈的电压为10V~20V，过小会导致比例阀进气量不足而熄火。
电脑板的7824或324电子元件烧坏，烧坏的痕迹较明显，可更换电脑板。
3液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
4液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。
冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
调整液化石油气减压阀或更换减压阀。
5个别地区的天然气低峰时压力比较低，无法满足热水器的工作要求。
天然气压力应在1000Pa到2000Pa之间。
检查机器工作时的气源压力（动压）是否正常，没着火时的静止压力不能做为判定气源是否正常的依据。
6脉冲器放电后火焰没有立即燃烧，有几秒的延迟，并有爆燃现象。
分配器右侧第一个喷嘴堵塞，造成点火困难。
7小火正常，但开中火时，火焰转火熄火，报E2故障。
1、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成转火困难。
2、传火不良，可适当调整风机挡板，减小进风口。
8小火正常，大火燃烧时黄焰，水温不热。
报E2故障。
拔开烟管检查机器排烟口是否有大量积炭现象，多发生于液化气机器，需要拆机清洗。
9天然气机型的机器，燃烧黄焰，冒黑烟，水不热。
用户可能使用的是管道液化气，而不是管道天然气，误以为是天然气而买错机型。
必须将分配器更换为液化气分配器后使用。
此种情况积炭现象较为严重，应彻底清洗。
3障代码E3
含义：
风机故障
应逐步进行如下检查：
3.1、检查开机后风机是否旋转。
3.2、检查风机的启动电容是否损坏，造成机器无法启动；
3.3、带有风压开关的机型，检查风压开关是否损坏，风压开关不断开或不闭合都会导致机器不工作。
4故障代码E4
含义：
出水过热保护
4.1出水温度超过85℃时，机器关机，等温度降低后自动恢复。
4.2出水温度传感器损坏，导致误报故障。
5故障代码E5
含义：
温度传感器故障
5.1、温度传感器在25度时，阻值是1万欧姆，短路或断路时会报E5故障。
5.2、冷凝式燃气热水器防冻功能机型，防冻温度传感器0040490158损坏后，也会报E5故障。
6故障代码E6
含义：
干烧保护
6.1、热交换器温度过高时，温控器自动断开，并报E6故障，等温度降低后会自动恢复。
6.2、热交换器温度过高将干烧保护线烧断，E6故障不会自动消除，必须更换干烧保护线。
7故障代码E7
含义：
通讯故障，遥控器失灵。
7.1、应先更换遥控器电池，由于采用无线射频通讯技术，耗电量比一般遥控器高，建议使用碱性电池。
7.2、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良，重新插接后再试机。
7.3、重新将遥控器按照对码方法进行对码操作，对码成功后即可使用。
7.4、如果线控器报E7故障，则是因为机器在通电情况下，插拔线控器插接端子造成的。
可将机器断电后，再插接线控器后试机。
8故障代码E8的含义是：
遥控器失灵后，按照遥控对码方法操作，如果对码不成功，遥控器会显示E8故障。
应重新进行对码操作。
9故障代码E9的含义是：
误将测试模式的拨码6或7拨下，通电后机器报E9故障。
6和7号拨码的正确使用方法是，在正常拨码状态时，火焰燃烧之后才能将其拨下，并调节二次压力，调整完成后必须将其拨回。
二各系列燃气热水器典型故障
1.1ATA/ATB/ATC/FFSA/FFSB系列电脑板替代说明
ATA/ATB/ATC/FFSA/FFSB系列电脑板替代说明
型号
原电脑板（不提供）
新电脑板
备注
JSQ16/20/22-ATA/FFSA
0040490105、0040490105A
0040490105改进型（备件专用）
或更换为0040490105B电脑板和稳压阀
JSQ16/20/22-ATA/FFSA-II
0040490105B适用稳压阀
JSQ16/20/22-ATB/FFSB
40490034
0040490105B（稳压阀）
JSQ16/20/22-ATB/FFSB-II
0040490105B适用稳压阀
JSQ16/20/22-ATC
40490115
0040490105B（稳压阀）
1
2
型号
OFF
OFF
ATA
ON
OFF
ATB
OFF
ON
ATC
0040490105B拨码须正确设定，否则不能正常显示。
1.2、0040490105B为ATA/ATB/ATC/FFSA/FFSB-II机器通用电脑板，通过拨码开关进行区别。
拨码必须正确设定，否则不能正常显示。
1.3、增加了65℃自动转火功能，当大火燃烧时如果水温超过65℃，则自动转为中火燃烧，不再转回大火。
（ATC机型不具备。
）
2B1/BW3系列故障
2.1新电脑板0040490516A，B1和BW3系列燃气热水器通用，在用于B1系列维修时需要将电脑板边缘上的缺口掰掉，才能正常显示（电脑板上有注明），BW3系列不能改动。
B1和BW3系列电脑板替代说明
型号
原电脑板（不提供）
新电脑板
备注
JSQ/20/22-B1;
JSQ/20/22-RB1
0040490045
0040490516A（通用）
用于B1系列维修时需要将电脑板边缘上的缺口掰掉，才能正常显示（电脑板上有注明），BW3系列不能改动。
JSQ16/20/22-BW3;
JSQ16/20/22-RBW3
0040490516A
2.2开机后报E3故障，多次开机后又能正常工作
故障分析及解决措施：
第一步，通电通水后，风机如果不转，机器报“E3”故障。
先检查风机的启动电容是否损坏，测量风机启动电容应为1μF，如损坏应更换。
电容专用号：
DG4000497。
将风压开关的连接线拔掉后，重新开机，如果风机转动正常，则是风压开关不复位故障。
第二步，开机后，如果检查风机、风压开关正常，测应检查风压开关的连接管\插接线是否连接正确。
第三步：
如果电脑板为0040490516，更换风压开关不能排除E3故障，则必须更换新电脑板专用号0040490516A。
2.3通电后报“E4”“E5”故障
故障分析及解决措施：
2.3.1、若温控器处于“闭合”状态，拔开温度传感器端子，用万用表测试热水器出水口处温度传感器专用号0040890429电阻值，其参数是：
10度--99.97KΩ；25度--50KΩ；42度--24.5KΩ；60度--12.38KΩ；若常温下阻值过小，则说明传感器损坏，应更换温度传感器。
2.3.2、冷凝水滴落或外部水进入温度传感器插接端子，易导致端子锈蚀接触不良，导致报“E4”或“E5”故障。
2.4夏季出水温度高问题
故障分析及解决措施：
更换改进型分配器，内部增加调气杆，装有齿轮，随着调节机器的调气旋钮而转动，可将小火调为只有两排火焰燃烧。
可有效解决B1/BW3系列机器夏季水温过高、无法调节降低出水温度的问题。
型号
部件名称
规格
专用号
JSQ16-B1/BW3（12T）
分配器（改进型）
8L天燃气改进型
0040890073B
JSQ20-B1/BW3（12T）JSQ22-B1/BW3（12T）
分配器（改进型）
10L天燃气改进型
0040890074B
此备件只用于解决夏季出水温度高的问题，其他原因更换分配器按照原分配器申请。
3.FFEA系列显示板和电脑板更换工艺
FFEA系列改进后，显示板0040490129将改为0040490129A，同时主控板0040490130的程序也将相应更改，对于更改前后的FFEA机型的电脑板和显示板维修更换工艺如下：
3.1主控板故障需要更换。
3.1.1检查机器配套显示板专用号。
如果用户机器显示板专用号为0040490129，申请到的电脑板为更改前的，则可以直接更换；
3.1.2如显示板专用号为0040490129A，则用更改后的主控板直接进行更换。
3.2、显示板故障需要更换：
3.2.1查看用户机器显示板专用号。
如显示板专用号为0040490129，需申请更改后的0040490130加0040490129A整套更换。
3.2.2.如显示板专用号为0040490129A，直接申请0040490129A进行更换。
3.3FFEA燃烧噪音问题
3.3.1、开机时机器轰鸣，如果是以下型号：
JSQ20-FFEA（12T），JSQ20-FFEB（12T）系列；JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC系列；
JSQ22-FFEB（12T）系列；JSQ22-TFSB/TFSC（12T）系列；JSQ22-TFMA（12T）系列；
拆下燃烧室前盖板，如果燃烧器正面有“9”或“10”标示，请更换燃烧器，专用号参见表1
特别注意：
JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC燃烧器0040800609不含挡风板，需将旧件拆下装在新燃烧器上。
其余专用号自带挡风板。
3.3.2、针对此问题，不能通过调节二次压和风机档位解决，否则将影响机器性能和寿命。
燃气热水器型号
新燃烧器专用号
火排数量
备注
JSQ20-FFEA/FFEB系列
0040890458
9
含挡风板
JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC系列
0040800609
9
备件不含挡风板，需将旧件拆下装在新燃烧器上。
JSQ22-FFEB系列
0040890527
10
含挡风板
JSQ22-TFSB/TFSC系列
JSQ22-TFMA系列
4TC/TFLA系列电脑板替代说明
JSQ16/20/22-TC/TFLA系列,JSQ32-TFLA/TFMA的电脑板做了全面升级，统一使用通用型0040490037A电脑板.全面兼容多种线控器和遥控器;
4.1电脑板替代说明
TC/TFLA系列电脑板替代说明
型号
老电脑板（不提供备件）
新电脑板
备注
JSQ16/20/22-TC/TFLA线控
0040490037与线控器0040490042、0040490042A配套使用;
0041800028与线控器0040400366配套使用
通用型0040490037A
1、新通用型0040490037A电脑板全面兼容多种线控器和遥控器;
2、通用型0040490037A.用于JSQ32-TFLA/TFMA的16升大功率机型时,8号拨码必须ON.
JSQ16/20/22-TC/TFLA-Ⅱ线控
0041800028与线控器0040400366配套使用
JSQ16/20/22-TC/TFLA遥控
0040490050;0041800028
JSQ16/20/22-TC/TFLA-Ⅱ遥控
0041800028
JSQ26/32-TFLA线控
0040490037A与线控器0040490159配套使用;0041800021与线控器0040490159A配套使用
JSQ26/32-TFLA遥控
0040490037A;0041800021
4.2拨码开关明细表
绿色老电脑板
拨码
1
2
3
4
5
6
7
8
含义
测试模式
10L
11L
空
空
液化气
天然气
人工煤气
均不拨是8L
适应型号
JSQ16/20/22-TC/TFLA;JSQ26/32-TFLA;适用于老电脑板037；050；
黄色新电脑板
拨码
1
2
3
4
5
6
7
8
0041800028
液化气
天然气
人工煤气
8L
10L
测试模式（大火）
测试模式（小火）
空
0041800021
13L
16升
通用型0040490037A
同上
同上
同上
8L
10L
同上
同上
16升
大功率机型ON
13L
16升
备注
1、通用型0040490037A.用于JSQ32-TFLA/TFMA的16升大功率机型时,8号拨码必须ON.
2、正常使用时测试模式不能拨，否则机器会报“E9”故障。
3、13L拨4；16L拨5；对应程序不同。
13L机器是1个火焰感应针；16L机器是2个火焰感应针；13L机器拨码错误会导致检测不到火焰报E2故障；16L机器拨码错误会导致缺少中火，温度不恒定。
4.3电脑板
5TFSA/TFSB/TFSC/系列电脑板替代说明
TFSA/TFSB/TFSC/系列电脑板替代说明
型号
老电脑板（不提供备件）
新电脑板
备注
JSQ16/20/24-TFSA
0041800001（不分段）
0041800001A（分段）
通用型0040801445
1、TFSA机型8号拨码开关应OFF.
2、TFSB/TFSC机型8号拨码开关应ON.
JSQ16/20-TFSB/TFSC
0041800048
JSQ16/20-TFLB/TFMA
0041800078
白色新电脑板
拨码
1
2
3
4
5
6
7
8
含义
液化气
天然气
人工煤气
8L
10L
测试模式（大火）
测试模式（小火）
显示方式
均拨是12L
JSQ16/20/24-TFSAJSQ16/20TFSB/TFSC
JSQ20/22-TFMA,JSQ20/22-TFLB印刷字样
LPG
NG
CG
8L
10L
MAX
MIN
（OFF）数码管TFSA
（ON）液晶屏
注意0041800078电脑板用于不分段的TFSA机型时,要将标识danduan（单段）
的黑边用钳子掰掉。
显示屏要插接在标有TFSA的插座上。
6TFLB/TFMA系列报警器故障
6.1、具有CO报警器的机型当CO浓度超标时CO报警器发出报警声,同时显示E6,此情况不属于机器故障，当CO浓度降低至设定值后，报警器恢复正常。
6.2、显示E6，CO报警器没有报警，属于机器超温导致。
6.3、在热水器先通水，后通电，且通电短时间内按下‘开关’键，也可能显示E6,此情况属于CO报警器自检，待自检完毕后即可恢复正常。
6.4、热水器在通电待机情况下，CO报警器检测CO浓度超标后，CO报警器开始报警，10~20秒后，如果CO浓度仍超标，则启动风机清扫。
6.5、报警器易受到厨房内的油烟、玻璃硅胶等挥发性气体的干扰，而变的更敏感，出现早报警的现象。
处理办法：
更换报警器，部件专用号0044000002。
7JSQ16/20-J/H/L系列电脑板
7.1、机器出现火焰外溢现象,需要更换电脑板
JSQ16/20-J/L仍然使用0041800083A的电脑板,同时显示板线束做了更改，新换电脑板拨码与原来电脑板拨码一致；但改进前后的电脑板和显示板不兼容,特作说明如下：
JSQ16/20-J系列显示板0040490153A配套0041800083A电脑板。
JSQ16/20-L系列显示板0040490153C配套0041800083A电脑板。
7.2、JSQ16/20-H型号的电脑板改进为（带有显示屏），无需拨码直接更换即可。
0041800083B仅用于JSQ16/20-H机型。
7.3、天然气机型，中档火力时气流啸叫声。
因各地气源气不同，燃气通过调气阀芯时引起的气流振动。
维修方法：
将调气轴中孔外圆进行倒角45°。
8TCSA、TCSB冷凝式系列
黄色新电脑板
拨码
1
2
3
4
5
6
7
8
含义
液化气
天然气
人工煤气
升数
防冻
测试模式（大火）
测试模式（小火）
空
JSQ18/20-TCSA（0040490145A）印刷字样及含义
LPG
NG
CG
（OFF）10L
FD（防冻机型拨此拨码ON）
MAX
MIN
空
（ON）12L
E5故障定义为：
出水温度传感器或防冻温度传感器故障。
故障代码
故障解释
维修工艺
E5
出水温度传感器故障
测量出水温度传感器阻值，25℃时阻值应在10KΩ左右，如损坏应更换。
防冻温度传感器故障（冷凝防冻机型）
A、测量防冻温度传感器阻值，25℃时阻值应在10KΩ左右，如损坏应更换。
0040490158防冻温度传感器；
B、如没有备件可更换，可将防冻拨码5拨回到OFF的位置，并将防冻温度传感器连接端子拔掉。
9线控器遥控器加装工艺
机型
专用号
名称
恒温机型加装线控器
0040490165
线控板
0040490142
内数据线
0040490143
外数据线
恒温机型加装遥控器
0041800044
主机接收模块（普通机型）
0040490049A
遥控器（通用）
0041800027
无线接收模块（冷凝式）
线控器安装工艺
9.1、用标准线（专用号0040490122）时,可直接用线上带的连接器对接；如用非标准线，则要将加长线接在线控器线的末端。
与线控器进行连接时要保证相同颜色的线芯一一对应连接，用锡焊焊接牢固，否则会因错接导致显示不良，并用黑胶带（或其他电工绝缘胶带）缠绕密封。
9.2、A、若用户自己备线时,建议使用线号为AWG26线,允许最大长度：
AWG26--4芯双绞线最长15米，AWG26--8芯双绞线最长20米；
B、若用户已经埋好线时,应检查是否符合AWG26--4芯双绞线（最长15米）；AWG26--8芯双绞线（最长20米）；
C、其它电话线或距离超过20米时线控器将无法保证正常使用；
D、须保证连线正确,焊接良好,线间绝缘良好。
注意事项：
A、线控器加长时，应优先使用标准线（专用号0040490122）。
B、20米之内可使用AWG26--8芯双绞线，并必须将双绞线两两并联使用。
C、随机线控器的线长为8米，标准线（专用号0040490122）的长度为6米。
使用标准线进行加长时，最长上限为20（8+6+6）米。
D、预埋线穿管时不应与强电电线同时共用一个穿管，穿管预埋或不穿管进行直接预埋时应避开强电电线，减小强电干扰。
10遥控器安装工艺
10.1将无线接收模块安装在机器内，并将连线插在电脑板上，再进行遥控器对码操作：
1》热水器插上电源，热水器在待机状态下。
2》遥控器装上电池，按“显示”键，等遥控器显示屏出现“E7”并消失后。
3》在3秒钟之内连续按遥控器“确认”键6次，遥控器自动进入对码状态：
仅遥控器显示屏的出热水量处显示“000”并不断闪烁（2次/秒）；JSQ26/32-TFLA收音机遥
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