保险营销话术大全.docx

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保险营销话术大全.docx

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保险营销话术大全

第一章开门话术…………………………………

（2）第二章寒喧话术…………………………………（5）

第三章电话约访话术……………………………（6）

第四章自我介绍话术……………………………（8）

第五章产品介绍话术……………………………、、（9）

第六章赞美话术…………………………………、（11）

第七章拒绝话术…………………………………、、（13）

第八章促成话术…………………………………、、（20）

第九章促成后话术………………………………、、（23）

第一十章精典话术集锦……………………………（25）

第十一章如何把保险生活化……………………（26）

第十二章保险营销,从陌生拜访开始……………（26）第十三章如何敲开高端客户的门………………（27）

第十四章如何面对专家型客户…………………（28）

第十五章成功销售的10个绝招…………………（29）

第一章开门话术

这就是两分钟的世界,您只有一分钟展示给人们您就是谁,另一分钟让她们喜欢您。

——罗伯特·庞德（世界形象设计大师）

良好的开端,就就是成功的一半。

——原一平（日本寿险推销之神）

开门话术的技巧

1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。

2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦,

3、开门话术要赢得对方的欢心,赢得客户的喜欢。

4、开门话术要诚实可信,纯朴真诚,让客户值得信任。

5、开门话术要站在对方角度上讲话,让她觉得我在帮助她们。

6、开门话术要有亲与力,与蔼可亲。

7、开门讲话一定要微笑,态度一定要与蔼;语气一定要坚定,神情一定要自若。

1、您好！

我就是保险公司的业务代表×××,本月就是我们畅导的客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座的各位,有没有在我们公司办理过各类人寿保险？

我们就是来补充服务的,您们办得险种如何？

什么时候办得？

满意不满意？

如果不介意的话我可以坐下不？

2、您好！

我就是保险公司的业务代表×××,最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动,即买一份保险送一份意外险,相信您们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险的,对不起,我可以坐下不？

3、您好！

我就是保险公司的业务代表×××,现在全国流行非典型肺炎,大江南北,人心恐慌,许多人外出时不慎染上,无法救治,一命呜呼,留下妻子与孩子,无人照料,真就是可怜,现我公司推出一种非典保险,它全年100元,交费少,保障高,的确就是一个非常好的险种,那么我可以向在座的各位介绍一下不？

4、您好！

我就是保险公司的业务代表×××,最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款,请问各位就是否办理过这样的保险？

我就是专门推销这样的保险的,这种保险很受广大市民的欢迎,对不起,我可以坐下向您们介绍不？

5、您好！

我就是保险公司的业务代表,专门替用户提供投资理财服务的,很受市民欢迎,我们的投资理财包括,风险规划投资、未来保障计划,就是专门为顾客理财的一家世界500强的大型理财公司,我们的服务就是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。

6、您好！

我就是中国人寿保险公司的业务代表×××,新近我们公司推出一种五年期的国债,“鸿泰两全（分红型）保险”,风靡全国,红遍大地,特别受全国老百姓的推宠,您们单位很多人也在我公司办理这种保险,这就是我们的宣传单,请您瞧一下,不买马上就要停办了。

7、您好！

我就是中国人寿保险公司售后服务业务代表×××,专门为您们作保险售后服务的,您们的孩子在学校上学办理了“学生平安保险”,我就是专门做孩子保险的售后服务工作的,我希望您的孩子在学校健康平安,假若您的孩子在学校或在家里遭遇意外或生病住院,我公司可以为您报销住院费与医疗费,到时您只需打一个服务电话,我便上门为您提供热情而周到的服务。

8、您好！

我就是中国人寿保险公司业务代表×××,我们公司在做一种客户保险需求的问卷调查,这里有一张“问券调查表”,麻烦您们浏览一遍,给我们填写一下,也支持支持我们的工作。

9、您好！

我就是中国人寿保险公司业务代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷调查,这就是一张“有奖问卷调查表”,请您们填写一下,上面有您就是否办过了保险？

您就是否满意保险公司的服务？

您就是否满意保险推销员等等,上面还有您的地址与电话,以便中奖后通知您,附卷撕下您们保存好,上面有号码,主卷我带走,一个月以后我们公司举行抽奖活动,到时电视、报纸会公布中奖号码,共设计了五个奖项,其中一等奖就是一个29寸的大彩电,希望您们中大奖。

10、您好！

我就是中国人寿保险公司的业务代表×××,我就是给客户送“紧急联络服务卡”,最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程,制作了一套紧急联络服务卡,如果客户在全中国任何一个地方出现意外风险与疾病住院,即可打服务卡上的全国统一服务热线95519电话,那么我们公司将为您提供快速而周到的理赔服务,这就是“紧急联络服务卡”,麻烦您们填写一下,主卡我带走,附卡您们留下。

11、您好！

刘科长,本月不就是阳春三月不？

马上又到了3月15日即“3、15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面的客户服务活动,专为客户上门提供咨询活动,我叫×××,就是专门下来做这项工作的,请问您们在座的有没有在我们公司做过保险？

做得什么样的保险？

满意不满意？

有什么需要我提供服务的？

您们尽管说出来,我一定给您们一个满意的答复。

12、您好！

李经理,我今天又来打搅您了,真就是不好意思,我知道您最近才贷款购买了新房,暂时没有能力购买我们的保险,然而我公司专门为您们这些购房者,设计一种的投资理财计划,我相信您一定很感兴趣,您瞧您的还款计划就是十年对不对？

就是不就是这样,您在这十年中。

第一、不能有病,生病要花钱。

一就是一个小病住院,虽然有社会统筹医疗保险,但住院要交门槛费,除此之外,医保仅仅报销80%,剩下的20%还要自己花钱;

二就是万一不幸得了一场大病,例如癌症之类的不治之症,医保不可能100%的报销,救命要紧,就要花钱必然动用家中的存款,而此时家中又无存款,那么没有办法？

只有向别人借款,然而银行的贷款不能不还？

有病又不能不瞧,那可怎么办呢？

第二、不能碰到天灾人祸。

“天有不测风云,人有旦夕祸福”,一旦家中的主人出现什么不测？

那么还要动用家中的存款,而家中因还贷款,而又没有急需的钱财,那怎么办呢？

只有找人去借,然而借过以后总要还吧！

另外还有贷款要还,真就是雪上加霜,一个小小的贷款,计划不周,往往能影响大事,最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险的一种保险即“祥与定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国,深受广大人民群众的热烈欢迎,特别向您这样的贷款购房的许多人士,都在为自己的明天,做一个将来的计划安排,您难道不想为您的明天做一个将来的打算不？

13、您好！

我就是人寿保险公司的业务代表×××,正在做售后服务的跟踪调查,请问您在我公司办得保险满意不满意？

我们的服务哪些做得不太理想,欢迎您给我们提一提建议,我就是公司专门委派下来,倾听顾客意见的,不介意的话我可以做下不？

第二章寒喧话术

寒暄就是建立人际关系的基石,也就是向对方表示关怀的一种行为。

寒暄内容与方法得当与否,往往就是一个人人际关系好坏的关键,所以要特别重视。

————原一平（日本寿险推销之神）

寒暄的好与坏,将直接影响到您就是否就是受到欢迎？

还就是受到拒绝？

千万不可忽视寒暄,一个好得寒暄,就就是您最好的敲门砖。

————袁凤真（一个小人物）

寒暄话术的技巧

1、寒暄要发自肺腑,诚恳热忱。

6、寒暄要态度认真,表情慈祥。

2、寒暄要纯真朴实,自然贴切。

7、寒暄要面带微笑,慈爱有善。

3、寒暄要满腔热忱,热情洋溢。

8、寒暄要声音宏亮,语调高亢。

4、寒暄要简洁有力,干脆力量。

9、寒暄要语气坚定,刚强有力。

5、寒暄要单刀直入,直截了当。

10、寒暄要恰到好处,恰如其分。

针对个体户

推销员:

1、您好！

某某老板！

今天顾客这么多,生意这么好,想必生意兴隆,财源滚滚吧！

您可真有本事啊！

2、您好！

某某老板！

您商店里的商品,真就是名目繁多,品种齐全,因有尽有啊！

不仅质量上乘,而且价廉物美,售货员对人又热情,某某老板！

您可真会管理啊。

3、您好！

某某经理！

您商厦里的业务员个个业务精通,人人聪明能干,又勤奋又敬业,都亏您领导有方,能在您手下谋事,真就是荣幸啊。

4、某某经理,您好！

您最近生意这么繁忙,您这样日理万机,日夜操劳,可要注意身体啊！

5、某某老板！

您好！