EMC DMX3存储部件更换操作方案.docx

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EMCDMX3存储部件更换操作方案

EMCDMX3存储部件更换

操作方案

一．故障设备信息

1.1设备信息

IP地址：

硬件：

EMCDMX3

操作系统：

1.2承载业务

VSOP，IDEP，SR

1.3故障现象

1、dir15的C端口发生故障，状态为dd

2、StorageBay1A，DAE15，LCCB状态为missing

StorageBay2A，DAE15，LCCB状态为missing

经过检查发现，dir15的C1端口连接至1A柜的DAE15的portB，而2A柜的DAE15的LCCB是连接至1A的DAE15的LCCB的，所以两个LCC的missing状态可能与dir15的C1端口故障有关，需要首先更换dir15

物理连线如下图所示：

1.4损坏硬件类型及位置

下图为存储正面视图，红色标记为故障部件所在位置

3a

13

14

SPS4b

SPS4a

15

16

9

10

SPS3b

SPS3a

11

12

5

6

SPS2b

SPS2a

7

8

1

2

SPS1b

SPS1a

3

4

2a

13

14

SPS4b

SPS4a

15

16

9

10

SPS3b

SPS3a

11

12

5

6

SPS2b

SPS2a

7

8

1

2

SPS1b

SPS1a

3

4

1a

13

14

SPS4b

SPS4a

15

16

9

10

SPS3b

SPS3a

11

12

5

6

SPS2b

SPS2a

7

8

1

2

SPS1b

SPS1a

3

4

System

Fan1

Fan2

Fan3

0

1

0

2

0

3

0

4

0

5

0

6

0

7

0

8

M

0

M

1

M

2

M

3

M

4

M

5

M

6

M

7

0

9

1

0

1

1

1

2

1

3

1

4

1

5

1

6

Plate

PS1

PS2

PS3

PS4

PS5

PS6

PS7

PS8

KVM

Plate

UPS

SERVER

SPS4a

SPS4b

SPS3a

SPS3b

SPS2a

SPS2b

SPS1a

SPS1b

Plate

二．故障原因分析

自然损坏，需要先更换故障的Director15，然后才能继续处理硬盘的故障。

三．故障处理办法

3.1处理过程

3.1.1准备工作

检查备件型号，确认备件是否有物理损伤。