十指相扣大学校园情侣服务商业策划书汇总.docx
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十指相扣大学校园情侣服务商业策划书汇总
321
一．执行总述
1.1目的..............................................04
1.2机会分析..........................................04
1.3行业分析..........................................04
1.4公司概况..........................................05
1.5公司战略.........................................05
1.6生产运作..........................................06
1.7投资与财务........................................06
1.8结论..............................................06
二．行业和公司及其产品或服务
2.1行业和公司.........................................07
2.2产品和服务.........................................08
2.3进入战略和成长战略.................................10
三．市场调研和分析
3.1客户..............................................11
3.2市场大小和趋势....................................13
3.3竞争和竞争优势....................................14
3.4市场评估..........................................17
四．投资估算及财务预测
4．1股本规模和结构....................................18
4.2建设投资预算......................................19
4.3投资收益及风险分析.................................20
4．4利润估算..........................................22
4.5财务分析...........................................23
五．营销计划
5．1总体营销战略......................................24
5．2定价..............................................24
5．3服务..............................................25
5．4广告..............................................25
六．设计和开发计划
6、1开发状态和任务...................................26
6、2困难和风险........................................27
七．生产和营运计划
7．1营运周期.........................................28
7.2地理选址..........................................29
7.3设施和改善........................................30
7.4法律和法规问题....................................31
八．组织和管理团队
8、1组织结构.........................................31
8、2人力资源.........................................33
8、3其他股东及其权利和限制条件.......................33
九．关键风险&问题和假设...............................34
十．附录..............................................36.
一、执行总述
1.1目的
为有意投资于本项目者提供充分的信息
为本计划未来的经营活动提供基本数据和指导准则
1.2机会分析
当今校园服务行业没有开发专门的情侣市场，校园情侣的消费需求没有得到满足，潜在的市场没有得到充分的开发利用。
在大学校园内几乎没有整套的针对学生的服务系统。
在校园内缺少可以消遣的地方；缺少一个可以在饭后提供休闲的地方；缺少一个可以不用浪费大量时间上街就可以满足消费需求的地方。
本公司提供以上所述服务，可以为在校学生提供各项服务，节约大量时间。
可以充实学生生活，为生活增光添彩。
1.3行业分析
目前针对大学生的服务很多，但针对校园情侣的服务基本空白。
目前针对情侣的行业存在这些特点。
大部分情侣服务行业分布在城市繁华地带，远离校园和学生；
大部分情侣服务行业具有专一性，但却缺少组合性，没有做出品牌；
一部分情侣服务服务行业具有低俗倾向，违背社会道德取向；
还有一部分情侣服务行业倾向于高级服务场所，消费较高。
而我们的校园情侣文化服务旨在引导大学生文明恋爱，重在做出品牌，以较低的消费吸引消费者，具有组合性。
1.4公司概况
本公司为有限责任公司。
董事会
总经理
市场营销部公共关系部技术研发部生产运营部财务会计部
在管理制度上，为发挥人才的专业化优势，将采用所有权和经营权相分离的总经理负责制；
在组织结构上，为与企业初期的规模和发展战略相配合，将采用较为灵活的直线职能制；
在人员配置上，将组建高素质的员工队伍，为企业未来的延伸发展打下良好的基础
本公司行业定义为服务行业，主要目标是为了营造良好的大学校园情侣文化，全力打造全新的情侣服务理念
1.5公司战略
公司战略初步分为进入战略和成长战略，进入战略在投入生产的前一年，可以进行试探性的运作，吸取管理经验，注重人才的培养和学会资金的运作计划的基础上，积聚资金与实力，实现产品与服务方式两方面的延伸发展。
本公司预计可以三年零一个月可以实现净赚，在成功运转的前一个五年中，预计可以实现10所高校的成功的运行，基本实现高校一条龙的服务理念。
在后期可以实现在更大范围内的推广。
1.6生产运作
本公司针对在校大学生情侣，为每一对情侣提供包括餐饮、休闲、娱乐、学习系列性的服务场所，具有以下创新点：
●针对校园市场中情侣服务空缺的状况，本公司推出一套比较系统的具有情侣针对性的服务理念；
●为达到比较系统化的服务，下设的店内将多种休闲娱乐功能进行小规模的集中，为顾客提供相对齐全的情侣服务；
●选址在校园内外，可以说拥有强大的、丰富的、高素质的劳动力，其他的公司很难做到；
●在不同地区，公司下设的服务区可根据所服务对象做出适时可控的调整，具有较强的伸缩性和灵活性。
1.7投资与财务
本公司拟采用“店铺模式（ShopkeeperModel）”的运作模式。
针对一个以店面模式向客户提供相关服务的企业，直接性的向顾客展示商品和服务是非常有必要的，企业需要吸纳外部资金84万，风险投资180万，自身投入资金24万。
经初步估算，投资回收期为三年一个月，利润收入是十分让人满意的。
1.8结论
总之，鉴于“十指相扣”项目的服务和产品优势及运作成本控制能力，和情侣行业未来广阔的发展空间，如果获得足够的资金，本项目将为投资者带来丰厚的回报，同时带来巨大的社会效益。
二、行业和公司及其产品或服务
2.1行业和公司
首先，本公司行业定义为服务行业，主要目标是为了营造良好的大学校园情侣文化，全力打造全新的情侣服务理念。
为校园情侣提供当前市场无法满足的服务项目和平台。
本公司地理位置位于大学校园内或校园边缘，让大学生有身临其境的亲近的感觉。
可以为大学生提供服饰区、饰品区、餐饮区、休闲区和校友区等一条龙服务，使大学生情侣在其间可以享受到舒适、健康、文雅的服务。
前景。
此行业有较优越的发展前景，通过对大学校园情侣的问卷调查，结果明显表明——他们迫切需要得到更好、更加周全的服务，大学校园是饱含情感的殿堂，是充满浪漫气息的天地。
目前存在和潜在的消费市场是非常庞大的，最明显的优势是大学生生源不断，市场具有稳定性和长远性。
当公司进入校园，和学生之间有了良好的化学反应后，可以扩大规模，加入更多的人性化设计和服务。
竞争对手。
目前我们的竞争对手存在于多种行业，可以说我们的各个服务区都存在竞争对手。
但我们有自身明显的优势，我们的营销理念是针对大学情侣，消费群体具有明确性，可以提供正对性的服务。
例如情侣电影、情侣派对、烛光晚餐、情侣套餐等等。
我们可以有更多的可变性，我们有节日氛围，有可以根据市场的流行趋势，及时传达时尚，沟通社会文化与校园文化。
消费水平。
从目前的社会经济的发展水平和趋势可以看出现在公民的消费水平在逐年上涨，大学生的消费水平随之上涨，他们有更多的消费需求，我们可以根据消费人群的特殊性制订合理的价位。
2.2产品和服务
●服饰区：
情侣装、情侣鞋、情侣包、情侣帽、情侣手套、情侣围巾……
可以根据市场上当前的流行选择产品，有时还可以适时进行复古的流行，本公司在成熟期可以在校园内举行情侣装、情侣鞋等为主题主办大学生创意大赛，可以使大学生自己设计的产品呈现在人们的面前，开启大学生的智慧之航，营造良好的文化氛围。
●饰品区：
情侣拉件、耳环、耳钉、项链、戒指、情侣证、奖励证、大头贴、相册、头饰……
公司针对情侣需求，为情侣定制各类爱情工艺品证件。
相恋有亲密拥抱，也有黯淡失约,彼此留一本“爱情证书”，留一份“爱的证明”吧，证明我们已经携手同行，从此不再孤单，爱她就送她爱情证书吧，里面记载着你们的姓名，恋爱日期，爱情誓言等。
其原因：
一、可以作为馈赠男（女）朋友等别致的礼物；二、两人相隔两方，可以作为寄托思念的最好的方式，
定制爱情工艺品证件：
本工作室独家纯手工为顾客量身设计定做以下证件：
爱情证书，最佳男友证，最佳女友证，爱情保证书，异地恋保证书，最佳好友证书等，款式新颖，内容别致，价格合理！
我公司所有特色证书均为专业设计师独家设计制作，每款皆是全国独家绝版，每一个细节都闪耀艺术灵感。
画面精美做工精细且意义深远，免费修改内页文字及添加照片，力求为情侣打造独一无二的世界情感精品。
●餐饮区:
茶饮料系列、咖啡系列、情侣早餐、情侣午餐、烛光晚餐、情侣套餐等等。
本公司可以给情侣塑造浓厚的情侣氛围，提供玫瑰等服务，间接提供虚拟的二人世界。
在餐饮区可以提供西式餐饮方式，可以尝试西式风情，在原有的中国风的基础上加入西方元素。
在餐厅里有精致的桌椅、餐具、桌围等，这些是专程针对情侣的，例如提供双人座。
餐厅里的环境，卫生标准必须要达到消费者的需要。
●娱乐区：
情侣网吧、情侣电影、情侣派对等等。
这是针对情侣放松时提供的娱乐活动，情侣网吧是有严格的时间限制，原则上不影响学生的正常的作息时间。
情侣电影是定期的放送最新的大片（积极向上的）和励志影片，可以收取合理的费用，在影片片场没有使用的时候，我们可以免费的为情侣提供学习用的自习室。
两个人可以共同勉励之，共同奋进。
情侣派对是在特定的节假日或双休日，例：
西式情人节、中式情人节、圣诞节、中秋节等等。
我们可以提供一定的节目来吸引情侣，有主持人现场主持，这里可以说是小型的社会，可有利于更好的适应社会。
●校友区：
（公司发展到一定的阶段后可以补充设计）
顾客在以上各区消费累计达到一百元时，本公司免费为情侣颁发情侣证（即会员证，此会员证仅针对在校大学生），情侣证上有情侣两个人的照片（照片由公司饰品区免费提供），每次按消费的数额来积分，一元一分，在积分达到一定的程度可以提供相应的优惠服务。
由于本公司主要是针对大学校园进行服务，校园有在校期间和假期两个不同的时期，由此出现了销售的旺季和淡季，在淡季本公司制定的一套完整的应对方案。
例如：
在淡季我们可以相应的扩大消费群体。
面向社会，我们可以适当的改变我们的营销模式等等。
2.3公司战略
2.3．1总体战略
公司在三到五年内占领大学校园的服务市场，成为大学校园服务的领导者。
公司宗旨
为大学校园提供多功能、多方面的服务，最大程度的方便学生。
公司经营理念
1）以无可挑剔的服务质量来满足客人
2）以创新灵活的商业模式来成就客人
3）以成长福利的工作环境来激励员工
4）以高速稳健的增长态势来回应股东
5）以守法积极的公民行为来响应政府
6）以责任公益的感恩心态来回报社会
2.3.2发展战略
发展初期（1—3年）
使身在大学校园的服务行业逐步占领一片天空。
扩大自己的市场份额，建立自己的品牌，积累无形的资产，收回初期的投资，准备扩大服务规模，创造新的服务方式。
第一、二年：
开始导入市场，提高自身的服务影响力，树立品牌形象。
逐步建立健全的服务渠道。
扩大自身的市场份额。
可以收回部分初期的投资。
市场占有率为可吸收缝合线20%—40%。
第三年：
提升品牌形象，增加自身的无形资产。
追加投资扩大服务规模。
利用前两年影响力，健全服务渠道，开拓整个缝合线市场。
基本可以实现净赚，收回初期的投资，形成相当的规模式发展。
服务理念基本成型，着重发展新的服务理念，新的服务方式吸引消费群体，扩大自身的影响力。
发展中期（4—6年）
进一步完善销售网络和渠道。
重点践行新的服务理念，实现多元化的经营战略。
市场占有率达到40%—60%，可站住市场的主导地位。
巩固、扩展自身的市场占有份额。
长期（5——）
利用公司的市场占有额、对这个市场深入了解程度和品牌优势，积极践行创新式的服务，实现多元化的经营。
以优质的服务提高品牌的美誉度，树立良好的公众形象。
扩大市场占有额，成为校园服务行业的领先者。
纵向延伸：
进一步打造全新的服务方式、服务内容，可以因时制宜的开展新的服务区与社会接轨。
使消费人群没有消费疲劳的感觉，可以不断享受到本公司为其提供的新的服务，确保其感觉新鲜有趣。
横向延伸：
不断和学生进行互动，和学校进行合作式的发展，提升公司在学生心目中的知名度、影响力，扩大市场的占有额。
三、市场调研和分析
3.1客户
公司针对的客户可分为两类对象：
其一，为公司旗下连锁店的消费群体，即大学校园中的情侣。
连锁店分布在校区内或校区旁边，可以比较接近目标受众，方便提供服务与商品的销售。
由于定位在大学生这一群体，所以制定的价位、提供的服务类型，都将考虑到他们的现实条件，有利于他们更好更容易接受。
另一类客户为加盟商。
通过招商融资，可以在全国高校中广泛建立相应服务的连锁店。
由于市场潜力比较大，校园文化日益更新，所以消费群体实际上是“软固定”（所谓软固定，就是流动的学生人数在学校的相对固定性，通俗讲就是“铁打的学校，流水的学生”，学生和情侣在学校是更迭的，但每年的新生到来，就为我们的市场注入新鲜的血液）。
所以容易招来商家和容纳资金。
加盟商可以在公司的帮助下，投入资金。
店内商品由公司以批发形式直销给各加盟商，统一货价。
服务人员通过公司培养、培训，先签合同后上岗，健全福利体系。
（建议:
员工可以是由在校学生做兼职，安排好上班时间表，尽量不与学校时间表有任何冲突，做到人性化处理，以达到节省工资成本和回报校园的双赢）。
积分制、情侣饮食套餐制、情侣饰品搭配都是吸引校园情侣的亮点，会提高商品的销售量，所以资金回收周期会缩短，容易让加盟商获利，所以会吸引很多加盟商来投入资金。
获利模式：
直属连锁店。
前五年，发展公司直属店，联系饰品、服装等生厂商，生产属于我们品牌的特色商品，投入大学校园市场。
注重品牌宣传和包装，保证服务质量，在消费者心中抢占我们的良好形象先机，以便后期再发展。
在这五年内不断更新进步中，注重资金的积累和成本的回收，为后期的发展提供参考。
从大学里产生的新奇事物和适合情侣需要的商机中开发出新产品和服务，以“奇”、“新”、“意义”和“精神满足”来满足大学生的猎奇心理，从而在初期打出品牌，抢占市场，回收投入，并最终获得利润。
加盟连锁店。
公司运营五年后，品牌基本稳固，公司就应建立生产情侣服务商品的工厂，全国招商引资，扩大店面连锁，通过加盟连锁的形式让公司获利。
首先，每店加盟需要20万元加盟费，公司会提供以下帮助：
组织人员进行装修店面（装修材料费用加盟商自理）；服务理念的培养；厨师、管理、技术人员的培训。
其次，加盟商须从公司的工厂进购商品，如情侣装、情侣个性挂件。
这是公司转型为厂店复合制后的不竭市场动力，利用加盟商的分销，增强品牌效应和获得利润。
最后，就是设备利润，各加盟商须在我公司统一订购我们主题理念的服务设备，在做足品牌的同时，设备生产和各店面更新扩张的过程中也可以获得丰厚的利润。
3.2市场大小和趋势
2010年我国已有1908所普通高等学校，在校大学生人数达到2700万左右（数据来自中国青少年研究中心）。
高校恋爱人数逐年上升，恋爱率上涨幅度大，这无疑是一个巨大的市场，潜力无穷。
而且每年有大量新生入学，不断注入新的目标人群，生源稳定。
目标市场的消费群体流动但受众的软固定性就是我们市场扩展、发展的方向和最终的市场保障。
中国GDP每年以高于八个百分点的速度在增长，虽然中国的CPI的增长速度与GDP的增长速度不成比例，可是政府积极的财政政策和紧缩的货币政策，鼓励刺激消费和经济复苏，季度1.9%的CPI增长率还是扩大了人们的购买力，这就为促进消费提供了政策支持。
而大学生作为消费群体中的活跃份子，加上新潮的消费观，必将会导致其消费能力日益提高，这就为本公司提供服务消费额的增长提供了可能性和可行性（数据来源于XX网和新浪网）。
学校的扩建和扩招、校区内外商业区和大学城规模的扩大，都为连锁店的扩大和发展提供了空间和更多的机会。
思想的解放也为公司服务提供很大的契机。
首先自由恋爱思想的宣传扩大化，为扩大目标消费群体起到不可替代的作用，这也就为公司在市场上和未来公司规划趋势构建了美好的蓝图。
再者就是教育部门思想的解放，放松对校园恋爱的管制，一方面恋爱人数增加；另一方面容易让正常的恋爱由于失去管制而误入歧途，所以在失去硬性管理的关键时期就急需人性化的校园恋爱服务理念引导恋爱，以便达到正常文明相亲相爱的教育目地。
在这种需求之下，本公司以校店的形式为大学情侣服务，实际上达到校方、家长、情侣、加盟商及本公司多赢的局面。
在这种应需求应运而生的新需求项目必将会带来商业的新的活力，也将喜迎那个多加盟商的加入、投资。
经公司引导确立品牌发展之道，规范行业规则，做大品牌立身，必将引导企业在竞争中保持强大的战斗力。
所以综合宏观经济、政策，微观心理，教育现状以及潜在的消费人群的行为心理分析，可以看出这个服务项目市场十分广阔，并且发展势头良好，具有开发的价值。
3.3竞争和竞争优势
独特的竞争理念：
工业革命后，人们急切将工厂做大做强，恨不得垄断所有。
到了上个世纪，产业分工，流水线分工，细分化生产成为了主流。
而我们奉行的理念就是“专业化的垄断”，这似乎看着很矛盾，但并不其然，我们要把目标受众做到专业化，只针对在校的大学校园情侣，将服务全面化，集其餐饮、服饰、饰品、休闲等于一体。
这种独特的理念的到来必将引来新一轮的服务革命和产业分工合作问题的大讨论，所以我们要在校园情侣服务中找到突破口，以这种独特的竞争去拓宽市场，去抢占市场份额，从而获得高额利润。
竞争的主要对手是大学校区内外存在的“司职”餐饮店、网吧、饰品店、服装店等。
让我们一一分析：
专职餐饮店。
优势：
品种齐全，价格丰俭由人，梯度跨度大，消费者选择性强。
劣势：
没有专供情侣套餐，男女生饭量不一，统一的分量容易造成浪费和吃不饱现象，卫生条件差、没有美的意境，容易引导奢侈化，因为有些情侣为了更好呵护彼此不惜花重金在这，这就加大大学生的生活负担。
本公司校店的竞争优势：
在餐饮方面，本公司专门针对情侣，制定了情侣套餐系列，采取人性化餐具和饭量标准；环境优雅，卫生条件优越；精神食粮，即食用情侣套餐，可以使情侣间感受到精神满足。
价格根据大学生消费水平定制，避免奢侈浪费但又不失情调高雅；情侣会员积分制可以促使消费，又让消费情侣见证到彼此留下的印记和甜蜜历史。
这就是与餐饮店的竞争的优势。
专职网吧
优势：
座位多，可供包夜。
劣势：
环境差，人员多，包夜容易引发学生熬夜，不利于学习，容易荒废学业。
情侣间机器相隔，很多事情不方便，包间价格昂贵。
本公司校店的竞争优势:
专供情侣网座，双位连座让彼此可以在上网时也可以进行密切的心灵沟通；相对私密空间不再是昂价包厢，本公司就可以让你体验；适当的营业时间，不会造成滥用网络，是网吧不再是游戏之地，而是相互学习、相互进步、相互增进感情了解的学习休闲平台；情侣网吧也是适当减少了浏览不健康网站的现象，为构建健康和谐的校园文化起到一定的作用。
饰品店
优点：
种类多种多样，价格多层次。
缺点：
价格滥定，无商业规则，性价比、品牌影响与消费者付出的货币不符，部分饰品价格昂贵，容易刺激学生养成攀比心理。
本公司校店的竞争优势:
针对特定消费群体精心为其打造精美情侣饰品，根据大学文化制定消费者满意的饰品，满足其购买欲；注重品牌战略，使产品的文化软价值得以提高，满足学生中专一品牌的心理需求；因地制宜，在校园内外，以合理的价格，不再是价格标准缺失的饰品时代，情侣饰品不再是奢侈；将情侣饰品做到专业，做到精细，这就为提高竞争力增加了可能。
专职服装店
优点:
品牌繁多，价格跨度空间大，样式多样。
缺点：
品牌店服装与低价服装间的对比容易造成学生间的自卑、攀比现象，学生作为新新群体，追求个性，而个性必须用昂贵的名牌服饰，未免得不偿失，而且名牌泛滥，也失去了“我与别人与众不同”的意义。
而且消费者是被动穿着，无法参与“制造”自己的衣服。
本公司校店的竞争优势：
注重品牌效果，达到品牌应有的满足消费者的效果;价格立足市场做到价格合理化，让名牌不再高价；最主要的就是避免“撞衫”现象，情侣装每款限量发行，而且在销售情侣装之外，还可以赢消费者需求，自己根据款式喜好、色彩、图案定做情侣装，如印有对方照片的衬衫等。
在众多竞争对手中，我们最有利的竞争手段就是在目标人群中，为大学校园情侣这一特定人群服务，让其感到被尊重和满足感，这样无论如何竞争，作为“衣食父母”的消费者满意了，我们就会很难被打倒。
另外我们除了服务赚取利润之外，用潜移默化的温馨氛围鼓励引导大学生积极学习，正确面对恋爱，从而为对形成良好的教学秩序和风尚都有较好的帮助，会得到校方和家长的大力支持，所以集天时、地利、人和为一体的优势也必能帮助我们站住有利地位。
3.4市场评估
评估市场份额。
在校园内抽样开展消费情况的调查和校店营业额查询，以便及时对市场上公司所占份额进行评价，及时调整战略。
如果市场份额有扩大趋势，就会促使商品和服务升级，注重服务质量，更好为校园情侣服务，另外市场份额扩大，为加盟商带来丰厚利润，可以进一步招商引资，扩大连锁范围。
如果市场份额呈萎缩形式，必将促进公司服务、管理和生产的内部调整，从而通过自身改革，找寻适合市场规律的发张道路，注重连锁规模的大小，提供更优服务，加大品牌宣传战略，调整公司发展计划步骤，以便加紧对市场的抢占。
四、投资估算及财务预测
4．1股本规模和结构
公司注册300万，具体股本如下：
实收资本
升级会员 