会展重点复习.docx

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会展重点复习

第五章节事活动

一：

节事活动的概念：

---指能对人们产生吸引，并有可能被用来规划开发成消费对象的各类庆典和活动的总和。

特殊体验经济效益范畴广

节事活动包括：

节日庆典会展活动文化活动体育赛事商业促销

二、节事活动的特点：

文化性地方性体验性多样性

三、节事活动的作用:

1--提升旅游业发展

2--带动相关产业发展

3--促进基础设施建设

4--塑造城市形象，提升城市知名度弘扬传统文化

5--弘扬传统文化

6--丰富人们的精神生活

四、节事活动的类型：

1、按规模和重要性分：

1）特大型节事：

奥运会世博会世界杯

2）标志型节事：

重复举办，对于举办地具有传统、吸引力、形象或名声等方面重要性的节事活动。

与举办地融为一体，成为某地的代名词

3）重要型节事：

能吸引大量观众、媒体报道和经济利益的节事活动。

4）中小型节事

2、按产生属性分：

1）古代传统型2）近代纪念型3）现代庆典型

近代纪念型节事：

“五一”国际劳动节”

现代庆典型节事：

与生产劳动和生活紧密联系.

例如：

服装节、美食节、旅游节、文化节

3、按主题内容分：

体育性宗教性政治性商业性艺术性文化性

4、按组织者分:

民间政府企业

5、按活动涉及内容分:

单一性综合性

五、节事活动的举办要点:

1、活动主题化:

兴奋要素炫耀要素娱乐要素

2、形式多样化

3、内容特色化：

地方文化地方特色

4、服务管理专业化：

安全专业

5、运作市场化：

政府引导社会参与市场运作

第六章奖励旅游

一、奖励旅游的概念及内涵：

1、概念：

奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。

2、内涵：

1）奖励旅游是企业的一种现代化管理手段。

奖励旅游的作用：

绩效奖励业务培训团队建设企业文化营销宣传

2）奖励旅游激励效果好.

a持续时间长b荣誉感强c提高对企业的认同度和忠诚度

二、奖励旅游的特征:

高消费高利润高要求

三、奖励旅游的类型:

1、按活动模式划分:

1）传统型:

会议旅游颁奖典礼主题晚宴

2）参与型:

登山漂流旅游赛龙舟

2、按活动目的划分：

1）慰劳型2）团队建设型3）商务型4）培训型

四、国内外奖励旅游的发展：

1、国外奖励旅游发展起源：

20世纪初的北美（销售性企业）和欧洲

2、我国奖励旅游的发展萌芽：

始于二十世纪五、六十年代的政府及国有大中型企业的疗养活动。

五、奖励旅游的策划：

1、奖励旅游经营机构的类型：

1）全面服务型奖励旅游公司

2）“完成型”奖励旅游公司

3）设有奖励旅游部的旅行社和航空公司

2、策划成功的要素：

1）主题活动是核心

2）个性化定制

3）寻找创新性和可行性的完美平衡

4）注重细节

5）需要企业的全力配合

6）注重家属参与

3、奖励旅游的策划流程：

1）了解客户需求

2）确定活动目标

3）制定绩效标准

4）进行内部沟通与宣传

5）制定工作进度时间表

6）选择旅游目的地:

a旅游吸引物b旅游服务c旅游设施d旅游可进入性

7）提出奖励旅游活动方案

8）奖励旅游方案和日程的审核与批准

9）奖励旅游方案的实施

10）后续服务

第七章会展场馆

一、会展场馆概述：

1、定义：

是会展经济发展的载体，被誉为会展经济发展的火车头。

2、类型：

1）按性质分：

a项目型会展场馆（临时性的）

b单纯型会展场馆

c综合型会展场馆

2）按功能分:

a展览中心b会议中心c会展中心

二、会展场馆的规划与建设:

1:

选址：

a交通便利

b良好的配套服务设施

c有增值价值

d与周边环境相协调

e注重旅游环境

f离居民区和其他行政机构服务区域

g城市规模

2、设计原则:

a合理化原则

b专业化原则

c文化原则

d科技化原则

e生态化原则

f注重周边的人文环境

三、会展场馆的经营管理:

1、经营管理模式:

1）政府直接管理

优势：

a有利于发挥会展场馆的社会效益

b熟悉本地市场环境

c经营策略可与城市发展战略相统一

劣势：

a风险大

b人才缺乏

c管理水平低

2）委托管理

3）合资合作经营管理

优势：

a管理水平较高

b风险低

c可利用外方经验、品牌以及人才优势

d可为本地培养人才

劣势：

a运营成本高

b对本地市场成熟度要求较高

c委托方/合作方对本地文化习俗等方面不适应

d双方的沟通存在不稳定因素

e委托方/合作方经营战略未必与城市发展战略相吻合

四、我国会展场馆的发展:

国内第一个规范的现代化会展场馆——北京中国国际展览中心（1985年建成）

存在的问题:

a规模偏小，国际影响力差

b利用率低

c缺乏整体规划协调，地区无序失衡发展

d条件落后，服务配套设施不足

e政府性强，市场化水平低

f科技含量少，智能化水

第八章会展企业与会展人才

一、会展企业:

1、会展企业类型:

1）会展主办企业

2）会展场馆企业

3）会展服务企业

2、企业设计:

1）企业所处环境分析

2）企业目标设计

3）企业组织结构设计

类型:

直线制职能制（多线制）直线职能制事业部制矩阵制

4）职务设计

第九章会展行业管理

一、国际会展业管理的主要模式：

1、政府主导型（eg：

德国、新加坡）

2、市场主导型（eg：

英国、法国）

3、政府市场结合型（eg：

香港、美国）

二、政府的主要职能：

1、制定会展业的相关法律、法规

2、支配使用政府的会展预算

3、组织国家展览，代表政府出席国际会展界的各种活动

4、规划、投资和管理会展基础设施

三、我国会展业的政府管理模式:

1、会展审批制

1）展览审批制度效率低，使展览组织者缺乏灵活的应变机制

2）展览审批渠道多，造成重复办展

3）妨碍公平竞争，阻碍会展市场的培育

4）导致寻租现象的产生

2、政府办展

1）阻碍会展市场的培育

a非专业性b垄断性c地方主义性

2）成本高，效益差

3）不利于参展企业的发展

四、行业协会:

1、性质

1）非营利性

2）民间性

3）自治性（a自立b自主c自愿）

2、运作模式

1）横向运作模式——企业推动型

2）纵向运作模式——政府推动型

3）综合运作模式——市场推动型

3、职能

1）制定规则

2）行业监督

3）行业代表

4）行业统计

5）信息咨询

6）资质评估

7）多方协调

8）提供培训

4、国际知名的会展行业协会

1）国际会议协会——ICCA

创建于1963年，总部荷兰阿姆斯特丹

2）国际协会联盟——UIA

创建于1907年，总部比利时布鲁塞尔，是一个非政府、非营利性组织

3）国际专业会议组织者协会——IAPCO

4）会议专业工作者国际联盟——MPI

5）全球展览业协会——UFI

6）国际展览与项目协会——IAEE

7）世界场馆管理委员会——WCVM

8）国际节日和节事联合会——IFEA

9）国际奖励旅游协会——SITE

TheSocietyofIncentive&TravelExecutives

创建于1973年，总部美国芝加哥

题目类型：

1:

判断题6分

2：

选择题5分

3：

填空题32分

4：

简答题29分

5：

论述题28分