会展重点复习.docx

1、会展重点复习第五章 节事活动一：节事活动的概念：-指能对人们产生吸引，并有可能被用来规划开发成消费对象的各类庆典和活动的总和。特殊体验 经济效益 范畴广节事活动包括：节日 庆典 会展活动 文化活动 体育赛事 商业促销二、节事活动的特点： 文化性 地方性 体验性 多样性三、节事活动的作用: 1-提升旅游业发展 2-带动相关产业发展 3-促进基础设施建设 4-塑造城市形象，提升城市知名度弘扬传统文化 5-弘扬传统文化 6-丰富人们的精神生活 四、节事活动的类型：1、按规模和重要性分：1）特大型节事：奥运会 世博会 世界杯 2）标志型节事：重复举办，对于举办地具有传统、吸引力、形象或名声等方面重要性

2、的节事活动。与举办地融为一体，成为某地的代名词3）重要型节事：能吸引大量观众、媒体报道和经济利益的节事活动。4）中小型节事2、按产生属性分：1）古代传统型 2）近代纪念型 3）现代庆典型近代纪念型节事： “五一”国际劳动节” 现代庆典型节事：与生产劳动和生活紧密联系.例如：服装节、美食节、旅游节、文化节3、按主题内容分：体育性 宗教性 政治性 商业性 艺术性 文化性4、按组织者分:民间 政府 企业5、按活动涉及内容分:单一性 综合性五、节事活动的举办要点:1、活动主题化: 兴奋要素 炫耀要素 娱乐要素2、形式多样化3、内容特色化： 地方文化 地方特色4、服务管理专业化：安全 专业5、运作市场化

3、：政府引导 社会参与 市场运作第六章 奖励旅游一、奖励旅游的概念及内涵：1、概念：奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。2、内涵：1）奖励旅游是企业的一种现代化管理手段。奖励旅游的作用： 绩效奖励 业务培训 团队建设 企业文化 营销宣传2）奖励旅游激励效果好.a持续时间长 b荣誉感强 c提高对企业的认同度和忠诚度二、奖励旅游的特征: 高消费 高利润 高要求三、奖励旅游的类型:1、按活动模式划分:1)传统型: 会议 旅游 颁奖典礼 主

4、题晚宴2)参与型: 登山 漂流 旅游 赛龙舟2、按活动目的划分：1）慰劳型 2）团队建设型 3）商务型 4）培训型四、国内外奖励旅游的发展：1、国外奖励旅游发展起源：20世纪初的北美（销售性企业）和欧洲2、我国奖励旅游的发展萌芽：始于二十世纪五、六十年代的政府及国有大中型企业的疗养活动。五、奖励旅游的策划： 1、奖励旅游经营机构的类型：1）全面服务型奖励旅游公司2）“完成型”奖励旅游公司3）设有奖励旅游部的旅行社和航空公司2、策划成功的要素：1）主题活动是核心2）个性化定制3）寻找创新性和可行性的完美平衡4）注重细节5）需要企业的全力配合6）注重家属参与3、奖励旅游的策划流程：1）了解客户需求

5、2）确定活动目标3）制定绩效标准4）进行内部沟通与宣传5）制定工作进度时间表6）选择旅游目的地:a旅游吸引物 b旅游服务 c旅游设施 d 旅游可进入性7）提出奖励旅游活动方案8）奖励旅游方案和日程的审核与批准9）奖励旅游方案的实施10）后续服务第七章 会展场馆一、会展场馆概述：1、定义：是会展经济发展的载体，被誉为会展经济发展的火车头。2、类型：1）按性质分：a 项目型会展场馆（临时性的）b 单纯型会展场馆c 综合型会展场馆2）按功能分:a 展览中心 b 会议中心 c 会展中心二、会展场馆的规划与建设:1:选址：a交通便利b良好的配套服务设施c有增值价值d与周边环境相协调e注重旅游环境f离居民

6、区和其他行政机构服务区域g城市规模2、设计原则:a合理化原则b专业化原则c文化原则d科技化原则e生态化原则f注重周边的人文环境三、会展场馆的经营管理:1、经营管理模式:1）政府直接管理优势：a 有利于发挥会展场馆的社会效益b 熟悉本地市场环境c 经营策略可与城市发展战略相统一劣势：a 风险大b 人才缺乏c 管理水平低2）委托管理3）合资合作经营管理优势：a管理水平较高b风险低c可利用外方经验、品牌以及人才优势d可为本地培养人才劣势：a运营成本高b对本地市场成熟度要求较高c委托方/合作方对本地文化习俗等方面不适应d双方的沟通存在不稳定因素e委托方/合作方经营战略未必与城市发展战略相吻合四、我国会

7、展场馆的发展: 国内第一个规范的现代化会展场馆北京中国国际展 览中心（1985年建成）存在的问题:a 规模偏小，国际影响力差b 利用率低c 缺乏整体规划协调，地区无序失衡发展d 条件落后，服务配套设施不足e 政府性强，市场化水平低f 科技含量少，智能化水第八章 会展企业与会展人才一、会展企业:1、会展企业类型:1)会展主办企业2)会展场馆企业3)会展服务企业2、企业设计:1）企业所处环境分析2）企业目标设计3）企业组织结构设计类型: 直线制 职能制(多线制) 直线职能制 事业部制 矩阵制4）职务设计第九章 会展行业管理一、国际会展业管理的主要模式：1、政府主导型 （ eg：德国、新加坡）2、市

8、场主导型 （eg：英国、法国）3、政府市场结合型 （eg：香港、美国）二、政府的主要职能：1、制定会展业的相关法律、法规2、支配使用政府的会展预算3、组织国家展览，代表政府出席国际会展界的各种活动4、规划、投资和管理会展基础设施三、我国会展业的政府管理模式:1、会展审批制1）展览审批制度效率低，使展览组织者缺乏灵活的应变机制2）展览审批渠道多，造成重复办展3）妨碍公平竞争，阻碍会展市场的培育4）导致寻租现象的产生2、政府办展1）阻碍会展市场的培育a 非专业性 b 垄断性 c 地方主义性2)成本高，效益差3)不利于参展企业的发展四、行业协会:1、性质1)非营利性2)民间性3)自治性 ( a 自立

9、 b 自主 c 自愿)2、运作模式1)横向运作模式企业推动型2)纵向运作模式政府推动型3)综合运作模式市场推动型3、职能1)制定规则2)行业监督3)行业代表4)行业统计5)信息咨询6)资质评估7)多方协调8)提供培训4、国际知名的会展行业协会1）国际会议协会ICCA 创建于1963年，总部荷兰阿姆斯特丹2）国际协会联盟UIA创建于1907年，总部比利时布鲁塞尔，是一个非政府、非营利性组织3）国际专业会议组织者协会IAPCO4）会议专业工作者国际联盟MPI5）全球展览业协会UFI6）国际展览与项目协会IAEE7）世界场馆管理委员会WCVM8）国际节日和节事联合会IFEA9）国际奖励旅游协会SITEThe Society of Incentive & Travel Executives 创建于1973年，总部美国芝加哥题目类型：1:判断题 6分2：选择题 5分3：填空题 32分4：简答题 29分5：论述题 28分