国际经济与贸易实习日记3篇工作报告.docx

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国际经济与贸易实习日记3篇工作报告

国际经济与贸易实习日记3篇

日期：

07.19星期：

四天气：

晴

今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。

一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。

公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。

学习到了一些专用的词汇以及单词。

公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。

回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。

有的客户询问之后就消失了。

公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。

因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。

否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。

因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。

由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。

在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。

经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。

明天要继续加油。

日期：

07.20星期：

五天气：

晴

今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。

经理也没有关照要做其他事情。

所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。

看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。

这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。

后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。

在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。

今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。

有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。

因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。

网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。

明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。

而进口的话用fob比较好。

这就让我疑惑了。

而他也提到了，cif价格的构成不是简单的costinsuranceandfreight（成本、保险费加运费）。

对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。

这就是现实和书本的差距。

明天要继续努力~~

日期：

07.21星期：

六天气：

晴

实习的第三天，开始了新的工作。

开始发布产品的信息。

首先要做的自然就是熟悉产品，这是必须的。

因此开始了解各个产品的特点属性。

这次转换到了设备的领域，相对商品而言，设备的利润更大，而公司在这块上还没有起步，为了跨出第一步，首先要做的是就是将产品的信息发布出去。

因为我们公司是为其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，进行商品的宣传。

第一次接触b2b的网站，先做国内市场。

为了学习经验，我去福步上看了很多关于产品发布的帖子，希望从中能找出些有用的信息，有什么好的建议可以采用。

大多数帖子都是千篇一律的介绍，后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息，开始写我自己的产品信息。

首先你必须要去注册网站，很多都是免费的，但是也有一些要收费，而我注册的都是免费的。

要填的信息很多，有的感觉无从下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。

感觉很迷惑。

这是一个持久的工作，由于产品类型很多，因此在这里会花比较多的时间去做，熟悉发布信息，争取有客户上门。

其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话，他说，我们要有一个认知，就是我们的产品的就是贵，而且要和客户指出为什么贵，因为我们产品质量好，而不能一直认为其他公司的便宜，只要客户买了这次之后，以后再有合作机会，到时自己工厂又有条件生产了，可以适当的降低价格就一定可以抓住客人，到时再以量取胜，绝对可以赚钱。

还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理，让我觉得受益匪浅。

这个工作会延续一周，接下来的一周我会着重花在产品信息的发布上，熟悉b2b网站，争取拉到客户。

日期：

07.23星期：

一天气：

晴

今天实习的第四天，延续着上周的工作，发布产品信息。

因为没有b2b的账号，需要自己去寻找比较有用的网站并且注册，现在很多的网站都是需要实名制了，这对于贸易的真实性更加保障。

今天一共注册了3个网站，中国制造网，环球经贸网，中国纺织网。

中国制造网需要审核公司的资料，并且时间很长。

中国制造网我是上周最先接触的，但是到现在公司的信息还没有审核通过，就使得我的产品信息还一直不能被发布出来，这对于产品的推广十分不利。

环球经贸网的注册较简单，审核速度也较快，可以发布的产品信息条数较一般的都要多，我在环球经贸网上把公司的11个产品信息都发上去了，但是关于询盘的消息一直都没有，感觉很灰心。

第三个就是中国纺织网。

这个网站里如果不是会员的话产品信息只能发布5条，这就导致我对于公司重要的产品的选择出现了错误，所以明天要修改这里发布的产品信息，把相对优秀重要的产品发布在上面。

其实发布产品信息最主要的原因就是宣传产品，寻找市场，公司里有些产品在很多方面都是存在优势的，比如包装优势，这优于一般的国内市场的包装。

因为我们公司产品都是按照出口商品的要求来的，所以在这点上就使用了别家公司都不曾用的包装。

明天必须再去好好的研究下产品，选取有代表性的，进行更好的宣传，加强对于产品信息的检索，关键词是选取，重点产品的选择。

明天加油。

~~

日期：

07.24星期：

二天气：

晴

今天是实习的第五天，从这周开始我主要做的就是发布产品的信息。

先从国内市场开始，今天又注册了几个网站。

去网上搜了下国内b2b网站的排名，又从福步外贸里找了些有用的信息，整合下来，选取了几个网站就行注册。

因为昨天对于产品的研究没有很到位，还欠缺很多，昨天只是大致把产品都放到了网上，而其实公司是有其主要经营的产品的，对于这些产品就需要我们去好好的宣传。

网上的商品五花八门的很多，有时候对于产品的分类会让我纠结一下，像我们公司是做热升华布的，这种是可以用作工业，也可以做服装。

所以有时在选择分类是时候就会让我犯难了。

如果你填写的不正确就担心客户正好需要但是没找到。

对于产品的询盘机会真的很小，起码我发到现在都没碰到过，有的人说他信息发了一个月才等来一次询盘，那对于我这种新手而言，有没有机会接到询盘机会呢?

希望功夫不负有心人，多在b2b上转转。

今天在福布外贸上看到了一个帖子，是关于教你写开发信的。

其实这个我们在学校学习过外贸函电的应该不会陌生，但是那个精华帖里和外贸书本中的东西几乎都不一样，他追求的是简单，完善，不要求你长篇大论，只要你把关键的地方交代了就行了，这就是他们说的外国人都很懒惰，在看了一些外国客户的邮件回复发现，都很简单，差不多一句话就解决了，而我们一般都要先问候客套下，然后进入正题，而他们很多都省略了。

明天还是发布信息，加油~~~

日期：

07.25星期：

三天气：

晴

今天又发了一天的产品信息，现在主要发布3个产品的，这3个是重点推广的。

这三天一共发了大概十几个网站。

但是收到的询盘机会为0。

下午时经理把我们叫进去，给我们讲了些关于外贸的东西，很多东西都没有接触过，他以自己的外贸经验和我们说教。

首先是关于出口诈骗的，这里牵涉到一个货代的问题，现在几乎所有的外贸都会有货代，货代可以帮你做很多事，但是有时货代却会给你带来麻烦。

提单一般分为两种，一种是货代提单，即货代给你的，份数随你定，还有一种就是正规的船公司开出的提单，只有一份正本，代表物权凭证，可以依据这个取货。

“灰色清关”，一个新接触到的词，是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。

一些所谓“清关公司”，帮助进口商品以低于法定水平的关税进入某国市场,主要方式为“包机包税”和“包车包税”。

清关公司负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。

他给我们举了个简单的例子，一篇货物价值200w，但是进口关税也要200w，这时进口商就不想要货物。

这样货物处于没人要的状态，堆在海关，海关有权处理3个月没人要的货物，可以进行拍卖，这时进口商就可以要求清关公司低价去拍下这批货物，以此可以减少进口关税。

这是一种非法的行为，在俄罗斯发生的频率最高，对于出口商的损失很大。

又提到了关于海关h.s编码的问题，因为编码并没有很清晰的把每种产品都定码，就造成了很多的商品出口时品名会不符，海关就会说你货物和品名不符，不合法，要求你重新做过，这时又会产生很多其他一系列很多的费用。

一般国家结算方式可以多种，以t/t居多数，但是孟加拉是一个特别的国家，他们国际法律规定只能用信用证结算，无论数额的多少。

明天加油~~~

国际经济与贸易实习日记范本国际经济与贸易实习日记

（2）|日期：

xx.xx星期：

四天气：

晴

今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。

一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。

公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。

学习到了一些专用的词汇以及单词。

公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。

回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。

有的客户询问之后就消失了。

公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。

因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。

否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。

因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。

由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。

在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。

经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。

明天要继续加油。

日期：

xx.xx星期：

五天气：

晴

今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。

经理也没有关照要做其他事情。

所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。

看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。

这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。

后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。

在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。

今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。

有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。

因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。

网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。

明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。

而进口的话用fob比较好。

这就让我疑惑了。

而他也提到了，cif价格的构成不是简单的costinsuranceandfreight（成本、保险费加运费）。

对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。

这就是现实和书本的差距。

国际经济与贸易实习日记国际经济与贸易实习日记（3）|日期：

07.19星期：

四天气：

晴

今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。

一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。

公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。

学习到了一些专用的词汇以及单词。

公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。

回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。

有的客户询问之后就消失了。

公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。

因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。

否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。

因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。

由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。

在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。

经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。

明天要继续加油。

日期：

07.20星期：

五天气：

晴

今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。

经理也没有关照要做其他事情。

所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。

看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。

这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。

后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。

在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。

今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。

有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。

因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。

网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。

明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。

而进口的话用fob比较好。

这就让我疑惑了。

而他也提到了，cif价格的构成不是简单的costinsuranceandfreight（成本、保险费加运费）。

对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。

这就是现实和书本的差距。

明天要继续努力~~

日期：

07.21星期：

六天气：

晴

实习的第三天，开始了新的工作。

开始发布产品的信息。

首先要做的自然就是熟悉产品，这是必须的。

因此开始了解各个产品的特点属性。

这次转换到了设备的领域，相对商品而言，设备的利润更大，而公司在这块上还没有起步，为了跨出第一步，首先要做的是就是将产品的信息发布出去。

因为我们公司是为其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，进行商品的宣传。

第一次接触b2b的网站，先做国内市场。

为了学习经验，我去福步上看了很多关于产品发布的帖子，希望从中能找出些有用的信息，有什么好的建议可以采用。

大多数帖子都是千篇一律的介绍，后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息，开始写我自己的产品信息。

首先你必须要去注册网站，很多都是免费的，但是也有一些要收费，而我注册的都是免费的。

要填的信息很多，有的感觉无从下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。

感觉很迷惑。

这是一个持久的工作，由于产品类型很多，因此在这里会花比较多的时间去做，熟悉发布信息，争取有客户上门。

其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话，他说，我们要有一个认知，就是我们的产品的就是贵，而且要和客户指出为什么贵，因为我们产品质量好，而不能一直认为其他公司的便宜，只要客户买了这次之后，以后再有合作机会，到时自己工厂又有条件生产了，可以适当的降低价格就一定可以抓住客人，到时再以量取胜，绝对可以赚钱。

还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理，让我觉得受益匪浅。

这个工作会延续一周，接下来的一周我会着重花在产品信息的发布上，熟悉b2b网站，争取拉到客户。

日期：

07.23星期：

一天气：

晴

今天实习的第四天，延续着上周的工作，发布产品信息。

因为没有b2b的账号，需要自己去寻找比较有用的网站并且注册，现在很多的网站都是需要实名制了，这对于贸易的真实性更加保障。

今天一共注册了3个网站，中国制造网，环球经贸网，中国纺织网。

中国制造网需要审核公司的资料，并且时间很长。

中国制造网我是上周最先接触的，但是到现在公司的信息还没有审核通过，就使得我的产品信息还一直不能被发布出来，这对于产品的推广十分不利。

环球经贸网的注册较简单，审核速度也较快，可以发布的产品信息条数较一般的都要多，我在环球经贸网上把公司的11个产品信息都发上去了，但是关于询盘的消息一直都没有，感觉很灰心。

第三个就是中国纺织网。

这个网站里如果不是会员的话产品信息只能发布5条，这就导致我对于公司重要的产品的选择出现了错误，所以明天要修改这里发布的产品信息，把相对优秀重要的产品发布在上面。

其实发布产品信息最主要的原因就是宣传产品，寻找市场，公司里有些产品在很多方面都是存在优势的，比如包装优势，这优于一般的国内市场的包装。

因为我们公司产品都是按照出口商品的要求来的，所以在这点上就使用了别家公司都不曾用的包装。

明天必须再去好好的研究下产品，选取有代表性的，进行更好的宣传，加强对于产品信息的检索，关键词是选取，重点产品的选择。

明天加油。

~~

日期：

07.24星期：

二天气：

晴

今天是实习的第五天，从这周开始我主要做的就是发布产品的信息。

先从国内市场开始，今天又注册了几个网站。

去网上搜了下国内b2b网站的排名，又从福步外贸里找了些有用的信息，整合下来，选取了几个网站就行注册。

因为昨天对于产品的研究没有很到位，还欠缺很多，昨天只是大致把产品都放到了网上，而其实公司是有其主要经营的产品的，对于这些产品就需要我们去好好的宣传。

网上的商品五花八门的很多，有时候对于产品的分类会让我纠结一下，像我们公司是做热升华布的，这种是可以用作工业，也可以做服装。

所以有时在选择分类是时候就会让我犯难了。

如果你填写的不正确就担心客户正好需要但是没找到。

对于产品的询盘机会真的很小，起码我发到现在都没碰到过，有的人说他信息发了一个月才等来一次询盘，那对于我这种新手而言，有没有机会接到询盘机会呢？

希望功夫不负有心人，多在b2b上转转。

今天在福布外贸上看到了一个帖子，是关于教你写开发信的。

其实这个我们在学校学习过外贸函电的应该不会陌生，但是那个精华帖里和外贸书本中的东西几乎都不一样，他追求的是简单，完善，不要求你长篇大论，只要你把关键的地方交代了就行了，这就是他们说的外国人都很懒惰，在看了一些外国客户的邮件回复发现，都很简单，差不多一句话就解决了，而我们一般都要先问候客套下，然后进入正题，而他们很多都省略了。

明天还是发布信息，加油~~~

日期：

07.25星期：

三天气：

晴

今天又发了一天的产品信息，现在主要发布3个产品的，这3个是重点推广的。

这三天一共发了大概十几个网站。

但是收到的询盘机会为0。

下午时经理把我们叫进去，给我们讲了些关于外贸的东西，很多东西都没有接触过，他以自己的外贸经验和我们说教。

首先是关于出口诈骗的，这里牵涉到一个货代的问题，现在几乎所有的外贸都会有货代，货代可以帮你做很多事，但是有时货代却会给你带来麻烦。

提单一般分为两种，一种是货代提单，即货代给你的，份数随你定，还有一种就是正规的船公司开出的提单，只有一份正本，代表物权凭证，可以依据这个取货。

“灰色清关”，一个新接触到的词，是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。

一些所谓“清关公司”，帮助进口商品以低于法定水平的关税进入某国市场,主要方式为“包机包税”和“包车包税”。

清关公司负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。

他给我们举了个简单的例子，一篇货物价值200w，但是进口关税也要200w，这时进口商就不想要货物。

这样货物处于没人要的状态，堆在海关，海关有权处理3个月没人要的货物，可以进行拍卖，这时进口商就可以要求清关公司低价去拍下这批货物，以此可以减少进口关税。

这是一种非法的行为，在俄罗斯发生的频率最高，对于出口商的损失很大。

又提到了关于海关h.s编码的问题，因为编码并没有很清晰的把每种产品都定码，就造成了很多的商品出口时品名会不符，海关就会说你货物和品名不符，不合法，要求你重新做过，这时又会产生很多其他一系列很多的费用。

一般国家结算方式可以多种，以t/t居多数，但是孟加拉是一个特别的国家，他们国际法律规定只能用信用证结算，无论数额的多少。

明天加油~~~

日期：

07.26星期：

四天气：

晴

今天就上午在那里发布产品的信息，下午时经理给了我一些以前和客户沟通的邮件，让我看看学习下。

邮件一个两份，都是成功成交的案例，省略了最开头的询盘邮件，接下来的还盘都在。

在阅读研究了两封邮件之后，我发现，邮件的内容都是比较简单的。

很多能用缩写的都用缩写。

在我看来，这些邮件都是很简洁，几乎人人都看得懂，其实，难点在于如果我们自己写的话要怎么写，在语言的表达方面，我们可能做不到那么简练，会产生冗长无味的感觉。

在这一点上我们还必须要加强训练的。

在邮件中，客户还可以得到其他的产品的信息，为了和客户达成长久的贸易，我们就必须不断的把自己的产品介绍给他们，而且产品必须要有吸引力，价格方面自然要有竞争力。

这样才可以再数以万计的产品中脱颖而出，得到客户的青睐。

所以很多都在邮件中附加了很多关于自己其他产品的介绍，附上图表的介绍，使之看起来更加吸引人。

当然，为了让客户可以更好的了解商品，你就可以放上产品的网站，以供客户了解。

剩下的时间有去看了下福步外贸论坛，希望可以从那里找到些有用的。

看了些成功接单的例子，深受鼓舞，希望我也可以接到单子做，开发自己的客户！

毕竟自己开发的客户是最好的，而且这