CPA战略章节练习第04章战略实施.docx
《CPA战略章节练习第04章战略实施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CPA战略章节练习第04章战略实施.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
CPA战略章节练习第04章战略实施
第四章战略实施
C.高长型组织结构
D.扁平型组织结构
3.A公司为了研究开发出某项新产品，从各个部门抽调若干员工组成一个项目小组，并指认一名项目经理来管理，这种组织结构属于（）。
A.战略业务单位组织结构
B.事业部制组织结构
C.M型企业组织结构
D.矩阵制组织结构
4.下列选项中，与国际化经营战略类型中的多国本土化战略相配套的横向分工组织结构是（）。
A.国际部结构
B.全球区域分部结构
C.跨国结构
D.全球产品分部结构
5.某印刷厂按照一定质量标准完成出版社的印刷任务，该印刷厂适合采用的协调机制是（）。
A.相互适应，自行调整
B.直接指挥，直接控制
C.工作成果标准化
D.工作过程标准化
6.兴旺集团在行政管理方面，不采用集中计划与控制全部生产的方式，而是在大量分散的单位和目标之间调度和协调；在工程技术问题上，常常开发机械化程度很低和例外性的多种技术和标准技术来解决这一问题。
兴旺集团采用的组织战略类型是（）。
A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
7.某企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务系列，该企业的组织结构类型可能是（）。
A.从简单结构到职能结构
B.从职能结构到事业部结构
C.从事业部结构到矩阵结构
D.从事业部结构到战略业务单位结构
8.甲企业为国有工程设备公司。
该企业有着严格的规章制度，员工按照入职年限晋升。
为了
9.
根据上述描述，甲企业
维持公司业务的稳定，公司也会承接一些低收益或者无收益的项目。
的文化类型可能是（）。
10.当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化，这些变化多与企业目前的文化有潜在的一致性，那么企业应（）。
A.以企业使命为基础
B.加强协同作用
C.根据文化进行管理
D.重新制定战略
11.某企业打算采用成本领先战略，该战略可以使企业的市场扩大。
但是由于金融危机的影响，该企业战略失效，从而面临倒闭。
该战略失效属于（）。
A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效
12.下列属于企业外部利益相关者的利益期望的是（）。
A.企业的投资者期望能够分得较多的红利
B.企业经理希望企业销售额最大化
C.企业员工希望工资更高
D.企业的债权人期望企业有较高的偿付贷款和利息的能力
13.下列模型中，用于企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡的是（）。
A.鲍莫尔的销售最大化模型
B.马里斯的增长模型
C.威廉森的管理权限理论
D.列昂惕夫模型
14.美国C公司原打算在澳大利亚购买一家食品企业的股份，当它了解到当地公众和工党的
反对情绪后，立即放弃了这一打算。
C公司的这种策略属于（）。
A.协作B.折中
14.中医药大学教授在电视台某节目中说：
卖。
该现象体现了中医药大学教授的（A.法定权B.奖励权
15.下列各项关于大数据的说法正确的是（
C.规避D.对抗
茯苓粥对养生长寿很有好处。
”于是药店茯苓热）。
C.榜样权D.专家权
）。
A.大数据决策模式中，企业管理者大多会根据自身的经验作出决策
B.大数据决策模式中，只有高层管理者才能参与决策
C.大数据时代的分析是向前分析，具有预测性
D.大数据价值巨大，价值密度高
二、多项选择题
1.下列关于集权说法正确的有（）。
A.集权型决策比较容易协调各职能间的决策
B.集权型决策在危急情况下能够做出快速决策
C.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长
D.集权型结构信息沟通障碍少，企业反应快
2.某公司原本拥有三个产品事业部，每个事业部下只有一条产品线，但是通过收购另两家公司，企业不断扩张产品线。
该公司的结构变成了拥有三个事业部，每个事业部都有多条产品线。
目前该公司的组织结构的优点有（）。
A.便于企业的持续成长
B.首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻
C.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较
D.产品主管与区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策
3.甲公司是一家知名的教育机构，员工数量众多。
但2013年后，公司的效益急剧下降，市
场竞争力变弱，员工离职率增加。
公司高层召开紧急会议，对公司目前的现状进行了分析，
C.企业战略的变化快于组织结构的变化
D.企业战略的变化慢于组织结构的变化
6.企业文化可以为企业创造价值的途径有（）。
A.文化简化了信息处理
B.文化补充了正式控制
C.文化促进合作
D.文化减少讨价还价的成本
7.下列关于战略控制的说法中正确的有（）。
A.期间比较长，从几年到几十年以上
B.定量方法
C.重点是内部和外部
D.不断纠正行为
8.下列属于零基预算的缺点的有（）。
A.它是一个复杂的、耗费时间的过程
B.它可能强调短期利益而忽视长期目标
C.管理团队可能缺乏必要的技能
D.没有降低成本的动力
9.
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列属于领先指标的有（）。
10.下列说法正确的有（）。
A.专题报告必须由企业内部人员完成，企业外部人员不得参与
B.做专题报告需要有一定的投入，但专题报告与因盲目决策而导致的战略失控所造成的损失相比要经济、划算得多
C.统计分析报告是以统计数据为主体，用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系，并进行定量分析
D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
11.权力不同于职权，它们的区别主要有（）。
A.权力的影响力在各个方面，而职权沿着企业的管理层次方向自上而下
B.受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受
C.权力来自各个方面，而职权包含在企业指定的职位或功能之内
D.权力很难识别和标榜，而职权在企业的组织结构图上很容易确定
12.下列各项属于企业利益相关者的权力来源的有（）。
A.对资源的控制与交换的权力
B.在管理层次中的地位
C.个人的素质和影响
D.利益相关者集中或联合的程度
13.下列各项关于信息技术对组织的影响正确的有（）。
A.减少权力集中
B.增加层次，扩大控制幅度
C.减少专业人员，增加多面手
D.增加规范
14.下列关于信息技术与企业价值链网说法正确的有（）。
A.信息技术能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本
B.价值网络强调“以生产为中心”
C.价值网理论对价值链理论进行了拓展和提升
D.企业生态系统的概念建立在竞争战略理论的基础上，是有别于传统企业竞争模型的一种新
的商业模型
15.星海公司成立于2003年，其主要业务是为国内主要知名钢琴厂家提供钢琴的各种零部件。
星海公司总经理为了提高风险管理水平，确保企业与客户信息安全，主要从以下方面进行管理（）。
A.客户个人数据管理
B.企业数据管理
C.建立应急管理系统
D.市场调研与预测
三、简答题甲公司是一家家电企业。
在创业初期，只生产电冰箱这一种产品，公司采取的是当机立断的决策机制。
当时采用的协调机制是直接指挥，直接控制，由负责人发布指示，监督工作。
所有活动都按照负责人的决策和指令形式。
决策速度快，简单直接，使甲公司发展迅速。
随着公司的发展，单一的业务不足以支撑公司的需求，甲公司决定开始发展电视机和空调，通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司，顺利进入电视机和空调领域。
并购后，甲公司设立了3种产品的产品部，各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。
要求：
（1）简要分析甲公司产业初期的组织结构取得成功的原因；
（2）简要分析甲公司后来采用的组织结构，并说明其优点和缺点。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.
【答案】C
【解析】组织结构的基本构成要素是分工和整合。
整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。
为了实现企业目标，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。
甲企业从各部门抽取人员组成新的团队是企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的体现，选项C正确。
2.
【答案】D
【解析】职能制组织结构和事业部制组织结构属于横向分工结构，选项A、B错误。
纵向分
工组织结构有高长型组织结构和扁平型组织结构。
扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。
这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。
所以，选项D正确。
3.
【答案】D
【解析】项目小组的员工既受到原职能部门经理的领导，又受到新的项目经理的领导，由纵向和横向两个系统组成，属于矩阵制组织结构。
4.
【答案】B
【解析】与多国本土化战略相配套的组织结构是全球区域分部结构；与国际战略相配套的组织结构是国际部结构；与跨国战略相配套的组织结构是跨国结构；与全球化战略相配套的组织结构是全球产品分部结构。
5.
【答案】C
【解析】印刷厂印刷书籍，只要按照印刷质量标准完成任务即可，至于如何印刷，印刷手段，在什么地方印刷等均不受限制。
因此，该协调机制为工作成果标准化。
6.
【答案】B
【解析】开拓型组织在工程技术问题上，不是局限在现有的技术能力上，它根据现在和将来的产品结构确定技术能力。
因此，开拓型组织的全部工程技术问题就是如何避免长期陷于单一的技术过程，常常通过开发机械化程度很低和例外性的多种技术和标准技术来解决这一问题。
在行政管理方面，开拓型组织奉行的基本原则是灵活性，即在大量分散的单位和目标之间调度和协调资源，不采取集中计划与控制全部生产的方式。
选项B正确。
7.
答案】B
解析】
发展阶段
企业特征
结构类型
1
简单的小型企业。
只生产一种产品，或生产一
个产品系列，面对一个独特的小型市场
从简单结构到职能结构
2
在较大的或多样化的市场上提供单一的或密
切相关的产品与服务系列
从职能结构到事业部结构
3
在多样化的市场上扩展相关的产品系列
从事业部结构到矩阵结构
4
在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务
从事业部结构到战略业务单
位结构
8.
【答案】B
【解析】角色导向型文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。
但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。
9.
【答案】A【解析】以企业使命为基础：
企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化。
这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。
这种企业多是那些以往效益好的企业，可以根据自己的实力，寻求可以利用的重大机会，或者试图改变自已的主要产品和市场,以适
应新的要求。
这种企业由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难，一般处于非常有前途的地位。
10.
【答案】B
【解析】在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
该企业战略失效是因为偶然因素——金融危机，所以属于偶然失效。
11.
【答案】D
【解析】债权人是企业的外部利益相关者，企业的债权人期望企业有较高的偿付贷款和利息的能力，属于企业外部利益相关者的利益期望，企业的投资者、经理、员工都属于企业的内部利益相关者，所以选项D正确。
12.
【答案】D
【解析】选项A、B、C用于研究投资者与经理人员的矛盾与均衡，D用于研究企业员工与企
业之间的利益矛盾与均衡。
13.
【答案】C
【解析】规避模式是不坚定行为和不合作行为的组合。
以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：
一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种情况是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出。
该题体现的是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突。
14.
【答案】D
【解析】专家权来源于对其他人或作为整体组织而言有价值的特殊知识的占有，它也可以被认为是在特定情景中对专家的理所当然的遵从。
中医药大学教授具有专业的医药养生知识，属于医药专家，药店茯苓热卖体现了群众对专家理所当然的遵从。
所以该现象体现了中医药大学教授的专家权，选项D正确。
15.
【答案】C
【解析】在传统管理决策模式中，企业管理者大多会根据自身的经验及判断能力，对企业适应市场环境变化的措施做出判断，选项A错误。
大数据的应用使得企业的管理决策活动从原本的管理层独立决策模式转化成全员决策模式，选项B错误。
大数据的价值性是指大数据价值巨大，但价值密度低，选项D错误。
二、多项选择题
1.
【答案】ABC
【解析】集权型决策的优点：
（1）易于协调各职能间的决策；
（2）易于对上下沟通的形式进行规范（比如利用管理账户）；（3）能与企业的目标达成一致；（4）危急情况下能够做出快速决策；（5）有助于实现规模经济；（6）这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非营利企业）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。
集权型决策的缺点：
（1）高
级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；
（2）由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；（3）对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。
选项D
是分权型结构的特点。
2.
【答案】ABC
【解析】本题考查的是M型企业组织结构的优点。
M型企业组织结构的优点：
（1）便于企业的持续成长；
（2）由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者，因此首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻；（3）职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个
事业部内部进行再次分派；（4）能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较。
由于M型企业组织结构的组织层次较多，所以主管之间联系没有更加直接，而产品主管与区域主管是矩阵制结构的特点，所以选项D不是该公司组织结构的优点。
3.
【答案】ABCD
【解析】在讨论组织的层次时，不可避免地要讨论在不同的纵向分工结构中会遇到的管理问题，包括：
（1）集权与分权；
（2）中层管理人员人数；（3）信息传递；（4）协调与激励。
4.
【答案】ABCD
【解析】横向分工结构的基本协调机制有：
（1）相互适应，自行调整；
（2）直接指挥，直接控制；（3）工作过程标准化；（4）工作成果标准化；（5）技艺（知识）标准化；（6）共同价值观。
5.
【答案】AC
【解析】在探索战略与结构的关系方面，艾尔弗雷德?
钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论，选项A正确。
战略具有前导性，指企业战略的变化快于组织结构的变化，选项C正确。
6.
【答案】ABCD
【解析】企业文化可以为企业创造价值的途径：
（1）文化简化了信息处理；
（2）文化补充了正式控制；（3）文化促进合作并减少讨价还价成本。
7.
【答案】ACD
【解析】选项B是预算控制的特点，战略控制是利用定性和定量相结合的方法。
8.
【答案】ABC
【解析】零基预算的缺点：
（1）它是一个复杂的、耗费时间的过程；
（2）它可能强调短期利益而忽视长期目标；（3）管理团队可能缺乏必要的技能。
选项D是增量预算的缺点。
9.
【答案】AB
【解析】客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额或市场份额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。
卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。
卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：
时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。
他们把这些称为潜在的领先指标，领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位。
选项A、B正确。
10.
【答案】BCD
【解析】专题报告可以由企业内部自己完成；也可以用课题、项目的形式委托大学、科研院所或咨询机构的专业人员完成，选项A错误。
11.
【答案】ABCD
【解析】权力不同于职权，它们主要有以下4点区别：
第一，权力的影响力在各个方面；而职权沿着企业的管理层次方向自上而下。
第二，受制权力的人不一定能够接受这种权力；而职权一般能够被下属接受。
第三，权力来自各个方面；而职权包含在企业指定的职位或功能之内。
第四，权力很难识别和标榜；而职权在企业的组织结构图上很容易确定。
因此，选项
A、B、C、D正确。
12.
【答案】ABCD
【解析】企业利益相关者的权力来源：
①对资源的控制与交换的权力；②在管理层次中的地位；③个人的素质和影响；④参与或影响企业的战略决策与实施过程；⑤利益相关者集中或联合的程度。
13.
【答案】ACD
【解析】在组织阶层化方面，信息技术对组织的影响是减少层次，扩大控制幅度。
因此，选
项B错误，选项A、C、D正确。
14.
【答案】AC
【解析】价值网络强调“以顾客为中心”，在专业化分工的生产服务模式下，把处于“价值链”上不同位置并存在密切关联的企业或者相关利益体整合在一起，建立一个以顾客为核心的价值创造体系，共同为顾客创造价值，选项B说法错误。
企业生态系统的概念建立在价值网理念基础上，是有别于传统企业竞争模型的一种新的商业模型，选项D说法错误。
15.
【答案】ABC
【解析】提高风险管理水平，确保企业与客户信息安全可以从以下方面进行管理：
①客户个人数据管理；②企业数据管理；③建立应急管理系统。
因此，选项A、B、C正确，选项D
是大数据时代企业战略转型的主要方面之一。
三、简答题
【答案】
（1）甲公司刚创业时采用的是创业型组织结构，其成功的原因：
公司当时是小型企业；公司产品品种比较单一；管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格地控制。
（2）甲公司后来采用的是产品事业部结构，公司设立了3种产品的产品部，各个产品部分
别下设人事部、财务部和营销部。
优点：
①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合。
②各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。
这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。
③易于出售或关闭经营不善的事业部。
缺点：
①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。
②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。
③若产品事业部数量较大，则难以协调。
④若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。
升级会员 