金属冶炼行业安全理论考试题库.docx

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金属冶炼行业安全理论考试题库

金属冶炼企业从业人员平安生产培训考试题库

第一章

一、选择题

1、高温是钢铁企业的一大特点。

出铁时红外线辐射，电焊辐射。

当冶炼物体温度到达〔A〕℃以上出现紫

外线辐射。

A、1200B、1300C、1400D、1500

2、生产经营单位的平安生产活动是以〔B〕为目的。

A、赢利B、人的生命平安安康C、增加产值D、提高竞争力

3、平安生产的最根本的单元〔B〕。

A、车间B、班组C、个人D、部门

4、高炉煤气含有大量有毒气体，主要是〔C〕。

A、二氧化硫B、二氧化碳C、一氧化碳D、甲烷

5、热风炉和水冲渣系统会产生少量〔A〕等有害气体，作业人员长期接触可能造成中毒。

A、硫化氢、二氧化硫B、二氧化碳、甲烷

C、二氧化硫、一氧化碳D、硫化氢、一氧化碳

6、制粉和喷吹均有大量的粉尘产生，作业人员长时间在此环境中，有可能患〔D〕。

A、肺癌B、肺结核C、慢性支气管炎D、尘肺病

7、冶金从平安生产事故统计数据看，与矿山等几个高危行业相比，冶金事故总量不大，近五年平均事故

起数约〔C〕，年平均死亡人数〔〕。

A、308，307B、200，100C、308,306D、150,160

8、管线、阀门等标识不清，误操作引起事故，属于〔B〕。

A、一次性除尘系统危险因素B、介质管线危险因素

C、转炉高层平台危险因素D、转炉炉前与炉下区域危险因素

9、一名合格的班组长应具备的素质不包括〔C〕。

A、思想政治素质B、专业技术素质C、理论文化素质D、心理身体素质

10、当平安与质量、平安与进度、平安与生产、平安与效益发生矛盾时，首先要服从于〔D〕。

A、质量B、生产C、效益D、平安

二、判断题

〔√〕1、高炉出铁、出渣时，飞溅的炉渣和铁水可能造成人体烧、灼伤事故。

〔×〕2、炼钢时，风机停机过程中，U形水封、水封逆止阀水位高，导致煤气逆流泄漏。

〔×〕3、具有一定的组织和管理能力，带着和团队员工平安生产，是当好班组长的重要依据。

〔√〕4、冶金平安生产形势总体平稳，但形势仍然严峻，重大事故隐患依然大量存在。

〔√〕5、炼铁危险因素包括中毒窒息、粉尘和毒害物质、高温和辐射伤害。

〔×〕6、兑铁水时炉周围有人通行或行车指挥人员站位不当，有可能被喷溅的铁水烫伤。

〔√〕7、班组长作为“兵头将尾〞，基层组织的领头人，在企业班组生产指挥中处于核心地位。

〔√〕8、事先“两交〞指交任务、质量、进度，交平安措施和文明生产要求。

〔×〕9、通风不畅，煤气报警设施失效或监测不准，导致区域内SO2浓度超标。

〔√〕10、炼钢生产中，管线检修时无吹扫或吹扫不彻底引起检修人员中毒窒息。

三、简答题

1、简述冶金行业平安生产特点。

答：

〔1〕冶金平安生产形势总体平稳，但形势仍然严

〔2〕冶金企业的重大事故隐患依然大量存在

2、冶金行业主要的危险因素有哪些？

答：

〔1〕炼铁危险因素

a.中毒窒息事故危险因素

b粉尘和毒物伤害危险因素

c.高温和辐射伤害有害因素

〔2〕炼钢危险因素

a.转炉炉前与炉下区域危险因素。

b.转炉高层平台危险因素。

c.一次除尘系统危险因素。

d.介质管线危险因素。

3、班组长对企业平安生产有哪些作用？

答：

〔1〕班组长作为“兵头将尾〞，基层组织的领头人，在企业班组生产指挥中处于核心地位。

〔2〕班组长是企业生产和管理的各种要素相互联系贯穿的“枢纽〞。

在企业中起到承上启下的作

用，负有落实上级指令的责任，是基层班组的指挥者和班组工作建立的组织者。

〔3〕班组长在班组队伍中发挥“模X带头〞作用，为班组成员树立典范，有效带动班组平安顺利

完成生产任务。

4、班组长的素质要求有哪些？

答：

〔1〕思想政治素质：

具有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。

因此，班组长要有

高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的平安和安康。

〔2〕专业技术素质：

具有较强的专业技能，熟悉有关的平安法规和制度规程，是当好班组长的重

要依据。

这就要求班组长具有过硬的专业技能，应熟悉生产工艺，有丰富的生产实践经历，

熟练掌握所从事的岗位X围内的技术。

〔3〕组织管理素质：

具有一定的组织和管理能力，带着和团结员工平安生产，是当好班组长的基

本要求。

〔4〕文化素质：

具有一定的文化程度和平安科学文化水平，是当好班组长的文化根底。

文化科学

知识是掌握一切知识和提高业务能力的根底。

〔5〕心理、身体素质：

能团结员工，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。

5、简述班组长在平安生产中的职责。

答：

〔1〕宣传贯彻平安生产方针、政策。

〔2〕开好班前、班后会，落实“五同时〞，认真进展“两交两查〞

〔3〕编制平安目标及实施方案

〔4〕搞好平安日活动，抓好平安评价、预防和预测工作

〔5〕检查作业场所及责任区，落实平安措施

〔6〕对异常以上事件要认真抓好“三不放过〞

〔7〕抓好现场设备、设施、工器具管理工作

〔8〕搞好传、帮、带，提升班组成员平安意识

第二章

一、选择题

1、刑法规定：

强令他人违章冒险作业，因而发牛重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处〔A〕年以

下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处〔A〕年以上有期徒刑。

A、五，五B、三，五C、三，三D、四，四

2、我国第一部规X平安生产的综合性根底法律是〔D〕

A、?

生产事故报告和调查处理条例?

B、?

生产平安事故信息报告和处置方法?

C、?

生产平安事故应急预案管理方法?

D、?

平安生产法?

3、?

职业病防治法?

由中华人民XX国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议于〔C〕，自

2002年5月1日起施行。

A、2001年4月30日B、2001年1月25日

C、2001年10月27日D、2002年4月30日

4、国家实行劳动者每日工作时间不超过〔A〕小时、平均每周工作时间不超过〔A〕小时的工时制度。

A、8,44B、8,40C、8.5，59.5D、8,48

5、新修订的?

工伤保险条例?

中规定，除以下〔C〕外，应该认定为工伤。

A、患职业病的B、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

C、由于自然灾害发生事故D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

6、?

生产平安事故应急预案管理方法?

中规定生产经营单位制定的应急预案应该至少〔B〕修订一次，预

案修订情况应有记录并归档。

A、每五年B、每三年C、每年D、每二年

7、?

作业场所职业危害申报管理方法?

中规定，作业场所职业危害〔C〕申报一次。

A、每五年B、每三年C、每年D、每二年

8、?

冶金企业平安生产监视管理规定?

之指出，冶金企业的从业人员超过300人的，应当设置平安生产

管理机构，配备不少于从人员〔B〕比例的专职平安生产管理人员。

A、2‰B、3‰C、4‰D、5‰

9、?

特种作业人员平安技术培训考核管理规定?

中指出：

特种作业操作证有效期为〔C〕年，在全国X围

内有效。

特种作业操作证每〔C〕年复审1次。

A、3,4B、5,6C、6,3D、6,4

10、行政处分的种类有〔C〕。

A、责令改正B、通报C、记大过D、罚款

二、判断题

〔√〕1、职工发现直接危及人身平安的紧急情况时，有权停顿作业，或者在采取可能的应急磋商〔措施〕

后，撤离作业场所。

〔√〕2、行政处分是国家机关、企事业单位对所属的工作人员或职工的轻微失职行为的一种制裁。

〔×〕3、“综合治理〞就是综合运用经济、法律、政治等手段，人管、法管技防多管齐下，实现平安生产。

〔×〕4、?

工伤保险条例?

规定：

一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的15

倍。

〔√〕5、职工享有参加平安生产教育培训的权利。

〔×〕6、?

生产平安事故信息报告和处置方法?

规定：

生产经营单位发生生产平安事故或者较大涉险事故，

其单位负责人接到事故信息报告后应当于30分钟内报告事故发生地县级平安生产监视管理部门、煤矿

平安监察分局。

〔×〕7、新修订的?

工伤保险条例?

中规定，用人单位应当按时缴纳工伤保险费。

职工个人也按比例缴

纳一定的工伤保险费。

〔×〕8、?

作业场所职业危害申报管理方法?

生产经营单位名称、法定代表人或者主要负责人发生变化的，

在发生变化之日起10日内进展申报。

〔√〕9、特种作业操作证申请复审或者延期复审前，特种作业人员应当参加必要的平安培训并考试合格。

〔×〕10、职工发现事故隐患和不平安因素后，应及时向上级管理人员报告，接到报告的人员应当及时

予以处理。

三、简答题

1、简述平安生产方针的含义。

答：

“平安第一、预防为主、综合治理〞是我国平安生产的根本方引。

〔1〕“平安第一〞是要求我们在工作巾始终把平安放在第一位。

当平安与生产、平安与效益、平安

与进度相冲突时，必须首先保证平安，即生广必须平安，不平安不能生产。

〔2〕“预防为主〞要求我们在工作中时刻注意预防平安事故的发生。

在生产的各个环符，要严格遵

守平安生产管埋制度和平安技术操作规程，认真履行岗位平安职责，防微杜渐，防患于未然，

发现事故隐患要立即处理，自己不能处理的要及时上报，要积极主动地预防事故的发生。

〔3〕“综合治理〞就是综合运用经济、法律、行政等手段，人管、法治、技防多管齐下，并充分发

挥社会、职工、舆论的监视作用，实现平安生产的齐抓共管。

2、班组长应如何贯彻执行平安生产方针？

答：

〔1〕结实树立“平安第一〞的思想，严格遵守规章制度，

〔2〕掌握扎实的专业技术知识，起到到头认得作用

〔3〕做好板组成员的思想工作，增强平安生产防X意识

〔4〕加强现场管理，防患平安事故发生

〔5〕加强平安教育，奠定平安生产根底

〔6〕开展平安活动，提高平安生产水平

3、新修订的?

工伤保险条例?

对从业人员应享有的工伤保险权利作了哪些具体规定？

答：

〔1〕中华人民XX国境内的企业、事业单位、社会用怍、民办非企业单位、基金会、律师事务所、

会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条例规定参加工伤

保险，为本单位本部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。

〔2〕用人单位和职工应当遵守有天平安生产和职业病防治的法律法规，执行平安卫生规程和标准，

预防工伤事故发生，防止和减少职业病危害。

职工发牛工伤时用人中位应当采取措施使工伤

职丁得到及时救治。

〔3〕用人单位应当按时缴纳工伤保险费：

职上个人币缴纳上伤保险赞。

〔4〕职工有以下情形之一的．应当认定为工伤。

〔5〕职工有以下情形之的．视同工伤。

〔6〕职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进展劳动能力鉴定。

〔7〕职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进展治疗，享受工伤医疗待遇。

职工治疗工伤应当在

签订效劳协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。

〔8〕职工固工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作承受工伤医疗的，在停工留薪期内．原

工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

〔9〕工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金

按月支付生活护理费。

（10）职工因工死亡，其近亲属按照以下规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤仓和

一次性工亡补助金。

4、简述职工在平安生产中的权利和义务。

答：

〔1〕从业人员在平安生产方面的权利包括：

①了解其作业场所和工作岗位存在的危险因索、防X措施及事故应急措施的权利。

②对本单位的平安生产工作提出建议的权利。

③对本单位平安生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告的权利。

④拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利。

⑤发现直接危及人身平安的紧急情况时，停顿作业或者住采取可以的应急措施后撤离作业场所的

权利。

⑥因生产平安事故受到损害时要求赔偿的权利。

〔2〕从业人员在平安生产方面的义务包括：

①在从业过程中，严格遵守本单位的平安生产规章制度和操作规程，服从管理，正

确佩戴和使用劳动防护用品的义务。

②承受平安生产教育和培训的义务。

③及时报告事故隐患或者其他不平安因素的义务。

5、平安生产XX行为的法律责任包括哪几种。

答：

〔1〕民事责任。

民事责任足指民事主体违反民事义务而依法应承当的民事法律后果。

依据?

民法?

，

如果当事人的XX行为侵害了劳动者或其他人的合法权益，造成了损害，应当依法承当民事责

任。

承当民事责任的方式主要有：

停顿侵害、消除危害、返还财产、赔偿损失、支付违约金、

消除影响、恢复名誉、赔礼抱歉等。

〔2〕行政责任。

行政责任义称行政制裁，是指由国家行政机关认定的、违反行政法律法规所应承当

的法律后果。

根据XX的程度和实施行政制裁的主体与制裁对象的不同，行政责任又分行政处

分和行政处分两大类。

〔3〕刑事责任。

刑事责任足指具有刑事责任能力的人实施刑事法律规X所制止的行为所必须承当的

刑事法律后果。

刑事责任是最为严厉的一种法律责任，只能由人民法院依法了以追究：

刑罚分

为主刑和附加刑。

主刑有：

管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。

附加刑有罚金、剥夺政

治权利和没收财产。

第三章

一、选择题

1、〔A〕是企业的细胞，是搞好平安生产的根底，是开展平安工作的主体。

A班组B员工C基层领导D企业领导

2、〔A〕是企业平安文明生产的重要阵地，是企业取得平安、优质、高效生产的关键所在，企业平安管理

的各项工作必须严密围绕〔〕开展才有实效。

A班组生产一线班组B班组员工C车间班组D班组班组长

3、关于班组在制定平安管理目标时遵循的原那么错误的选项是〔B〕

A与员工一起共同制定B目标管理是一种静态管理C平安管理目标要切合实际D与班组及个人

平安生产责任相结合

4、开展班组平安管理标准比，〔D〕是先决条件。

A领导重视B全员平安教育和技术培训C严格检查考评D改善班组根底设施建立，改善班组作业

环境

5、开展班组平安管理标准比，〔A〕是开展标准化的重要保征。

A领导重视B全员平安教育和技术培训C严格检查考评D改善班组根底设施建立，改善班组作业

环境

6、“三无〞目标管理包含的内容不包含〔D〕

A个人无违章B岗位无隐患C班组无事故D领导无懈怠

7、各级生产单位主要负责人对本单位的平安生产工作负〔A〕

A全面责任B领导责任C监视责任D局部责任

8、班组班前会要注意〔D〕

A经常开B透彻分析事故原因C严肃处理违章者D以上都包括

9、平安日活动的形式有〔D〕

A现场会B座谈会C演讲D以上都包括

10、执行劳动纪律的手段不包括〔D〕

A教育手段B经济手段C行政手段D教育手段

二、判断

〔√〕1、当前伤亡事故中，绝大多数属于责任事故。

其中90％以上的事故发生在班组，80％以上的事故

是由于违章指挥、违章作业和设备隐患没能及时发现、消除等人为因素造成的。

〔×〕2、标准化平安管理是一项平安投入大但平安效益高的科学方法。

〔√〕3、平安生产责任制度是生产单位中最为核心的、最根本的一项管理制度。

〔√〕4、职业安康是指对生产过程中产生的有害员工身体安康的各种因素所采取的一系列治理措施和卫

生保健工作。

〔√〕5、平安检查的主要内容是查领导、查思想、查制度、查纪律、查管理、查隐患、查整改等。

〔√〕6、车间班组的自我管理，主要是指自我教育、自我检查、自我约束、自我戒备。

〔√〕7、综合性平安检查由各单位负责人组织，由领导、管理人员和岗位工人三结合进展。

〔×〕8、综合性平安检查是指由各级领导、职能部门管理人员及技术人员，经常性的现场平安检查，重

点是各项平安制度。

〔×〕9、专业性平安检查包括雨季防雷、防洪，夏季防暑降温，冬季防火、防寒等。

〔√〕10、各级、各单位的主要领导要重视要亲自抓，要带头深入班组检查指导。

三、简答题

1、班组平安管理有哪些原那么？

答：

目的性原那么，XX性原那么，规X性原那么

2、班组平安管理的根本内容是什么？

答：

〔1〕平安生产管理

①建立、健全相应的平安生产管理机构和平安生产责任制。

②制定和贯御平安操作规程。

③编制并组织实施平安技术措施方案。

④进展平安生产教育。

⑤组织平安生产检查。

⑥做好伤亡事故的处理报告工作。

⑦做好发放防护用品和保健食品的管理工作。

⑧做好防尘、防毒、防暑降温、防冻保暖等劳动保护工作。

⑨保证劳动者的适当休息，限制加班加点实行劳逸结合。

⑩对女工实行特殊劳动保护。

〔2〕平安技术

①贯彻执行国家公布的各项平安技术规程。

②在各种设备和设施上安装平安装置。

③对设备和设施进展平安检查、维护和检修。

④对员工进展平安技术教育。

⑤新建、扩建、改建企业必须贯彻“三同时〞的原那么等。

〔3〕职业安康

①对生产中的高温、粉尘、噪声、振动、有害气体和物质等在技术上采取措施加以治理。

②改善通风、照明、防暑降温、防寒防冻等设施。

③搞好环境卫生和绿化工作。

④定期对员工进展安康检查和职业病防治观察。

⑤对员工及其家属进展卫生防疫、医疗预防、妇幼保健等。

3、班组平安管理常用的方法有哪些？

答：

〔1〕、平安目标管理

〔2〕、标准化平安管理

〔3〕、“三无〞目标管理即个人无违章、岗位无隐患、班组无事故

〔4〕、“六有〞、“六无〞班组平安管理即平安有目标、管理有规章、操作有规程、检查有记录、

考核有依据、班组有平安员（兼职）、作业无事故、作业无“三违〞、设备无缺陷、环境无隐患、制度无

缺陷、教育无遗漏。

四、简述班组班前会的内容和方式。

答：

l、班前会的内容

在班前会上，班组长要根据现场条件、工作环境，组织好生产作业方案的学习，做好平安技术交底和

平安措施的落实。

班组长要通过班前会介绍生产形势，明确生产任务，提高班组成员的主人翁责任感；落

实每个成员的任务、责任、工作X围并交代工作中的危险因素和平安措施及考前须知．总结工作中的经历

和教训．有效的预防事故的发生。

2、班前会的方式

（1）班组长同与会班组成员一同做平安宣誓。

（2）班组长总结平安生产工作，并结合生产内容及作业点、成员精神状态等情况，分析存在的危险因素．强

调平安考前须知。

（3）让个别成员淡谈操作平安经历或某项操作的特殊体验。

（4）每天召开班前会．并作会议记录，由每位与会成员鉴字确认，以备发生事故时查阅，可便于查清原因、

分析责任。

五、简述劳动组织管理的根本内容。

答：

1、班组劳动组织工作具体包括：

做好劳动分工和人员配备，实行劳动专业化，组织好轮班制，

实行多设备看管的组织工作方法和工作地的组织。

2、班组成员要注意安排好根本生产工人、辅助生产工人和辅助工人以及内部各工种之间的比例关系。

3、劳动定额的管理。

4、劳动纪律。

第四章

一、选择题

1、班组的职业道德建立应强化监视评价，其中不包括〔D〕

A领导监视评价B成员监视评价C外部监视评价D下属监视评价

2、对一些性格倔强或理解问题比拟偏激的职上，班组长与其平安谈心要〔B〕

A防止与其正面沟通B冷处理等待时机成熟时再谈C坚持原那么态度强硬D动之以情晓之以理

3、以下班组长与职工进展平安谈心的方法错误的选项是〔C〕

A要讲真话、实话B以诚相待、以理服人C严肃认真、高压手段D换位思考、将心比心

4、班组长和员工沟通的技巧不包括〔B〕

A倾听技巧B命令技巧C气氛控制技巧D推动技巧

5、平安文化的含义不包含〔C〕

A平安价值观B道德C平安制度D行为规X

6、企业平安文化建没的重点不包含〔D〕

A打造学习型组织B打造人本精神管理C打造本质型平安人D打造技术过硬队伍

7、加强企业平安文化建立，搞好平安生产，根本在〔A〕

A班组B班组长C企业领导D车间领导

8、班组平安文化内容的核心是〔D〕

A实现共同目标B协调成员的关系C提高执行力D形成共同价值观

9、在班组平安文化建立中实施典型引路法的要求不包括〔D〕

A选择要严格慎重B典型要长期树立C大力组织宣传和学习D加大奖励力度

10、“白国周班组管理法〞中“三必谈〞的内容不包含〔C〕

A发现情绪不正常的人必谈B对受到批评的人必谈C对受到表扬的人必谈D每月必须召开一次

谈心会

二、判断题

〔×〕1、班组的职业道德建立应提倡“慎独〞，即精心保持自己的善行。

〔×〕2、班组领导决不能容忍下属在创新中的失误和失败，对错误绝对不能姑息。

〔√〕3、班组长管理中要多听逆耳之言，要在顺言中听出问题和不同意见，保持冷静的头脑。

〔√〕4、有效运用推动技巧的关键在于让对方在毫无疑心的情况下承受你的意见，并激发他的工作意

愿．努力完成工作。

〔×〕5、班组长倾听时要态度诚恳，让员工感受到你认真的听取他的意见，不要提出疑问来打断。

〔×〕6、平安事故无大小，平安处分无轻重。

对于在平安工作中失误的职工，一律严惩不贷。

〔√〕7、班组平安文化建立所采取的方式必须针对成员特点灵活多样，才能取得预期效果。

〔×〕8、班组总结表彰活动的表彰奖励方式：

应以物质鼓励为主，精神鼓励为辅助原那么，大力弘扬优秀

班组、个人的先进事迹。

〔√〕9、“白国周班组管理法〞是XX省中平能化集团七星公司白国周同志在担任班长22年工作实践中，

不断探索和总结出的一套行之有效的班组管理方法。

〔√〕10、“白国周班组管理法〞秉遵平安第一理念，任何情况下都把平安生产放在第一位，坚决做到

不平安绝不生产。

三、简答题

1、班组长常用的管理方法有哪些？

答：

〔1〕、班组长应注重的平安谈心方法〔2〕、班组应注重职业道德建立

〔3〕、班组长应注重沟通能力的提升〔4〕、班组长应注重下属平安创新潜能的激发

2、简述班组长的管理艺术和方法。

答：

〔1〕、爱与恨。

班组长在平安生产工作上的执著追求，是爱的崇高境界。

这种爱落实在全心全意

为职工效劳的宗旨上，就是要充分相信职工、依靠职工。

班组长的恨，主要表达在坚持平安生产原那么、立

场等方面。

〔2〕、顺与逆。

班组长听顺言，应更多地从顺言中听出问题和不同意见，看到自己或工作中存在的缺

点和缺乏，保持冷静的头脑。

职工群众对班组平安工作不满的逆耳之言往往发自肺腑，它能使人受到教育、

启发和触动，有利于推动班组平安生产工作。

〔3〕、刚与柔。

班组长的刚，是指坚守平安工作的原那么性；柔，那么是指一种巧妙的平安工作方法。

〔4〕、赏与罚。

对于班组中吃苦耐劳，善于开拓创新的能人，既要在精神上鼓励，也要在物质上奖励，

更要予以重用，使其适才适位，适时适用。

平安处分需要区分错误的类别、性质、程度。

对于在平安工作

中偶尔失误的职工，注重帮扶，让其吸取教训，轻装上阵。

而对于某些发生重大失误，造成重大事故的职

工，要依法依纪进展严惩。

（5）、标与本。

从治标上来说，班组长要兼顾方方面面，认认真真做好当前的平安生产工作，努力完成

上级交给的各项任务，解决好难点、热点、弱点平安问题。

从治本上来说，班组最重要的是平安思想建立、

平安作风建立和平安制度建立。

3、班组长和员工沟通的技巧主要有哪几种？

答：

（1）、倾听技巧：

鼓励询问复述

（2）、气氛控制技巧：

联合参与依赖觉察

〔3〕、推动技巧：

反应提议推论增强

4、简述班组平安文化建立的作用。

答：

实现共同目标、协调成员的关系、提高执行力、形成共同价值观

5、总结白国周班组管理法的先进经历。

答：

〔1〕、“白国周班组管理法〞主要内容为“六个三〞：

即“三勤〞、“三细〞、“三到位〞、“三不

少〞、“三必谈〞、“三提高〞。

具体为：

勤动脑、勤汇报、勤沟通；心细、安排工作细、抓工程质量细；

布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位；班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；发

现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会；提高平安意识、提高岗位技能、

提高团队凝聚力