阁瑞斯1TR销售话术手册修订.docx
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阁瑞斯1TR销售话术手册修订
阁瑞斯1TR
销售话术手册
沈阳华晨金杯汽车有限公司销售公司
2009年9月
一、1分钟产品定位话术（顾客问：
这是什么车？
）
阁瑞斯1TR（佳合）是从原有的阁瑞斯MPV产品系列中分离出来，凭借其在空间、动力等方面的优势，用全新的市场定位进军家用MPV市场。
由于目前市场主流的家用型MPV，以紧凑型MPV为主，自主品牌的高性能家用MPV尚属空白。
因此阁瑞斯1TR是一款集大空间、高性能于一身的家用MPV，填补了这一细分市场的空白。
是华晨金杯汽车的又一款全新力作。
五分钟核心卖点话术：
时尚动感的外观设计元素-----首先，整车源自于第三代阁瑞斯的全新外观设计时尚前卫极具动感。
第三代睿智双色鹰眼前大灯，工艺精湛造型独特采用最先进的LED前部行车灯设计，在夜间行车的时候显得更加流光溢彩。
盾形闪亮进气格栅，轮廓鲜明线条简洁有力。
大气稳重充满运动活力，并可提供良好的发动机进气效果。
加大设计的全新水晶主标，与盾形格栅融为一体彰显品牌风格。
体现您与众不同的民族自豪感。
车身侧面腰线贯穿始终使整车线条更显修长，VVT-i标识显示其纯正的丰田血统。
配有LED转向灯的后视镜高贵典雅与众不同。
提升整车的档次及夜间行驶的安全性。
15寸镀铬铝合金轮毂，动静之间尊贵尽显。
宽大典雅的尾部设计，一体式后扰流板，有效降低风阻，提升了高速行车时的稳定性
尾灯组合采用LED结构，配合后牌照装饰板，形成飞翼展式造型，与车头整体造型遥相呼应，增加尾部整体造型立体感官。
优异的乘坐舒适性-----性能优越的轿车化底盘是阁瑞斯1TR可圈可点的设计之一。
前悬架采用国际流行的双横臂扭杆式独立悬架，后悬架为在中、高级轿车领域应用较多的先进的托臂式螺旋簧独立悬架。
同级车型中极为罕见的前后独立悬架，真正为您提供比肩高级轿车的乘坐舒适度。
为您和您的家人带来完美的驾乘体验。
空间灵活多变------既然是一部全尺寸的大型家用MPV，空间的灵活多变也是其主要卖点之一。
阁瑞斯采用配有双侧滑动车门，方便从两侧上下车；内部空间宽敞，内净高超过1.36米，内净宽1.62米，保证了上下车的方便性。
阁瑞斯不仅具有傲视群雄的超大内部空间，而且乘客座位可以根据需要随意组合。
第一排乘客座椅可向后旋转360°方便后排的家人在旅行途中交谈和娱乐，后排的座椅可以向两侧翻折提供最大的置物空间。
第三代阁瑞斯1TR具有10种坐椅变化，使您可以轻松应对各种不同的生活需要。
经济性极佳的丰田原装进口发动机---------装配了丰田原装整机进口的1TR。
这款丰田的经典发动机广泛应用在，丰田旗下多款车型上可靠性极佳。
原装进口手动变速箱匹进口发动机完美匹配。
加之采用前置发动机后轮驱动模式，动力性较强，爬坡续航能力惊人。
由于采用了丰田引以为傲的（VVT-i智能正时可变气门控制系统）百公里燃油消耗量小于10升。
真正做到了强劲动力与经济油耗的完美结合。
给予家人无微不至的安全保护-----在对驾乘人员的安全保护方面阁瑞斯1TR同样不遗余力，阁瑞斯1TR依然沿用了丰田公司精心研发的世界顶级水准的GOA安全设计，车体具备最新的正面、侧面防撞性能，车头与车尾设计有碰撞变形吸能区，令来自前冲或后撞的冲击力“软着陆”似的化解。
全系列标配ABS、EBD、制动系统，大容量低温低压燃爆双安全气囊、高性能前通风碟式制动器、全方位的高视野设计，尾部的智能倒车雷达为您彻底解决后顾之忧。
众多的安全配置为阁瑞斯构筑起一道主动性、被动性兼备的安全防线。
充分体现了阁瑞斯以人为本、安全至上的设计理念。
FBI推荐话术介绍：
以前我们往往认为客户所关注的，仅仅是汽车采用了哪些先进的技术，是配置
多么丰富。
其实他们真正关注的，是这些先进技术和丰富配置所能够给他带来的利
益和好处。
利用F.B.I的话术来推介产品的特性，可以把产品的特性与客户利益更好
地结合起来，给客户留下深刻印象，从而让客户更加接受你的产品。
F－－Feature，指产品的特性，比如独特的技术、配置和先进的设计理念；
B－－Benefit，指这些独特的技术、配置和设计理念所体现的利益和好处；
I－－Impact，冲击，通过情境的创设或竞品的对比让客户更加感受到产品的利益和好处
如：
阁瑞斯1TR前排配备的是多级燃爆式安全气囊（F）
在发生碰撞时能够根据撞击力的不同决定气囊打开的大小（B）
您想气囊本是保护驾乘人员的，可是传统的单级燃爆气囊。
在事故发生时会将人打
伤，现在有了多级安全气囊，您的家人和重要客人就更加安全了。
（I）
第一卖点：
时尚动感的外观元素
F:
带水晶车标的立体格栅
B:
时尚动感的前部造型，独特的品牌魅力
I:
在国内MPV市场金杯品牌拥有极高的声望，和品牌美誉度。
F:
LED前照行车灯组
B:
与最新的奥迪A4采用同样的设计，时尚前卫动感
I:
。
不仅美观而且实用，LED行车灯在夜间行驶的时候可以有效的对大灯盲区进行补盲。
提高夜间行驶安全性
F:
无骨雨刮
B:
刮水效果更好，使用寿命长噪音低
I:
。
外观凸显档次，而且无骨雨刮目前是高档轿车上的标准配置
F:
车身大包围（选装）
B:
全车运动化的大包围设计，时尚动感
I:
。
有效降低了风阻系数，降低了高速行驶时的油耗和风噪
F:
车顶行李架（选装）
B:
车顶行李架给人时尚动感的印象
I:
行李架是休旅车的标准配置。
F:
车身彩条（珠光白选装）
B:
车身侧面流动的火焰装饰彩条，动感张扬
I:
茫茫车海中你会吸引无数人的目光，带来100%的回头率。
F:
LED后视镜转向灯
B:
采用LED发光体，提升外观档次，
I:
穿透度高发光速度快，提高夜间行驶安全性。
F:
车身同色滑道
B:
整车侧面线条更加完整，美观大方
I:
滑道与车身同色整体感更强，而且同色喷漆可以起到防锈的作用。
F:
大尺寸尾翼
B:
增加尾部的运动气息
I:
高速行驶时可以降低整车的风阻系数，保障行车稳定性进而降低油耗。
F:
飞翼式LED后尾灯组
B:
LED发光体亮度高、发光快、穿透力强。
I:
提高您夜间行车的安全性,免除您的后顾之忧。
第二卖点：
优异的乘坐舒适性
F:
前双横臂独立悬架
B:
与传统的麦弗逊悬架相比，拥有更为有益的操控性。
I:
您的爱车配备的前部悬架，通常配备在20万以上的高端轿车上。
F:
后托臂螺旋簧独立悬架
B:
带来绝佳的乘坐舒适度，比肩豪华轿车。
I:
您的1TR配备了同级车型中罕见的后排独立悬架，使您的家用MPV达到豪华轿车的乘坐舒适度。
第三卖点：
灵活多变的内部空间
F:
2985的超长轴距
B:
带来更大的乘坐空间，及在高速行驶时的稳定性
I:
轴距不仅决定了车内的空间，而且也是车辆级别的象征您拥有的是一部全尺寸多功能的大型家用MPV。
F:
第二排座椅360度旋转
B:
第二排乘客座椅可以根据需要向后旋转360度
I:
打个比方在一家人出去旅行的时候，后排的家人将会有更多的娱乐项目（例如：
扑克、麻将等）。
F:
后排座椅可以向两侧翻折
B:
相比传统的折叠座椅方式，可以最大限度增加后部置物空间。
I:
这样的座椅折叠方式与丰田的普拉多相似，出去旅行的时候可以带更大件的娱乐设备了。
第四卖点：
经济性极佳的丰田原装进口发动机
F:
全新的原装进口丰田1TR发动机
B:
质量性能可靠，将动力与燃油经济性完美结合
I:
同等价位车型中只有1TR配备了这样先进的原装进口发动机。
F:
丰田技术手动变速箱
B:
丰田技术变速箱匹配度极高，有效降低油耗
I:
真正的“原配”在原厂就进行过匹配磨合，真正完美的搭配只有这样原装的变速箱才能最大限度发挥发动机的优异性能。
F:
发动机前置后驱技术
B:
动力还原强劲，起步加速爬坡性能出众
I:
带给您比肩豪华运动轿车的，出色动力性能。
第五卖点：
带给家人无微不至的安全保护
F:
ABS+EBD
B:
保持车辆在高速紧急制动时的车辆平稳性，避免安全事故的发生。
I:
堪称双剑合璧，确保您的行车安全。
F:
倒车雷达
B:
四探头倒车雷达，在倒车时可以探测后方障碍物
I:
在您倒车的时候再也无需手忙脚乱四下回头张望了，倒车雷达解决了您的后顾之忧。
F:
GOA安全车身
B:
碰撞吸能缓冲车身，有效降低碰撞对驾乘人员的伤害。
I:
丰田公司赖以成名的绝技，保障您和家人的安全。
F:
大容量逐级燃爆双安全气囊
B:
在发生碰撞时能够根据撞击力的不同决定气囊打开的大小
I:
您想气囊本是保护驾乘人员的，可是传统的单级燃爆气囊。
在事故发生时会将人打伤，现在有了多级安全气囊，您的家人和重要客人就更加安全了。
F:
预紧式安全带
B:
在发生碰撞的情况下，安全带回自动收紧将乘客固定在座椅上避免二次伤害。
I:
预紧式安全带是最新的安全防护措施，配有气囊的车型只有配备了预紧式安全带才能发挥最大的作用。
F:
侧门防撞钢梁
B:
车门内部具有双层防撞钢梁，在侧撞的情况下可以起到良好的保护作用。
I:
为您和家人构筑起了一道坚固的防线，使您免受伤害。
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