开放大学《市场营销学》形考任务14答案.docx
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开放大学《市场营销学》形考任务14答案
市场营销形考任务1－4任务一一、判断题（每小题2分，共40分）1题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销就是推销和广告。
选择一项：
对错2题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
选择一项：
对错3题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
选择一项：
对错4题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
选择一项：
对错5题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
选择一项：
对错6题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目
题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项：
对错7题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
选择一项：
对错8题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
选择一项：
对错9题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
选择一项：
对错10题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
选择一项：
对错11题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
选择一项：
对错12题目
正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
选择一项：
对错13题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
选择一项：
对错14题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
选择一项：
对错15题目正确
获得2.00分中的2.00分标记题目题干恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
选择一项：
对错16题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
选择一项：
对错17题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
选择一项：
对错18题目正确
获得2.00分中的2.00分标记题目题干生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
选择一项：
对错19题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
选择一项：
对错20题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
选择一项：
对错
标记题目信息文本二、单项选择（每小题2分，共40分）21题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。
选择一项：
A.产品观念B.市场营销观念C.推销观念D.生产观念22题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销观念的中心是（）。
选择一项：
A.推销已经生产出来的产品B.制造质优价廉的产品C.制造大量产品并推销出去
D.发现需求并设法满足它们23题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干营销在公司中最理想的地位是（）。
选择一项：
A.营销作为一个比较重要的功能B.顾客作为核心功能和营销作为整体功能C.顾客作为核心功能D.营销作为主要功能24题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：
（）选择一项：
A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.制定适宜的产品价格D.如何改进产品质量25题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干市场营销组合是指（）。
选择一项：
A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对企业可控的各种营销因素的组合D.对影响价格因素的组合26题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。
选择一项：
A.成本优势B.市场利润C.环境威胁D.市场机会27题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干
“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
选择一项：
A.企业的经营策略B.企业的计划C.企业的任务D.企业的短期目标28题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。
选择一项：
A.维持策略B.放弃策略C.发展策略D.收缩策略29题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：
（）。
选择一项：
A.市场渗透B.产品开发
C.同心多角化D.市场开发30题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
选择一项：
A.减轻B.竞争C.转移D.对抗31题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
选择一项：
A.不可控制B.可控制C.可改变D.不可捉摸32题目正确
获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
选择一项：
A.个人全部收入B.个人可任意支配的收入C.个人可支配收入D.人均国民收入33题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（）。
选择一项：
A.恢复性营销B.扭转性营销C.协调性营销D.刺激性营销34题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目
题干以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？
（）。
选择一项：
A.政治环境B.社会文化环境C.竞争者D.经济环境35题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
选择一项：
A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要B.了解消费者的经济承受能力C.降低调研成本D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策36题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（）是生产者购买决策过程的起点。
选择一项：
A.接受供应企业的报价
B.确认需求C.说明需求项目的特点和数量D.寻找和判断潜在的供应来源37题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。
选择一项：
A.大幅度降低产品的价格B.适时传递有关产品的信息C.保证一定的存货水平D.赠品销售38题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
选择一项：
A.多变型B.探究性购买C.选择性购买D.经常性购买
39题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？
选择一项：
A.组织B.文化C.个人D.环境40题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费者的购后评价主要取决于（）。
选择一项：
A.付款方式B.他人态度C.产品质量和性能发挥状况D.赠品优惠标记题目信息文本
三、多项选择（每小题2分，共20分）41题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。
选择一项或多项：
A.社会整体利益B.企业利润C.企业内部条件D.市场需求E.竞争者的反应42题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？
（）选择一项或多项：
A.使消费者获得有关产品的充分信息的权利B.使消费者具有申诉的权利C.使消费者获得安全的产品与服务的权利D.使消费者获得免费赠品的权利E.使消费者具有自由选择产品的权利43题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干企业的任务报告应当做到以下几点：
（）选择一项或多项：
A.利润指标明确B.确定营销费用C.贯彻市场营销观念D.切实可行E.鼓舞人心44题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干密集性增长战略具体的实现途径主要有：
（）。
选择一项或多项：
A.市场渗透B.差异化营销C.产品开发D.价格折扣E.市场开发45题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目
题干下列因素中，企业可控制的因素是（）。
选择一项或多项：
A.地点B.价格C.政策D.产品E.竞争者46题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。
选择一项或多项：
A.竞争者B.经济环境C.政治环境D.经销商E.社会文化环境47题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？
（）选择一项或多项：
A.打保龄球B.蔬菜C.电视机D.美容E.远程旅游48题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？
（）选择一项或多项：
A.消费者对所需要的商品很不了解B.消费者一般对该类商品没有购买经历C.商品一般价格高，购买频率低D.商品差异不大E.不必花费很多时间收集商品信息49题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干研究生产者购买行为时应做到（）。
选择一项或多项：
A.有针对性地制定营销方案B.了解购买行为的类型
C.研究影响购买决策的因素D.了解谁参加购买决策E.分析购买决策各阶段的特征50题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。
选择一项或多项：
A.提高产品价格B.努力维持现有的需求水平C.严格控制成本D.增加投资E.保持产品质量的稳定任务二一、判断题（每小题2分，共40分）1题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场信息就是消费者的需求信息。
选择一项：
对错2题目不正确
获得2.00分中的0.00分标记题目题干内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
选择一项：
对错3题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
选择一项：
对错4题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
选择一项：
对错5题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
选择一项：
对错6题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
选择一项：
对错7题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
选择一项：
对错8题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
选择一项：
对错9题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场领先者战略的核心是进攻。
选择一项：
对错10题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干采用跟随策略的缺点在于风险很大。
选择一项：
对错11题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
选择一项：
对错12题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
选择一项：
对错13题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
选择一项：
对错14题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
选择一项：
对错15题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
选择一项：
对错16题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
选择一项：
对错17题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
选择一项：
对错18题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
选择一项：
对错19题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
选择一项：
对错20题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
选择一项：
对错标记题目信息文本二、单项选择（每小题2分，共40分）21题目不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）。
选择一项：
a.市场营销调研系统b.企业生态环境系统c.市场营销组织系统d.市场营销信息系统22题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干以下哪一个不属于企业内部的信息来源？
（）选择一项：
a.企业的经济活动分析材料b.会计记录c.企业的市场预测资料d.政府发布的经济公报23题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干问卷设计中有这样一个问句：
“您是否经常购买啤酒？
”，这个问句存在什么问题？
（）选择一项：
a.没有不妥b.问题具有引导性c.问题过于简短d.用词不确切24题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。
选择一项：
a.描述性调研b.因果分析调研c.预测性调研d.探索性调研25题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销调研的第一步是（）。
选择一项：
a.确定一个抽样计划b.进行调研设计c.收集信息d.确定问题研究目标26题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
选择一项：
a.分销渠道b.产业和市场c.利润d.目标和战略
27题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
选择一项：
a.差异优势竞争战略b.集中优势竞争战略c.高质量竞争战略d.情报分析中心28题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
选择一项：
a.市场多角化b.防御策略c.进攻策略d.专业化生产和经营29题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目
题干市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
选择一项：
a.开辟产品的新用途b.以攻为守c.保持市场份额d.正面进攻30题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。
选择一项：
a.情报分析中心b.超大型数据库c.自己的市场信息系统d.云市场信息系统31题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干同一细分市场的顾客需求具有（）。
选择一项：
a.较少的共同性b.绝对的共同性
c.较多的共同性d.较少的共同性32题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。
选择一项：
a.地理因素b.地理因素c.心理因素d.购买行为因素33题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干避强定位策略的主要优点是：
（）选择一项：
A.使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小B.有利于提高产品的质量C.有利于企业占据较佳的市场位置D.有利于提高企业管理水平34题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干无差异性策略的最大优点是（）。
选择一项：
a.市场占有率强b.需求满足程度高c.市场适应性强d.成本的经济性35题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场细分最重要的作用体现在：
（）选择一项：
a.有利于企业扩大生产规模b.有利于企业发现和比较市场机会c.有利于处理好与中间商的关系d.有利于企业提高技术研发能力36题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（）。
选择一项：
a.向上延伸b.缩减策略c.向下延伸d.双向延伸37题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：
（）选择一项：
a.等级商标策略b.家族商标策略c.类似商标策略d.推进商标策略38题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下关于包装的说法哪个是不对的？
（）选择一项：
a.包装要与其商品的性质及风格一致b.包装对顾客要有吸引力c.包装要易装运、储放d.包装越精美越好
39题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？
（）选择一项：
a.新产品的成本与设备能力情况b.新产品的获利情况c.未来的市场潜量d.新产品的体积大小40题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。
选择一项：
a.搜集构想b.进行环境分析c.进行营业分析d.评核与筛选标记题目信息文本三、多项选择（每小题2分，共20分）41题目
正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干二手资料的信息来源有（）。
选择一项或多项：
a.报刊、书籍b.商业资料c.原始资料d.内部来源e.政府刊物42题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）。
选择一项或多项：
a.调研项目预算b.如何收集信息c.需要回答什么问题d.何时收集信息e.企业的市场定位43题目正确获得2.00分中的2.00分
标记题目题干以下哪几个是市场领先者的策略？
（）选择一项或多项：
a.季节折扣b.阵地防御c.开辟产品的新用途d.正面进攻e.提高市场占有率44题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干补缺基点的特征主要有：
（）。
选择一项或多项：
a.有足够的市场潜量和购买力b.产品的需求具有较强的季节性c.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力d.对主要竞争者不具有吸引力e.
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