《人力资源管理》教学大纲36.docx
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《人力资源管理》教学大纲36
《人力资源管理》教学大纲
课程号：
0060487
一、开设学院（部）
管理学院
二、教学对象
管理学院人力资源管理、管理科学专业
三、教学目的
要求学生掌握现代人力资源管理的基本思想和理念，对人力资源管理的基本职能有一个初步的了解。
四、教学要求
作为校级精品课程，通过专业选修以及公共任选的形式面向全校开设，《人力资源管理》课程应该体现出一定的示范效应。
通过教学，要求学生重点掌握：
1.人力资源、人力资源管理的内涵
2.人力资源管理理论基础及基本原理
3.人力资源管理基本职能
教学过程中要运用多种教学方法和手段，以培养学生的综合分析问题的能力、系统思考的能力和解决实际问题的能力。
五、教学课时及其分配
总学时：
36课时
课堂讲授：
20课时
案例教学：
6
视屏教学：
4课时
上机：
4课时
机动：
2课时
教学课时分配
章序
名称
建议教学时数36
备注
课堂讲授
案例教学（或视频）
1
人力资源开发与
管理导论
4
上机4课时、
机动2课
时
2
工作分析
2
2
3
人力资源规划
4
4
员工招聘与录用
2
2
5
员工培训与开发
2
2
6
绩效管理
2
2
7
薪酬管理
2
2
8
劳动关系管理
2
六、考核
1.考试形式：
期末考试或考查，闭卷
2.试卷结构：
选择题（10题共计10分）、判断题（10题共计10分）、简答题（5题共计25分）、论述题（2题共计30分）、案例分析题（1题25分）
七、教材
董克用、叶向峰编著：
人力资源管理概论，中国人民大学出版社，2003年9月版
八、主要参考书目
1．廖泉文.人力资源管理.北京：
高等教育出版社，2003年版.
2．李燕萍.人力资源管理.湖北：
武汉大学出版社，2003年版.
3．李宝元.战略性激励—现代企业人力资源管理精要.北京：
经济科学出版社2002年版.
4．张德.人力资源开发与管理.北京：
清华大学出版社，1999年版.
5．赵曙明.人力资源管理研究.北京：
中国人民大学出版社，2001年版.
6.廖泉文.招聘与录用.北京：
中国人民大学出版社，2002年版.
6.石金涛.培训与开发.北京：
中国人民大学出版社，2003年版.
7.方振邦.绩效管理.北京：
中国人民大学出版社，2003年版.
8.康士勇.薪酬设计与薪酬管理.北京：
中国劳动社会保障出版社，2005年版.
9.程延圆.劳动关系.北京：
北京：
中国人民大学出版社，2002年版.
10．《人力资源管理—从战略合作的角度》，（美）SusanE.Jackson,RandallS.Schuler著，范海滨译，清华大学出版社2005年版.
11．《人力资源管理》（第六版），[美]加里·德斯勒著，中国人民大学出版社1999年版.
九、教授提纲：
第一章人力资源开发与管理导论
本章重点：
人力资源、人力资源管理的内涵、特征
本章难点：
人力资源管理在现代经济发展中的重要途径与作用方式
教学建议：
课堂讲授4学时
第一节人力资源概论
一、人力资源的含义
（一）人力资源的含义
（二）人力资源的特征
二、人力资源的数量与质量
（一）人力资源数量的内容
（二）人力资源质量的内容
三、人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作用
（一）人力资源与现代经济增长
（二）人力资源与现代企业发展
第二节人力资源管理概论
一、人力资源管理的含义
二、人力资源管理的特点
（一）综合性
（二）实践性
（三）发展性
（四）民族性
（五）社会性
三、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别
（一）传统人事管理的特点
（二）现代人力资源管理的特点
（三）比较
第三节人力资源管理的产生与发展
一、人力资源管理产生的基础
（一）工业革命的影响
（二）集体谈判的出现
（三）科学管理运动的推动
（四）早期工业心理学的实践
（五）公务员服务委员会的成立
（六）人际关系运动的发展
（七）行为科学的研究
（八）20世纪60年代的立法
二、人力资源管理的发展
（一）人力资源管理的发展阶段
（二）人力资源管理未来的发展方向
（三）中国人力资源管理的发展
三、知识经济对人力资源管理的挑战
（一）知识经济时代的组织与员工
（二）知识经济与人力资源管理
第四节人力资源管理的环境
一、人力资源管理的环境概述
（一）人力资源管理环境的分类
（二）人力资源管理环境的辨认
二、人力资源管理的外部环境
（一）政治因素
（二）经济因素
（三）法律因素
（四）文化因素
（五）竞争者
三、人力资源管理的内部环境
（一）企业发展战略
（二）企业的组织结构
（三）企业的生命周期
（四）企业文化
第五节人力资源管理的基本原理
一、同素异构原理
二、要素有用原理：
三、能级层序原理：
四、互补增值原理：
五、动态适应原理：
六、激励强化原理：
七、文化凝聚原理：
复习思考题：
1．什么是人力资源？
什么是人力资源管理？
2．人力资源的质量与数量构成如何？
哪些因素影响人力资源素质？
3．人力资源在现代企业中的地位和作用如何？
4．现代人力资源管理有哪些特点？
与传统人事管理的显著区别在哪里？
5．现代人力资源管理的地位与作用表现在哪些方面？
第二章工作分析
本章重点：
工作分析的含义；工作分析的作用和意义
本章难点：
工作说明书的编写
教学建议：
课堂讲授2学时
第一节工作分析概述
一、基本概念与相关术语
（一）基本概念
（二）相关术语
二、工作分析的含义及其作用
（一）工作分析的含义
（二）工作分析的作用
第二节工作分析程序和方法
一、工作分析程序
（一）准备阶段
（二）实施阶段
（三）结果形成阶段
（四）分析结果的应用和反馈阶段
二、工作分析方法
（一）定性的方法
（二）定量的方法
第三节工作分析结果
一、工作说明书的含义
二、工作说明书的内容及编写
（一）工作说明书的内容
（二）工作说明书的编写
三、工作规范
复习思考题：
1．什么是工作分析？
它的意义和作用有哪些？
2．工作分析的步骤是什么？
3．工作说明书由哪些部分组成？
如何编写工作说明书？
4．工作分析有哪些方法？
每一种方法的内容是什么？
第三章人力资源规划
本章重点：
人力资源规划的程序与方法
本章难点：
人力资源战略与企业战略的协同
教学建议：
课堂讲授4学时
第一节人力资源规划的内容与程序
一、人力资源规划的含义和种类
（一）人力资源规划的含义
（二）人力资源规划的种类
二、人力资源规划的内容
三、人力资源规划的程序
（一）搜集信息
（二）人力资源供求预测
（三）确定人力资源净需求
（四）制定人力资源规划
（五）实施人力资源规划
（六）人力资源规划评价与反馈
第二节人力资源需求预测
一、人力资源需求预测的影响因素
（一）销售量的影响
（二）市场需求的影响
（三）企业战略的影响
（四）产品或服务的影响
（五）生产方式的影响
（六）管理方式的影响
二、常用的人力资源需求预测方法
（一）经理人员判断法
（二）德尔菲法
（三）工作负荷预测法
（四）生产力预测法
（五）趋势分析法
（六）比例分析法
（七）回归分析法
第三节人力资源供给预测
一、组织内部人力资源供给预测
（一）技能清单法
（二）管理能力清单法（管理人才储备）
（三）管理人员接替模型
（四）马尔可夫法（转换矩阵法）
（五）人力资源“水池”模型
二、组织外部人力资源供给预测
（一）影响因素
（二）供给渠道
第四节人力资源供需平衡分析
一、人力资源过剩的应对措施
（一）限制聘用
（二）提前退休或鼓励辞职
（三）减少工作时间或工作量
（四）人才储备
（五）暂时解聘
（六）裁员
二、招聘替代方案
（一）加班加点
（二）转包
（三）聘用临时工
（四）租赁或借用员工
（五）重新设计工作和改进技术
（六）培训员工和完善激励计划
复习思考题：
1．什么是人力资源规划？
它包括哪些内容？
2．人力资源规划的程序是什么？
‘
3．应如何预测人力资源的需求和供给？
4．预测人力资源需求和供给的方法有哪些？
第四章员工招聘与录用
本章重点：
招聘、筛选与录用的程序与方法
本章难点：
员工筛选的有效性
教学建议：
课堂讲授2课时；录像与案例讨论2课时
第一节员工招聘与录用概述
一、员工招聘与录用的概念
二、员工招聘与录用的要求
三、员工招聘与录用中组织的职责
四、员工招聘与录用的新趋向
五、影响企业招聘的外部因素和内部因素
（一）劳动力市场供求状况
（二）劳动力市场范围
（三）法律规定
（四）公司的企业形象
（五）工作价值取向
（六）企业的人力资源计划
（七）企业的提升政策
第二节招聘的来源和渠道选择
一、内部来源和渠道
（一）职位公告和职位投标
（二）职位技术档案
（三）雇员推荐
二、外部来源和渠道
（一）广告招聘
（二）人才市场招聘
（三）猎头公司推荐
（四）校园招聘
（五）网络招聘
（六）推荐
（七）自荐
第三节员工招聘与录用的程序
一、制定招聘计划
二、组织招聘与录用班子
三、明确招聘来源（内、外）
四、甄选与录用员工
（一）初步接待
（二）测验
（三）审查申请材料和推荐材料
（四）补充调查
（五）面试
（六）体检
（七）主管面试
（八）实习聘用决策
五、劳动合同的签订（含劳动争议处理）
六、试用
七、招聘与录用工作进行检查、评估及反馈
第四节招聘效果评价
一、招聘效果评价的内容
（一）申请人的数量
（二）申请人的质量
（三）平均招聘成本
（四）用于填补空缺所需的时间
二、分析招聘效果的指标
（一）应聘率
（二）录用率
（三）人均招聘成本
（四）招聘完成率
复习思考题：
1．请说明内部招聘与外部招聘的优缺点。
2．员工招聘的来源有哪些？
各自的特点是什么？
3．在网络社会，企业间是如何在市场上争夺人才的？
4．企业如何做才能录用到合适的员工？
第五章员工培训与开发
本章重点：
员工培训的方法选择
本章难点：
培训效果的评价
教学建议：
课堂讲授2学时；案例讨论2学时
第一节员工培训概述
一、员工培训的概念
二、员工培训的意义
三、员工培训的原则
（一）激励原则
（二）因材施教原则
（三）实践原则
（四）理论联系实际、学用一致原则
（五）明确培训目标原则
四、培训的形式
（一）按培训与工作的关系分
（二）按培训的目的分
（三）按培训场合分
（四）按培训对象分
（五）按培训范围分
五、员工培训的基本程序
（一）培训需求分析
（二）制定培训计划
（三）实施培训计划
（四）评估培训计划
第二节培训需求分析
第二节
第三节
第四节
第五节第三节
一、培训需求分析的作用
二、培训需求分析的任务
三、培训需求分析的四个层次（内容）
（一）组织层次
（二）职务层次
（三）个人层次
（四）战略层次
（二）
（三）
（四）
（五）
（六）
（七）5、
四、培训需求的调查方式
（一）观察法
（二）问卷法
（三）访谈法
（四）文件资料法
（五）测验法
（六）工作任务分析法
7、
第三节员工培训方法
一、培训游戏
二、案例研究
三、文件处理
四、课堂教学
五、程序教学
六、视听教学
七、电子学习
八、角色扮演
九、行为模仿
第四节培训实施
一、培训前的准备
二、培训的实施
三、培训成果的转化
四、培训的评估和反馈
第五节培效果评价
一、柯氏模式
（一）学员反应
（二）学习效果
（三）行为变化
（四）绩效改善
二、培训的投入产出分析
（一）培训成本
（二）培训收益
（三）投资回报率
复习思考题：
1．什么是员工的培训与开发？
它们有何异同？
2．结合现实，谈谈为什么现代企业十分重视员工的培训？
其主要目的何在？
3．员工培训的内容有哪些？
4．员工培训的方法有哪些？
各有何优缺点？
5．在实施员工培训过程中，应重点做好哪些方面的工作？
6．如何对培训进行评价？
为什么要评价？
第六章绩效管理
本章重点：
绩效管理循环
本章难点：
绩效管理指标体系的构建与绩效评价方法的选择
教学建议：
课堂讲授2学时；案例讨论2学时
第一节绩效管理概述
一、绩效的含义、特点
二、绩效管理的含义
三、绩效管理的意义
四、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系
五、绩效评价与绩效管理
第二节绩效管理的实施过程
一、准备阶段
二、实施阶段
三、反馈阶段
四、运用阶段
第三节绩效考核的方法
一、比较法
（一）排序法
（二）一一对比法
（三）人物比较法
（四）强制分配法
二、量表法
（一）图示量表法
（二）等级择一法
（三）行为锚定量表法
（四）混合标准量表法
（五）综合尺度量表法
（六）行为对照表法
（七）行为观察量表法
三、目标管理法
四、描述法
（一）能力记录法
（二）态度记录法
（三）工作业绩记录法
（四）关键事件法
五、各种绩效评价方法的比较和选择
第四节绩效评价结果的运用
一、绩效评价与绩效改进
二、评价结果在各人力资源管理职能中的运用
复习思考题：
1．绩效管理意义何在？
2．绩效管理系统由哪几个部分组成？
3．绩效管理与传统的绩效评价有何异同？
4．建立绩效评价标准的原则是什么？
如何建立绩效评价标准体系？
5．绩效评价的基本方法有哪几种？
它们各有何优缺点？
6．在具体进行绩效评价时，哪些因素会导致评价出现误差？
7．结合实际，谈谈企业应如何开展绩效管理工作？
第七章薪酬管理
本章重点：
薪酬及其体系设计
本章难点：
薪酬等级制度的选择与薪酬水平的确定
教学建议：
课堂讲授2学时；案例讨论2学时
第一节薪酬管理概述
一、薪酬的含义及其职能
二、薪酬管理的含义
三、薪酬管理的原则
四、影响薪酬管理的主要因素
五、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系
第二节影响薪酬水平的因素
一、企业外部因素
（一）市场劳动力状况的影响
（二）政府对企业薪酬水平调控的决策影响
（三）物价对企业薪酬水平的影响
（四）当地生活水平
（五）行业薪酬水平的变化对企业薪酬水平的影响
二、企业内部因素
（一）内部薪酬策略
（二）劳动差别因素
（三）企业的管理哲学与企业文化
（四）企业的经营状况与实际支付能力
第三节薪酬体系设计
一、薪酬等级制度
（一）能力薪酬
（二）工作薪酬
（三）结构薪酬
（四）年功薪酬
（五）岗位技能薪酬
二、薪酬体系设计基本流程
（一）制定薪酬原则与策略
（二）工作分析
（三）职位评价
（四）薪酬调查
（五）薪酬结构设计
（六）薪酬分等定薪
（七）薪酬方案的适时修正和调整
第四节员工福利管理
一、员工福利的种类
（一）法定社会保险
（二）企业补充保险计划
（三）法定休假
（四）员工服务福利
二、弹性福利计划
三、福利管理内容
（一）福利申请的受理与处理
（二）与员工进行福利沟通
（三）对福利进行监控和修订
复习思考题：
1．何谓薪酬及薪酬管理？
2．薪酬管理的基本职能有哪些？
其主要内容包括哪些方面？
3．薪酬政策水平的决定因素有哪些？
企业在不同的发展阶段应采取什么样的薪酬战略？
4．什么是福利？
其作用是什么？
5．福利有哪些类型？
各有何特点？
6．薪酬体系设计的基本流程包括哪些内容？
第八章劳动关系
本章重点：
劳动关系的基本内容
本章难点：
集体谈判的结构与过程
教学建议：
课堂讲授2学时
第一节基本概念
一、劳动关系的含义
二、当代劳动关系理论
三、劳动关系的法律特征
四、我国与劳动关系有关的法律法规
第二节集体谈判
一、集体谈判概述
二、集体谈判理论
三、集体谈判结构
四、集体谈判过程
第三节劳动争议
一、劳动争议概述
二、劳动争议的处理
复习思考题：
1．什么是劳动关系
2．简述集体谈判的内容
3．什么是劳动争议？
简述劳动争议的特点和种类。
上机4学时，安排在课程内容讲授结束后。
熟悉人力资源管理软件功能及操作。
精品文档考试教学资料施工组织设计方案
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