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10秋市场营销学期末综合练习
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进
一、判定正误
1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
〔〕
2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代治理学等基础上的应用科学。
〔〕
3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
〔〕
4、处于形成时期的市场营销学研究的一个突出特点是：
人们将营销理论和企业治理的实践紧密的结合起来。
〔〕
5、市场营销确实是推销和广告。
〔〕
二、单项选择
1.市场营销学作为一门独立学科显现是在〔〕。
A、20世纪50年代B、20世纪初
C、20世纪70年代D、18世纪中叶
2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念确实是〔〕。
A、生产观念B、产品观念
C、推销观念D、市场营销观念
3．市场营销的核心是〔〕。
A．生产B.分配C.交换D.促销
4．以〝顾客需要什么，我们就生产供应什么〞作为座右铭的企业是〔〕企业？
A．生产导向型B.销售导向型
C.市场营销导向型D.社会营销导向型
5.在市场营销的初创时期，其要紧研究内容是：
A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率
C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格
三、问答
1．如何正确明白得市场和市场营销的含义？
2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？
3．五种市场观念的内涵如何？
现代市场观念与传统观念有何不同？
4．如何明白得社会市场营销观念？
第二章企业战略打算与营销治理过程
一、判定正误
1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
〔〕
2、制定产品投资组合战略方案，第一要作的是划分战略业务单位。
〔〕
3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是进展策略。
〔〕
4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这确实是市场开发。
〔〕
5、某拖拉机公司往常向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
〔〕
二、单项选择
1、〝适应企业界解决问题的需要〞，这是IBM公司为自己规定的〔〕。
A、企业的短期目标B、企业的任务
C、企业的经营策略D、企业的打算
2、对那些处于进展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采纳〔〕战略。
A、紧缩B、抽资C、稳固进展D、坚持
3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和操纵200家以上的油漆商店，这就叫〔〕。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化
4、市场营销组合是指〔〕。
A、对企业微观环境因素的组合
B、对企业宏观环境因素的组合
C、对阻碍价格因素的组合
D、对企业可控的各种营销因素的组合
5、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的〔〕经营单位。
A.最大B.最小C.一样D.销售
三、问答
1、企业的战略规划包括哪些要紧内容？
2、企业市场营销治理过程包括哪些步骤？
3、简述企业进展战略的要紧内容。
4、如何运用波士顿咨询集团法为企业的战略业务单位选择适宜的战略？
5、如何样明白得市场营销组合的概念与意义？
第三章市场营销环境
一、判定正误
1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着阻碍作用。
〔〕
2、随着经济的进展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
〔〕
3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
〔〕
4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情形下，企业那么应实行复原性营销。
〔〕
5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
〔〕
二、单项选择
1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做〔〕。
A、个人全部收入B、个人可支配收入
C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入
2、当企业面临环境威逼时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的进展，这确实是〔〕策略。
A、转移B、减轻C、对抗D、竞争
3、某啤酒公司预备开发某地市场，调查后发觉，该地的人不喜爱喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行〔〕。
A、扭转性营销B、复原性营销
C、刺激性营销D、和谐性营销
4、某种产品面临〝需求衰退〞显现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的爱好，这确实是〔〕。
A、扭转性营销B、复原性营销
C、开发性营销D、保持性营销
5、市场营销环境是阻碍企业营销活动的〔〕的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变B.不可操纵
C.可操纵D.不可捉摸
三、问答
1、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？
什么缘故企业微观环境包括企业本身？
2、分析企业经济环境应从哪些方面入手？
3、个人收入包括哪几部分？
各自的含义如何？
4、企业面临环境威逼时可选择的计策如何？
第四章购买行为研究
一、判定正误
1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的阻碍。
〔〕
2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要能够由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（）
3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特点称为〝引申需求〞。
（）
4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
〔〕
5．阻碍购买者决策的心理因素要紧包括职业、生活方式、性格、动机等。
〔〕
二、单项选择
1、一个消费者的完整购买过程是从〔〕开始的。
A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买
2、分析阻碍消费者行为的内在心理因素的目的是为了〔〕。
A、降低调研成本
B、了解消费者的经济承担能力
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个时期，其中最后一个时期是：
〔〕
A、同意和分析供应企业的报价B、安排订货程序
C、执行情形的反馈和评判D、详细说明需求项目的特点和数量
4、小刘打算购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情形，对他如此的消费者，企业当务之急的营销措施是〔〕。
A、适时传递有关产品的信息
B、大幅度降低产品的价格
C、保证一定的存货水平
D、赠品销售
5、以下因素中哪个不是阻碍生产者购买决策的要紧因素？
A.环境B.文化C.组织D.个人
三、问答
1、阻碍消费者行为的外在因素要紧有哪些？
相关群体的含义？
它是如何阻碍消费者行为的？
2、消费者购买行为要紧有哪几种类型？
各种类型的特点及企业的营销计策如何？
3、消费者购买决策过程包含哪几个时期？
企业如何依照各时期购买行为的特点引导和刺激消费者行为？
4、生产者购买者行为的特点如何？
第五章市场调研与需求推测
一、判定正误
1．市场营销人员运用的最差不多的信息系统是市场营销调研系统。
〔〕
2．市场推测的方法要紧有定性推测和定量推测两大类。
〔〕
3．在市场调查活动中，一样只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情形下，才花较多的费用和时刻去收集第一手资料。
〔〕
4．有效的营销调研一样包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。
〔〕
5．推测对象的进展变化表现为围绕某一水平上下波动，能够采纳一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行推测。
〔〕
二、单项选择
1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是〔〕研究。
A、探测性B、描述性C、因果关系D、推测性
2、市场营销调研和市场营销信息系统的要紧区别是〔〕。
A、市场营销信息系统要紧研究环境变化
B、市场营销调研是为了解决具体问题
C、市场营销调研提供连续不断的治理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的，同时其进展是定向的
3、回来分析技术是〔〕推测方法的要紧工具。
A、对数直线趋势B、线性变化趋势
C、时刻序列D、因果分析
4、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是如何样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行〔〕。
A、市场营销规划B、市场营销组合设计
C、市场营销调研D、推测市场需求
5．以下活动哪种不属于实地调查？
〔〕
A.在商店随机采访顾客B.请顾客参观新产品展现会
C.从零售商收集电器销售额历史数据D.在商场入口记录客流量
三、问答
1．市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？
2．市场营销调研要紧有哪些步骤？
3．概述市场营销调研的要紧方法。
4．定性推测方法与定量推测方法各有什么特点？
第六章竞争者分析与竞争策略
一、判定正误
1、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
〔〕
2、市场领先者战略的核心是进攻。
〔〕
3、市场挑战者集中全力向对手的要紧市场阵地发动进攻，这确实是正面进攻。
〔〕
4、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
〔〕
5、采纳跟随策略的缺点在于风险专门大。
〔〕
二、单项选择
1、一个企业假设要识别其竞争者，通常可从以下〔 〕方面进行。
Ａ、产业和市场 Ｂ、分销渠道
Ｃ、目标和战略 Ｄ、利润
2、、以防备为核心是〔〕的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者
C、市场跟随者D、市场补缺者
3、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取〔〕竞争策略。
A、进攻策略B、专业化生产和经营
C、市场多角化D、防备策略
4、市场领先者扩大市场需求量的途径是〔〕。
A.开创产品的新用途B.以攻为守
C.正面进攻D.保持市场份额
5、市场跟随者在竞争战略上应当〔〕。
A、攻击市场领先者B、向市场领先者挑战
C、跟随市场领先者D、不作出任何竞争反应
三、问答
1、市场竞争要紧有哪两种形式？
2、企业分析竞争者需要哪些步骤？
3、非价格竞争策略的要紧内容。
4、市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的含义及其要紧竞争策略。
5、简述补缺基点的特点。
第七章目标市场营销
一、判定正误
1．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
（）
2．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
〔〕
3．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（）
4．假如市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
〔〕
5．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
〔〕
二、单项选择
1．无选择性策略的最大优点是〔〕。
A.市场占有率强B.成本的经济性
C.市场适应性强D.需求满足程度高
2．有效的市场细分必须具备以下条件〔〕。
A、市场要有同质性、应变性、市场范畴相对较小
B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳固性和足够的购买潜力
3.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采纳的目标市场策略是〔〕。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
4.在一般食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为〔〕：
A、同质性市场B、异质性市场
C、消费者市场D、目标市场
5.〝七喜〞饮料一问世就向消费者宣称：
〝我不是可乐，我可能比可乐更好〞，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
〔〕。
A、阵地防备策略B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略D、避强定位策略
三、问答
1、进行消费者市场细分的依据要紧有哪些？
2、目标市场营销策略有哪三种？
各自的优缺点如何？
3、企业如何依照有关阻碍因素为其产品选择适宜的市场营销策略？
4、简述完整的市场定位过程。
5、企业的市场定位策略要紧有哪两种？
第八章产品策略——产品、产品组合、品牌、包装
一、判定正误
1、整体产品包含五个层次，其中最差不多的层次是实体层。
〔〕
2、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机确实是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机确实是一个产品项目。
〔〕
3、某企业经营儿童〝六一〞礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。
〔〕
4、上海体育用品公司的〝牡丹〞牌乒乓拍，是比〝红双喜〞低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。
〔〕
5、一个设计杰出的产品包装，不但能够爱护产品，还能够增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
〔〕
二、单项选择
1、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的〔〕。
A、深度B、长度C、宽度D、相关性
2、产品的有形部分所组成的是产品的〔〕。
A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务
3、注册后的品牌有利于爱护〔〕。
A.商品所有者B.资产所有者
C.消费者D.品牌所有者
4、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：
〔〕
A.推进商标策略B.家族商标策略
C.等级商标策略D.类似商标策略
5、包装有几个要紧构成要素，其中〔〕是最具有刺激销售作用的要素。
A、商标B、品牌C、图案D、颜色
三、问答
1、简述产品整体概念五个层次的内容及其对企业实际工作的指导作用。
2、什么是产品组合？
产品组合的宽度、长度、深度和关联性各指什么？
企业产品组合策略的要紧内容如何？
3、企业品牌策略的要紧内容如何？
4、包装有什么作用？
企业的包装策略有哪些？
第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发
第九章
一、判定正误
1、典型的产品生命周期包括四个时期，其中第一个时期是成长时期。
〔〕
2、每一种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个时期。
〔〕
3、开发新产品第一要提出目标，搜集〝构想〞。
〔〕
4、某产品已进入大批量生产并稳固地进入市场销售，这时我们能够认为该产品正处在其生命周期的成熟时期。
〔〕
5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。
〔〕
二、单项选择
1．在新产品开发过程的第一个时期，营销部门的要紧责任是〔〕。
A.进行环境分析B.评核与选择
C.搜集构想D.进行营业分析
2.在产品生命周期的引入时期，产品的促销目标要紧是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而要紧应采取〔〕促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广
3．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的〔 〕时期。
A、引入时期B、成长时期C、成熟时期D、衰退时期
4．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的方法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或方法时，他们下一步的工作应该是〔〕。
A、营业分析B、评核与选择
C、试销D、正式进入市场
5.洗衣机从双缸进展为全自动产品，这属于〔〕。
A.全新产品B、换代产品
C.改进产品D、新牌子产品
三、问答
1．结合产品生命周期各时期的特点谈企业相应营销策略。
2．分析判定产品生命周期所处时期有哪两类方法？
3．开发新产品的程序包含哪几个时期？
第十章定价策略
一、判定正误
1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，假设一次购买10袋以上，那么每袋价格为3.6元，这确实是现金折扣，目的是鼓舞顾客大量购买。
〔〕
2、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采纳的是速取价格策略。
〔〕
3、假如某种产品提价2%，销售量仅降低1%，那么其需求的价格弹性系数为2。
〔〕
4、产品的需求弹性与产品本身的专门性和知名度紧密相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，那么需求弹性越大。
〔〕
5、尾数定价的目的是使人感受质量可靠。
〔〕
二、单项选择
1、Intel公司是美国占支配地位的运算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利专门小，但他们专门快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采纳的是〔〕定价策略。
A、速取定价B、渐取定价C、弹性定价D、明白得价值定价
2、在赊销的情形下，卖方为了鼓舞买方提早付款，按原价给予一定的折扣，这确实是〔〕。
A、业务折扣B、现金折扣
B、季节折扣D、数量折扣
3、明白得价值定价法运用的关键〔〕。
A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格
C、正确运算产品的单位成本D、找到比较准确的明白得价值
4、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一样情形下，这种策略对以下〔〕类产品成效明显。
A、产品需求缺乏弹性B、产品需求富有弹性
C、生活必需品D、名牌产品
5、市场上有甲、乙两种产品，假如甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么〔〕。
A.甲和乙产品是互替产品
B.甲和乙产品是互补产品
C.甲为低档产品，乙为高档产品
D.甲为高档产品，乙为低档产品
三、问答
1．需求价格弹性对企业定价有什么阻碍？
2.企业定价要紧有哪三类方法？
3．撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情形？
4.尾数定价策略与整数定价策略的作用有何不同？
5.相关产品定价策略要紧有哪些内容？
第十一章分销策略
一、判定正误
1、生产者市场多采纳间接渠道，消费者市场多采纳直截了当渠道。
〔〕
2、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
〔〕
3、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所通过的中间环节的多少。
〔〕
4、日用消费品、工业品中的标准件，一样能够采纳较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组那么应采纳较短的渠道结构。
〔〕
5、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。
〔〕
二、单项选择
1、经纪人和代理商属于〔〕。
A、批发商B、零售商C、供应商D、实体分配者
2、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其操纵，这种营销渠道叫做〔〕。
A、所有权式垂直分销渠道结构B、治理式垂直分销渠道结构
C、契约式垂直分销渠道结构D、水平式分销渠道结构
3、以下情形下的〔〕类产品宜采纳最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品
C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品
4、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是〔〕。
A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店
5、生产消费品中的便利品的企业通常采取〔〕的策略。
A.直销B.独家分销C.密集分销D.选择分销
三、问答
1.直截了当渠道与间接渠道的含义。
两者有什么区别？
2.分销渠道治理要紧有哪些内容？
3.企业如何依照分销渠道设计的阻碍因素选择适宜的渠道？
4.简述选择中间商数目的三种形式？
5.简述批发商、零售商的概念和特点。
第十二章网络营销
一、判定正误
1．网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
〔〕
2．适合在互联网上销售的产品，要紧是一些鲜活商品。
〔〕
3．网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采纳。
〔〕
4．网络营销能够为企业节约巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。
〔〕
5．企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在要紧的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
〔〕
二、单项选择
1.以下哪一个不是网络营销的优势？
〔〕
A.竞争更公平B.沟通更有效
C.成本更节约D.品质更保证
2．以下哪个不是网络营销的手段？
〔〕
A.搜索引擎注册与排名B.交换链接
C.商品展销会D.网上商店
3．网络营销的分销链比传统的要〔〕。
A.短B.宽C.长D.一样
三、问答题
1．网络营销要紧有哪些职能？
2．与传统营销相比，网络营销要紧有哪些优势？
第十三章促销策略
一、判定正误
1、企业在促销活动中，假如采取〝推〝的策略，那么广告的作用最大；假如采纳〞拉〝的策略，那么人员推销的作用更大些。
〔〕
2、企业进行有效沟通的第一步确实是找出目标同意者。
〔〕
3、促销的实质是沟通。
〔〕
4、关于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采纳广告方式促销；而关于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采纳人员推销方式
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