南昌大学生自助游行为浅析.docx
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南昌大学生自助游行为浅析
JIANGXIAGRICULTURALUNIVERSITY
本科毕业论文（设计）
题目：
南昌大学生自助游行为浅析
学院：
国土资源与环境学院
姓名：
王莉
学号：
20083402
专业：
旅游管理
班级：
旅游管理081
二0一二年五月
目录
中文摘要
英文摘要
引言5
1研究方法5
2大学生自助游行为特征分析6
2.1性别构成6
2.2出游频率与时间段和自助游所占比例7
2.2.1出游频率7
2.2.2出游时间段8
2.2.3自助游所占出游比例8
2.3旅游偏好9
2.4交通工具的选择9
3拓展完善大学生自助游市场的建议10
3.1构建旅游信息渠道11
3.2完善网络预订系统11
3.3强化旅行安全意识12
4结束语13
参考文献14
致谢15
摘要
随着我国旅游市场的成熟与旅游者消费需求的多样化，自助旅游将成为现代旅游业发展的新趋势。
本文以南昌在校大学生为研究对象，首先通过问卷调查得出南昌大学生旅游概况，然后对问卷结果从性别构成、出游时间与频率、旅游偏好与交通工具的选择等方面进行数据统计与原因分析，分析结果显示南昌大学生自助游具有自助游出游率较高，男生比女生多，且出游时间主要集中在法定节假日、周末或寒暑假等显著特征特征，南昌大学生自助游市场前景呈现良好趋势，最后对拓展完善南昌大学生自助游市场提出了构建旅游信息渠道、全面建设旅游目的地信息系统等建议。
期望使得大学生自助旅游能够得到社会的广泛关注，繁荣大学生自助游市场。
关键词：
南昌大学生；自助游；行为特征；市场潜力；建议
Abstract
WiththematurityofChina'stourismmarketandtouristsdiversificationofconsumerdemand,self-tourismwillbecomethenewtrendofdevelopmentofmoderntourism.Nanchangcollegestudentsastheresearchobject,firstobtainedbyquestionnairetheNanchangStudentsTravelOverview,andthenfromthegendercompositionofthequestionnaireresults,traveltimeandfrequency,travelpreferencesandchoiceoftransportstatisticsandcauseanalysis,theresultsshowthattheNanchangStudentstourstourstravelahigherproportionofboysisthemainobjectoftheself-outings,andtraveltimeismainlyconcentratedinthelegalholidays,weekendsorsummerandwintervacations,asignificantfeaturefeature,presentstheNanchangStudentsWalksmarketprospectsagoodtrend,andfinallyexpandtoimprovethemarketofNanchangUniversityStudentstoursbuildtouristinformationchannels,andcomprehensiveconstructionoftouristdestinationinformationsystems.Lookforwardtomakingcollegestudentstraveltowidespreadconcerninsociety,prosperity,collegestudentsWalksmarket.
Keywords:
nanchanguniversitystudents；walks；behavioral；characteristicsofmarketpotential.；recommended
引言
随着我国旅游市场的成熟与旅游者消费需求的多样化，自助旅游将成为现代旅游业发展的新趋势。
2004年中国旅游年鉴进行了一项抽样调查，其中对旅游方式进行了四种分类。
调查结果显示；单位组织出游占总样本的19.6%，个人出游方式占总样本的23.6%，与亲朋结伴出游占总样本的46.4%，通过旅行社组织出游的旅游者只占10.4%【1】。
由此可见，不通过旅行社安排旅游活动的旅游者在数量上大大超过团队旅游者。
同时2006年携程旅行网针对“五一”黄金周，对全国各地共6万名年龄25-40岁，月收入超过3000元的携程旅行网的常用会员进行问卷调查，总计收到有效问卷近19000份，其中有将近76.7%的人表示会以自助游的方式出游，而选择参加旅行社跟团的比例则为20.5%【2】。
可见自助旅游市场相当火热。
自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式[3]。
而当今大学生在校学习压力较大，期望贴近自然，放松身心，体验大自然的清新，具有求新、求自由、求险、求刺激、求知识、求沟通的心理需求，与自助旅游时尚的旅游的理念相当契合。
1研究方法
本文以《南昌大学生自助游行为》问卷调查的方式对江西农业大学、江西财经大学等南昌高校的大学生进行抽样调查，因涉及性别对比分析，本问卷设计调查对象男、女生各一半。
调查问卷总计发放200份问卷，回收200份，问卷回收率为100%，有效问卷为200份，其中男生100份，女生100份。
问卷共17个题目，单选与多选两个题型，涉及性别构成、出游时间与频率、出游偏好与交通工具的选择等几个方面。
通过Excel对调查样本进行数据统计分析，得出南昌大学生自助游行为结果。
2大学生自助游行为特征分析
2.1性别构成
旅游是一个有性别差异的社会产物。
此次问卷调查的有效问卷为200份，男生100份，女生100份。
依据图表1与图表2，有过自助游经历的，女生有49人，占女生总数的49%，男生有60人，占男生总数的60%；期待参加自助游的，女生占47%，而男生占34%。
由此可见，南昌在校大学生进行自助游的主要为男生，但女生自助游的市场潜力不可忽视，相对来说，比男生的潜在市场广阔。
究其原因，男生探险猎奇心理强烈，性格大胆，较易于接受新鲜事物；而女生，作为社会弱势群体，性格特点较弱，大部分女生胆小，缺乏处理突发事件的能力，对新鲜事物存有强烈的好奇心，且易于随大流、从众。
如此，男生出游动机比女生强烈，参加自助游的机会相对增多【8】。
另一方面，南昌在校大学生的月生活费用，男生的普遍比女生高，男生可自由支配的资金相对女生较多，出游条件较成熟。
调查数据显示，月生活费达到1000元以上的男生比例为67%，而女生所占比例只有46%，且男生愿意花在自助游上的费用也比女生多。
综上所述，男生是进行自助游的主要群体，女生也因其从众心理存有很大的自助游潜在市场。
图表1女生
图表2男生
2.2出游频率与时间段和自助游所占比例
2.2.1出游频率
每年出游1次的大学生所占比例为23%，50%的大学生每年都会有2-3次的出游，27%的大学生每年会出游4-5次，少数在5次以上。
由此可见，大学生旅游市场是广阔的。
事实上大部分大学生都有出游的意图，但可能由于各种因素的限制，不能如愿。
具体表现在时间与经济条件的限制，据调查，大学生出游的经费来源主要是生活费剩余，54%的大学生愿意支付在自助游费用在500元以下，如此出游范围大受影响。
图表3出游频率
2.2.2出游时间段
53%的大学生选择在法定节假日出游，国庆、五一、清明等节假日至少有3天假期，有足够时间让大学生去周边或其他省市较近距离出游。
即使有些大学生寒暑假外出打工，寒暑假因时间长，出游机会多，寒暑假出游的大学生所占比例较高，为27%。
双休日期间，部分学校开设课程，且只有两天时间，不太可能进行远距离的出游活动，如此在此期间的出游比重只有16%，比重较低。
图表4出游时间段
2.2.3自助游所占出游比例
65%的大学生在参加过的旅游活动中，自助游占了0.5-0.75，其次有30%的学生参加的自助游比重为75%以上，由此可见，大学生的旅游活动以自助游为主要旅游方式，大学生求新求自由的特点决定了其不愿意收传统旅游形式的限制，更愿意亲力亲为，自己安排行程，选择旅游目标，不受跟团游的约束。
大学生对自助游的参与度越来越高，比重也越来越大，大学生市场潜力巨大。
自助游所占出游比重
参与度
0-0.25
1%
0.25-0.5
4%
0.5-0.75
65%
0.75-1
30%
表1自助游参与度
2.3旅游偏好
大学生在进行旅游目的地选择时，以自然风光类和民族风情类为主，学生在校学习压力较大，期望贴近自然，放松身心，体验大自然的清新；大部分大学生对民族风情类旅游产品也非常喜爱，我国少数民族众多，其丰富异样的风情与文化吸引着许多学生。
由图可知，南昌大学生出游偏好于自然风光类与民族风情类，其中自然风光类所占比重为37%，30%的学生出游选择民俗风情类。
虽然历史文化遗迹蕴含丰厚的文化内涵，要求旅游者具有丰富的历史文化知识，否则无法体会其中内涵。
但由于南昌红色旅游独具特色，红色旅游参杂自然风光，别具一格，如此南昌大学生出游选择历史文化类的相对较多，所占比重也有20%。
而时尚都市旅游的主要目的往往是购物、感受时尚。
大学生因时间与金钱限制，出游距离较近，距离时尚都市较远，时尚都市涉足的就偏少。
图表6旅游产品类型
2.4交通工具的选择
从统计的数据来看，南昌在校大学生自由行选择的交通工具一般为火车与公交车。
其中35%的学生会选择火车进行自助游，首先火车的票价便宜，适宜经济能力还没有完全独立的大学生出行，其次与南昌发达的铁路状况也有很大关系。
南昌历来是华东地区的重要交通枢纽，也是国内外游客进出江西的主要集散地，京九铁路与浙赣铁路在境内贯穿交汇，南昌火车站每天有上百对直发或中转客运列车至全国各大中城市。
如此，火车成为南昌大学生进行自助游活动的最佳选择。
而27%的学生选择公交车自由行和16%的学生选择自行车自由行，大致有两方面的原因。
一方面，南昌的大学生出游时间主要集中在法定节假日，3天左右的时间，时间相对较少，而南昌旅游景点丰富、景色迷人，使其成为南昌在校大学生短期短程自由行的好去处。
另一方面，南昌市区各种公交、巴士、的士车辆的线路覆盖全市干道、景区，安全可靠，价格便宜。
市内公交还设有各种专线车、定班车、旅游专线车等等。
自行车租赁随处可见。
如此便捷的交通为大学生提供了出游的条件。
图表7交通工具的选择
3拓展完善大学生自助游市场的建议
从旅游需求方面来看，由于身心能力的不断发展、生活领域及交往范围的不断扩大，特别是随着社会的进步和自身年龄增长，大学生具有求新、求自由、求险、求刺激、求知识、求沟通的心理需求，大学生对自我、社会均有了独立的认识，渴求扩大交际范围，增长见识，且愿意参加具有挑战性的自助游项目来锻炼自身独立解决问题的能力。
大学生已经成为我国旅游潜在的未来发展市场。
开发大学生自助游市场有着广阔的前景和意义。
3.1构建旅游信息渠道
据调查，大学生收集旅游信息的渠道主要有四个方式，旅行社、网络、熟人介绍和媒体旅游广告。
34%的学生是通过熟人介绍收集旅游信息的，27%的学生旅游信息来源于网络，而通过媒体旅游广告了解旅游信息的占18%。
由以上比重可知，对自助游不够重视，涉及的旅游信息方面较少。
而且大部分学生表示，虽然查询旅游信息的渠道众多，但这些渠道所提供的信息不够全面，真正能为大学生提供的自助旅游信息相对较少，旅游信息系统的不够全面造成了自助游活动的许多不便。
图表8旅游信息渠道
构建旅游信息渠道，全面建设旅游旅游目的地信息系统。
充分利用大学生普遍爱好上网的特点，加大网络旅游信息宣传力度，全面完善网络信息系统。
制作全面详尽、图文并茂、通俗易懂且便以携带的自助旅游手册，地面标示物应该内容清晰、准确，适用于不同国籍、不同类型的游客，同时景区游客咨询中心配置一定数量服务意识、业务素质高的工作人员，为大学生自助旅游提供便捷。
此外，可在南昌高校培养基础推广人员，进而组织大学生参与旅游信息渠道推广活动，深入了解旅游信息渠道的内容，让大学生自助游能够通过更便捷的渠道获取旅游信息【5】。
3.2完善网络预订系统
由图表9，我们可以了解到，南昌大学生自助游时通常选择的住宿方式中，13%的学生出游前通过旅行社安排好，23%的学生出游前通过客房预订系统预订，通过当地熟人帮忙解决住宿的学生所占比例为36%，而到达后再选择旅馆的为28%。
综上，南昌大学生自助游时主要通过当地熟人帮忙、客房预订系统预订以及到达后再择旅馆的方式解决住宿。
如此可知，旅行社对自助游活动重视不够，对其服务的拓展开发不深。
一些网络虽然开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订等多项服务，但必须“在线预订，离线确认，离线付款”，自助旅游者无法通过网络预订使自助游更轻松便捷。
图表9住宿方式的选择
酒店应该利用大学生普遍爱好上网的特征，完善其官方网站的客房预定系统，加强网络客房预定宣传力度，使自助旅游者能够通过网络预定，便捷解决住宿问题，减轻对熟人解决住宿的依赖。
此外，旅行社也可以利用自身优势，向旅游者提供优质的综合配套服务、组织各类自助游活动等方面入手，大力发展自己组织的自助游产品，为旅游者进行自助游活动提供便捷的同时增强自身竞争力【5】。
3.3强化旅行安全意识
有图表10可知，影响旅游者目的地选择的七个因素均占有不算低的比例，其中景点特色、可进入性、旅游花销、距离的远近占较大比重。
如此，大学生选择目的地首先会考虑景区的景点特色，然后衡量自己的时间、距离与花销，适合自己实际情况的景区会优先考虑。
而旅游安全所占的比重却最低，可见，大学生对旅游活动中得旅行安全重视不够，安全意识薄弱。
图表10自助游重点考虑因素
大学生应该树立严格的法律安全意识，掌握道路交通，投保事项等各方面法规知识，增加安全观念，具备解决出现在旅途中的各方面问题的能力。
如涉及好旅游路线，对目的地的了解，携带食品药物，证件地图，通讯工具和其他应急工具等。
从各方面学习自助出游的常识，为安全自助游做好充分准备[4]。
国家旅游行政管理部门、各地政府及景区应该全面建立旅游预警制度，及时预报景区的天气交通治安医疗救助等游客应该注意的安全问题。
此外，完善公共救援体系，可借鉴旅游发达国家，依据自身实际情况，集旅游行业协会、保险公司和志愿者共同建立承担救援体系，如此设施完善，经费也充足。
建立安全预警制度和公共救援体系。
借此保障自助旅游者的安全利益【7】。
4结束语
随着我国经济的不断发展，人们外出旅游的频率增多，而自助旅游也越来越受到人们的青睐。
而随着中国经济的发展，人们生活水平的提高以及旅行经验的丰富，人们对旅游提出了个性化的要求，自助游成为旅游市场不可逆转的新趋势。
《南昌大学生自助游行为》的调查问卷与数据统计分析结果显示，南昌大学生自助游市场潜力巨大，开发大学生自助游市场有着广阔的前景和意义。
参考文献
[1]中华人民共和国国家旅游局.中国旅游年鉴2004[M].北京.中国旅游出版社
[2]上海证券报.2006（04）
[3]陈立平.中国自助旅游的现状及发展趋势[J].中国网.2002
[4]成甲.国内自助旅游安全问题浅析[J].商场现代化.2010（11）34-36
[5]杨丹卉.我国大学生自助游的发展现状及开发对策探析[J].网络财富.2010（18）
[6]何小勤.大学生自助游行为研究基于浙江省的调查[J].消费经济.2011（05）25-28
[7]孙小燕.大学生自助旅游探析[J].消费导刊.2009（01）
[8]陈香姬.大学生自助游行为特征探讨—以怀化学院为例[J].经济研究导刊.2010（08）
致谢
即将毕业，四年的大学生活也即将结束，时间说长不长，说短不短，经历了，完结了。
藉此，感谢导师对论文指导的认真尽责，让作为学生的我能够顺利答辩，完成学业。
感谢四年的大学生涯，体验了，长大了，对生活有了新认知，对社会有了初步体验。
感谢旅游管理081可爱的老师们，对大学教师有了新的认识，感谢你们。
附录
南昌大学生自助游行为问卷调
1你的性别是（）
A男B女
2你有进行过自助游吗（）
A有，经常B有时C没有，想D没有，不想
3在你参加过的旅游活动中，自助旅游占出游总数的比重约为（）
A0-25%B25%-50%C50%-75%D75%-100%
4在校期间，你出游的频率大概是（）
A每年1次B每年2-3次C每年4-5次D5次以上
5你主要的出游时段为（）
A法定节假日B寒暑假C双休日D只要闲暇时间都会考虑
6你目前的主要出游范围是（）
A居住地周边B省内或周边市县C跨省区长距离
7你的月生活费有多少（）
A500-800B800-1000C1000-1500D1500-2000
8你的自助游目的地选择中，重点考虑的因素有（）多选
A景点知名度B景点特色C旅游安全D可进入性E旅游花销F距离的远近G有无同学、朋友H其他
9你出游的动机有（）多选
A休闲放松B文化体验C休学求知D访同学探朋友E追求时尚、探险求新F受周边人群旅游氛围影响
10根据目前状况，你会选择下列旅游产品的类型有（）多选
A自然风光类B历史文化类C民俗风情类D红色旅游E都市
11你的旅游经费来源于（）
A家庭支持B生活费剩余C兼职D各种奖学金助学金
12多少价位的自由行可以接受（）
A100以下B100-500C500-1000D1000-2000E2000以上
13根据以往经历，你最常去的旅游目的地类型为（）
A自然风光类B历史文化类C民俗风情类D其他
14若是自由行，会选择怎样的交通方式（）
A飞机B火车C自行车D汽车E公交车F其他
15自助游中所担心的问题（）
A人身安全B财产安全C目的地的基础设施不完善D法律安全隐患
16收集旅游信息的主要渠道（）多选
A旅行社B网络C熟人介绍D媒体旅游广告E其他
17你在自助游时通常选择的住宿方式是（）
A出游前通过旅行社安排好B出游前通过客房预订系统预订
C当地熟人帮忙解决D到达后选择旅馆
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