计算机应用专业人才培养定位之行业企业调研报告.docx
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计算机应用专业人才培养定位之行业企业调研报告
关于开展人才市场需求调研工作的通知
计算机应用专业组示范校建设小组成员：
接学校《关于开展人才市场需求调研工作的通知》（2012年6月1日），根据我校国家中等职业教育改革发展示范学校建设工作和本组建设的需要，决定开展2012年人才市场需求的调研工作。
现将有关事项通知如下：
一、调研时间和范围
1.调研时间：
2012年6月——2012年7月
2.调研范围：
长江三角洲、珠江三角洲、我市工业园区等我校毕业生相对集中的区域。
二、调研对象
1.与计算机应用专业相关企业。
2.市、县（区）人才市场等。
三、调研方式
实地走访，问卷调查，召开座谈会等方式。
四、调研内容
用人单位未来三年对计算机应用专业的人才需求信息、专业发展方向；校企合作、工学结合方式等内容。
五、具体要求
1.以四个人以上的老师为单位，制订具体调研计划，并于6月12日交计算机专业组组长，报学校审核。
2.人才市场需求调查要点面结合，面向各个专业。
调研结束后要形成2012年人才市场需求调研报告（附：
原始材料、最好有图像资料作为佐证）。
3.计算机组每个成员要高度重视此项工作，把它纳入专业教师学期综合测评成绩，结合本校、本专业实际，认真调研，并总结调研过程中出现的新情况和新问题。
计算机应用专业组
2012年6月3日
计算机应用专业人才培养定位之行业企业调研报告
执笔人：
一、调研背景
（一）调研目的：
通过到省内外计算机行业企业、毕业学生等调研，了解计算机专业对应的行业企业发展现状、匹配职业的技能人才需求、同类职业学校本专业办学情况和本专业毕业生就业与发展情况，完成以下调研内容，以科学定位本专业人才培养方向和人才培养层次，为下一步开展计算机专业工学一体课程与教学改革，构建校企双制人才培养模式确定正确的方向。
1.把握计算机应用专业对应的行业企业发展现状与技术发展趋势。
2.把握计算机应用专业对应的行业企业各级用人层次及数量需求。
3.厘清计算机应用专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责。
4.厘清计算机应用专业匹配职业的技能人才层次分类及数量需求。
5.分析各层次技能人才主要工作任务、对应的能力特征。
6.分析各层次技能人才主要工作任务的工作过程与知识技能要求。
7.比较同类职业学校计算机应用专业培养方向定位、培养层次定位与近年办学规模。
8.借鉴本学校计算机应用专业专业历届毕业生就业与职业生涯发展情况。
（二）调研意义
本次调研对于准确定位本专业人才培养方向和人才培养层次，培养本专业师资队伍的企业工作实践能力、课程开发能力、课题研究能力，推进本专业一体化课程体系构建与实施工作，做好本专业培养技能人才符合经济社会发展要求和行业企业用人要求，为本地区转变经济增长方式、调整产业结构提供技能人才支撑和培养服务等方面具有非常重要的现实意义。
二、调研基本信息：
（一）对行业企业发展现状的调研：
1.调研对象
武汉市经济信息中心
单位介绍
武汉市经济信息中心成立于1986年，是湖北省武汉市经济信息系统（SEIS）的重要组成部分，是武汉市发展与改革委员会直属事业单位。
2006年2月，在武汉市经济信息中心基础上增挂武汉市经济发展研究所。
武汉市经济信息中心是政府性的智囊机构，以促进地方经济与信息化发展为目的，以“打造服务精品，与社会共发展”为使命，按照“一心两翼”的发展思路，发扬“团结、拼搏、创新、发展”的核心价值理念，努力为政府和社会提供高品质的经济研究咨询、信息化研究咨询、电子政务研究咨询、精品信息资源及信息技术服务。
武汉市经济信息中心地处武汉市区，拥有数千平方米环境优美的现代办公楼和先进的计算机系统、高速的信息网络、丰富的软件资源。
拥有工程咨询单位资格证、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证以及ISO9001质量管理认证等多种从业资格认证。
现有一支充满朝气的专业技术队伍。
中心（院）共有正式员工30余人，其中博士、硕士学历占30%以上。
伴随着中国经济的快速发展，武汉市经济信息中心正以开拓进取与求实创新的精神，迎接各种挑战。
为提高竞争力，该中心制定了发展战略，建立了以绩效考核为核心的管理模式，现已形成经济研究咨询、信息化咨询为核心的业务体系。
武汉市经济信息中心是武汉市政府门户网站，是武汉市人民政府在互联网上建立的门户网站，是市政府及市政府各部门发布政府信息、为民办事服务和与民互动的总平台。
是宣传武汉的窗口，面向公众提供政府服务的平台，是政府与公众沟通的桥梁，在武汉市规范化服务型政府建设和电子政务建设中具有重要的地位。
2．调研方法
访谈咨询法，资料查询法
（1）访谈人物：
武汉市经济信息中心信息化工作办科长张晓阳
访谈内容：
目前计算机应用专业学生就业的形势，在计算机人才在行业企业中的总量及作用？
尤其是对刚毕业参加就业的计算机中职学生。
（2）资料查询
查询武汉市人才信息网，武汉市人才交流中心人才招聘资料等。
3．调研结果
综合以上访谈及资料查询，了解计算机人才市场的形势，得出计算机技能人才在人全国企业中的总量及作用分析：
随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快，人类社会逐步由工业社会进入信息社会。
信息技术是当代最具潜力的新的生产力，信息资源是经济和社会发展的重要战略资源，信息化成为各国经济和科技竞争的制高点，信息化程度已成为衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志。
我国IT行业经历了近三十年的发展，已经初步具备规模与影响力，初步形成了完整的产业链，其庞大的产业规模与良好的经济效益为带动我国经济的进步做出了巨大的贡献，为我国严峻的就业形势起到了巨大的支撑作用，其意义非同凡响。
但IT行业的特点就是技术性强，专业化水平高，而我国虽然拥有庞大的行业规模，但我国IT企业却大多处在组装加工环节，技术水平低，严重缺乏自主的核心技术。
目前企业急需的前10类专业人才依次是机械类、化学化工类、建筑工程、市场营销、电子装配、物流管理、高级技工、旅游外事服务、导游旅游管理。
计算机科学与应用类专业人才市场需求从05年06名列第二位到已经退出热门就业行业。
欧美发达国家及沿海发达地区人工成本的增加，软件外包IT服务外包内移，中西部地区软件园的大力开发，从而促进软件人才的需求相对增加。
因此，计算机应用专业就业岗位相对增长，另外，各企业老总们由于成本及员工稳定的考虑，倾向于使中职高职学生，为计算机应用相关专业就业提供了机遇。
国家经贸委经济信息中心组织的一项调查表明（638家企业），从每一类企业需求最多的3种专业人才看，生产类型企业需求较多的是机械专业，占29．6％、计算机专业占21．l％、化工专业占19．8％；服务类企业需求较多的是计算机专业占27.8％,房地产占11．1%、财会统计和国际贸易占8.3%；其它类型企业则更多的需求企业管理专业占20％、计算机专业占15．6％、机械专业占8．9％的人才。
由此看出，三大支柱行业对计算机专业人才需求在人才招聘中始终处于前3位。
由于计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域，因此，该专业的毕业生具有较广的就业范围，如办公文秘、信息通讯领域、图形图像处理、影视制作与编辑、管理信息领域和信息出版领域、网络安装与调试、计算机硬件维修、软硬件销售领域等。
具体工作包括网络信息的收集、整理、发送、接收、查寻；操作、维护（修）控制系统设备的正常运行；管理信息领域（如金融业、经贸业、服务业、图书馆、学校等）：
操作、维护和管理计算机（单机和网络）的硬件和软件；数据库应用系统的操作、网络管理、软件开发、信息出版领域（如新闻出版业、印剧业、电子信息网）、软件工具的操作；计算机硬件软件销售领域（如各大小电脑公司）：
软硬件实现、现场安装、调试、用户培训，产品介绍等。
根据国家教育部、信息产业部等部委制定的“国家技能型紧缺人才培养项目之计算机专业领域技能型紧缺人才培养指导方案”，计算机专业所面对的职业岗位的能力要求一般包含以下几个方面：
1.信息技术认知能力
2.熟练的计算机操作能力
3.熟练的办公软件、常用软件操作能力
4.数据库操作能力
5.图形图像制作能力
6.静、动态网页制作能力
7.网络构建、网络布线、配置、维护能力
8.网络操作系统的安装与维护能力
9.应用网络管理工具进行网络监控、维护能力
10.网络安全与防范能力
11.网站的建立、发布、维护与管理能力
12.组装计算机硬件、安装操作系统能力
13.计算机硬件故障诊断和维修能力
14.计算机平面设计和动画制作能力
15.影视媒体素材加工与多媒体合成制作能力
16.使用主流计算机多媒体输入输出设备能力
（二）计算机技能在地方企业中的需求量调研
1．调研对象：
武汉市欣金浪网络信息有限公司
武汉市科文信息工程有限公司
武汉锐捷电脑网络公司
武汉市启迪信息产业有限公司
武汉新大地计算机市场
武汉星海电脑科技公司
对于信息系统开发类、计算机应用专业对应的用人层次及数量
2．调研方法
资料查询法（调研问卷）
通过走访用人单位，进行问卷调查，收集整理资料，得出调查数据，分析调查结果。
武汉市中等专业学校计算机专业行业企业需求调查问卷
用人单位
联系电话
1、单位所属行业
2、单位员工数
A、10人以下
B、10人－30人
C、30人－50人
D、50人－100人
E、100人－300人
F、300人以上
3、单位员工具有哪些计算机技能
软件编程
a.C语言b.VB编程c.VF数据库d.java编程e.其它
计算机组装
a.各配件参数b.硬件兼容性c.台式机组装d.笔记本组装
e.软件安装f.计算机调试
计算机维修
a.板卡维修b.显示器维修c.外设维修d.网络设备维修
计算机应用
a.文字编辑b.广告制作c.影视制作d.网上操作e.其它
网络技术
a.局域网b.网络布线c.服务器调试d.网络产品销售e.网络管理
多媒体技术
a.影视加工b.广告设计c.CAI制作d.数字化办公e.其它
动漫设计
a.二维动画设计b.三维动画设计c.游戏制作d.广告设计e.其它
其它技能
a.电脑产品销售b.办公设备维护c.程序设计d.网页制作e.其它
4、单位未来三年需要哪些计算机岗位和人数
人才类型
当前需求（人数）
未来三年需求（人数）
办公自动化人员
网络技术人员
计算机维修人员
动漫设计人员
系统开发人员
计算机市场开拓人员
影视制作人员
其它计算机专业人员
5、单位近三年录用员工的学历要求是
中专
大专
本科
研究生以上
6、单位对员工英语的要求是
7、单位招聘员工的工作经验要求
A、无
B、1年以上
C、3年以上
D、5年以上
8、单位对员工要求更高的是
A、团体意识
B、专业能力
C、沟通能力
D、独立能力
E、道德素质
9、你认为我校对学生的培养重点是什么
A、基础理论
B、专业技能
C、人文知识
D、管理才能
E、职业道德
10、你希望和本校在哪方面合作
3．调研结果
调研单位规模和调研人数
企业名单
员工人数
调研问卷发放数
调研问卷回收数
武汉市科文信息公司
53
27
25
武汉锐捷电脑网络公司
118
49
44
武汉市联众电脑公司
60
30
25
武汉新大地计算机市场
300以上
60
54
武汉星海电脑科技公司
18
16
16
武汉市中兴广告公司
29
23
20
单位员工具备的计算机技能调研结果（员工填写数据）
企业名单
问卷调查数
软件
编程
计算机组装
计算机维修
计算机应用
网络
技术
多媒体技术
动漫
设计
其它
技能
更需求人才技能
武汉市科文信息公司
25
0
5
6
3
1
10
0
0
多媒体技术
武汉锐捷电脑网络公司
44
0
5
4
2
30
2
1
0
网络技术
武汉市启迪信息产业有限公司
25
1
8
2
1
12
1
0
0
网络技术
武汉新大地计算机市场
54
2
37
9
4
1
0
0
1
计算机组装
武汉星海电脑公司
16
0
4
3
0
8
0
0
1
网络技术
武汉市中兴广告公司
20
0
1
1
2
0
6
10
0
动漫设计
合计
184
3
60
25
12
52
19
11
2
分析结果：
目前计算机人才市场更需求的人才技能有：
多媒体技术、网络技术、动漫设计
单位未来三年需要计算机的岗位和人数
企业名单
问卷调查数
软件
编程
计算机组装
计算机维修
计算机应用
网络
技术
多媒体技术
动漫
设计
其它
技能
更需求
人才技能
武汉市科文信息公司
25
0
4
7
1
1
12
0
0
多媒体技术
武汉锐捷电脑网络公司
44
0
3
3
2
32
2
1
1
网络技术
武汉市启迪信息产业有限公司
25
1
6
1
2
14
1
0
0
网络技术
武汉新大地计算机市场
54
1
31
10
3
7
0
1
1
计算机组装
武汉星海电脑科技公司
16
0
4
2
0
10
0
0
0
网络技术
武汉市中兴广告公司
20
0
1
1
1
0
5
12
0
动漫设计
合计
184
2
49
24
9
64
20
14
2
分析结果：
未来三年，企业对网络技术、多媒体技术、动漫设计人才需求量更大，而且比目前有增长的趋势。
计算机8种技能目前和未来三年需求量对比表
技能
软件编程
计算机组装
计算机维修
计算机应用
网络技术
多媒体技术
动漫设计
其它技能
目前
3
60
25
12
52
19
11
2
未来
三年
2
49
24
9
64
20
14
2
增长率
23.1
5
27.3
0
调研结果
通过两个方式的行业企业人才需求调研，作出以上数据分析，可以得出结论：
1．目前计算机企业对网络技术、多媒体技术、动漫设计三种技能型人才需求量更大
2．未来三年对网络技术、多媒体技术、动漫设计三种技能型人才需求量还是更大。
3．未来三年对网络技术、多媒体技术、动漫设计三种技能型人才需求量有增长趋势，其它5种人才需求量则更少。
（三）毕业生就业岗位需求调研
通过对我校及我市中等职业学校计算机专业毕业生进行了一次调查，统计数据表明（表1）职业教育计算机专业的毕业生大部分（80%以上）从事计算机销售与技术支持、网络技术、多媒体应用、动漫设计等岗位的工作。
在计算机专业人才链中，处于最低端位置，在计算机维修、软件编程等岗位上工作的职业学校毕业生相对较少。
表二职业学校毕业生就业岗位类型统计
计算机应用专业初级人才岗位
比例（%）
1．计算机销售/技术支持服务
31.0
2．网络技术
29.0
3.多媒体应用
21.5
4.动漫设计
6.2
5.电脑文秘
4.8
6.计算机维修
4.1
7.软件编程
0.6
8.其他
2.8
（四）对企业匹配职业与技能人才的调研
1．调研对象：
武汉市欣金浪网络信息有限公司
武汉市科文信息工程有限公司
武汉市联众电脑公司
武汉星海电脑科技公司
2．调研内容：
企业匹配职业与技能人才的调研
3．调研方法：
走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析
4．调研结果：
根据走访调研结果显示：
大部分一线员工基本都是专业对口职务，中高层管理者，从事本专业工作的概率偏低。
2010年，国家经贸委经济信息中心组织的一项调查表明（样本数为638家企业）.对企业员工职务匹配效果满意的企业占总数的6％不满意的企业占26％。
也就是说将近三分之一的企业员工职务匹配的效果并不理想。
这里的主要原因之一在于企业普遍缺乏信息化人才，特别是既懂业务知识，又懂信息技术的复合型人才。
计算机类专业的人才市场很大程度上决定着对计算机专业人才的层次结构、就业去向、能力与素质等方面的具体要求。
而对于计算机类专业的人才市场与计算机类专业的服务市场来说，毕业于传统的计算机科学与技术的专业的从业人员最为困惑的是他们对服务方专业知识的缺乏导致对服务方需求的模糊性与盲目性，从而产生开发出的产品的适用性差以及服务不能到位等结果。
这种格局同样令企业、公司及其他用人单位对计算机科学与技术专业的毕业生失去信心。
因此，全国高教教育各机构一直在探索解决这种矛盾的方法。
在学历教育IT人才培养上，各类学校应体现层次性和交叉性，办出特色，为社会经济发展培养适用人才。
各学校对传统的计算机科学与技术专业的调整也势在必行。
虽然，由于这类专业的教学模式已经在这些学校已经根深蒂固，想寻求改变已非常困难。
（五）对企业员工工作任务的调研
1．调研对象：
2．被调查人员的概况
学历
61.3%职业中专
31.2%高职及以上学历
从事IT行业开发维护人员（共31人）
82.1%中专是计算机或相关专业
71.5%在校时学习成绩排在班级前30%
IT类主管（共8人）
45%毕业于计算机专业
55%毕业于其他专业
人力资源主管（共9人）
3．调研内容：
员工工作任务的调研
4．调研方法：
走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析
5．调研结果：
企业员工技能人才层次分类与数量需求分析：
政府机关上网工程的实施造就了对网络人才的巨大需求。
我国目前正在实施政府上网工程现如今政府网站数量据不完全统计。
粗略统计实现上网的政府机关不足政府机关总数的5%已经实现政府机关上网的数量超过1万个。
府网站待建设的需求将不少于15万个。
保守估计每个政府机关需要的网络和网站管理、维护人员按照2人计算从业人员约2万人未来从业总需求将不少于30万人。
企业上网需求量猛增。
目前全省已有企业网站0.7万个目前企业上网总数不足全部企业的5%与国外和其他相比发达城市还有相当大的差距企业网站增长速度将还要大幅度的上升未来从事企业信息化工作的专职人才需求将不少于100万人。
现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求更是迫不及待。
网站今后的更大发展需要更加专业的人才来开拓。
我省在数字化建设方面相对全国发达地区而言较为落后企事业单位的信息化建设进程不够迅速特别是在网络基础建设比较薄弱。
近年来随着我省经济的快速发展和信息化进程的加快对IT人才特别是网络人才存在巨大的需求。
专业分析总结。
通过分析计算机网络技术专业主要培养具有中小型网络规划、设计、组建、管理能力具有动态网站开发、建设、推广与维护能力的IT实用型人才。
企业员工作任务范围
（1）电脑技术员。
主要从事计算机硬件组装电脑软件安装与维护工作。
（2）网络管理员。
主要从事网络线路管理、服务器维护等方面的工作。
（3）布线工程师。
主要从事电源线、电话线、网络线等安装工作。
（4）网络工程师助理。
主要从事工程绘图、工程文档编写等工作。
（5）网站编辑与管理。
主要从事网站数据的编辑、更新等方面的工作。
（6）IT产品服务。
从事IT产品销售、安装、调试、维护等方面的服务工作。
计算机企业员工工作任务要求
（1）具备计算机硬件和软件的安装、调试和维护能力
（2）具备网络常用设备的安装、调试和管理能力。
（3）具备工程文档的编写和阅读工程施工图的能力
（4）具备企业数据整理、企业网站数据更新与编辑能力
（5）具备网站开发的初步能力
（6）具备中小型网络的组建和维护与管理能力。
企业员工职业岗位知识要求
（1）具有计算机系统和网络基础知识
（2）具有常用网络服务器配置知识
（3）具有网站开发的基础知识
（4）具有网络规划与管理的基础知识
（5）具有网络安全的基本知识和理论
（6）具有网络工程文档书写相关知识。
企业员工职业素质要求
（1）对工作认真、仔细有一定的文字组织能力能书写网络工程文档。
（2）具有较好的灵活性，能应对网络出现的各种网络故障。
（3）具有较高的纪律性和安全意，能在施工工地进行网络布线。
（4）具有信息收集和处理的素质，能够熟练操作计算机熟练掌握和运用办公软件。
（5）熟悉岗位工作职责及相关岗位的工作内容，并体会在全过程中岗位工作的职责。
（6）学习与人共事的方法，培养合作能力；
（7）了解计算机应用在企业中的应用；
各层级技能人才主要工作任务、对应的能力特征以及国家职业标准等级要求的对应情况：
各层级技能人才工作任务与能力特征分析
层级
主要工作任务
对应岗位或岗位群
能力特征
金领
战略战术定位
技术总监
框架构造，战略定位
白领
项目指导
IT项目经理
管理，协调，沟通
蓝领
项目执行
一般性技术岗位
执行，技术
技能人才能力特征与告诉职业标准对应分析
国家职业标准等级
对应等级能力要求
企业技能人才层级
对应层级能力特征
高级
网络工程师”证书表明持有人具有网络系统规划、设计的基本能力，掌握中小型网络系统组建、设备配置调试的基本技术，掌握中小型网络系统现场维护与管理的基本技术，可以从事计算机网络规划、设计、组建于管理的相关工作。
四级“数据库工程师”证书表明持有人掌握数据库系统的基本理论和技术，能够使用SQL语言实现数据库的建立、维护、管理，具备利用工具软件开发基本数据库应用系统的能力，能够胜任中小型数据库的维护、管理和应用开发。
四级“软件测试工程师”证书表明持有人具有软件工程和软件质量保证的基础知识，掌握软件测试的基本理论、方法和技术，理解软件测试的规范和标准，熟悉软件测试过程；具备制定软件测试计划和大纲、设计测试用例、选择和运用测试工具、执行软件测试、分析和评估测试结果以及参与软件测试过程管理的能力，满足软件测试岗位的要求。
金领
框架构造，战略定位
中级
“PC技术”证书，表明持有人具有计算机应用的基础知识，掌握Pentium微处理器及PC计算机的工作原理，熟悉PC机常用外部设备的功能与结构，了解WINDOWS操作系统的基本原理，能使用汇编语言进行程序设计，具备从事机关、企事业单位PC机使用、管理、维护、和应用开发的能力。
三级“信息管理技术”证书，表明持有人具有计算机应用的基础知识，掌握软件工程、数据库的基本原理和方法，熟悉计算机信息系统项目的开发方法和技术，具备从事管理信息系统项目和办公自动化系统项目开发和维护的基本能力。
三级“数据库技术”证书，表明持有人具有计算机应用的基础知识，掌握数据结构、操作系统的基本原理和技术，和数据库应用系统项目开发的方法，具备从事数据库应用系统项目开发和维护的基本能力。
三级“网络技术”证书，表明持有人具有计算机网络通信的基础知识，熟悉局域网、广域网的原理以及安全维护方法，掌握以及开展信息网络化的能力。
白领
管理，协调，沟通
初级
升级会员 