Bossmail邮件系统解决方案.docx
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Bossmail邮件系统解决方案
Bossmail
1项目背景
深圳市精欣隆五金制品有限公司是一家集五金模具设计制造、五金冲压成型加工及产品表面处理的综合性加工企业，以综合加工能力提高品质并降低成本，辖下有两家加工厂。
随着贵公司的快速发展，对企业信息化建设也提出了更高的标准和要求，需要邮箱有充足的邮箱空间和附件、快速的邮件往来、高效的内部即时通讯、专业的内部管理功能、完善的反垃圾反病毒机制，同时也要高度保障邮箱的安全稳定。
为满足这样的标准和要求，专业的企业邮箱是企业办公必不可少的工具。
但现有邮箱无法满足这样的标准和要求，尤其是稳定性较差，影响企业邮件的正常往来。
邮件系统对于我们来说会很自然的被认为是收发读写邮件的工具，那当邮件系统不仅只是邮件系统时，它还能做什么？
Ø企业内部即时沟通
Ø企业办公自动化辅助工具---电子传真、手机邮件、邮件短信提醒等
Ø企业信息发布
Ø企业文件共享
Ø企业工作部署或安排
Ø个人日常工作安排
Ø重要事件提醒
为了帮助贵公司使用功能更加完善的邮件系统，提供中资源网络服务有限公司Bossmail邮件系统解决方案以供参考，为企业打造一个属于企业自己的邮件及日常办公系统。
2Bossmail邮件系统概述
Bossmail邮件系统是一款基于64位操作系统，为解决各类企业邮件应用及办公自动化而研发的智能邮件系统，是一种基于SAAS模式发展的云应用，系统由大量计算服务器、存储服务器及优质宽带资源组成，并由软件实现自动管理。
在应用、服务、存储间做到无缝结合。
为用户集中解决了邮件多级安全、邮件无限存储、邮件收发即时通畅、邮件反垃圾反病毒、大附件传输等典型问题。
同时，基于邮件管理而研发的专业邮件客户端，功能强大，界面清爽，操作简单，除具备基本的邮件收发、读写的功能外，还具备许多特色功能，让用户使用更加得心应手，提高办公效率。
另外，基于Internet网络模式的企业即时通信工具，文件传输、群组会话，方便、即时、高效的企业内部沟通平台，全面提高企业沟通效率，降低企业运营成本。
2.1您看到的
------用户应用模块，Bossmail的五大用户应用模块：
2.2您未看到的
------后台系统支持模块：
2.3无限空间超大附件网络硬盘
中资源企业邮局国内首推无限空间，邮件数据存储采用DellPS6000E阵列集，是Dell特别针对中资源企业邮局而定制的存储解决方案。
由Dell高端服务器（DellPowerEdgeR710）加Dell磁盘阵列柜（PS6000E），可以实现无限扩容，无限存储。
任何用户都不限制邮箱容量。
让用户无须担心邮箱空间不足而导致重要邮件丢失、延迟。
支持300M附件（真实大小附件，单个附件大小不能超过300M，单封邮件附件个数不限制，单封邮件附件大小总数不能超过300M），在线发送，一次可接收或发送多个超大附件，文档、图片、MP3任您尽情收发。
赠送超大网络硬盘，先进的海量存储技术，快速传输，打造更安全更便捷的在线存储服务，让资料存取不受时间和地点的限制，写信页面支持插入网络硬盘附件，实现G级超大附件的传输。
网络硬盘功能还可实现文件共享，要共享的文件将会附带密码以邮件的形式发送给要共享的用户，用户点击文件链接，输入密码下载即可，以创新的方式实现G级大附件的上传下载。
2.4Bossmail邮件系统主要功能
2.5预览缩略
BossmailWEB邮箱
Bossmail即时通
Bossmail客户端
3系统架构说明
Bossmail邮件系统架构图：
Bossmail邮箱用户SSL数字加密登录
邮件应用服务器集群
SAN海量存储
防火墙
短信网关
反垃圾防病毒网关集群
其它邮件系统用户
国内收发
传真交换机
智能DNS
即时通信服务集群
数据库集群
海外收发
海外转发服务器
4Bossmail服务器解决方案
4.1为什么选择DELL服务器
作为戴尔IT组合的基本部分，DellPowerEdge服务器已设立了用于简化操作、推动领先性价比并提供与企业相关的IT解决方案的行业标准。
戴尔获奖服务器的扩展系列可轻松地相互集成，并借助其它领先的企业软件产品，从而帮助降低复杂性并最大程度地利用IT资源。
Ø智能节约服务器
Ø创新的服务器技术和服务
Ø构建高品质和可靠性
Ø经过测试、认证的配置
Ø行业领先的性价比
Ø卓越的开箱即用体验
Ø理想的服务合作伙伴
4.2为什么选择DELLPowerEdgeR710
DELLPowerEdgeR710是DELL双路2U机架式服务器，支持最新的至强5600四核或六核处理器，
最高支持192GB的DDR3内存（18插槽*16GB），支持6个3.5或8个2.5寸热插拔硬盘，和戴尔服务器R610一样，支持热插拔电源、冷却风扇，群集支持，自带2个双端口千兆网卡。
作为DELL服务器的旗舰产品，比起同类的HPDL380G6、IBMx3650M2来说,DELLPowerEdgeR710拥有最高的性价比，DELLR710广泛适用于虚拟化，数据库，高性能计算（HPC）等企业对各方面要求苛刻的环境。
戴尔服务器R710增强了虚拟化性能，PowerEdgeR710的设计内存容量比上一代PowerEdge2950III大125%，并具有更多集成的I/O。
增加的容量对虚拟化性能和扩展性是至关重要的。
R710可以通过SD卡或内部USB，利用领先的供应商提供的嵌入式虚拟机管理程序，实现更快的虚拟化部署。
戴尔服务器R710在系统管理方面有了很大改进，它简化了系统管理软件，提供增强的操作和基于标准的命令，可与现有系统集成以便有效控制。
减轻了管理人员的工作负担。
戴尔服务器R710采用了智能节能技术，不仅降低了能耗，还使性能增加了很多。
节能设计的功能有以下几个方面：
策略导向的电源与散热管理，更高的系统设计效率，符合标准的高效率“智能节能”组件以及大小合乎系统需求的高效率电源供应器。
5Bossmail网络通信解决方案
基于Internet网络为基础的应用系统，都将受到网络传输速率的影响，而严重影响其系统性能，其中影响Internet网络传输速率的主要原因为跨区域及跨运营商间的传输，在中国比较明显的是南电信北网通互通传输问题，在国际比较明显的为各国间的国家防火墙及洲际间的传输速率低下问题。
针对以上二种情况，Bossmail邮件系统分别采用了对应解决方案：
5.1国内------互联互通
让专业的人做专业的事，让专业的企业提供专业的服务，为解决中国南电信北网通互通不畅问题，Bossmail邮件系统选择了国内唯一8线接入的BGP机房--------北京世纪互联M5机房，彻底解决南电信北网通互联的问题，国内邮件收发通畅无阻。
北京世纪互联M5机房，其汇聚了中国移动、中国网通、中国电信等八大运营商网络资源，拥有独立的资质域（AS），与六大电信运营商建立BGP连接，与教育网和科技网建立光纤直联。
通过骨干网与各大CDN节点互联互通，从而加快了源站与核心节点的数据交换过程及网络缓存速度，真正做到了互通互联。
世纪互联M5机房房房房房
5.2国际------多点海外转发
因国家与国家间的防火墙及洲际通信原因，造成国内与海外间的网络传输速率慢或不准确已成为普遍现象，为解决这个问题，Bossmail邮件系统在世界各大洲架设多台海外转发服务器，如分别在美国达拉斯、美国圣安娜、中国香港、德国法兰克福等多个城市设置海外转发服务器，建立数据加密传输通道，规避国际出口错误以及国内和国际之间的网络拥塞等问题，并不断优化国际访问路径，从根本上解决了海外邮件不畅通的问题。
保障海外邮件的双向收发，使系统内的用户在中国至海外、海外至海外、海外至中国间的国际邮件收发通畅无阻，大幅度减少退信、延迟的情况，自主搭建的智能DNS系统进一步加强了邮件的准确投递。
全球各大洲Bossmail邮件系统主要的海外邮件中转服务器如下：
欧洲--法兰克福服务器；北美洲、南州--圣安娜、达拉斯服务器；非洲--圣安娜服务器；大洋洲--香港服务器；亚洲--香港、圣安娜服务器。
海外转发服务器
如何实现海外双向转发
国内服务器接收到用户的发信请求，通过系统智能判断邮件的发送目的地，如果是国内邮件，则通过国内服务器进行投递；如果是海外邮件，则通过转发服务器进行转发投递。
转发服务器接收到邮件转发请求，通过智能DNS系统选择最优的投递路径，与海外的转发服务器建立加密传输通道，转发给海外投递服务器进行投递。
海外服务器接收到海外发送的邮件，首先通过防火墙进行一次过滤，再通过智能DNS系统选择最优的投递路径，与转发服务器建立加密传输通道，由转发服务器根据目标地址，投递给对应的国内服务器。
整个邮件的投递过程，都是由系统智能判断完成的，对于用户来说是透明的，无需用户的介入。
用户也不用担心智能转发技术对国内邮件的投递造成影响。
海外机房稳定、快速
Ø美国达拉斯机房（SL）
达拉斯数据中心为世界排名第一数据中心，出口带宽为全美最高，全部光纤出口带宽，连通了世界各国的光纤线路，是全球范围最大的顶级数据中心。
Ø美国圣安娜机房（KT/VL）
地理位置位于美国加州，是美国到中国大陆地理位置最近的美国机房之一，因此KT机房也成为了公认的美国到中国大陆速度最快的机房。
Ø香港机房（电讯盈科PCCW）
是全港最大最全面的通讯服务商，也是世界顶尖的资讯和通讯科技公司之一，其业务不但遍及香港和亚洲其他地区，还覆盖欧洲、中东非洲、美洲和中国内地。
Ø德国法兰克福机房（ND）
是德国最重要的数据节点。
德国法兰克福服务器能覆盖几乎整个欧洲地区，到中国速度也非常好。
6Bossmail邮件安全解决方案
邮件安全的重要性不言而喻，一封重要邮件的丢失，极有可能给企业带来灾难性的后果，在当今信息化发展时代尤为突出，邮件安全涉及多个方面，如邮件收发安全、邮件存储安全、企业邮件外发控制安全及邮件服务提供中断安全等，Bossmail邮件系统针对上述安逐一制定专业解决方案。
6.1邮件存储安全
邮件存储安全与Bossmail邮件系统解决方案对照表：
存储安全问题
Bossmail解决方案
个人误删除
保留最近一周个人删除邮件，供用户取回
邮箱空间不足
Bossmail永久无限存储
邮件档案管理无力
员工离职账号删除
Bossmail专业邮件归档
无限存储示意图：
EqualogicSAN存储阵列
6.2
登录及收发安全
解决方案：
ØSSL数字加密
6.3企业数据安全（邮件管家）
企业信息安全是一个企业的头等大事，如客户数据、技术资料、企业战略方案等，这些信息组成了企业生存的命脉，邮件发送作为最快揵的信息传输工具，可以轻松将这些信息以多种形式发送出去。
如何保证企业重要数据的安全，又不影响企业员工日常网络办公，成为企业IT部门必须面对的问题，Bossmail邮件为解决这类问题，专业制定的严密的邮件收发监控、审核及外限方案。
解决方案
邮件监控
被监控邮箱所有邮件进出均受设置的监控邮箱的监控
邮件审核
外发邮件需经审核邮箱主人审核，审核通过，系统才进行投递
外发限制
限制外域邮件的收发，不限制本域内邮件的收发
1、邮件管家之-----邮件监控设置：
2、邮件管家之-----邮件审核设置：
3、邮件管家之------邮件外发限制设置：
6.4邮件应用服务中断风险安全
问题：
系统软、硬件故障。
解决方案：
系统集群。
当您在接收或发送一份邮件的时候，邮件服务中断，将会有什么后果？
直接后果就是您将不能及时接收到您的新邮件，或是您的邮件发送不成功，严格而客观地说，计算机业界，各类系统软、硬件均存在不等比率的故障概率。
邮件系统亦然，系统所在软、硬件故障的出现将导致系统服务的中断，直接后果即将导致邮件收发及相关服务的停止，为解决这个问题，Bossmail采用系统集群架构，网内任一节点出现软、硬件故障时，自动预警系统将驱动备份设备无缝承接故障机的一切工作，保证了系统无缝无间断提供服务。
集群服务涉及：
邮件应用服务器、数据库服务器、即时通信服务器、海外转发服务器。
集群解决方案示意图
7Bossmail邮件备份解决方案
双重备份确保用户邮件不会因为系统原因而丢失，让用户实实在在的对邮件数据的安全放心，并能随时获取到所有的邮件信息；独家日增量备份机制可预防用户的邮件误操作所带来的不必要的损失，完美保障邮件安全。
Ø邮件分离双重备份：
我司投入巨资，对邮件进行分离的双重备份，主服务器备份一份，备份服务器上再备份一份。
Ø客户端、服务器双重备份存档：
习惯使用客户端发送邮件的用户，发送邮件时，客户端备份一份、服务器上也备份一份。
当出差在外的时候，直接到服务器上就可以获取到对应的邮件信息。
Ø日增量备份机制：
独家提供，帮助邮箱用户每天备份一次邮件，如果邮箱用户不慎删除邮件，或者用outlook以不保存的方式收走了邮件，可以找中资源的技术支持帮助找回7天内的邮件。
8Bossmail反垃圾解决方案
垃圾邮件的危害不言而喻，因此，对垃圾邮件的处理能力，已成为一款邮件系统成功与否的重要标志之一，同时，垃圾邮件的制造技术也日益强大，垃圾与反垃圾之间已成为了一种持久的技术战。
Bossmail邮件系统在垃圾邮件处理上，采用多层拦截方式，具体分为反垃圾邮件网关拦截及系统智能拦截二大层：
8.1第一层垃圾邮件网关拦截层---CiscoIronPort
在邮件系统最外层，布置了多台反垃圾邮件网关，Bossmail邮件系统采用了全球最为先进的邮件垃圾与病毒处理网关------CiscoIronPort，组成邮件网关集群，有效拦截了来自Internet各种渠道90%以上的垃圾邮件。
CiscoIronPort的几大工作特性如下：
防垃圾邮件保护IronPort通过信誉过滤器的预防层提供深层次的针对垃圾邮件的防御系统，并随之采取行动。
名誉过滤器提供IP层防护，通过利用IronPortSenderBase数据库及Cisco全球35%以上的IP库进行实时电子邮件数据流安全威胁评估，在连接级别即可识别可疑邮件发送人。
反垃圾邮件过滤器使用目前业界最有创新性的基于IronPort独有的CASE威胁侦察系统。
ContextAdaptiveScanningEngine高性能内容扫描引擎。
高性能内容扫描引擎是检查邮件信息完整的内容，包括：
“是什么”指信息内容；“如何发送”指信息的发送架构；“谁在发”指信息的发送对象；和“往哪里发”指信息使你从发起到执行的全部过程。
通过结合以上的元素，IronPort反垃圾邮件系统作为行业内最高准确度的产品阻止了最大范围的威胁。
垃圾邮件隔离一个自行服务于最终用户的解决方案，可以通过网络和基于邮件的界面简单化管理。
这个特性提供给最终用户他们可以为垃圾邮件提供自己拥有安全控制权的区域，并且无缝地集成到现有的目录和邮件系统中。
CiscoIronPort
8.2第二层系统智能垃圾邮件拦截层
系统智能垃圾邮件拦截层，是一个结合多种反垃圾技术的综合应用层，涉及网络连接的协议分析、网络连接行为阻击、SPF策略、灰名单、黑白名单、邮件评分及匹配和投递决策等，综合完善的智能垃圾邮件拦截系统将反垃圾网关遗漏的垃圾邮件彻底清除。
其主体工作原理及技术应用如下：
协议分析及网络阻击：
根据对方发起的投递连接行为分析决定是否中断其投递，如典型垃圾邮件性质的高频度访问或不可信IP来源等。
用户邮箱
SPF技术：
一种以IP地址认证电子邮件寄件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案，解决发送方假冒问题。
当用户定义了他的域名SPF记录之后，接收邮件方会根据该用户的SPF记录来确定连接过来的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，则认为是一封正确的邮件，否则则认为是一封伪造的邮件。
有效地避免此类垃圾邮件。
灰名单：
可疑邮件延时审核再次认证准投递机制。
黑、白名单：
邮件地址命中黑名单项直接丢弃，命中白名单项直接投递至用户邮箱，分别由用户黑白名单、邮局黑白名单及系统黑白名单组成。
邮件评分及投递决策：
综合趋势分析、来源分析、分词后关键词过虑匹配及最后智能贝叶斯评分和邮件投递决策各大模块组成。
分值与投递策略表：
分值=邮件评分机制综合评分结果
9Bossmail病毒防范与处理解决方案
邮件是病毒的最大载体之一，病毒制造者会将很多的技术应用到邮件病毒应用上，从而形成无孔不在的各类邮件病毒。
Bossmail病毒处理解采用网关层过滤扫描解决方案：
邮件病毒网关------IronPort
集成McAfee和Sophos反病毒引擎――支持多种传统病毒检测方法，确保系统免受最复杂的病毒的攻击。
基于SenderBase的实时检测—SenderBase是世界上最大规模的电子邮件和web传输监视系统—。
IronPort的SenderBase网络从全世界10万多家参与的组织收集数据，并大规模地监视全世界25%的电子邮件传输，从而提供无与比拟的能力，准确识别作为病毒爆发征兆的各种异常现象。
IronPort专有的上下文适应性评分引擎（CASE）对违背“实时”爆发规则和“始终有效的”适应性规则的消息进行扫描，从而准确识别并隔离病毒消息。
可疑的消息将被临时隔离。
IronPort独特的动态隔离使得IronPort病毒爆发过滤器能够根据有限信息立即隔离病毒消息，并且无需成本。
隔离的消息不断被重新评估，以便确定是否违背最新的、日益精细的规则，如果不匹配则予以释放。
邮件网关病毒过虑扫描示意图
10Bossmail稳定、快速、高效解决方案
Ø硬件稳定高效
8核8G硬件配置，Dell高端服务器（R710）集群部署，异机房备份，如果机房故障，一台服务器出现问题，很快就能切换到备用机房服务器上，不影响用户使用，服务器稳定有保障。
Ø邮局系统稳定高效
采用64位操作系统，并针对邮局系统模块，采用大量加速技术，保证服务器处理效率一流。
Ø网络稳定快速
邮局服务器所在机房--北京世纪互联M5机房，是8线BGP机房，采用国内唯一8线接入，拥有电信、网通、移动、联通、铁通、卫通、科技网、教育网共8线。
宽带环境平均页面打开时间<3秒，邮件系统收发邮件平均时间<30秒，超大附件上传下载速率高达300K/S，高速传输。
Ø服务器（软硬件）故障率低
邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。
11Bossmail电子传真解决方案
为进一步提升企业员工办公效率，Bossmail邮件系统研发了电子传真功能，巅覆了过去传真机的传统传真方式，取而代之的是无纸化无传真机化的电子传真模式，只要电脑能连接Internet网络，即可轻松收发传真，无需任何纸质档案，且支持多页面自动拼合，并以邮件形式存储及支持传真归档管理，支持群发传真。
并且，Bossmail电子传真与BossmailWEB端无缝结合，非独立电子传真系统，可轻松收发。
400号码彰显企业规模化。
电子传真与传统传真比较：
电子传真
传统传真
无需传真机
传真机
不需传真纸
传真纸
电子档案查询
纸质档案管理，不易存储与查找
邮箱与传真号码绑定
传真机与号码绑定
邮箱电子形式自动接收
传真机纸质接收
传统传真模式
电信传真交换机
电子传真模式
不需传真机
不需传真纸
其它传真用户
电信传真交换机
Bossmail用户
Bossmail用户
12Bossmail邮件短信提醒解决方案
为让用户及时获知重要邮件收发信息，Bossmail邮件系统结合短信的应用，研发了高度自定义的邮件收发与短信提醒结合功能，让用户及时了解到重要邮件的收发情况，在商业或重要事项领域有重大帮助作用，其主要分为三种情况：
方式一、新邮件到达短信提醒：
收到已设置的发件人新邮件时，短信提醒自己。
方式二、邮件发送短信提醒：
自己发送邮件给对方时，短信提醒对方。
方式三、邮件发送对方首次来信提醒：
发送邮件后，设置收到对方的首次来信时，短信提醒自己。
您的邮箱receivel@收到来自send@主题为“合同”的邮件。
短信提内容示意图：
13Bossmail桌面办公解决方案--专业邮件客户端
Bossmail研发团队为Bossmail邮件系统量身定制了专业的邮件客户端软件，既继承了如Outlook、Foxmail等软件对邮件的基本处理功能，又增加了特色功能。
除邮件收发外，主要特色功能如：
Ø多帐户同时管理
Ø新邮件到达提醒
Ø远程管理
Ø精确邮件搜索
Ø数据备份
Ø即时通讯、Web端链接
Ø通讯录导入导出，同步Web通讯录
Ø检查更新
Ø电子传真、短信提醒
Ø电子印章
Ø黑白名单
Ø邮箱迁移
Ø邮件分组
Ø支持5种皮肤变换
Ø服务器设置、邮件默认字体设置
Ø写信支持群发单显、录音、定时发送（仅限中资源帐号）、截图
Ø往来邮件、邮件归档、邮件模板、附件管理
Ø邮件审核（仅限开通了审核功能的中资源帐号）
14Bossmail企业沟通解决方案---即时通
通畅的企业沟通，是企业办公效率最大的保证之一，Bossmail邮件系统研发团队为企业量身定制了高效先进的企业内部沟通工具------Bossmail即时通。
只要对方是我们的邮件系统用户，即可使用Bossmail即时通。
其结合系统强大的组织架构数据，基于Internet网络通信，让企业员工沟通不受地域限制通畅无阻，您只要能连接Internet网，即可随时随地与您的企业同事进行直接沟通。
使用即时通能够全面提高企业沟通效率，降低企业运营成本，并且全面使用内部通讯工具BossmailQ（即时通），还可以避免使用外部通讯工具引起的员工工作懈怠和机密外泄。
包括：
Ø自定义公司组织架构
Ø共享邮件系统企业通讯录
Ø快揵发送邮件、部门/组邮件群发
Ø一对一会话、文件传输
Ø群组会话、文件群发
Ø广播消息
Ø自定义头像、表情、会话组
Ø个性化设置
Ø客户端、Web端链接
Ø支持5种皮肤变换
Ø网络书签
Ø天气预报
Ø电话通讯录
Ø联系人快速/普通查找
Ø消息管理内容快速查找
15完善售后服务
公司秉承“客户至上、服务第一”的理念，设有7*24小时技术服务电话热线、在线客户服务、在线疑难解答、E-mail及传真等，为广大用户解决产品、技术等疑难问题。
购买之日起邮件系统免费维护和技术支持，服务期内免费产品升级。
中资源服务承诺：
1、邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。
2、邮件系统网络联通率不低于99.9%，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。
3、保证电力持续供应率不低于99.99%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。
4、保证邮件系统的邮件病毒平均查出比率不低于99.99%，邮件病毒平均杀毒率不低于99.9%，垃圾邮件过滤不低于98%。
5、保证每天最新邮件数据备份一次，备份数据保存一周。
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