企业电子邮件系统解决方案.docx

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企业电子邮件系统解决方案

企业电子邮件系统解决方案

课程CEAC-2202

企业电子邮件系统解决方案

〔学员手册〕

个人信息

姓名：

＿＿＿＿＿＿＿

学习课程：

＿＿＿＿＿＿＿

学习日期：

＿＿＿＿＿＿＿

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿

职务：

＿＿＿＿＿＿＿

联系：

＿＿＿＿＿＿＿

手机：

＿＿＿＿＿＿＿

传真：

＿＿＿＿＿＿＿

家庭住址：

＿＿＿＿＿＿＿

邮编：

＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿

一.课程介绍

CEAC-22课程介绍

CEAC-22系列课程从解决实际问题的角度动身，以整个项目的模拟实现来组织知识内容，处处渗透着项目治理的理念。

CEAC-22系列课程的表现形式

形式

说明

案例

课程以解决案例中的实际问题为主线

需求分析

分析案例中的商业需求从而得出技术需求

知识讲解

教师讲解有关理论知识

讨论

小组以讨论的形式解决问题

项目实现

项目的实现过程

总结

时期性总结所学知识

提高

学习更深层次问题的解决

TechCorner

技术角，能够获得相关复杂技术的专业知识

展望

认识到所学知识在相关知识体系中的位置

教师自我介绍

姓名：

职务：

联系：

E－MAIL：

其他信息：

自我介绍

同组的人互相介绍

团队划分

小组成员列表

1.＿＿＿＿＿＿〔组长〕

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2.＿＿＿＿＿＿

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.＿＿＿＿＿＿

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4.＿＿＿＿＿＿

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5.＿＿＿＿＿＿

工作单位：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

E－MAIL：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

学习是一件循序渐进的情况，任何的停歇或者激进动将导致效率的下降，甚至一无所成。

学习«企业电子邮件系统»课程后您期望达到：

给自己拟定一个可行的打算：

二.

案例分析

阅读案例并回答以下问题

1.案例中所描述的企业有几个部门？

每个部门的要紧IT设备有哪些？

2.当前该企业的信息交流是如何实现的？

3.该企业各部门对邮件系统的要求是什么

4.在这些部门的要求之外，你作为CTO，会对邮件系统的建设提出什么样的建议

案例

背景：

鸿嘉公司成立于2000年12月，要紧经营新闻纸的进出口何转口贸易。

总部设在北京市海淀区的海泰大厦，在大兴县设有仓库。

在上海和深圳设有分支机构。

公司仅成立一年多，然而业务进展专门快，目前客户要紧分布在以中国大陆为主的东亚地区。

预备在2002年上半年在韩国的汉城和越南的河内设立常驻机构。

由于业务分散，公司从创建初期就大量使用各种信息技术。

例如，在公司内组建内部局域网，并连入Internet。

公司业务往来中大量使用了电子邮件。

作为公司网管，公司要求你建立合适的电子邮件系统。

公司部门构成：

总部设有五个部门：

财务部、人事部、进口部、出口部和库管运输部，上海和深圳的职员属于进口部。

预备再录用一批职员参与韩国和越南的业务。

估量在2002年底公司将有职员300人。

办公地点

部门

人数

运算机数

北京

财务部

25人

25台

人事部

15人

5台

进口部

60人

30台

出口部

30人

15台

库管运输部

100人

5台

上海

进口部

30人

15台

深圳

进口部

25人

15台

汉城

进口部

5人

5台

河内

进口部

5人

5台

IT调研

网络设置

公司总部在公司创建时就架设了内部100M局域网。

职员的用机差不多上使用Windows2000操作系统。

出差职员的笔记本使用WindowsME操作系统。

公司各办公地点都通过ISDN上网，大兴仓库使用拨号上网。

公司申请了hongar的域名，并有自己爱护的网页。

邮件使用现状

电子邮件已成为公司业务中必不可少的一个环节。

然而公司目前没有自己的邮件系统。

所有职员都在使用ISP提供的免费邮件。

这带来了专门多不便，例如sina减小邮箱容量时，就曾经有职员丢失了专门多有价值的邮件。

同时公司还发觉国外一些服务器拒收地址以sina或为后缀的邮件。

公司CEO期望改变目前邮件纷乱的现状，要求你提出相应的报告。

公司近期内有一个并购打算，CEO期望并购以后能够使用统一的邮件系统。

各部门调研

通过调查，公司各部门职员目前邮箱的使用量大约为10M，其中库管部门要少一些。

其中公司职员内部邮件与外部邮件之比大约是51：

49，而内部职员之间的邮件一样也比较大。

公司职员在早上上班时同时接收自己的邮件，造成早上网络专门慢。

公司职员有时需要通过邮件传递一些大附件，例如项目报表等，这些附件大致在5M到10M，由于网速慢经常造成超时。

他们只能在晚上网络不忙时加班来发送这些邮件。

公司期望今后的邮件系统能够使用以hongar结尾的邮箱地址，如此被认为有利于提高公司的企业形象。

库管运输部等部门经理期望客户端运算机能够饲服的提示有新邮件到达，假如不在运算机旁最好能够通过手机短信息等方式提示收件人。

安全要求

总经理由于业务繁忙，有专门多邮件是秘书代为回信的。

无法确定哪些信能够给秘书看而哪些不能。

幸免垃圾邮件使用公司的邮件服务发送。

即时信息传递

公司有一些业务需要不在同一办公地点的职员及时的交换他们的方法。

目前职员们使用例如OICQ之类的网络谈天软件来实现。

如此无法操纵职员是否在和公司内部人员对话，是否在说与业务有关的问题。

公司发觉使用OICQ以来大大降低了职员的工作效率。

其它形式

依照需求，又了解了一些ISP为企业设计的邮件解决方案，以下为sina的收费标准：

新浪企业邮箱资费标准

企业邮箱专门功能简介

企业用户可在所购买的邮箱空间中自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱。

企业用户能够使用邮件列表功能，一封邮件能够同时发给多个Email地址。

新浪企业邮箱年度收费标准

新浪企业邮箱提供灵活的收费标准，以适合各类企业、集团或组织机构的不同需求。

您能够依照自己情形进行选择。

〔注：

本系统要求企业用户在所购买的总邮箱空间中设置的单个邮箱空间至少为2M〕

邮箱空间

价格〔/年〕

折扣率

实际价格（/年）

10M

150元

100%

150元

50M

700元

100%

700元

100M

1,200元

100%

1,200元

200M

2,400元

95%

2,280元

300M

3,600元

85%

3,060元

400M

4,800元

80%

3,840元

500M

6,000元

75%

4,500元

1000M

12,000元

75%

9,000元

2000M

24,000元

70%

16,800元

5000M

60,000元

70%

42,000元

8000M

96,000元

70%

67,200元

讨论分析商业需求

阅读案例，找出并标记其中和网络相关的内容。

小组分析、讨论案例中公司关于网络的使用需求，填写需求分析表的第一列。

然后对这些使用需求进行归类，填写需求分析表的第二列。

需求分析表

需求

需求类型

技术手段

总结

1.将使用需求归类的依据是什么？

2.您所在公司的职员对公司内部网络有哪些需求？

3.针对这些需求，采纳了哪些技术手段？

进度

以上从案例中公司的实际需求动身，分析得出了几类商业需求。

这些商业需求都要通过相应的技术手段来实现，这确实是实现整个项目的技术需求。

只有将这些需求分析清晰并作相应的打算才能保证项目的顺利实施。

知识预备

邮件系统

邮件系统确实是用来发送邮件的。

网络世界中的邮件系统和我们生活中的邮件系统一样，负责同样的情况，解决同样的问题，唯独的不同确实是网络中的邮件系统用运算机来充当邮局，所有的生活中的邮件系统提供的服务在网络中差不多上由应用程序来实现的。

邮件地址

邮件地址分为发件人地址和收件人地址。

没有地址就不能发送邮件，也不能退回邮件。

总结

1.您所在企业是否需要自己的邮件系统？

假如需要，对邮件系统有什么需求？

2.请举出一些生活中与邮件系统的服务结构相对应的例子。

讨论

进度

前面我们分析得出了商业需求和相应的技术需求，项目的下一个时期确实是这些需求的实现。

第一安装邮件服务器，创建邮箱实现邮件的收发，接下来通过对邮件系统的个性化设置满足个性化的需求。

进度

科学的工作方法是整个项目顺利完成的保证。

在进行一项工作之前先做好充分的预备，然后去实施，最后再作相应的检查，安装邮件服务器也是一样的方法。

知识预备

1.什么缘故我们要创建外部的DNS服务器，在邮件传输的过程中，它的作用是什么？

2.回忆DNS服务器的创建过程。

3．DNS的作用是什么？

4．活动名目的作用是什么？

邮件收发过程

问题：

应该针对上面的平信历程图，回答以下问题

1．写完一封信之后第一做什么？

2．信是如何被送到邮局的？

3．邮局如何明白信需要被送到什么地点？

4．邮局对信如何分类？

5．分类的标准有哪些？

6．分类之后如何送到对方邮局？

7．对方邮局如何明白收信人的？

8．找到对方的依据是什么？

项目实现建立外部的DNS服务器

⏹项目陈述

⏹项目设计

⏹实现步骤

⏹检查

⏹总结

项目陈述

目的

建立并配置对外的DNS服务器以及了解公司注册的过程。

在教室建立虚拟的互联网，在公司中建立对外的DNS服务器并在互联网上注册公司域名。

说明

案例中鸿嘉公司需要建立自己的邮件系统，期望通过与互联网的连接，实现公司内部，分公司之间，及公司对外的邮件服务。

为了实现这些需求，我们第一要在教室中模拟出互联网，再以小组为单位模拟出公司的网络环境。

由于各公司所在的网段不同，我们将同组的两台运算机划分在同一网段，来模拟鸿嘉公司。

在实验中，所有的小组均将独立的来实现案例中公司的需求。

我们将把整个教室虚拟成互联网，来实现公司对外的邮件服务。

目前教室中的环境中，所有的运算机，均在同以一网段，为了实现我们在后面的对外邮件系统的创建，我们将在实验的过程中不对当前的网络进行修改，以实现教室中所有的邮件服务器能够互相访问，然而在现实中，所有的公司不可能在同一网段，他们都将直截了当连接在真正的互联网上，通过路由器的存在来实现邮件的相互收发。

项目设计域名的申请

定义域名

理由

去哪里申请

申请结果

服务器上创建的区域的名称

创建的区域的类型

目前互联网上的域名申请或者注册专门的简单，你能够找一家网络公司，通过简单的填写注册信息便能够实现域名的申请，一家公司注册的域名所需的费用约为$50。

需要注意的是，域名是公司在Internet上的标志，是独一无二的，任何公司所使用的域名不可能与其他公司相同。

在我们的教室中，将安排教师机作为NIC或者CNNIC的DNS服务器，整个教室确实是互