家居艺术生活馆市场调研办法.docx
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家居艺术生活馆市场调研办法
市
场
调
研
手
册
杭州巨基商业运营公司制
市调项目
第六空间家居艺术生活馆
市调时刻
2011年12月8日中午12:
00—14:
00
市调人员
赵文娟
市调目的
了解项目差不多情况,剖析运营状况,加以分析以及借鉴
市调方式
实地走访,访问咨询
拟稿人
赵文娟
区域概括
位于杭州上城区西湖大道18号
*位于杭州城站右侧,西湖大道与建国中路交岔口,紧邻中河高架和在建中的地铁一号线;
*地铁,高架,都市主干道,火车站,是整个杭州交通最为便捷的集中地;
*公交可乘坐K11,188,508,B支2,140,116,40,K40,900,18734,K34,7多路公交车均可到达。
市调观点:
交通十分便利,占据市中心地段,具备了多元立体、四通八达的交通网规划。
借助明年立即开通的地铁与火车站的便利以及项目本身的艺术色彩,以后可使商圈辐射全省,甚至整个长三角地区。
建筑面积
30000方
市调观点:
相关于杭州其他分店,营业面积不算大
周边配套
•周边高档写字楼,酒店分布密集,杭州红楼大酒店,西湖国贸大厦,安信大酒楼,杭州歌德大酒店等等;
•周边医院有杭州市第3人民医院,附属第2医院等;
•周边银行有招商银行,中国银行,萧山银行,农业银行等;
•周边餐饮有KFC,大娘水饺,千食客,蓝山咖啡,一品砂锅等;
•周边超市有华润万家,家乐福等;
•周边教育有杭州嘉兴学院成教院杭州教育点,胜利学前教育集团小营园区等。
市调观点:
周边配套特不完善,配套上暂不需要任何完善
商场
特点
项目SWTO
商场外围整体格局:
项目总标题设置转角处,面向十字路口,大而且醒目;
整体中空,与欧陆商务风情酒店成环状形势,地面一楼设置了休闲式中庭。
市调观点:
格局大方,并具有后现代化风格
大厅:
项目内部大厅是一个环状天井。
入门直走50米左侧设有总服务台,有两个工作人员为顾客服务,并设有品牌导购指南,方便顾客进行选购;
在服务台的对面是以个到达2楼的自动扶梯,标示比较明确。
入门与到中庭的门直通,入中庭有休闲广场,在入中庭右侧并设有咖啡厅。
市调观点:
整个大厅整体装修豪华,感受舒适,有浓郁的家居休闲氛围,可供顾客适时休憩。
内部结构简单,方便顾客查找巡游,而且还能够当时参观艺术品的性质去参观。
出入口设置
现代家居馆主出入口面向西湖大道大道,并紧邻公交站以及火车站;
市调观点;主出入口较显眼,方便顾客出入查找,以及门口方便顾客停车,但相关于转弯处,稍偏了点,转弯处面对十字路口,标语醒目,看起来更像主入口,会给首次上门客户产生误导。
商铺特点:
•现代家居馆一楼是国际名品家居,所需面积较大,相关于2楼接近其双倍面积;其他楼层皆是差不多。
家具通过专业设计,大多数是美观合理的被成套摆放。
•商铺选位按照大划定功能区域设置,依照所在位置不同,所划分的产品风格也不相同。
市调观点:
商铺内商品展示体现了美观的设置,能最大程度的吸引顾客购买。
而良好的分类治理方便顾客查找自己需要的家具,同时也建立了商场良好的专业治理形象。
安全设施:
。
共设有5个安全通道:
•每层楼设有4个消防栓,每家店铺都备有灭火器;
•
•楼层天花板还设有自动喷水灭火系统。
•
•货梯与客梯距离较远幸免了与入场消费顾客的突发摩擦。
•每个区域都有安装摄像头
市调观点;商场对安全问题考虑十分周全,防备装置充足。
防火逃生装置充足,能应付突发状况,顾客能够在里面放心购物。
送货范围:
全国各地都送,然而需要收取运输费。
例如到湖州,运输费在550—600元期间
市调观点:
因为品质较高,能够吸引专门多外地对品质较追求的消费者,同时导购服务到位,送货上门的服务以及安装保养工作也都做的比较细致,目前人们消费心理都有买产品确实是买服务的心理,服务到位也能更好的吸引顾客。
品牌推广
•专业的商场品购指南放置服务台免费供顾客拿取参考,指南中有较多品牌广告,同时有教顾客如何正确选择家具以及保养家具;
•
•商场外围墙壁有商铺广告;
•软文等形式广告宣传。
•位于杭州城站那个交通枢纽位置,对品牌向外推广也起到了一个借势作用
市调观点:
第六空间通过集中锁定高端团体进行精准营销,同时广告都做的特不与技巧性,而且特不醒目。
包括品购指南也是设计的特不人性化,能够让顾客专门清晰的明白目前自己所处位置。
定位
中国高端商业家居业的第一品牌
市调观点:
杭州本身就属于品质之城,高端消费人群居多,目前高端消费人群的消费思想也在转行,更多的情愿把钞票花在房地产,家具饰品上,而非昂贵服饰与鲍鱼鱼翅间,因此在在杭州高端品牌里会有一定的市场需求,项目本身的一个服务装修与治理上也是A级的,因此讲定位比较明确。
运营模式
以收取租金为主,不扣点,租金平均大概在8元/平方/天左右
市调观点:
8块的租金水平在杭州市中心火车站旁边那个位置,包括本身卖的确实是一个高端品牌产品的位置,还算比较合理的收费,租金相对来讲并不算高,怎么讲城西新开发版块莲化街的租金都达到了6块每天。
消费人群
高端消费人群,杭州本地,市外省外各地(其中以杭州本地高端消费人群居多)
市调观点:
项目本身定位确实是高端消费消费家居品牌,包括项目本身制定的目标人群也是以高端人群消费为主,因此消费人群这一块以高端消费人群居多。
促销活动
目前暂无促消活动,上月的皮质升级活动(共四级皮质,花最低皮质的钞票买到最高皮质的质量)于上月30日差不多结束,可能为迎圣诞与新年将会推出新的活动,但尚未明确。
市调观点:
促消活动一般差不多上商户厂家对商品的的一个优惠活动,商场本身专门少有优惠活动,就算有也只是做些小的让利,但做高端家居,差不多上高端人群来消费,优惠程度较小,对顾客本身吸引并不大。