《社会工作实务》期末考试复习题及参考答案.docx
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《社会工作实务》期末考试复习题及参考答案
社会工作实务复习题
（课程代码264014）
一、单项选择题：
1、以下对于系统视角的社会工作实务理解有误的是（C）
A、注重个人的整体性和完整性
B、强调社会系统，特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的作用
C、注重社会工作者对于系统的理解和运用
D、注重运用社会资源（包括正式资源和非正式资源）帮助人们解决问题，满足需要
2、（B）在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和利用他们的优势和自身资源帮助他们解决困难。
A、系统理论视角
B、优势视角
C、环境中的人
D、心理——社会视角
3、以下对于内外影响力范式理解有误的是（D）
A、融合了系统理论和生态理论的元素
B、试图解释为什么人们有时候会有些奇怪的、意想不到的行为
C、它可以协助评估和处理陷入困境的人的问题
D、等同于“心理——社会’模式
4、社会工作者帮助个人或小组形成他们的需求，界定并确定其问题，寻找解决策略，选择并应用某一策略以发展其有效地应对自己问题的能力。
被称为（A）
A、使能者
B、经纪人
C、调停者
D、赋权者
5、（C）的作用是把那些需要接受服务却又不知道到哪里寻找资源的案主与其所需要的资源联结起来。
A、倡导者
B、活动家
C、经纪人
D、谈判者
6、（A）角色涉及干预当事人争端以帮助他们寻找妥协、消除差异或达成协议
A、调停者
B、谈判者
C、活动家
D、赋权者
7、遭遇紧急情况的时候，社工会从（C）环节开始工作。
A、接案、
B、预估
C、介入
D、计划
8、被称为介入行动“蓝图”，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动的过程的是（C）。
A.接案
B.预估
C.计划
D.介入
9.当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。
这种介入行动属于（D）。
A.经济援助
B.资源整合
C.安置服务
D.危机干预
10、接案时面谈的主要任务不包括（D）
A、界定服务对象的问题
B、澄清角色期望和义务
C、澄清角色期望和义务
D、签订服务协议
11、收集服务对象的资料的方法不包括（A）
A、移情
B、询问
C、观察
D、咨询
12、（C）预估和事实改变行动的桥梁
A、接案
B、跟进
C、计划
D、介入
13、儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所属于（B）
A、危机介入
B、安置服务
C、经济援助
D、整合资源
14、（D）是社会工作者帮助服务对象与环境中的系统一起找到利益共同点，从而带来改变的介入策略。
A、运用影响力
B、危机介入
C、运用活动
D、调解行动
15、在人生的发展阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是（A）
A、婴幼儿期
B、儿童阶段
C、青少年阶段
D、成年阶段
16、根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（B）期。
A、感觉运动
B、前运算
C、具体运算
D、形式运算
17、下列不属于儿童个案工作的特点的是（B）。
A、工作对象具有较强的差异性和复杂性
B、工作必须以成人为主导
C、在本质上强调助人自助
D、坚持过程的系统性
18、陆先生，37岁，近期行为异常。
经诊断，存在人格障碍，陆先生产生人格障碍是因（A）。
A、在童年时期被虐待
B、在五年前与妻子离婚
C、在两年前孩子去世
D、在一星期前与同事争吵
19、在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待，根据（C），社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。
A、认知行为理论
B、人本主义理论
C、精神分析理论
D、系统生态理论
20、在青少年社会工作中，强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是（B）。
A.个案方法
B.小组方法
C.社区方法
D.社会工作行政方法
21、服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社会工作者将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。
在这一过程中，社会工作者运用了认知行为治疗中的（C）。
A、系统脱敏
B、果敢训练
C、快速脱敏
D、厌恶疗法
22、为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（B）。
A.派出所
B.救助站
C.救助车
D.福利院
23、病危的刘婆婆不喜欢去医院，宁可死在家里。
社会工作者就协助她的家人做好心理及实物上的准备，安排好了一切所需的辅助仪器及对象之后.社会工作者又教家人一些临终的床前照频.并在临终前数天到她家中评估情况，罚时也为家人讲解死时会发生的情况和可以做的事情，让家人心理上有准备。
刘婆婆很安静地走了，家人也如事先安排的一样处理婆婆的身体、穿衣、梳理头发，与婆婆道别。
刘婆婆走得很安详，家人也没有内疚和遗憾。
此案例说明了社会工作者提供的服务内容是（C）。
A.心理社会评估
B.危机干预
C.临终关怀与哀伤辅导
D.出院计划
24、家庭社会工作的工作对象是（C）。
A.学校
B.社区
C.家庭
D.小组
25、社会工作者为青少年提供就业信息及辅导服务，以拓展青少年的就业视野，这种专业服务主要属于（D）青少年社会工作服务。
A.预防性
B.治疗性
C.综合性
D.发展性
26、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。
社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。
同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。
社会工作者经过评估得出的结论是：
小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。
社会工作者是用（C）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A、精神分析
B、存在主义
C、社会学习
D、家庭治疗
27、王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。
由于喝酒过量，导致身心出现问题。
在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。
社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去转移想喝酒的念头。
社会工作者是运用（C）理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。
A、危机介入
B、理性情绪治疗
C、认知行为
D、精神分析
28、老年人参与社会发展的权利是指（A）
A.老年人依法拥有继续为国家，社会和家庭作贡献的权利
B.老年人有接受社会照顾的权利
C.老年人有接受教育的权利
D.老人有投票权
29、埃里克森通过引入（A）因素来发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展划分为八个阶段。
A.社会文化因素
B.社会发展因素
C.历史因素
D.现代化因素
30、以下不属于家庭社会工作的特点的是（D）
A、注意由个人问题而引申的家庭问题
B、从家庭整体的角度去观察个人、理解个人
C、相互平等、尊重、信任的专业关系
D、需要社会工作者主动开展
二、多项选择题：
错选、不选不得分。
1、一般说来，影响社会工作者接案成功的因素主要有（ABC）
A、社会工作者与服务对象的期望是否一致
B、社会工作者的能力是否足以提供帮助
C、服务对象是否愿意接受帮助
D、服务对象的经济状况
2、张先生刚晋升为某社会服务机构的领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（A、B）。
A、了解员工之间的关系
B、调解员工的工作不和问题
C、承诺给员工加薪
D让员工以各自标准开展工作
3、社区矫正的对象包括（ABCD）
A、被判处管制的
B、被宣告缓刑的
C、被裁定假释的
D、被剥夺政治权利并在社会上服刑的
4、家庭治疗师的角色通常有以下几种（ABCD）
A、促进家庭转变的推动者
B、提供咨询和辅导的教导者
C、联结求助家庭和有关社会机构的协调者
D、广泛发动社会资源帮助求助家庭的组织者
5、政府体制内的家庭救助包括（ABC）
A、专项的政策性救助
B、城乡贫困家庭的救助
C、特定时间的救助
D、非政府组织的救助
6、优势视角辅导残疾人的重点是（ABCD）
A、信任残疾人
B、社会工作者的首要关注点是残疾人所具有的优势、兴趣、能力、知识和才华，而非诊断其症状和缺点
C、多维度评估优势
D、以优势为本的方法将助人活动置于正常生活的自然场景中
7、康复模式有（ABCD）
A、世界卫生组织模式
B、社区服务模式
C、家庭病床模式
D、特殊类型残疾人的社区康复模式
8、以下属于残疾预防中的三级预防的是（ABC）
A、作业治疗
B、语言治疗
C、心理治疗
D、免疫接种
9、我国的残疾分为（ABCD）等
A、视力残疾
B、精神残疾
C、肢体残疾
D、多重残疾
10、参与式发展应用到妇女社会工作实践中，需要关注（ABCD）
A、妇女参与对自己问题的界定，而不仅仅是专家或者学者来界定
B、妇女参与解决问题目标的讨论，
C、参与到解决策略的制定过程中，而不是被动地等待解决
D、妇女工作者与当事人是合作的关系，工作者主要扮演协助者的角色
11、女性主义社会工作的实务领域应该覆盖（ABCD）
A、女性的遭遇
B、以女性为中心的实践
C、女性不同的声音
D、关注多样性
12、青少年社会工作的原则有（ABCD）
A、尊重青少年的价值和尊严
B、尊重青少年的个别需求
C、接纳和关爱青少年
D、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
13、青少年的生理特点有（BCD）
A、强烈的求知欲
B、体格方面出现了急剧的变化
C、性的萌发与成熟
D、神经系统的发展逐步完善
14、青少年的认知与心理特点有（ABD）
A、反叛情绪明显
B、观察的目的性和自觉性有所提高
C、神经系统的发展逐步完善
D、个性趋于稳定
15、青少年的社会性特点有（BD）
A、可塑性大
B、自我意识发展到了新的阶段，产生了独立的要求，自尊心强
C、情感日益丰富
D、社会性交往进一步发展，易接受同伴的影响
三、名词解释题：
1．整合的社会工作实务
整合社会工作考虑个人问题与集体问题的相互作用，对不同的人的系统—社会、社群、邻里、复杂组织、正式和非正式团体、家庭、个人—以创造使社会功能最大化的改变。
2．亲子平行小组
两个分开但同时进行的小组，目的是改善亲子关系。
3、老年社会工作
老年社会工作是指老年工作相关机构及工作人员，运用社会工作专业价值理念、理论知识及其方法，以老年人及其相关人员和系统为对象，协助服务对象提升心理调适和环境适应能力、改善社会功能以及建构完善的养老社会支持体系，最终实现使老年人有更好的社会适应和福祉、提高老年人生活质量的目标。
4、经纪人：
把那些需要接受服务却又不知道到哪里寻找资源的案主与其所需要的资源联结起来。
5、调解行动
是社会工作者帮助服务对象与环境中的系统一起找到利益共同点，从而带来改变的介入策略。
6、社区学校式的学校社会工作
认为学生产生困扰问题的主要原因是社区和学校未能密切配合，社区居民不了解学校的政策，不支出学校的方案。
强调学校社会工作应该采取社区取向，重视学校与社区的沟通，重视学校与家长的关系，重视学生生活和社区活动的相结合。
7、缅怀往事
是通过回忆过去的经历帮助老年人追溯正面的事件和感受，以改善当前的情绪状态、改善老年人的自尊和应对技巧，改善社交技巧。
8、潜在的服务对象
是指那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
9、爱登选择模式
强调的是摈弃养老机构僵化的院舍管理方式，倡导家居型的院舍环境和人性化的生活安排。
四、简答题：
1、认定问题需要从哪几个方面进行?
答：
描述服务对象的问题与需要，描述问题发生的过程和成因，描述服务对象的处境和社会系统的情况，探究服务对象问题得不到解决的原因，描述服务对象系统的发展阶段，描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
2、优势视角辅导残疾人的重点有哪些？
答：
信任残疾人；社会工作者的首要关注点是残疾人所具有的优势、兴趣、能力、知识和才华，而非诊断其症状和缺点；多维度评估优势；以优势为本的方法将助人活动置于正常生活的自然场景中。
3、参与式发展应用到妇女社会工作实践中，需要关注哪些问题？
答：
妇女参与对自己问题的界定，而不仅仅是专家或者学者来界定；妇女参与解决问题目标的讨论，参与到解决策略的制定过程中，而不是被动地等待解决；妇女工作者与当事人是合作的关系，工作者主要扮演协助者的角色。
五、论述题：
1、小强在父母离异后随父亲生活。
父亲嗜酒成性，经常打骂他。
他由于在学校里违反校纪，被开除。
整天在街上游逛，认识了一些闲散青少年，开始一起偷抢行人。
他认为目前的生活状态挺好的，因为也没有办法，没有人管他。
你是一名社区青少年工作者，请从小强的需要出发，设计一个介入策略。
【答案】
需要：
亲情，关爱的需要；发展人际关系的需要；寻求经济独立的需要；接纳自己符合社会期望的需要；发展认知技能和概念的需要。
介入策略：
从人与环境的视角出发，从微观——个人、家庭，中观——小组、学校、社区、外展，宏观——政策倡导、法规制度倡导三个层面进行介入，自圆其说即可。
2、李奶奶，82岁，老伴去世后总感觉“下一个就是该轮到我了”。
李奶奶有1个儿子2个女儿，但都在外地，不能照顾她。
李奶奶由于身体每况愈下，行动也不便，整天一个人呆在房间里面，也没有朋友。
有一次生病了好几天，还是社区工作者上门才发现，及时送往医院治疗。
请问李奶奶面临哪些问题？
并设计一个关爱独居老人的行动计划。
【答案】
李奶奶目前面临的问题有：
（1）老人生理健康问题，由于李奶奶已经82岁，相应的生理肌体能力开始衰退，所以有这两年身体状况“每况愈下”的感觉。
（2）老人心理健康问题，李奶奶在老伴去世以后，心理上遭受冲击适应不良，总感觉到“下一个该轮到我了”，说明她感到孤独、寂寞、忧郁，心理压力较大。
（3）老人的生活照料问题，李奶奶的子女都远离她，故无法照料，作为独居老人的李奶奶缺乏相应的生活照料；
（4）老人与子女的关系，因子女都远离她，所以缺乏和子女的沟通和支持；
（5）老人的社会接触问题，李奶奶缺少与外界的沟通，缺少朋友和社会支持，所以容易加剧寂寞和孤独感。
关爱独居老人的行动方案
第一步：
调查独居老人需求；寻找社区资源；寻找社区外可利用的资源。
第二步：
设计关爱社区独居老人的行动方案。
视可行性和服务可能产生的效果量分
3、刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场意外交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。
刘先生的妻子在房地产公司工作，虽工资收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。
刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩名列前茅。
出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。
一年来，刘先生身体逐渐康复。
但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越频繁。
以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。
现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。
刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。
问题:
1.根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。
2.根据评估的结果，提出具体的介入策略。
【答案】
1.优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角的宗旨是:
动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。
优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。
从优势视角分析，刘先生的资源状况为:
（1）环境的优势。
（2）个人的优势。
（3）环境的缺失。
（4）个人的缺失。
2.根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有:
（1）直接介入的行动及策略①促使服务对象运用现有资源②进行危机介入
（2）间接介入的行动及策略
以上需结合案例论述
4、小明:
16岁，高中一年级学生
小明父亲:
50岁，公务员
小明母亲:
49岁，中学教师
小明父母因儿子的问题前来求助。
小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。
小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。
小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。
小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。
从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。
但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。
在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白:
一是儿子很聪明。
所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时千脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。
小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。
看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说:
“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?
”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。
更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。
第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。
从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降，母亲就给脸色;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。
长这么大他好像从没给自己做过主。
他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。
他说现在不想这样了，他要过自己的生活。
在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。
每个人说话都不看着对方，各说各的。
母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态;小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。
小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。
社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。
问题:
1.请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。
2.简述“结构式家庭治疗模式”的定义。
3.根据预估，运用结构式家庭治疗模式确定治疗的目的和目标。
【答案】
1.小明一家目前存在的问题主要包括:
（1）小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。
（2）小明从小由母亲带大，父亲常年在外，与母亲关系很亲密，母子之间形成了纠缠的病态家庭关系，父子之间形成疏离的病态家庭关系;父亲教育小明时，母亲又会护着小明，这又形成了联合对抗的家庭关系。
（3）小明与父母沟通存在很大问题，对父母的用心存在很大误解。
（4）由于夫妻两人在儿子的教育方式上存在分歧，从而造成夫妻之间经常起冲突。
2.结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的，是指以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。
它的基本概念涉及四个方面:
①家庭系统;②家庭结构;③病态家庭结构;④家庭生命周期。
3.结构式家庭治疗模式（结合案例论述）
（1）改变家庭成员的看法。
（2）改善家庭结构。
（3）改变家庭错误观念。
5、社区矫正对象大勇，男，20岁。
大勇10岁时父母离异，一直随母亲生活。
母亲一直忙于生计，无暇管教他。
大勇对很多事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。
初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。
前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟”前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。
社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。
在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。
在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快，手心出汗，摔打东西，控制不住地发火，想打人等。
在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。
从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。
问题:
以上案例中社会工作者运用了基线测量法，请说明什么是基线测量法，并结合案倒说明基线测量评估的操作程序。
【答案】需结合案例论述
（1）建立基线。
（2）进行介入期测量。
（3）分析和比较。
6、某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。
该社区有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。
外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。
平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流;有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。
最近社区内新建了社区活动中心，里面有电脑房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。
社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间或周末去社区活动中心娱乐。
但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为:
“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。
要求:
依据通用过程模式的规范要求，结合本案制设计一份主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务计划书。
【答案】
1.问题的陈述与分析
上述案例中，社区遇到的问题主要包括:
（1）外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流;
（2）本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见;
（3）外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感;
（4）本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为;
（5）社区资源的整合利用等。
各阶段的工作要点需结合案例论述:
（1）接案阶段。
（2）预估阶段。
（3）计划阶段。
设定社区服务的目标和计划。
（4）介入阶段:
（5）评估阶段。
（6）结案阶段。
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