浅谈我国电子商务的现状及发展第三次修改.docx

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浅谈我国电子商务的现状及发展第三次修改

毕业设计（论文）

题目浅谈我国电子商务的发展现状及对策

系（部）经济管理系

专业电子商务

指导教师马小洪

作者朱琳

学号07060111028

完成日期2010-4-23

摘要

全球信息化大势所趋的影响下，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B还均在探，其发展水平与国际相比尚有较大的差距。

了解我国电子商务发展现状及与国际电子商务发展的差距，客观认识我国电子商务发展中的问题，研究对策，填补不足，迎接挑战，实现健康、稳定发展，才能使其在得到持续性发展的同时赶上国际水平。

关键词：

电子商务现状趋势对策

Abstract：

Thegeneraltrendofglobaldigitalinclusion,e-commerceundertheinfluenceofindividualcountriesandcompaniescompetingforattention.Currentlydevelopede-commercehasgraduallyinvolvedinallareas,oure-commerceisstillinitsinfancy,B2Ce-commerce,B2Balsoareexplored,withtheirrespectivelevelofdevelopmentandinternationaltherecomparedtothemajordifference.Learnaboutourcurrentsituationandthedevelopmentofelectroniccommerceandinternationale-commercedevelopmentgaps,objectiveunderstandingofthedevelopmentofelectroniccommerceinourcountry,ofcountermeasures,theshortfallinmeetingthechallengesandthedevelopmentofhealthy,stabletothesustainabilityofdevelopmentatthesametimecatchupwithinternationalstandards.

Keywords:

electroniccommercetrendcountermeasures

目录

引言..........................................................3

一电子商务简介及世界电子商务的发展历程......................3

（一）电子商务的定义.......................................3

（二）世界电子商务的发展...................................3

二我国电子商务的发展........................................6

（一）我国电子商务的发展成就...............................6

（二）我国电子商务的发展趋势...............................9

（三）制约我国电子商务发展的因素..........................10

三发展我国电子商务的对策与建议.............................12

（一）电信垄断，加快引入竞争机制..........................13

（二）加快我国基础性信息网络建设..........................13

（三）与国际对话完善我国网络贸易的法律体系................13

（四）加强防范安全措施....................................13

（五）健全电子配送体系....................................14

（六）语言障碍问题........................................14（七）培养复合型人才......................................14

（八）改变企业经营观念，提高电子商务意识..................15

结论.........................................................15

参考文献.....................................................16

致谢.........................................................17

引言

电子商务最早产生于20世纪60年代，从90年代得到快速的发展。

我国于1993年引入电子商务的概念，到1998年才开始有实质性的发展。

其在我国的十多年发展过程中虽然也取得了一定的成就，但与国际水平相比，还存在较大的差距。

现在，电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一，我国作为世界上最大的发展中国家，电子商务的兴起，对我国企业的经营方式、对外贸易和国家经济安全等重大问题提出了严峻的挑战，但同时也给我们带来了前所未有的新的发展机遇。

一、电子商务简介及发展历程

（一）电子商务的定义

电子商务（英文简写为EC,e-commerce或者ecommerce）。

从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。

从狭义上讲EC（ElectronicCommerce）是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。

在此过程中，利用到的信息技术包括：

互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

（二）世界上主要发达国家或地区电子商务发展情况

　　1．美国：

在美国，从应用角度看，Internet的发展可分为3个阶段：

第一阶段是从20世纪70年代开始的电子邮件阶段；第二阶段，即信息发布阶段，开始于1995年，它是目前Internet的确主要应用；第三阶段，即电子商务阶段（EC），在美国目前发展形势一片大好。

就目前来看，EC应用将是Internet的最终商业用途。

以上3个阶段所产生的3个应用正在以惊人的速度告诉发展着。

电子邮件的平均通信量以每年几倍的速度增长，已经在很大程度上取代了传统的信件、电话和传真。

以WEB技术为代表的信息发布系统已经取代了部分报纸、电台、电视台的新闻发布功能，几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本。

　　由于Internet能充分利用和节约社会资源，所以美国政府在促进Internet的普及和发展上不遗余力。

比如，当Internet商业活动还不充分时，1997年5月，美国政府公布了一个政策，即Internet-tax-zone（Internet免税区）。

政策规定在全球范围内,通过Internet购销的商品不加税，包括关税和商业税。

这个政策使美国的网上零售额从2005年的1720亿美元增加到了2010年的3290亿美元，平均每年14%的稳定增长率。

电子商务占据美国零售总额的13%。

在所有的网上销售领域中，在线旅游继续成为最大的网上零售行业，从2005年的630亿美元增加到2010年的1190亿美元。

通用商品（包括汽车、食品饮料和旅游在内的所有零售目录商品）的网上销售在2005年首次超过1000亿美元。

网上零售商继续增加，消费者在线购物踊跃。

所以Internet免税区，可能成为世界上最大的自由贸易区，意义极其宽广和深远。

　　2．欧盟：

面对Internet的迅速发展，欧洲委员会于1997年发表了“欧洲电子商务设想”的文件，以便对欧洲在制定有关电子商务的统一政策方面产生积极影响。

从整体上来看，整个欧洲对电子商务所持的态度可分为两个阶段：

（1）1997年之前，对电子商务发展持谨慎态度。

（2）1997年下半年之后，欧盟认识到了电子商务蕴藏的巨大经济潜力，近年来，该地区有更多的企业进一步把Internet用于广告宣传、客户服务等电子商务活动。

　但在税收方面，该地区规定所有通过Internet购买商品及接受服务的欧洲消费者必须交纳增值税，即使是向国外供货商定货的情况也不例外。

欧盟最高执行官强调：

欧盟不准备针对电子商务活动增加新的税种，但也不希望为电子商务免除现有的税赋。

电子商务活动必须履行纳税的义务，否则讲会导致不公平竞争。

　　3.日本：

作为世界第二经济大国，网络用户仅仅次于美国。

对Internet的开发利用也处于比较领先的地位。

根据企业界的要求，日本政府尤其是日本国际经贸部积极通私人机构合作，在日本经济的每一个商务活动中开展电子商务的促进计划。

　　日本国际经贸部对电子商务进行了分类，把商价和客户之间的电子商务称作客户电子商务，商价和商价之间的电子商务称作公司电子商务。

在公司电子商务方面，日本已经发起了一项称为CALS的计划，以实现从研究开发部门到生产部门之间的全过程数字化。

在这个计划中，大量书面工作和商业工程被计算机程序所代替，大大降低了费用，缩短了时间。

在客户电子商务方面，日本现在有超过50家的本国银行准备采用SECE（安全电子商务环境）协议，实现在一个虚拟的世界中进行日本式的商务活动。

　　1996年，日本成立了电子商务促进委员会，简称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。

此后ECOM在诸如电子授权认证和电子预付款或“ECOM现金”协议等领域制订了规划和模型协议。

ECOM授权认证规则得到了美国国家标准和技术研究院（NIST）等其他机构的高度评价，并被指定为共同的全球规划的主要基础。

1997年10月，富士通、日立和NEC联合成立了日本认证服务有限公司，提供颁发电子认证服务。

因此，在日本电子商务计划通过一些私人机构的努力得到了较大发展。

　　4.新加坡：

新加坡政府对电子商务实施统一规划，有组织、有计划第推动电子商务的发展。

1997年新加坡政府实施“新加坡一号”计划，建立、完善国家互联网。

1998年5月，新加坡提出了电子商务基础设施框架，它包括3个层次：

电子商务环境、基础服务、商务解决方案。

1998年7月新加坡通过了一个关于电子商务的法律。

　　PriceWaterhouse曾于1998年进行了一项专题调查，调查结果显示，电子商务的应用主要围绕电子交易和市场推广，其中尤以电子数据交换（EDI）和网上广告为主，而电子邮件及网站是他们在Internet上宣传的主要工具。

另外，网上能卡缴款和电子转帐服务也正在成为显示。

自从1999年，网上银行服务已成为该国不可或缺的服务。

而零售及娱乐事业如大型超级市场、花店、唱片公司等也大量应用网站从事订购服务。

与此同时，金融投资也正在向网上电子交易发展，这有助于简化交易程序及增加市场信息透明度。

　　电子商务的产生是划时代的、革命性的，电子商务现在正从以美国为代表的发达国家向全球范围扩展。

从技术和经济的发展趋势来说，若干年后的全球商业信息，将主要就是通过因特网传递，网络将成为未来商业社会的神经系统，电子商务将成为未来社会的主流经济模式。

二、我国电子商务的发展

（一）我国电子商务的发展的成就

1．我国电子商务几乎是与除美国以外的多数发达国家同时起步的

1996年6月，中国公用计算机互联骨干网（CHINANET）工程建成开通；1997年6月中国互联网络经济信息中心（CNNIC）完成组建，开始行使国家互联网络信息中心职能；1998年10月“金贸工程”正式启动，北京、上海等城市启动电子商务示范工程；1999年3月阿里巴巴网站诞生；同年5月8848网站推出并成为当年国内最具影响力的B2C网站；2000年6月，中国金融认证中心（CFCA）成立，专为金融业务各种认证需求提供书证服务。

即使在纳斯达克崩盘，全球电子商务陷入困境的2001年，我国还是顶住巨大的市场压力正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”。

2．我国B2B、B2C市场的发展现状根据CCID的研究分析资料

2002年12月，我国电子商务网站3804家，比2001年3391家增长12%，能有效运行的1533家，比2001年1326家增长16%；消费类电子商务网站2277家，其中综合类网站285家，专业类网站1992家，能有效运行的737家；B2B网站1527家，其中综合类网站189家，专业类网站1338家，能有效运行的796家；电子商务市场规模,电子商务交易额2002年1809亿元，比2001年1088亿元增长66。

2%；B2C交易额2001年为13。

15亿元，2002年25亿元,年增长率90%；B2B交易额2001年为1075亿元,2002年1784亿元,年增长率65。

9%

3．目前我国电子商务活动已经进入到几乎所有商务领域

中国电子信息产业发展研究院于2001年8月20日-10月12日对我国企业信息化建设现状调查结果显示，在接受调查的北京、上海、广州、成都等10个主要城市的机械、电子、汽车、化工、电力等13个行业中，有22.3%的企业参与了电子商务，利用网络进行供应链集成、分销渠道管理、网上销售的比例分别占9.3%、18.6%和51.4%。

另据央视调查咨询中心的调查，1999年-2000年在我国北京、上海、广州、深圳等15个城市，仅消费类电子商务活动网上购物总额就达到5500万元。

初步统计，2002年我国有上网用户3370万人，各类电子商务网站1100家，全国直接电子商务网上交易额约100亿元。

从另一个侧面反映我国电子商务发展水平的是，到2001年底我国政府机构中已有86个部委和国务院直属机构加入到“政府上网工程”行列，31个省、市、自治区政府和16个大中城市政府，通过“全国办公业务资源网”实现了业务联网。

而随着以“金桥”、“金关”、“金卡”为内容的“三金工程”的建设进展，将很快实现海关、商检、税务、外汇管理、统计、银行及企业之间及时准确的信息数据传递与交换，为电子商务的普及打下坚实基础。

4．回顾2008年中国电子商务发展

刚刚迈入2009年就收到了一个非常振奋人心的消息：

根据中国互联网络中心的数据，中国以2.98亿网民数成为全球网民第一大国。

回顾2008年，中国电子商务发展面临了很多机遇，越来越多的消费者习惯于网络购物，奥运盛事带来的一系列商机，当然也有冰风暴等自然灾害对物流配送的挑战以及金融危机使全球经济步入寒冬的外部环境变化。

从2004年的400万，到2008年的超过5000万，中国网商的数量在短短几年里经历了一个海量诞生和迅猛成长的过程。

他们由于具备鲜明的市场化、阳光化、数字化的特性，因而被认为是一支积极向上的新商业力量，同时也是未来信息经济的重要主体。

面对全球金融危机和实体经济的波动，中小企业如何过冬成为了全球商界关注的热点议题。

在经济趋寒的环境下，电子商务由于便捷、快速、高性价比的显著优势，已经成为越来越多中小企业的过冬棉衣。

开拓发达国家之外的新市场、寻找高成长性的缝隙市场、获得新客户、拓展内贸市场……电子商务对于中小企业的价值不言而喻。

据国际咨询公司IDC测算，2008年，阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入1元钱，就可带来平均234元的交易额回报。

电子商务的低门槛与普适性，使它成为了众多创业者的首选创业平台，对就业的拉动效应也越来越显著。

据正望咨询研究，截至2008年9月，国内有42万人通过在网购平台上以从事销售工作的方式解决了就业问题。

电子商务平台上的网络诚信积累，可以被银行用做向中小企业发放贷款的参考依据，网络联保贷款正是这样一款特色金融产品。

它的特点在于无抵押、高额度、低利息、零门槛，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。

这一产品创造性地缓解了中小企业的资金困难情况，同时也帮助银行业实现了制度创新，并有助于银行探索电子商务时代银行业发展新模式

中国电子商务服务商大踏步走向全球，国际电子商务服务商则纷纷走进中国。

2008年，中国电子商务服务商加快了全球化发展的步伐。

互联网和电子商务在把全球商业“推平”的同时，自身也变得更加全球化了。

先规范还是先发展、着眼未来巨大利益还是当前细微利益……随着电子商务的迅猛发展，“何时规范、如何规范”等种种新情况考验着决策者的智慧与眼光。

4月，商务部就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》征求意见，这是国内首次推出针对电子商务行业的规范；7月，北京市有关部门推出“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”11月，《上海市促进电子商务发展规定》获得通过。

一系列政策所传达的信息，显示出电子商务尽管仍显稚嫩，却已产生了广泛的社会经济影响

5．从总体上说，目前我国电子商务发展水平与欧美日等发达国家相比仍有较大差距。

仅就电子商务活动的表象特点上说，电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它的发生、发展状态基本上是受制于信息技术及网络设施，即信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境建设状况的。

因此，尽管我国政府高度重视电子商务发展，而且基本上与世界发达国家同步推出了一系列宣传、引导、鼓励、支持电子商务发展的政策、措施，促成了我国电子商务与目前的电子商务大国同时起步。

但是，我国毕竟还是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，虽然电信网络设施近些年发展很快，但相比发达国家仍有较大差距。

而保障电子商务活动规范、顺畅、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。

另外，转型过程中的经济体制、企业制度以及经济运行方式也不尽适应发展电子商务的要求。

（二）我国电子商务发展趋势

21世纪将进入电子商务时代,我们将别无选择地生活在这个时代。

今后我国电子商务的发展将呈现以下趋势:

　1． 纵深化趋势

　　电子商务的基础设施将日臻完善,支撑环境逐步趋向规范,企业和个人发展电子商务将向深度拓展。

　2． 个性化趋势　　

互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。

对所有面向个人消费者的电子商务活动来讲,提供多样化的个性服务是历史的必然。

　3． 专业化趋势

　　一是面向个人消费者的专业化趋势。

今后若干年内我国上网者仍将以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,消费个性化要求比较强烈。

所以,提供一条龙服务的垂直型网站以及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

二是面向企业客户的专业化趋势。

Ｂ2Ｂ电子商务模式,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

　4．国际化趋势

　　我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。

我国企业要同发达国家真正站在同一个起跑线上,变劣势为后发优势,无疑将电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源提供有利时机。

同时,国外电子商务企业也将大力开拓中国市场。

5 ．区域化趋势

　　我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来经济发展的阶梯性、收入结构层次性十分明显。

在今后相当长的时间内,上网者仍将以大、中城市和沿海经济发达地区为主,Ｂ2Ｃ的电子商务模式区域性特征非常明显。

以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必将充分考虑这一现实,采取区域化战略扩大网上营销的规模和效益。

6． 融合化趋势

　　电子商务将由最初的全面开展型走向新的融合。

一是同类网站之间的兼并。

目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。

二是不同类别网站之间互补性的兼并。

国内处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的,国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。

三是战略联盟。

每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作是大势所趋。

（三）我国电子商务发展的制约因素

　　目前，电子商务的优越性和经济效益在我国还没有得到充分的体现，也没有被广大企业和消费者所接受。

制约我国电子商务发展的因素主要有以下几个方面：

1．我国基础电信资费标准过高。

　　世界电信成本的降低为企业开展电子商务活动提供了有利的先决条件。

缩短运输时间和降低通信成本是因特网发展的重要基础。

在某些地区，通过因特网开展电子商务的电信费用只相当于其他商务工具的一小部分，网上软件产品的交易成本不到电话交易成本的1／10，是传统零售方式交易成本的1／50。

　　在我国，按绝对货币价格计算，中国人要以比美国人高20倍的价格才能买回同样大小的信息流量，而我国的人均收入不过美国的1／20。

电信资费标准的过高也严重限制了我国因特网用户的数量，要通过电子商务产生经济效益，需要一定的客户规模，对于中国这么大的地域与市场，目前的网民数量仍然难以形成大气候，很难支持电子商务企业的经营。

因此，在目前的基础电信资费标准下，除少数企业外，大多数企业发挥电子商务只能是“纸上谈兵”。

2．我国商业信用相对低下，企业和消费者的电子商务意识薄弱。

　　电子商务往往在商业信用较为发达的国家和地区首先得到发展。

在一些工业发达的国家，如美国和加拿大等会更快得到发展，目前电子商务的国际谈判主要集中在少数发达国家之间，他们在行业标准制定等方面处于优势。

　　而我国则是一个商业信用相对低下的国家，相互拖欠货物和货款屡见不鲜，当面交易尚且有不安全感，在一个无形的市场里，跟一个无形的商家或客户做生意，则会更不放心。

中国电子商务应用的全面普及，必然要求一个全面的社会化体系的形成和完善。

无论是因特网，还是电子商务，都需要通过其成功运作与效能效益逐步建立客户的信心。

另外，对于因特网和电子商务这样的新东西，广大企业和消费者的观念和认识亟待提高，否则也会继续阻碍中国电子商务的发展。

3．物流体系滞后问题。

为了推广电子商务，就必须建立高效快捷的物流配送中心，将实物产品送到消费者手中。

但目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性货物配送系统，服务水平、服务规模尚待与国际接轨。

物流系统和售后服务滞后，交易过程中，网下不能提供快捷服务，送货不及时、收货无保障、退货不容易，无法体现和形成电子商务高效率、低成本、方便、快捷的优势。

4．电子商务人才缺乏问题。

我国是一个发展中国家，教育相对比较落后，大多数人的文化素质还不高，缺乏英语的应用能力。

而网上信息绝大多数是英文信息，要想与国际接轨，必须普及英语。

语言上的障碍成为制约我国电子商务国际化的一个突出的问题。

现代信息技术飞速发展，电子商务发展需要跨学科领域的复合型人才，既要懂得计算机技术，又要掌握有关金融、管理、商务等各方面的知识。

目前