合同法律制度旅游服务合同.docx

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合同法律制度旅游服务合同

科目一政策法规>合同法律制度>旅游服务合同98题

1.（单项选择题）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到（）的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

A.安全保障义务

B.全面保障义务

C.安全提示、救助义务

D.告知说明义务

2.（单项选择题）《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用（）形式。

A.口头

B.书面

C.格式合同

D.合同示范文本

3.（判断题）《合同法》规定：

“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。

”因此包价旅游合同均可以采取这三种形式。

（）

4.（单项选择题）在旅游者自行安排活动期间，旅行社（）的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

A.未派人保护

B.未采取相应的安全措施

C.组织不力

D.未尽到安全提示、救助义务

5.（单项选择题）包价旅游合同的内容不包括（）。

A.旅行社和旅游者的基本信息

B.旅游行程安排

C.旅游团成团最低人数

D.购物和自费项目

6.（单项选择题）当旅行社和旅游者对于格式合同的条款存在两种以上不同解释时，按照我国法律规定，则应该作出有利于（）的解释。

A.组团社

B.地接社

C.履行辅助人

D.旅游者

7.（单项选择题）2009年8月，浙江丽水青年国际旅行社组团去日本旅游，日本东京旅行社负责接待。

第三天晚上在东京中华饭店用餐，由于该饭店卫生有问题，导致该旅游团多数客人拉肚子。

第四天的旅游行程被迫中止。

该旅游团回国后应向（）索赔。

A.日本东京旅行社

B.浙江丽水青年国际旅行社

C.日本东京中华饭店

D.日本东京旅行社或东京中华饭店

8.（多项选择题）根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是（）。

A.在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担

B.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担

C.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅行社承担

D.增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担

E.增加的返程费用，由旅行社承担

9.（单项选择题）《旅游法》规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，（）。

A.组团社不必将余款退还旅游者

B.组团社应当将全部余款退还给旅游者

C.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者

D.组团社视具体情况将余款退还旅游者

10.（判断题）我国《旅游法》规定，旅游行程单不是包价旅游合同的组成部分。

（）

11.（多项选择题）下列关于旅游服务合同解除后的善后处置说法正确的是（）。

A.旅游者因个人原因主动解除合同，旅行社无需协助其返程

B.因不可抗力导致合同不能继续履行，返程费用由旅行社承担

C.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担

D.因履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致合同不能继续履行，返程费用由旅行社与旅游者合理分担

E.旅游者因个人原因主动解除合同，返程费用由旅游者自行承担

12.（判断题）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担补充责任。

（）

13.（单项选择题）住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。

A.旅行社

B.旅游者

C.住宿经营者

D.旅行社和住宿经营者

14.（单项选择题）无论是旅行社解除合同还是旅游者解除合同，只要是因未达到约定的成团人数，不能出团而解除合同的，组团社都应当向旅游者退还已经收取的（）。

A.除必要费用以外的余款

B.全部旅游费用

C.全部旅游费用的90%

D.全部旅游费用的80%

15.（单项选择题）组团社委托其他旅行社履行合同的，（）对旅游者承担责任。

A.组团社

B.受委托的旅行社

C.组团社或者受委托的旅行社

D.组团社和受委托的旅行社

16.（多项选择题）根据《旅游法》规定，包价旅游合同应当包括的内容有（）。

A.旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数

C.自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式

E.旅游目的地概况

17.（多项选择题）根据《旅游法》规定，包价旅游合同的履行规则包括（）。

A.组团社必须根据合同约定的内容、标准提供服务

B.组团社将接待业务必须委托给有资质的地接社履行

C.组团社不得将接待业务委托给地接社履行

D.地接社必须按包价旅游合同履行义务

E.地接社只须按其与组团社之间的委托合同履行相关义务

18.（单项选择题）根据《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.1倍以上5倍以下

B.3倍以上5倍以下

C.1倍以上3倍以下

D.2倍以上5倍以下

19.（单项选择题）《旅游法》规定，旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（）。

A.旅游注意事项

B.旅游行程单

C.旅游包

D.旅行帽

20.（单项选择题）旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担（）。

A.赔偿责任

B.财产责任

C.违约责任

D.侵权责任

21.（判断题）由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。

（）

22.（单项选择题）旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社（）。

A.可以直接拒绝

B.没有正当理由不得拒绝

C.可以要求旅游者增加费用

D.可以追究旅游者擅自转让的违约责任

23.（单项选择题）《旅游法》规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

发生危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，（）。

A.由旅行社承担

B.由旅游者承担

C.由旅行社与旅游者分担

D.由组团社和地接社分担

24.（判断题）旅游行程单是包价旅游合同的组成部分，同旅游合同的其他部分一样具有法律效力。

（）

25.（判断题）由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以直接要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任。

（）

26.（单项选择题）根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以？

（）。

A.不可以

B.可以，但须支付增加的费用

C.可以，但须事先通知旅行社，并支付增加的费用

D.可以，但须事先通知旅行社，而不必支付增加的费用

27.（判断题）因不可抗力，在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社承担。

（）

28.（判断题）旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，必须经旅游者书面同意。

（）

29.（多项选择题）组团社将接待业务委托地接社履行时应当遵守下列规定（）。

A.选择缔约对象时，应当选择具有相应资质的旅行社

B.应当采取书面形式约定双方的权利和义务

C.应当要求地接社承担因履行不恰当的相应责任

D.应当向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本

E.应当向地接社支付不低于接待和服务成本的费用

故本题ABDE四项正确，C项错误，履行不恰当的相应责任，是由组团社向游客承担的。

30.（多项选择题）旅游合同的内容主要有（）。

A.当事人的名称

B.旅游行程

C.旅游价格

D.履行期限

E.旅游合同的解除

E项错误，旅游合同的解除不是旅游合同的必需内容。

31.（判断题）旅游者有任意解除合同的权利。

（）

32.（单项选择题）旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

33.（判断题）旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当将旅游费用全额退还旅游者。

（）

34.（多项选择题）根据《旅游法》规定，以下关于旅游行程单的说法正确的是（）。

A.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单

B.旅游行程单不属于旅游服务合同的组成部分

C.旅游行程单是对旅游服务合同的履行所作的承诺

D.旅游行程单是对旅游行程安排具体化

E.旅行社应当按照旅游行程单的规定履行合同

B项错误，旅游行程单是旅游服务合同的组成部分。

35.（多项选择题）《旅游法》规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形中的（）处理。

A.合同不能继续履行的，只能旅行社单方面解除合同

B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者

C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者

D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担

E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。

因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担

36.（单项选择题）由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。

A.只能要求组团社承担赔偿责任

B.只能要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任

C.只能要求组团社、地接社、履行辅助人一方承担赔偿责任

D.可以要求组团社承担责任，也可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任

37.（判断题）由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社或履行辅助人承担。

（）

38.（单项选择题）某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：

“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。

”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何？

（）

A.该条款当然有效

B.是否有效，要看具体情况

C.效力待定

D.违反《合同法》的规定，无效

39.（单项选择题）旅行社因未达到约定人数不能出团的，组团社（）可以委托其他旅行社履行合同。

A.无须征得旅游者同意

B.需征得旅游者同意

C.征得旅游者口头同意

D.征得旅游者书面同意

40.（单项选择题）根据《旅游法》规定，住宿经营者应当按照（）为团队旅游者提供住宿服务。

A.旅游服务合同的约定

B.旅游者一致意见

C.导游人员个人意愿

D.旅行社临时安排

41.（单项选择题）因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）。

A.旅游者承担

B.旅行社承担

C.旅游者或旅行社承担

D.旅游者和旅行社分担

42.（判断题）旅行社可以以格式合同的方式作出对游客不利的规定。

（）

43.（单项选择题）包价旅游合同必须采用（）形式。

A.书面

B.打印

C.备案

D.口头

44.（多项选择题）根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无需承担责任的是（）。

A.旅行社因为其地接社原因对旅游者违约

B.旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定

C.旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约

D.旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务

E.旅行社因为饭店原因对旅游者违约

45.（单项选择题）《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。

但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。

A.三日；十五日

B.七日；十五日

C.十五日；三十日

D.七日；三十日

46.（判断题）旅游行程单独立于包价旅游合同，不属于包价旅游合同的组成部分。

（）

47.（单项选择题）根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（）依法承担赔偿责任。

A.公共交通经营者

B.旅游者自己

C.组团社

D.地接社

48.（单项选择题）在旅游活动实践中，还存在着旅行社与旅游者之间既有格式合同，同时又有非格式合同即由旅行社与旅游者协商签订的合同，如补充合同等。

那么，当格式合同与非格式合同不一致时，按照我国法律，则必须采用（）。

A.格式合同

B.补充合同

C.非格式合同

D.受托支付合同

49.（判断题）旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅行社指定的合理地点。

（）

50.（判断题）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付尚未发生的旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

（）

51.（判断题）因不可抗力造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的返程费用，由旅行社承担。

（）

52.（多项选择题）根据《旅游法》规定，旅行社应当告知旅游者的事项包括（）。

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.依照中国法律旅游者不宜参加的活动

E.旅行社的采购成本

53.（判断题）安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用。

（）

54.（判断题）旅游者因个人原因主动解除合同的，返程费用由旅游者自己承担。

（）

55.（单项选择题）包价旅游合同附随的（）是合同的重要组成部分。

A.旅游经营者资质证明

B.旅游行程单

C.旅游费用

D.旅游时间

56.（判断题）旅游者在旅游活动时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。

（）

57.（判断题）《旅行社管理条例》规定，因旅行社的原因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，应当书面通知旅游者。

（）

58.（单项选择题）我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。

A.应当解除合同

B.可以解除合同

C.必须解除合同

D.经协商解除合同

59.（单项选择题）下列不属于旅行社可以解除合同的情形是（）。

A.患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.携带宠物的

C.从事赌博活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益活动，且不听劝阻、不能制止的

60.（判断题）在旅游活动中，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。

（）

61.（判断题）旅行社与旅游者作为旅游合同的主体，旅行社是法人，旅游者是自然人，二者法律地位是不平等的。

（）

62.（单项选择题）《旅游法》66条规定，（）旅行社可以解除合同。

A.带有严重宗教信仰极度虔诚者参团

B.携带刀具被机场人员检查后没收者参团

C.患有严重传染病者参团

D.嘴碎爱在团中挑拨离间者参团

63.（单项选择题）《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）分担。

A.旅游者

B.旅行社

C.旅行社和旅游者

D.保险公司

64.（多项选择题）旅行社与旅游者订立包价旅游合同，其内容应当包括（）。

A.旅游行程包括乘坐交通工具、浏览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准等）安排

B.自由活动时间安排

C.违约责任

D.纠纷解决机制

E.导游员的安排

65.（多项选择题）根据《旅游法》规定，包价旅游合同的内容应当包括（）等。

A.旅行社、旅游者的基本信息

B.旅游行程安排

C.旅游团成团的最低人数

D.旅游购物服务安排

E.自由活动时间安排

66.（判断题）旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。

但应按规定时间提前通知旅游者。

（）

67.（单项选择题）下列不属于旅游者有权就包价旅游合同中的应当知悉的信息（）。

A.行程安排、成团最低人数

B.服务项目的具体内容和标准

C.自由活动时间安排

D.同团其它队友的费用

68.（多项选择题）《旅游法》规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知（）。

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行合同中的特别注意事项

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

69.（单项选择题）《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，应承担赔偿责任的是（）。

A.地接社，地接社承担责任后可以向公共交通经营者追偿

B.组团社，组团社承担责任后可以向地接社追偿

C.地接社和组团社共同承担赔偿责任

D.公共交通经营者，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔

70.（单项选择题）李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种以上不同解释的，此时，应当（）解释。

A.本着公平的原则予以

B.由上级部门做出

C.按照通常理解予以

D.作出不利于旅行社一方的

71.（多项选择题）《旅游法》规定，旅游者有下列情形中的（），旅行社可以解除合同。

A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

B.旅游活动中态度恶劣，不听从旅游从事人员安排的

C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的

E.法律规定的其他情形

72.（单项选择题）《旅游法》规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（）。

A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

73.（多项选择题）旅游服务合同主要内容有（）。

A.旅游行程安排

B.旅游者应当交纳的旅游费用和交纳的方式

C.用餐的菜名、价格

D.旅游者自由活动的时间

E.旅游团人数不足，不能成团的规定

74.（单项选择题）旅行社应当在（）向旅游者提供旅游行程单。

A.旅游行程开始前

B.旅游合同签订时

C.旅游费用交纳时

D.旅游行程结束前

75.（判断题）因不可抗力等客观原因需变更包价旅游合同，在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅行社依法应当仅对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同；对于不同意变更的，则应当依法解除旅游合同。

（）

76.（单项选择题）《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅行社

B.旅游者

C.第三人

D.旅游者和第三人

77.（多项选择题）《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容（）。

A.旅游目的地的基本信息；旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

78.（判断题）如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加；以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

（）

79.（单项选择题）《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，（）。

A.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担

B.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担

C.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担

D.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担

80.（单项选择题）旅游经营者应根据旅游活动的特点，（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。

A.警告；旅游救助保险

B.提醒；旅客意外伤害保险

C.提示；人身意外伤害保险

D.劝说；旅行社责任保险

81.（多项选择题）旅游服务合同上的主要内容包括（）。

A.当事人基本信息

B.旅游团人数不足，不能成团的规定

C.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称

D.旅游行程安排

E.需要旅游者另行付费的游览项目及价格

82.（单项选择题）旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.5日

B.7日

C.10日

D.30日

83.（单项选择题）王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。

他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。

该合同属于（）。

A.有效的旅游合同

B.无效的旅游合同

C.可变更、可撤销的旅游合同

D.效力待定的旅游合同

84.（单项选择题）《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，（）。

A.组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任

B.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任

C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任

D.根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任

85.（单项选择题）包价旅游合同的形式是（）

A.可以采用口头形式

B.应当采用书面形式

C.应当采用口头形式或书面形式

D.可以采用推定形式

86.（单项选择题）旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地

B.旅游者户籍所在地

C.旅游者常住地

D.出发地或者旅游者指定的合理地点

87.（单项选择题）根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是（）。

A.旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约

B.旅行社合作餐厅未按照合同标准提供用餐服务

C.旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约

D.旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务

88.（判断题）旅行社应当在旅游行程过程中向旅游者提供旅游行程单。

（）

89.（多项选择题）《旅游法》规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证（）。

A.设计合理、可行

B.行程安全、舒适

C.费用低于包价旅游价

D.信息及时、准确

E.满足一切要求

90.（多项选择题）根据《旅游法》规定，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其它地接社履行的，应当符合下列规定（）。

A.该地接社应当具有相应资质

B.无须经旅游者同意

C.应当与地接社订立书面委托合同

D.应当向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本

E.应当向地接社支付不低于接待和服务成本的费用

91.（单项选择题）旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者（）同意。

A.书面

B.默示

C.口头

D.书面或口头

92.（单项选择题）下列旅游者的行为中，属于承诺的是（）。

A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加

B.旅游者与