22万亩油茶种植基地及吨年精制茶油生产线项目可行性研究报告书.docx
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22万亩油茶种植基地及吨年精制茶油生产线项目可行性研究报告书
城市绿色蔬菜配送系统
需求分析说明书
1引言
1.1编写目的
本文编写目的在于规定和控制项目开发的内容，保证本项目的需求分析活动在受控状态下进行，在进行软件开发前，明确本系统应达到的目标，对系统目标做出完整、准确、清晰、具体的要求。
保证本需求分析的结果能够完整、无遗漏地反映待开发系统的要求。
预期读者是所有参与者（stakeholder）包括项目经理、技术人员项目组的所有成员。
1.2开发背景
21世纪以来，电子商务的发展为蔬菜的销售和配送提供了更广阔的平台。
如今，发达国家在基于电子商务平台的城市蔬菜配送服务方面已发展得较为成熟，我国现代物流业的发展正处在起步阶段，与发达国家相比尚有很大差距，但市场潜力和发展前景十分广阔。
伴随着城市化蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，供大于求的买方市场格局也逐渐成型。
德国蔬菜配送企业历年发展情况调查
1987
1996
1997
1998
1999
2001
2003
DeliveryCompany
0
1
6
8
10
23
12
AverageCustomers
166
181
255
327
2541
我国城市社区蔬菜配送服务业虽然经过20多年的快速发展，但是仍存在许多现实问题，严重阻碍了我国城市社区蔬菜配送服务业的健康发展。
1．以分散型配送为主，蔬菜配送的整体功能难以发挥
2．蔬菜的“配”与“送”相互脱节，未能形成有机结合
3．蔬菜配送服务的质量有待优化，服务的类型有待丰富
4．蔬菜配送服务中管理的集约化和产品的标准化程度低
在社会生活向城市化和网络化进步的今天，如果能抓住机遇，从这些问题中提取潜在的需求，进而去着手解决这些问题，就能获得一个可开发的市场
1.3项目目标
您还在为上班没有时间买菜而烦恼吗?
您还在为买不到实惠新鲜的蔬菜而忧虑吗?
您还在为根茎上附着的泥土弄脏地板而发怒吗?
您还在为农贸市场上死鱼烂虾的恶臭而无奈吗?
您还在为钱包在拥挤的采购人群中被窃而沮丧吗?
您还在为市场管理不规范而感叹吗?
您还在为缺斤少两事件频发而义愤填膺吗?
那么，就请你们请加入我们菜篮子工程大家庭吧！
您只需一个电话，或者鼠标轻轻一点，所需所求就能够按时送货上门，为您居家饮食竭诚服务。
新鲜的农家蔬菜直接供货，减少了中转交易过程中的成本消耗；最周到热忱的服务，及时确保用户所需；实惠而低廉的价格，竭诚促进商业自动化的发展，让市民感受到互联网给我们带来的巨大便宜。
1.4参考资料
《面向对象分析与设计》 清华大学出版社
《物流服务营销》 北京交通大学出版社
《我国配送企业服务体系》**博客
《TeamSoftwareProcess》 人民邮电出版社
《Object-OrientedSystemAnalysisAndDesign，SecondEdition》清华大学出版社
2系统概述
2.1项目名称
城市绿色蔬菜配送系统
2.2项目计划
2.2.1可行性分析&成本估算
用来决定项目是否可以实现，有无商业利益（设计到项目管理规划和成本统计科学，暂无）
2.2.2人员安排
姓名
角色
分工
职责
杨贺（8000107040）
组长
需求分析、系统设计、类实现、文档撰写
模型构建与可行性分析、项目进度跟踪
任彦斌（8000107029）
组员
需求分析、数据建模
从数据建模到分析类，到实现过程
黄斌（8000107014）
组员
需求分析、UML建模
系统流程描绘，绘制UMLDiagram
2.2.3日程安排
2-1甘特图
2.3系统的应用范围
任何系统都不可能包罗万象，蔬菜配送平台主要解决的是及时送上最新鲜的蔬菜，它负责调度连锁的商场，及时采购，及时配送，为用户提供最优质的服务。
系统主要面向的服务对象有：
白领一族、行动不便的老人或不方便出行的人们、需求量比较大的酒店宾馆等。
为他们提供信息查询、蔬菜配送、营养搭配以及个性化推荐服务，通过良好的服务为市民做出自己最大的贡献。
在以后城市化发展到一定程度的时候，足不出户，一应俱全。
2.3用户沟通
2.4.1第三方会谈
通过对市民的抽样调查结果汇总，在城市化日益加剧的今天，传统的购买蔬菜方式存在有如下几个缺点：
（1）耽误大量时间
（2）买不到最新鲜的蔬菜
（3）蔬菜价格容易受到恶劣天气的影响
（4）受到恶劣天气影响
（5）很难照顾到特殊群体，比如老人、残疾人
（6）市场管理不规范，欺诈现象时有发生
同时，他们希望现代生鲜蔬菜购买方式应该能朝着如下几个方面改进：
（1）可以方便实惠地买到自己想要的菜
（2）新鲜的蔬菜可以每天准时送货到门，并提供礼物赠送功能
（3）可以了解一些最新的营养健康方面的资讯
（4）可以多得到一些个性化的营养饮食方面的建议
2.4.2客户交流
通过和客户的沟通，我们了解到网络蔬菜配送平台以“健康食品送到家，餐餐都吃自己做”为服务宗旨，为广大用户提供最好、最方便、最快捷、最安全的网上买菜服务。
客户要求如下：
（1）符合商业运营的基本流程
（2）自动化办公提高工作效率
（3）可以进行信息统计，根据统计结果制定营销策略
2.5确定系统参与者
考虑到B2C电子商务系统的运营模式，结合用户沟通的中的意见，参与到系统的角色以及对应的权限如下（用户之间应用等级不同，同类权限基本上是向下兼容的）：
匿名游客：
匿名游客不具备任何操作权限，只能浏览网站基本信息和最新饮食资讯以及通过留言进行问题咨询和提出意见
注册会员：
注册会员除拥有匿名游客所有的权限外，还可以将在线选购的生鲜蔬菜放入菜篮子，确认下订单、在线付款、个人信息的管理以及给予评价和建议（对选购的生鲜蔬菜进行评价、对我们的系统给予评价、对配送情况给予评价）
普通员工：
为了保证责任细化和分工合作的明确性，普通员工所拥有的权限仅仅是业务交流和个人信息的管理。
业务交流就是查看和处理用户确认的订单，安排下一步的生鲜蔬菜的配送活动流程
普通管理员：
普通管理员作为低级的管理员，能够进行基本的系统管理，这其中包括生鲜蔬菜的上市下架管理、生鲜蔬菜的价格编辑、发布最新的健康咨询和特价优惠信息、对会员提出的留言进行回复
超级管理员：
超级管理员是系统内最高权限的管理员，只能够由他进行高级系统运行管理，这其中包括用户管理、系统维护和数据安全性管理
表2-1用户角色和权限
角色
权限
超级管理员
人员管理，商品管理，公告管理，订单管理，留言板管理，系统维护
普通管理员
商品管理，公告管理，订单管理，留言板管理
普通员工
处理订单、维护个人信息
注册会员
在线购买、在线付款、个人信息的管理、留言评价
游客
浏览资讯，查看生鲜列表信息
2.4捕捉功能性需求
任何解决方案的设计都要从业务逻辑开始分析，然后得到业务用例，最后从用例模型中得到表达分析设计的手段。
通过我们和用户方面的交流和对电子商务领域的了解，为了方便系统的管理，根据不同的分工将人员大体分成5类，游客，注册会员，普通员工，普通管理员和超级管理员。
对于未注册的游客：
（1）游客可以浏览生鲜列表信息
（2）游客可以浏览前沿健康资讯
对于已注册的会员：
（1）会员可以浏览生鲜列表信息
（2）会员可以浏览前沿健康资讯
（3）会员可以在线选购生鲜蔬菜并确认下订单
（4）会员可以在线付款
（5）会员可以进行个人信息的管理
（6）会员可以对各种服务进行评价
（7）特别会员还可以享受个性化智能推荐服务
对于普通员工：
（1）普通员工可以处理订单
（2）普通员工可以维护个人信息
对于普通管理员：
（1）普通管理员可以进行商品管理
（2）普通管理员可以进行公告管理
（3）普通管理员可以进行留言板管理
对于超级管理员：
（1）超级管理员可以进行人员管理
（2）超级管理员还应该负责系统维护工作和数据安全性工作
3系统分析
3.1用例分析（UseCaseView）
在用例建模的过程中，我们通过绘制用例图来解析系统的功能性需求，即系统的关键行为和系统的核心价值等内容，以进行下一步基于用例驱动的系统设计。
用例图包括参与者和用例（参与者之间为实现某一功能而进行的信息交互）。
3.1.1顶级用例分析
3-1顶级用例图
用例列表
参与者（Actor）
用例
子用例
备注
注册会员
S3：
留言
查看回复
查看管理员对给出问题或意见的回复
编辑留言
在留言未被管理员处理前，可以编辑留言
查看留言
查看留言信息
页面浏览
N/A
基本的浏览功能
S10：
身份验证
登陆
当密码忘记时候，扩展为找回密码用例
注册
匿名游客注册为会员
S2：
在线选购
菜篮子管理
包括添加和删除生鲜两个底层用例
查看生鲜信息
对感兴趣的生鲜进行详细的信息查看
搜索生鲜蔬菜
搜索自己想要购买的商品，快速选购
S1：
个人信息管理
个人信息修改
由于时间等原因导致个人信息变更
密码更改
安全性考虑更改个人密码
普通员工
S4：
订单处理
查看订单
查看订单的详细信息，以便后期处理
生成交易清单
打印小票等事件
配送安排
合理调度配送顺序，制定参考配送计划
普通管理员
S5：
商品信息管理
查看生鲜信息
查看订单的详细信息，以便后期处理
搜索生鲜蔬菜
快速锁定特定商品
编辑生鲜信息
生鲜上市下架、以及随着市场动态产生的价格编辑
货架统计
统计生鲜蔬菜的情况
S6：
新闻公告维护
查看新闻公告
同商品信息管理
搜索新闻公告
编辑公告
添加公告
S7：
留言板管理
查看用户留言
N/A
删除无效留言
N/A
回复
顾客问题给出答复
个性化推荐
N/A
根据会员信息给出购买建议
超级管理员
S8：
用户管理
用户管理、角色分配
N/A
S9：
系统维护
恢复还原数据、日志维护
3.1.2个人信息管理子用例
表3-2个人信息管理用例说明
用例名称
个人信息管理
用例编号
1
用例等级
White
创建时间
2010/5/23
最后修改时间
作者
杨贺
测试者
版本号
1
用例描述
注册会员进行个人信息的更改、完善以及更改密码等操作
主要参与者
注册会员
用例触发事件
当会员点击个人信息系管理选项是触发
前置条件
会员登录
后置条件
用户操作反映到数据库的更改上
被包含的用例
个人信息修改、个人信息完善、密码更改
被扩展的用例
无
用例事件流
会员
系统
1.用户进入个人信息管理
3.提出修改（完善）个人信息
5.修改个人信息
7.提出更改密码
9.填写验证信息（原始密码等）
11.填写新密码
2.系统转到个人信息管理页面
4.访问数据库、返回修改页面
6.检查信息并修改数据库，用例结束
8.返回更改密码页面
10.检索条件、查找数据库返回验证结果信息
12.修改数据库信息，用例结束
事件流扩展
6．a系统提示所提交信息不合法
6．a．1事务回卷，会员根据错误提示重新提交合法信息
6．a．2用户取消修改，或退出登录，或关闭页面
10．a系统提示验证信息错误（密码错误、密码保护问题错误）
10．a．1事务回卷，会员根据错误提示重新填写验证信息
10．a．2用户取消更改，或退出登录，或关闭页面
非功能性需求
根据人的心
升级会员 