人力资源管理概论各章练习.docx
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人力资源管理概论各章练习
第一章习题及答案
一、单项选择题
1.下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。
A、即人力资源的数量
B、即人力资源数量×质量
C、即总人口－非就业人口
D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生
2.“现实人力资源”=（）。
A、在业人口与求业人口总和
B、在业人口与军队服役人口
C、求业人口与老年就业人口
D、家务劳动人口与在业人口
3.中国规定的最低就业年龄是（）
A、16岁
B、18岁
C、15岁
D、14岁
4.人力资源的基本特点包括有（）
A、生物性和智能性
B、智能性和社会性
C、生物性和社会性
D、动力性和社会性
5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）
A、时效性
B、个体差异性
C、非经济性
D、社会性
6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）
A、人力资源的教育结构
B、人力资源的年龄结构
C、人力资源的性别结构
D、人力资源的质量结构
7.人力资源的自然结构包括（）
A、人力资源的年龄结构和质量结构
B、人力资源的性别结构和城乡结构
C、人力资源的年龄结构和性别结构
D、人力资源的质量结构和地区结构
8.人力资源存在于两种不同条件之下,即为（）
A、现实人力资源和经济活动人口
B、现实人力资源和潜在人力资源
C、在业人口和求业人口
D、潜在人力资源和在业人口
9.社会经济活动的细胞是（）
A、个人
B、跨国公司
C、组织
D、企业
二、多项选择
1．人力资源包括。
A.智力劳动能力和体力劳动能力
B.现实劳动能力和潜在劳动能力
C.社会劳动能力和个人劳动能力
D.智能劳动能力和体能劳动能力
2．理论提出了管理过程的三个主要职能分别是：
。
A.计划B.预测C.协调D.组织E.控制F.指挥
三、判断题
1、人力资源作为诸多生产要素一种，具有主动性的特征。
（）
2、无论是过去还是现在，从人力资源的角度来看，员工总是被动的。
（）
四、名词解释
1．人力资源
2.人力资本
3.人才资源
五、简答题
1．人力资源具有哪些特殊性质?
2．人力资源和人力资本是一种什么关系?
3．人力资源的作用体现在哪些方面?
第二章思考与练习题
【思考与练习】
一、名词解释
1、管理
2、人力资源管理
二、单项选择题
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）
A、成年人口观 B、在岗人员观 C、人员素质观
2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。
A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质
3、具有内耗性特征的资源是（）
A、自然资源 B、人力资源 C、矿产资源
4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（）。
A、过程揭示论 B、目的揭示论 C、现象揭示论 D、综合揭示论
5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。
A、内容上 B、观念上 C、工作程序上
三、简答题
1、比较人事管理与人力资源管理有何不同？
2、人力资源管理功用是什么？
四、论述题
1、人力资源管理的职能及其相互关系？
2、试析人力资源管理的地位和作用？
第三章习题
一、单项选择题
1、人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
（）
A.能力B.知识C.工作时间D.积极性
2、我国组织目前面临的一个重大问题是（）
A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当
3、企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）
A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标
4、第一个把人力看做资本的经济学家是（）
A.舒尔茨B.阿奎那C.亚当?
斯密D.李斯特
5、现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
6、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（C）。
A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
二、多项选择题
1、国内外学者研究人力资源管理的发展历史，一般都将其划分为若干个不同的阶段来进行研究，典型的理论包括（）
A.六阶段论B.五阶段论C.四阶段论D.三阶段论E.其他
2、现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过进行管理。
（）
A.文化B.方法C.思想D.政策E.技术
3、下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）
A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
D.人力资源规划有利于控制人工成本
E.人力资源规划有利于调动员工的积极性
三、名词解释
1、人力资源管理阶段
2、人力资源管理的核心任务
四、简答题
1、如何理解人力资源管理阶段产生的基础？
2、对人力资源管理发展阶段的划分主要有那些？
3、企业核心竞争力培植与有效人力资源管理之间关系是什么？
第四章习题
一、名词解释
1、管理者
2、人力资源管理者和部门的角色
3、人力资源管理部门的组织结构
二、简答题
1、管理者应具备的技能？
2、人力资源管理者应具备的素质？
3、为什么说对人力资源管理部门的绩效进行衡量具有重要的意义？
第五章习题及答案
一、单项选择题
1、下列属于人力资源管理内部环境的项目是：
A经济体制B法律制度C发展战略D政治体制
2、关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：
A低度不确定性的环境B中低不确定性的环境
C中高不确定性的环境D高度不确定性的环境
3、下述哪个不是企业发展战略：
A成长战略B稳定战略C政治战略D收缩战略
4、下述属于机械式组织特点的是：
A合作B不断调整的职责C分权的决策D高度的正规化
5、企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是:
A创业、集体化、正规化和合作B创业、发展、正规化和合作
C集体化、发展、创业和正规化D创业、集体化、正规化和发展
二、名词解释
1、人力资源管理环境
2、人力资源管理环境辨认
3、人力资源管理内部环境
4、企业文化
三、简答题
1．如何划分和辨认人力资源管理的环境?
2．人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成?
它们是如何影响人力资源管理的？
第六章人力资源管理的理论基础习题
思考题
一、名词解释
1、人性假设
2、激励
二、简答题
1、Y理论的主要观点是什么？
2、简述马斯洛需求层次理论的主要观点？
3、激励过程分哪七个阶段？
三、论述题
1、人性假设对人力资源管理的影响是什么？
X理论－Y理论和四种人性假设理论是如何对人性做出解释的？
第七章工作分析习题及答案
一、单项选择题
1、工作丰富化是指从（）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
A.横向B.纵向C.交叉D.其他
2.自主性工作团队是在（）团体上的应用。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作
3.将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作
4.工种轮换是让员工在（）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。
A.能力要求B.技术要求C.经验要求D.个性要求
5.工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序
6.典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性
7.应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性
二、判断题
1、工作分析包括工作叙述和工作说明书。
（）
2、一个工作可能只涉及一个职位。
（）
3、工作评价的基本假设中说如果一个职位的风险越大，被评估的等级就应该越高。
（）
三、名词解释
1、工作分析
2、工作实践法
3、职位分析问卷法（PAO）
4、弗莱希曼工作分析系统法
5、关键事件法（CIT）
四、简答题
1．工作分析的意义和作用?
2．工作分析的步骤是什么?
每一步需要完成什么任务?
3．工作说明书由哪些部分组成?
如何来编写工作说明书?
应注意什么问题?
4．工作分析的方法有哪些?
每一种的内容是什么?
五、论述题：
工作分析的最重要的产物是什么？
其中，必须考虑那些发面的问题？
人力资源规划试题
一、名词解释
1、需求预测、供给预测
2、技能清单
3、马尔科夫模型
4、人员替换
5、比率预测法
二、简答题
1．什么是人力资源规划？
它包含哪些内容？
2．简述如何实施德尔菲法对人力资源需求进行预测？
3．简单描述人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系。
三、计算题
马尔科夫分析：
试用马尔科夫分析法对某公司业务部人员明年供给情况进行分析，请在表内根据各种人员现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。
（见下表）
表1某公司业务部人员的马尔科夫分析
职务
现有人数
人员变动概率
经理
科长
业务员
离职
经理
10
0.8
0.00
0.00
0.20
科长
20
0.10
0.80
0.05
0.05
业务员
60
0.00
0.05
0.8
0.15
总人数
90
需补充人数
第九章测试题目《招聘录用》
一、名词解释
1.招聘
2.工作公告法
3.信度
4.档案记录法
5.选拔录用
二、简答题
1.招聘工作受哪些因素的影响？
2.广告招聘中的AIDA原则是什么？
3．外部招聘的渠道有哪些？
4．检查效度的方法有哪些？
5．招聘工作有什么意义？
三、案例分析题
1．肯塔基大学医院受到人员不足的约束，面临着规模扩张的决策。
在1990年前4个月它需要雇佣200名护士，在一个已经充满竞争的市场上如何能够招聘到如此多的护士呢？
为此医院组织了一个特别工作组来研究该问题并提出一个解决方法。
特别工作组开发了“肯塔基蓝色”雇员举荐运动。
这个运动将奖给那些招聘到新员工的雇员一些奖品，巨奖的赢得者将通过抽签产生。
为了宣传这项计划，医院创作了一种大群海豚在清澈蔚蓝的海里游泳的标识。
这种标识出现出现在徽章、小册子、海报上。
首次机会在医院的自助食堂举行，雇员们一面享受着海岛风情的甜品和免费的午餐，一面聆听着这项计划。
这项运动的开展使得该医院的人员需求得到了满足，医院人力资源总监说，这是“我们曾作国的最有效的招聘活动”。
而且这项运动也十分划算，以前的招聘方案每招聘一个人要花费2400美元，而“肯塔基蓝色”每招聘一个人只花837美元，总共节省了312600美元。
因为这项方案如此成功，所以医院决定来年再实行。
请根据以上案例分析：
（1）为什么肯塔基大学医院发动的层层举荐活动获得了极大的成功，提高了医院的竞争优势？
（2）以雇员为中心的招聘活动有何优缺点？
（3）你能说明多样化的招聘包括哪些方法吗？
2． 某局办公室王主任即将退休，人事处请王主任在现有的二位副主任中考虑一个接班人选，王主任为此伤透脑筋，因为两位副主任张某和李某无论从学历和资历方面看都相差无几，工作能力又各有千秋，把其中任何一个提升为主任都可能伤害另一个的积极性。
两位副主任的德才表现大体如下：
张副主任：
48岁，大学文化程度，在办公室已有6年工作经历，擅长文字工作，近几年以局名义发出的重要文稿，几乎都是张亲自起草或经他修改过，但协调能力稍差，常常为文稿修改之事与业务部门发生争执。
李副主任，47岁，大专文化程度。
在办公室分管信息处理和机关内部管理工作，文字功夫与张副主任相比略输一筹，但协调能力较强，与各业务部门关系比较融洽。
办公室王主任在前几年对两位副主任将来的发展方向曾有所考虑，但为追求当前工作效率，采取回避矛盾的办法，用“平衡术”对两位副主任的晋升期望给予等量处理，在工作安排、给予进修机会等等方面，都是“摆摆平”，以维持办公室内部的和谐关系。
王主任为解燃眉之急，向人事处提出了如前所述的第一方案，希望人事处调出李副主任到其他处室当正职，把张副主任提起来当主任。
人事处答复，现在没有合适的职位安排。
并以委婉的口气提醒王主任不要忘记三年前人事处曾经提出的将李副主任调出的意见，当时王主任因着眼于眼前工作需要，没有接受人事处的意见。
现在已经失去机会。
王主任得到人事处正式答复之后，经过艰难的痛苦选择，向人事处提出了提拔张副主任的意见，同时建议做好李副主任的思想工作，以保持办公室领导之间的和谐气氛。
人事处研究后认为现在提拔张副主任为正职，可能引起内部关系不协调，影响工作效率，建议暂时明确由张副主任负责全面工作，观察一段时间后，再作定论。
人事处意见和王主任意见不一致，最后报局党委拍板。
局党委肯定了人事处意见，明确由张副主任负责全面工作，并做了李的思想工作。
李当时表态很好，但实际工作中作为一个配角来配合张副主任工作，总有点别别扭扭，与配合王主任工作时大不一样。
而张副主任名为负责全面工作，实际上对李分管的工作也不去过问，以维持办公室表面的和谐气氛。
时间又过去一阵，张副主任并未能真正负责起办公室的全面工作，两个副主任之间的关系则处于“不战不和”的对峙状态。
办公室的接班人危机又持续了半年，正值转业干部分配，上级人事部门计划安排该局接收一位副师职干部赵某，虽然赵某做办公室主任并非十分理想人选，但无论从资历和学历上看都可以“摆得平”，经局党委研究，先安排这位副师职干部负责办公室工作，半年后再做定论。
果然，“外来的和尚好念经”，赵某负责办公室工作，业务虽不十分熟悉，但善于发挥两位副主任的积极性，工作效果也还理想，半年后被正式任命为局办公室主任
根据以上案例，请分析：
（1）如果你是王主任，你会选择谁为接班人，为什么？
（2）你认为该如何处理案例中所出现的危机？
（3）通过对这个案例的分析，你认为在人员的甄选中应该注意哪些问题？
第十章培训开发
一、单项选择题
1.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。
A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学
2.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）。
A.讲授法B.讨论法C.角色扮演法D.案例分析法
3.在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（）。
A.网络培训法B.角色扮演法C.工作模拟法D.案例分析法
4.下面培训方法中不属于在职培训的方法是（）。
A.学徒培训B.辅导培训C.工作轮换D.案例分析法
5.下面培训方法中属于脱产培训的方法是（）。
A.学徒培训B.辅导培训C.工作轮换D.案例分析法
6.对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（）的评估。
A.反应层B.结果层C.行为层D.学习层
7.在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（）。
A.人员分析B.任务分析C.组织分析D.工作分析
8.在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（）
A.人员分析B.任务分析C.组织分析D.工作分析
9.培训开发的主体是（）
A.员工B.社会组织C.企业D.政府
10.对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（）的评估。
A.反应层B.结果层C.行为层D.学习层
二、多项选择题
1.培训评估主要从哪几个方面入手（）
A.反应层B.结果层C.行为层D.学习层
2.培训需求分析的方法主要有（）
A.人员分析B.任务分析C.组织分析D.工作分析
3.按照培训对象的不同，可将培训分为（）
A.在职培训B.新员工培训C.改变性培训D.在职员工培训
4.按照培训内容的不同，可将培训分为（）
A.传授性培训B.知识性培训C.技能性培训D.态度性培训
5.以下属于培训开发原则的是（）
A.目标原则B.激励原则C.差异化原则D.效益原则
三、问答题
1.培训开发的步骤有哪些？
2.如何进行培训需求的分析？
第十一章习题
一、单项选择题
1、企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
A．产量B．效益C．效率D．效果
2、企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）
A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标
3、狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源开发规划B．企业人力资源制度改革规划
C．企业组织变革与组织发展规划D．企业各类人员需求的补充规划
4、目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A．个人目标与组织目标B．努力目标与组织目标
C．努力目标与集体目标D．个人目标与集体目标
5、考核绩效中最简单也最常用的工具是（）
A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法
6、360度考核所面临的最大难题是（）
A.信度B.效度C.可接受度D.完备性
7、人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
（）
A.能力B.知识C.工作时间D.积极性
8、将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）
A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制
9、目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（）
A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划
10、作为决定培训需求起始依据的是（）
A.任务分析B.绩效分析C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析
11、成人学习的最好方式是（）
A.老师传授B.老师传授为主，自学为辅C.被动学习D.自我学习
12、人与职业相匹配理论的提出者是（）
A.斯金纳B.巴甫洛夫C.霍兰德D.帕森斯
13、企业文化的中心内容是（）
A.控制行为B.尊重人C.提高绩效D.品牌认同
14、绩效反馈最主要的方式是（）
A.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进
15、无领导小组讨论法可测评参试者的（）。
A．团体决策以及逻辑思维能力
B．自身角色的认知能力和自信心
C．专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D．沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
16、（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A．关键事件法B．行为观察法
C．行为观察量表法D．行为定点量表法
17、行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。
A．工作效果B．工作态度C．工作业绩D．工作行为
18、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）。
A．行为观察法B．以结果为导向的考评方法C．以关键事件为导向的考评方法
D．以行为或品质特征为导向的考评方法
19、下面（）不是选择考评方法时应当充分考虑的因素。
A．管理成本B．各种考核方法的优缺点
C．工作的适用性D．组织的内外部环境
20、（）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。
A．排列法B．比较法C．分布法D．对比法
21、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）。
A．始点B．中点C．终点D．总结
22、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。
A．让顾客完全满意B．熟悉设备的使用和维护
C．尽量节约时间D．每月废品率不超过1％
二、多项选择题
1、选拔性测评的特点有（）
A.强调区分性B.强调客观性C.带有调查性D.具有概括性
E.结果可以是分数也可以是等级
2、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（）
A.社会的物价水平B.劳动力市场的状况C.竞争对手的福利状况
D.人员保护的必要E.企业的经济实力
3、员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的（）
A.自费学历教育B.自费进修C.外派培训D.自费培训
E.自费职业资格或技术等级考试
4、关于工作说明书的编写，表述正确的是（）。
A．要尽可能详尽地描述所有职责B．使用语言应通俗易懂
C．工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
D．对于基层员工工作的描述应更具体、详细
E．可以用完成某项职责时间比重来说明
5、进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体操作方法。
A．任务分析法B．集体会谈法
C．团队分析法D．个人面谈法
E．现场观察法
6、在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有（）。
A．任务分析法B．目标比较法
C水平比较法D．横向比较法
E．能力分析法
7、为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。
A．公司员工绩效评审系统
B．公司考核指标的可衡量性与客观性系统
C．公司考核标准体系的合理性系统
D．公司员工的申诉系统
E．公司绩效考核的反馈系统
8、结果导向的考评方法主要表现形式有（）。
A．目标管理法B．绩效标准法
C．直接指标法D．成绩记录法
E．间接指标法
9、如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核，考核人员应该由（）组成。
A．被考核者的直接上级B．被考核者本人
C．被考核者的同事D．被考核者的下级
E．企业的外部客户
10、在下列对关键事件法的描述中，正确的有（）。
A．有较大时间跨度B．费时费力费资金
C．只能做定性分析D．只能做定量分析
E．易于进行员工之间的比较
三、名词解释
1、绩效
2、绩效管理
3、绩效计划
4、绩效沟通
5、绩效考核
6、绩效反馈
7、绩效指标
8、绩效标准
9、晕轮效应
10、溢出效应
11、量表法
12、关键
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