加班绩效考核表常用.docx

加班绩效考核表常用.docx

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加班绩效考核表常用

加班绩效考核表

姓名

年龄

职务

入职时间

考核

类别

考核内容

标准

得分

实际得分

备注

定性考核（100分）

综

合

素

质

（30）

勤勉、正直，有良好的道德品质；

5

讲文明、懂礼貌，不与他人发生争执、打斗；

5

仪容、仪表稳重大方，树立良好形象；

5

态度端正，工作积极，与各部门有良好的沟通；

5

团结同事、互帮互助、互敬互爱；

5

认真遵守企业各项规章制度；

5

业

务

素

质

（50）

职责、标准的完成情况；

8

日常规定事务的处理情况；

10

领导交办临时性事务的处理；

10

互相配合，满意度；

8

突发事件处理能力，达到效果；

6

责任心与事业心；

8

企

业

文

化

（20）

认同企业文化，树立文化的良好形象；

5

新员工管理和培养；

5

监督管理及汇报；

5

团队凝聚力。

5

总分：

考核小组：

填表时间：

注：

1、考核表以每月7日上交综合管理部，各部门、各项目部经理、副总经理不参与此项考核，由总经理评定；

2、①100分得全额奖金；

②95～99分可获得95%考核奖金；

③90～94分可获得90%考核奖金；

④85～89分可获得85%考核奖金；

⑤80～84分可获得80%考核奖金；

⑥80分以下为不合格员工，将不能获得考核奖金。

3、3个月总分在80分以下者，给予降职或劝退。

基层员工考核表（维修工）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

维修服务零投诉

2

5

仪容仪表符合要求

3

4

服务用语使用规范

4

5

维修时间及时

5

2

维修质量合格

6

2

培训考核合格

7

5

维修成本合理控制

8

2

工作方式方法创新

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（秩序维护员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

值勤期间无重大安全责任事故

2

3

安全服务零投诉

3

3

军事培训考核合格率100%

4

3

理论培训考核合格率100%

5

3

仪容仪表符合公司要求

6

2

安全器材无破损、无丢失

7

3

突发事件处理及时、流程规范

8

2

服务态度及服务语言规范

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

无脱岗、睡岗行为

11

3

车辆管理规范，无乱停乱放（或漏登记）现象

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力，团结同事

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（保洁员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

责任区内，保洁现场质量符合作业标准

2

3

保洁服务零投诉

3

3

严格执行保洁作业规程

4

3

仪容仪表符合公司要求

5

3

作业标准及频次按时按标准完成

6

2

培训考核合格率100%

7

3

保洁工具妥善保管使用，无丢失现象

8

2

服务态度及服务语言符合作业要求

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

完成临时保洁任务及时率100%

11

3

保证设施设备完好，不影响保洁工作

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（前台接待）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

接待服务零投诉

2

3

表单分递及时、准确

3

3

钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象

4

3

记录表格规范清晰

5

3

服务统计及时、准确

6

2

服务态度及服务语言符合公司要求

7

3

仪容仪表符合公司要求

8

2

培训考核合格率100%

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

办公物品摆放整齐、接待台面无杂物

11

3

前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故逗留人员

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（收费员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

收费帐目清晰、无差错

2

3

现金转存及时、无过夜、日帐日清

3

3

表单分递及时、准确

4

3

服务态度及服务语言符合公司要求

5

3

培训考核合格率100%

6

2

仪容仪表符合公司要求

7

3

服务统计及时、准确

8

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

9

2

办公物品摆放整齐、办公台面无杂物

10

3

记录表格规范清晰

11

3

岗位服务零投诉

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（内勤）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

库存物品帐物相符、领用记录清晰准确

2

3

业主档案及时归档、更新、详实无遗漏

3

3

严格保守公司、业主信息，不向外传播

4

3

记录表格规范清晰

5

3

服务统计及时、准确

6

2

服务态度及服务语言符合公司要求

7

3

对内、对外收发文件及时准确，无漏存档

8

2

库房物品分类明确、摆放整齐

9

2

仪容仪表符合公司要求

10

3

表单分递及时、准确

11

3

培训考核合格率100%

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（客服助理）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

2

责任区内收费率（根据实际情况制定）

2

2

接待服务零投诉

3

2

服务态度及服务语言符合公司要求

4

2

装修巡查及时、无漏项，巡查记录详细清晰

5

2

违规装修处理率100%

6

2

责任区内违规装修率不高于5%

7

2

责任区内违规装修整改率70%以上

8

2

突发事件处理及时规范、记录详细

9

2

培训考核合格率100%

10

2

仪容仪表符合公司要求

11

2

责任区内公共设备设施巡检及时、记录详细

12

2

空置房巡查标准及频次符合要求、记录详细

13

2

业主意见建议及时反馈，处理率100%

14

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

15

1

服务统计全面、及时、准确

16

1

成品保护员工作安排合理有序

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（厨师）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

菜品丰富、口味适众，

2

5

用料节省、无浪费、无私拿行为

3

4

食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味

4

5

仪容仪表符合公司要求

5

4

厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失

6

2

服务员工作安排合理有序

7

5

服务态度及服务语言符合公司要求

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（司机）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

安全行驶无事故

2

5

油耗控制良好、无超标

3

4

车辆养护及时、车内卫生状况良好

4

5

记录表格规范清晰

5

2

服务态度及服务语言符合公司要求

6

2

严格保守公司信息，不向外传播

7

5

仪容仪表符合公司要求

8

2

培训考核合格率100%

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

行政员工kpl绩效考核评价表

姓名月份

岗位职务职级

绩效得分绩效工资

考评部门考评人员

考核项目

考核要点

评价尺度

自评

考评

上月得分

本月得分

优

良

好

可

差

12

10

8

5

3

德

20%

职业道德

忠于公司认同公司理念大公无私

行为操守

遵章守纪维护公司形象包容奉献

团结协作

顾全大局崇尚团队力量谦虚谨慎

廉洁自律

同心同德公平公正廉明尊上礼下

诚实信用

诚信至上言必行行必果言行一致

能

25%

15

13

10

8

5

综合能力

利用资源保质保量完成岗位工作

学习能力

肯学肯钻不断提升专业技术水平

执行能力

攻坚克难追求过程完美结果满意

协调能力

能协调各部门关系应对突发事件

创新能力

善于接受新事物敢想敢说敢干

勤

20%

12

10

8

6

4

积极性

工作尽心尽力勤奋不怠满怀激情

纪律性

讲规矩讲程序纪律严明一丝不苟

责任心

敢负责敢担当讲原则自觉主动

事业心

敬业爱岗工作态度积极乐观向上

出勤率

以公司工作为重心任劳任怨全勤

绩

35%

21

19

16

13

10

本职工作

A严格按规章制度办事，重规矩，不徇私。

B有效利用时间，积极进取，按时完成任务。

C忠于职守，坚守岗位，凡事以工作为重；

D协助上级，配合同事，崇尚团队精神。

协作工作

A能正确理解业务内容，制定适当的工作计划；

B不需要上级详细的指示和指导；

C及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；

D迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

管理工作

A以主人公精神与同事同心协力愉快工作；

B正确认识工作目的，正确区分任务主次；

C积极努力改善工作方法，创造工作环境；

D不打乱工作秩序，不妨碍他人工作；能独挡一面。

协调工作

A工作速度快，不误工期；

B处理问题得当，经常保持良好成绩；

C工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；

D工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症现象。

攻关工作

A善于总结经验教训，达到预期目的或计划要求；

B及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；

C工作总结和汇报准确真实；

D工作熟练程度和技能提高能力。

合计

300

255

200

155

100

EHS绩效考核表

第一部分：

季度考核

指标

工作目标

分值

考核标准

实际达成

评分

安全检查20%

不定期开展安全检查，每月不少于10次

5

每少一次扣0.5分

每月组织安全大检查一次（生产副总、各部门相关人员参与）

5

每缺少一次扣2分

安全检查记录完整

5

无记录不得分；不完整，每缺少一项扣1分

安全隐患整改及时、彻底

5

隐患整改不落实，每项扣1分

安全教育培训20%

制定下半年安全培训计划

5

不达标不得分

新员工三级安全教育落实到位

5

不达标不得分

季度培训计划达成率100%

10

不达标不得分

门卫管理18%

建立并完善门卫夜间巡查制度

5

不达标不得分

明确门卫岗位职责，上墙张贴

3

不达标不得分

认真做好车辆出入检查和登记

5

记录不完善不得分

不得发生财产丢失事件

5

发生财产丢失事件不得分

事故管理10%

对安全事故及时展开调查，形成事故报告，严格遵循四不放过原则

5

不达标不得分

形成季度工伤事故统计分析和预防措施（方案）

5

不达标不得分

安全例会10%

每月组织召开安全生产例会一次，生产副总、相关人员必须参加

5

每缺少一次扣2分

会议签到表、会议纪要等记录完整

5

无记录不得分；记录不完整每少一项扣1分

档案管理10%

建立并完善各类安全档案（安全标准化、安全培训、特种设备检测等），能够满足上级部门检查需要

10

出现被上级部门勒令停产或罚款的现象，该项不得分

消防器材管理7%

建立消防器材台账

3

不达标不得分

按时进行维护保养

4

不达标不得分

劳保用品管理5%

监督劳保用品发放和佩戴符合标准要求，有劳保用品发放标准和发放记录

5

不达标不得分

合计得分

副总经理审批意见

EHS绩效考核表

第二部分：

年度考核

指标

工作目标

分值

考核标准

实际达成

评分

工伤事故率

年度工伤事故率不高于5%

20

不达标不得分

制度建设与执行

制定本部门制度修订计划，按时完成部门内部制度编制和修订工作；保障发布后的制度具有执行力，不得违规

20

无制度修订计划不得分，每缺少一项制度扣2分，发生一次违规扣1分

安全教育培训

年度职工安全培训参与率100%

20

不达标不得分

消防演练

本年度至少组织消防演练一次

15

未开展不得分，缺少演练方案、演练资料记录等每项扣5分

财产安全

不得发生因监管不力造成的重大财产损失事故。

15

发生2000元以内财产损失事故，扣5分；发生2000元以上5000元以下财产损失事故，扣10分；发生5000元以上财产损失事故，扣15分

临时事务

严格服从领导安排，及时完成临时性事务

10

每项未完成或完成不达标扣2分

合计得分

副总经理审批意见