加油站员工安全培训材料.docx
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加油站员工安全培训材料
加油站员工平安手册
令狐采学
加油站十年夜平安禁令：
（1）、严禁烟火，严禁堆放易燃物。
（2）、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
（3）、严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
（4）、严禁给未熄火的车辆加油。
（5）、严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。
（6）、严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
（7）、严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。
（8）、严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
（9）、严禁在加油站进行未规画动火手续的动火施工。
（10）、严禁随意挪动消防器材。
一、平安生产法
（一）总则
1、《平安生产法》立法目的是为了加强平安生产监督管理，阻止和减少平安生产事故，包管人民群众生命和财富平安，增进经济成长;
2、《平安生产法》自11月1日施行，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位都有效;
3、我国的平安生产工作的基本方针是：
平安第一、预防为主。
（二）从业人员的权利
1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产平安事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法令尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求;
2、享有对危险因素和应急办法的知情权，有权对本单位的平安生产工作提出建议;
3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权;
4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。
（三）从业人员的义务
1、遵章守法，从命管理的义务;
2、接受平安生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的平安生产知识，提高平安生产技能，增强事故预防和应急处理能力;
3、发明不服安因素陈述的义务，发明事故隐患和不服安因素时，应立即向现场平安生产管理人员或单位担任人陈述。
二、平安教育制度
平安生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的平安宣布道育”等形式。
三级教育：
在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏平安知识而产生的事故产生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调开工作的工人，要实行公司级、站间、班组三级教育。
其中，班组平安教育包含：
介绍本班平安生产情况，生产工作性质和职责规模，各种防护及保险装置作用，容易产生事故的设备和操纵注意事项。
经常性的宣布道育：
可以结合本企业本班组具体情况，采纳各种形式，如平安生产活动月、班前班后会、平安交底会、事故现场会、班组讨论或文化宣传平台等方法进行宣传。
进行的平安教育应及时记录，并保管到员工培训档案中。
油品的基本知识
一、油品的理化参数
（一）、闪点
在规定条件下，加热油品，油气和空气形成混合气体，在接触火焰时产生闪火的最高温度，以度暗示。
在闪点的温度下，只能使油蒸汽和空气所组成的混合物燃烧，而不克不及使液体油品燃烧。
这是因为蒸汽混合物很快烧完，在闪点温度下液体油品的蒸发速度又很慢，来不及蒸收回一批燃烧所必须的新蒸汽，于是燃烧也就停止。
实际上，闪点不是另外，而是微小的爆炸。
油气空气混合物产生闪火或爆炸的需要条件是：
混合物中的油气的浓度要达到一定的规模。
油气浓度低于或高于此规模，都不克不及产生闪火或爆炸。
柴油的闪点是相当于加热油品使空气中的油气浓度达到爆炸规模下限时的温度;而汽油的闪点则是它的爆炸上限的温度。
油品汽化性越年夜，闪点越低，只要有极少量的轻油混入柴油中，就可使柴油的闪点显著下降。
闪点的实际用意：
根据闪点，确定可燃液体的火灾危险年夜小。
闪点越低的液体，其火灾危险性越年夜，柴油的闪点指标为55度。
根据闪点，划分液体的火灾的危险类别。
甲类液体：
闪点低于28度;乙类液体闪点在28—60度之间;丙类液体闪点高于60度。
根据分类在生产、加工、运输可燃性液体时，采纳相应的纵火平安办法。
（二）燃点和自然点
石油产品在规定条件下，加热到它的蒸汽能被接触的火焰引燃并燃烧很多于5秒时的最高温度称为燃点。
油品的燃点高于闪点。
油品受热至一定水平时，没有与火焰接触能产生继续燃烧的最高温度成为自燃点。
油品的闪点越高，自然点越低。
因此，重油的贮存平安管理重点是避免其自燃。
（三）密度
单位体积所含物质的质量称为该物质的密度。
油品液态时的密度小于水，故不克不及直接用水扑救油品火灾。
汽油的密度一般为710—730kg/m3，柴油的密度一般为800—830kg/m3，水的密度为1000kg/m3。
油品蒸汽密度比空气密度年夜（一般是空气密度的1.1—5.9倍），所以，油蒸汽往往向较低地势或水沟中积聚，因此埋线管沟和加油机底座必须铺沙。
二、油品的基本特性
（一）易燃性
燃烧是一种同时有光和热产生的快速氧化反响。
油品是可燃的有机物质。
很多油品不需要很高的温度，甚至在常温下蒸发速度也很快，存在于空气中，只要有足够的燃烧能量，很容易产生燃烧，并且燃烧速度很快，尤其是轻质油品。
（二）易爆性
爆炸是一种破坏性极年夜的物理化学现象。
石油产品的蒸汽与空气组成混合气体达到爆炸极限时，遇到引爆源，就能产生爆炸。
（三）易积聚静电
由于油品的电阻率很年夜，因此油品在输送、装卸和加油过程中产生年夜量的静电，静电电位往往可达几万伏。
而静电积聚的场合，常有年夜量的油蒸汽存在，很容易造成静电事故。
（四）易受热膨胀性
油品受热后，温度升高，体积膨胀。
因此，油桶装油后应坚持5%—7%的气体空间，以备油品受热膨胀。
（五）易蒸发、易扩散和易流淌
石油产品主要由烷烃和环烷烃组成，烃类分子很容易离开液体，挥发到气体中，汽油挥发速度特别快，煤油和柴油虽然挥发速度慢，但比水蒸发快多了。
加油站油品的损耗年夜部分是由于其蒸发引起的。
油气混合气体受风影响扩散规模广，并沿空中飘移，积聚在低洼地带，所以加油站建筑物之间一定要有平安距离，避免火灾及险情扩年夜。
液体都具有流动扩散的特性。
油品的流动扩散性很强，所以贮存油品设备由于穿孔、破损，常产生漏油事故。
（六）有毒性
油品及其蒸汽都具有一定的毒性，因此，加油站作业时尽可能避免接触到油品，减少吸入油蒸汽。
第三节、员工的平安职责
一、站长平安职责
1、贯彻并执行《中华人民共和国消防法》和其他有关平安律例、制度;贯彻并执行股份公司的QHSE体系指南和其他各项平安管理制度。
2、履行防火第一责任人的职责，落实各项平安防火制度。
3、对员工进行平安教育，确保员工充分了解工作中存在的危险;确保员工熟练使用消防器材;确保员工执行公司的平安管理制度。
4、预防事故产生。
若产生事故隐患或产生了事故，应及时向公司汇报，并依照公司的有关要求进行妥善处理。
5、担任潜在事故隐患的陈述、管理并协助整改，组织每月、每半年的平安工作检查，及时消除事故隐患。
建立潜在事故隐患管理台帐和潜在事故隐患整改台帐。
6、组织本站义务消防人员的平安教育和训练。
7、组织制定周密的灭火计划和特殊情况的应急处理办法，并组织演练。
8、有责任制止“三违行为”（违章作业、违章指挥、违反劳动纪律）。
9、把每天的平安检查情况记入加油站日志。
二、计量员（设备保管员）平安职责
1、贯彻国家的平安法令律例，执行上级公司和加油站的各项平安制度。
2、严格执行计量操纵规程和有关的《液态石油产品静电平安规程》等平安规定。
3、及时、准确地进行计量，避免泄漏、跑油、冒油等事故产生。
4、雷雨天应停止计量，并关严计量孔盖。
5、熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理德律风。
6、熟悉突发事件的处理法度。
若产生突发事件，应及时上报，并能自力（或协助）进行处理。
积极介入各种平安教育和培训。
7、熟悉需要的捍卫和自我救护知识，了解需要的消防、环保和化学品知识。
8、有责任制止“三违行为”。
三、加油班长（平安员）平安职责
1、贯彻国家的平安法令律例。
模范执行上级公司和加油站的各项平安制度，同时做好本班人员的平安教育工作。
2、熟悉突发事故处理法度，并能依照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理，或协助站长进行妥善处理。
3、确保自己和本班员工均能熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理德律风。
4、组织每班的平安检查和巡回检查，发明事故隐患应及时向站长汇报并采纳办法。
确保当班时的消防器材、平安警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。
5、有责任制止“三违行为”。
四、核算员（会计）平安职责
1、贯彻国家的平安法令律例。
模范执行上级公司的各项平安制度。
2、确保加油站的资金平安。
3、熟悉突发事件处理法度，熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理德律风。
4、有责任制止“三违行为”。
五、加油员和收银员平安职责
1、贯彻国家的平安法令律例，执行上级公司和加油站的各项平安制度。
2、严格执行岗位操纵规范和办事规范，避免加错油、走单、收假钞等事故产生。
3、熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理德律风。
4、熟悉突发事件处理法度，若产生突发事件，应及时上报，并能自力（或协助）进行处理。
5、积极介入各种平安教育和培训。
6、确保加油站营业现金的平安。
7、熟悉需要的捍卫和自我救护知识，了解需要的消防、环保和化学品知识。
8、有责任制止“三违行为”。
第四节消防器材的使用
一、水
水是天然灭火剂，水的灭火机理是冷却和窒息作用。
水主要用来冷却建筑物和设施，控制火灾扩年夜，但水的灭火规模是受到限制的，它不克不及扑救带电电气设备火灾，水的密度比油年夜，又不溶于油品，故不克不及用水扑救油品火灾。
二、干粉灭火器
干粉灭火剂是一种干燥、易于流动的微细固体粉末，一般借助灭火器中的压力将干粉沉着器中喷出，由于干粉灭火剂具有灭火效力年夜、灭火速度快、无毒、无腐化、不导电、久储不蜕变等优点，是加油站主要的灭火剂。
手提干粉灭火器的使用办法：
提起灭火器的提把，迅速奔至距燃烧处约5米左右，放下灭火器，拔出保险销，一手握住灭火器的开启压把，另一只手握住喷射软管前真个喷嘴处，瞄准火焰根部，用力压下开启压把并紧压不松开，这时灭火剂即喷出，操纵者由近而远左右扫射，直至将火焰全部扑灭。
推车式干粉灭火器一般需有两个人配合操纵，火灾时，快速将灭火器推至距燃烧处约10米左右。
一人迅速展开软管并握紧喷枪瞄准燃烧物作好喷射准备;另一人开启灭火器，并将手轮开至最年夜部位。
灭火方法也是由近而远，左右扫射，首先瞄准燃烧最猛烈处，并根据火情调正位置，确保将火焰完全扑灭，使其不克不及复燃。
使用干粉灭火器扑火时要瞄准火焰根部，左右扫射，由近及远快速推进，直至火焰全部扑灭。
使用干粉灭火器应注意：
一是干粉灭火器灭火过程中应坚持直立状态，不得横卧或倒置使用;二是注意灭火后避免复燃。
三、二氧化碳灭火器
二氧化碳灭火剂是一种具有一百多年历史的灭火剂，其主要依靠窒息作用和部分冷却作用灭火。
二氧化碳具有较高的密度，约为空气的1.5倍。
在常压下，液态的二氧化碳会立即汽化，一般1kg的液态二氧化碳可产生约0.5立方米的气体。
因而，灭火时，二氧化碳气体可以排除空气而包抄在燃烧物体的概略或散布于较密闭的空间中，降低可燃物周围或防护空间内的氧浓度，产生窒息作用而灭火。
另外，二氧化碳从贮存容器中喷出时，会由液体迅速汽化成气体，而从周围吸引部分热量，起到冷却的作用。
二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。
二氧化碳灭火器的使用办法是：
应首先将灭火器提到起火地址，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。
对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70—90度。
使用时应注意：
不克不及直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，避免手被冻伤。
在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风标的目的喷射;在室内窄小空间使用的，灭火后操纵者应迅速离开，以防窒息。
三、泡沫灭火器
泡沫灭火器适用AB类火灾，分为化学泡沫和机械泡沫两种，其中化学泡沫使用时倒置使用，现已淘汰，而机械泡沫使用办法使用同干粉灭火剂。
缺点有：
造成污染，不成使用于C类火灾
手提式泡沫灭火器适用于扑救一般B（液体）类火灾，如石油制品、油脂类火灾，也可适用A类（固体）火灾，但不克不及扑救B类火灾中的水溶性可燃、易燃液体火灾，如醇、酮、醚、酯等物质火灾;也不适用扑救带电设备及C类（气体）和D类（金属）火灾。
手提机械泡沫灭火器的使用办法和手提干粉灭火器的使用办法一样。
四、灭火器的设置要求
1、灭火器应设置在明显和便于取放的地址，且不得影响平安疏散;
2、灭火器应设置稳固，其铭牌必须朝外;
3、手提式灭火器设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离空中高度应小于1.5米，底部离空中不宜小于0.15米;
4、灭火器不该设置在湿润或腐化性的地址，当必须设置时，应有相应的呵护办法;5、灭火器不得设置在超出其使用温度规模的地址。
第二章加油站防火防爆知识
第一节防火防爆基本知识
一、燃烧的条件
燃烧必须要有可燃物、助燃物和着火源三个条件同时存在并相互作用才干产生，如木材被打火机扑灭，可燃物是木材，着火源是打火机的火源，助燃物是空气。
二、火灾及其分类
凡失去控制并对财富和人身造成损害的燃烧现象都为火灾。
火灾可分为五类：
A类指含碳固体可燃物，如木材、棉毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
可用水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器;
B类指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器;
C类指可燃烧气体，如煤气、天然气、甲烷等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、卤代烷灭火器
D类指可燃的活泼金属，如钾、钠、镁等可燃物的火灾，可用干沙式铸铁粉末;
E类指带电物体燃烧的火灾，可用二氧化碳、干粉、卤代烷灭火器（禁止用水）。
加油站主要是A类火灾、E类火灾，
三、爆炸的特征
物质从一种状态迅速地转酿成另一种状态，并在瞬间放出巨年夜能量同时产生巨年夜声响的现象为爆炸。
造成高温高压是爆炸的主要特征。
爆炸产生的冲击波能造成邻近建筑物的破坏，设备破坏产生的碎片一般能飞散到100—500米远。
四、爆炸极限
可燃气体、可燃液体蒸汽与空气构成的混合物，其实不是在任何混合比例下都有着火和爆炸的危险，而必须在一定的比例规模内混合才干燃爆。
可燃气体、可燃液体蒸汽与空气或氧气混合后，在某一浓度规模内，遇到火源引起爆炸，此浓度规模成为混合气体的爆炸极限。
低于爆炸下限和高于爆炸上限时，既不爆炸也不着火。
五、灭火的基本办法
1、窒息灭火法
阻止空气进入燃烧区，或用不燃物质冲淡空气使燃烧隔绝氧气的助燃而熄灭。
窒息灭火法适应于扑救密闭房间的生产装置设备内产生的火灾。
用石棉被盖住着火的油箱口就是采取的窒息灭火法。
2、冷却灭火法
冷却灭火法就是将灭火剂直接喷洒在燃烧物质上，将可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧，是扑救火灾的经常使用办法。
3、隔离灭火法
将燃烧物体与邻近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止。
4、化学中断法
使灭火剂介入到燃烧反响过程中去，使燃烧过程产生的游离基消失，而形成稳定分子或低活性的游离基，使燃烧反响终止。
干粉灭火剂属于介入燃烧过程中短燃烧连锁反响的灭火剂。
故使用这种灭火剂必须准确的喷散在燃烧区内。
不然起不到灭火效果。
该办法灭火速度快，但易复燃。
第二节加油站的危险区域
加油站的危险区域一般划分为爆炸危险区域、火灾危险区域和一般用电区域。
加油站的爆炸危险区域主要是油罐区和加油机内部及加油时车辆油箱口。
此类区域又可分为0区（连续呈现或长期呈现爆炸性气体混合物的环境）、1区（在正常运行时可能呈现爆炸性气体混合物的环境）和2区（在正常运行时不成能呈现爆炸性气体混合物的环境，或即使呈现也仅是短时存在的爆炸性气体混合物的环境）。
敷设电气线路的沟道、电缆或钢管，所穿过的不合区域之间墙或楼板处的孔洞，应采取非燃性资料严密梗塞。
危险区域内的沟道应用黄沙充填，不然与此沟道相连的区域也视同危险区域。
第三节防雷防静电的平安知识
一、防爆电气设备
加油站内选用的电气设备，必须根据使用场合所处的危险区域进行选型，爆炸危险区域内所使用的电气设备必须是防爆电气。
防爆电气设备必须有明显的永久性的“Ex”防爆标记。
二、静电的控制和防护
据统计，加油站70%事故都是由于静电所引起的，而静电引发事故常产生在卸油过程和加油过程，因此，做好卸油、加油过程中的防静电工作至关重要。
加油站防静电办法主要有：
①接地装置完好，连接可靠：
a.油罐很多于两处接地;b.卸油点必须有接地;c.加油机接地有效;d.油枪与胶管接地线路完好。
②作业前应检查是否完好，连接是否可靠;
③几点注意事项：
a.卸油前必须先接地后卸油;、b.卸油后必须先拆管后拆接地线;c.计量作业要采取专用丈量工具;量油高时要在下尺槽作业;d.作业人员应穿防静电服装。
三、防雷办法
①罩棚、营业室、油罐呼吸管需要可靠接地，避免直接雷击，其接地电阻不年夜于10Ω;
②加油机、胶管、卸油场地导静电线完好有效，避免感应雷，加油机外壳接地电阻不年夜于4Ω;
③雷雨天气，应停止付油，需要时切断电源;
④雷雨季节来临时，应对设备接地装置做全面检查;
⑤每年做好防雷接地检测。
第三章作业指导卡
第一节加油作业
一、危害因素识别
（一）加油前准备
（1）未穿防静电工作服，易产生静电、着火爆炸;
（2）穿带铁钉的鞋，易产生火花，引发火灾;
（3）携带火种或易燃易爆品，着火爆炸;
（4）班前训导不认真，违反加油作业流程;
（5）作业前未检查设备状况，违反加油作业流程;
（6）灭火器失效，紧急处理时无效。
（二）引导车辆进站
（1）无员工引导车辆，违反操纵流程;
（2）加油即标识不清，违反《加油站管理规范》;
（3）车道积水（雪），易产生车辆刮擦事故、人员伤亡;
（4）夜晚灯光缺乏，易产生车辆刮擦事故、人员伤亡;
（5）进站速度过快，易产生车辆刮擦事故、人员伤亡。
（三）加油过程
（1）车上人员吸烟、使用通讯工具，易引发火灾;
（2）现场修车、穿脱衣服，易产生火花、静电，着火爆炸;
（3）加油员使用化纤或丝绸类擦拭加油机，易产生静电、引发火灾事故;
（4）未熄火加油，产生火花，引发火灾事故;
（5）车辆油箱漏油，易遇明火，着火爆炸;
（6）直接向塑料桶内加油，使静电积聚，着火爆炸;
（7）加油机内线路、机电、接线盒等不防爆，加油机、加油枪接地失灵，着火爆炸;
（8）加油机内渗漏，油气浓度高，着火爆炸;
（9）加油枪失灵、不自封，易跑冒油;
（10）雷雨天加油，着火爆炸;
（11）邻近有明火作业时加油，着火爆炸;
（12）数据输入毛病，少加或多加;
（13）加油枪从油箱口滑落，造成油品喷溅，着火爆炸;
（14）油枪未回位，易造成油品喷洒，产生火灾;
（15）加油后不关油箱盖，着火爆炸。
（四）结算油款
（1）呈现假钞，造成经济损失;
（2）加油走单，人员伤亡，经济损失;
（3）未按实找零，违反操纵规程;
（4）未唱收唱付，产生金额毛病。
（五）引导车辆出站
（1）未正确引导车辆出站，未使用文明用语，违反规范化办事标准;
（2）车辆离站速度过快，易产生交通事故。
（六）交接班
（1）加油机、枪有油污，影响环境卫生;
（2）加油场地不卫生，违反卫生包干责任制;
（3）货款上交缺乏，违反《交接班管理制度》;
（4）未填写交接班记录，产生毛病后无法确认。
二、加油作业指南（十三步曲）
a）加油作业准备阶段
1、迎候。
加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入标的目的迎接顾客;
2、引导车辆。
当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和欲加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内达到车前，做到“车到人到”。
3、开启车门。
车停稳后，加油员应主动为司机开启车门;
4、微笑招呼。
礼貌地向客户打招呼：
“您好，欢迎光临!
”或“欢迎光临!
”。
如为熟悉的客户，可以直呼其称号（如：
林老板、陈经理、张先生、王师傅等）;
5、礼貌询问。
加油员应提醒司机熄灭发念头及烟火，并请顾客不要使用手机。
礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。
先问：
“请问您加什么油”如未听清或有疑问，应再次询问，然后再问：
“（请问）您（要）加满吗”获得确切的回答后应回答：
“好的，××油品，加满（或××升或××元），请稍等!
”
b）加油作业阶段
6、开启油箱。
加油员应主动为司机开启油箱，如司机自行开启，加油员应暗示谢意。
同时将加油机数码回零，并向顾客说：
“您请看，数码已回零”。
7、预置。
根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。
如顾客要求加满油箱，则不需预置。
询问加油品种和数量可与开启油箱、预置法度同步进行;
8、提枪加油。
正确的加油姿势为：
一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采取站立或半蹲的姿势加油。
加油过程中应观看油品的颜色并嗅其味，再次确认油品是否正确无误。
拖动枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。
加油过程中应密切注意油箱口，以避免燃油溢出;
9、收枪复位。
加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。
收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。
收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。
如不克不及肯定是否已盖好，应提醒司机检查。
c）加油结束阶段
10、擦车。
询问顾客是否需要擦车，只有经过顾客同意方可进行。
所擦部位一般为挡风玻璃、后视镜，举措应快捷、有效。
擦车时应使用干净的擦车器具，擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行;
11、提示付款（代客付款或自行收款）。
应给顾客开具付油凭证，并礼貌告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主意向顾客指示付款地址，并目送客户到营业厅。
如果顾客要求加油员代付款或无收银员由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌地将找零轻放在顾客手中;
12、送行。
确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户作别，需要时替顾客关上车门，并致作别语（“再见，欢迎再来”等）或挥手告别;
13、清洁。
如果没有下一个客户，则依照要求盘好加油枪胶管，清理场地，等待下一位顾客的到来。
三、作业注意事项
a）引导车辆时，向顾客示意降低车速。
机动车进入加油站、油库严禁超出5km/h行驶;
b）加油员引导车辆时，应注意其他车辆碰撞自己;
c）加油员、平安员应注意车辆人员的行为，特别留意顾客将明火带入加油区;
d）严禁给存在重年夜平安隐患的车辆加油;
e）严禁用化纤抹布或拖布擦拭加油机;
f）车辆务必熄火;
g）摩托车加油须到专门的摩托车加油点加油，加油完毕后，须推出站外，方可启动;
h）严禁加油站、油库员工佩带传呼机、手机等通讯工具上岗;
i）严禁在加油现场、油罐区和库区等区域使用通讯工具、摄像等;
j）严禁用塑料桶灌装汽油，汽油零售必须严格遵守公安部分的规定;
k）严禁员工穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗;
l）严禁戴首饰、戒指等装饰品上岗;
m）严禁用油枪口碰击油箱口;
n）滴落在地上的油品须及时清理;
o）加油完毕，须将油枪和盘管归位;
p）加油时，坚持盘管自然弯曲，避免过度受力;
q）须包管车辆有序进站加油。
第二节卸油作业
一、危害因素识别
（一）引导罐车进站
（1）无人引导，违反《卸油操纵规程》;
（2）车速过快，造成人员伤亡、财富损失;
（3）卸油场地有积水（雪），车辆打滑，设施损坏。
（二）卸油准备
（1）罐车
升级会员 