办公室上半年工作总结及下半年工作安排.docx

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办公室上半年工作总结及下半年工作安排

发挥职能作用提升业务水平服务中心工作

——办公室上半年工作总结下半年工作安排

今年以来，办公室在厂党委、××厂的坚强领导下，在厂领导的关心、指导和帮助下，以厂工作会议精神为指针，围绕中心，服务大局，扎实履行“综合、参谋、协调、督办、服务”职能，着力推进办公室工作的标准化、制度化、规范化，持续提高服务质量和工作水平，圆满完成了上半年各项工作任务。

一、1-6月份工作目标完成情况

1、职责履行到位率100%，文件、会议安排工作和年度、季度、月度工作完成率100%。

（完成了《厂重点工作任务分解表》安排工作1项、《党委工作要点》安排工作7项、机关科室长例会安排工作72项、办公室月度安排工作751项，完成率100%。

）

2、受控的法律法规、制度执行率100%。

（受控的23项法律法规、63项管理制度、69项标准化业务流程执行良好，业务办理顺畅，无违法违纪和违反制度的现象。

）

3、未发生基层单位或机关科室有理申告，科室人员无违法违纪事件。

4、上级来文签收、处理及时率100%。

（接收上级来文、会议材料、传真件、各类通知等481余份，传阅2900余人次；接收、转送公司处室文件193份。

文件签收、处理、反馈及时率达100%，做到了无丢失、无漏办。

）

5、党政主要文件、党政主要领导讲话、党政工作汇报（总结）起草及时率100%。

（起草各种文件、讲话、汇报、报告、总结等材料91份。

）

6、党政文件差错率控制在3‰以内，上网及时率100%。

（审核下发文件93份，上网及时率100%，无一差错。

）

7、落实性文件、纪要、会议决议决定督查率100%。

（督办厂发落实性文件2份，督办安排工作270项，专项督办2次，督查率100%；督办会议决议事项56项，督查率100%。

）

8、承办会议准确率100%；（完成了20XX年工作会筹备，送印材料450份，保证了会议按期顺利召开；筹办会议34场次，其中厂长办公会8次、党委会4次、党政联席会6次、厂领导例会6次、科室长例会6次、季度工作会2次。

）

9、计划生育“五项指标”达标。

（目前业务已移交）

10、档案完整率、准确率100%，借阅查准率100%，借阅查全率99%。

（接收文书档案180件、会计档案580卷，基建档案124卷，设备档案2卷，照片档案284张，奖牌12块；整理归档会计档案130卷，档基建档案100卷，文书档案、设备档案、照片档案、奖牌归档率100%，导入案卷级条文3701条，文件级条文13928条，电子文件512件，提供各类档案查阅16人/次，55卷、49件。

）

11、全厂未发生泄密事件。

12、来信来访处理率100%，无群体性上访事件，大局稳定。

13、事务管理规范有效。

（目前业务已移交）

14、专项费用和科室费用得到有效控制。

二、上半年所做的主要工作

（一）围绕中心，服务大局，参谋助手作用较好发挥

1、文字综合工作持续加强。

坚持把文字综合工作作为发挥参谋助手作用的重要途径，注重理论与实践相结合，及时组织学习领会公司领导讲话、会议、文件精神以及厂主要领导工作思路，从全局思考问题，注重体现上级指示精神及领导意图，注重谋篇布局和凝练主题，以较高质量完成了综合性材料和公文起草，为领导决策提供服务。

上半年，共起草文件、讲话、汇报、报告、总结等材料195份，其中领导讲话17份、文件24份（××字7份、××党发2份、××办字8份、××党办发5份、办公室通报2份）、党政工作汇报及多媒体26份、月度、季度工作总结14份，公司简报、党群工作通报6份期、重要通知18份、其它材料90份。

2、督查督办工作扎实开展。

紧密围绕20XX年厂工作会议精神，编制下发了《××厂20XX年重点工作任务分解表》、《××厂党委20XX年工作要点》2份重要文件，部署185项重点工作，督促机关部门及附属单位按月分解工作任务，各部门在月度科室长例会上汇报完成情况，确保重点工作稳步落实。

办公室变“在家等结果”为“现场查实效”，每季度末收集全厂各单位、部门工作落实情况，并组织工作人员深入现场对照查验落实效果，形成督办（调研）报告2份，强化了各单位、部门对年度重点工作的重视程度，促进了工作落实。

3、公文运行规范有序。

严格履行公文接收、发文、阅处、归档工作程序，接收上级来文、会议材料、传真、各类通知等320余份，传阅2600余人次，收转公司处室文件180份，审核、下发厂行政文件66个，党群文件17个。

加强电子公文系统运行管理，坚持每隔2个小时检查一次电子公文系统，保证文件及时流转；每周检查一次基层单位、机关部门电子公文系统批示、转承办、流转情况，督促提醒办理延期文件，每月编写电子公文系统运行情况通报，对文件流转不及时、不规范问题考核18次。

机构调整后，分2批统计调整电子公文权限，共计174人次，确保了全厂公文系统的正常运行。

4、印章管理得到加强。

严格执行印章管理制度，印章管理、使用规范，上半年，××厂、厂党委、厂领导印章用印1800次。

机构调整后，回收旧印章29枚，刻制启用新印章41枚，确保各单位、部门日常事务正常运行。

（二）严密策划，注重实效，综合协调能力明显增强

1、重大活动组织细致周密。

坚持把重大活动的组织协调工作作为提升××形象的重要手段，积极调动各方力量和资源。

从20XX年底开始，科学策划××厂建厂40周年暨供电量突破20亿kW·h庆祝大会系列活动方案，安排组织相关部门、单位细化编制分项工作操作方案4个，编印《××志》、《××厂年鉴》420册，统筹协调整体工作，3月26日、29日在××隆重举行了庆典活动，受到领导、员工的一致好评。

坚持把业务接待作为提升××形象的重要手段，每次接待活动都做到精心策划，周密组织，上半年，共接待公司及地方政府领导检查、调研、慰问200余人次。

2、会议组织与安排务实高效。

认真做好综合性重要会议的策划组织，对承办的会议，严格按照收集议题—起草议程—通知会议—组织会议—梳理安排决议事项—督查督办的流程进行，做到了事项清晰、人员落实、组织有序、纪律良好、会议顺畅、记录完整、讲话整理印发及时。

针对会议筹备中容易出现的问题，组织进行问题梳理，逐一制定了改进和防范措施。

上半年，共组织党政联席会、厂长办公会、党委会18次，讨论重要议题56个，组织领导例会、季度工作例会、科室长例会14次，组织各类专题会议11次。

3、服务意识和质量有效提升。

在服务机关方面，坚持三及时：

即及时指导机关部门规范电子公文系统、信息系统、保密等工作管理，确保办公室所管业务规范运行；及时做好机关公务用车计划的审核上报，确保公务用车使用合理高效；及时做好机关办公室调整、电话安装调整工作，确保了机构调整后机关工作正常运作。

在服务基层单位方面，坚持三贴近：

即贴近基层做好业务指导，坚持每季度深入基层单位帮助规范办公室业务；贴近基层做好请示、报告办理工作，上半年共办理反馈请示报告3份；贴近基层做好归口问题处理，及时收集基层需要解决的问题，解决了低值易耗品、炊灶具配置及后勤事务管理方面问题，受到基层好评。

（三）强化基础，突出重点，专项业务工作水平不断提高

1、保密工作进一步加强。

以××字文件下发了厂保密工作要点，与16个基层单位签订了保密责任书，强化了保密责任制落实力度。

开展了保密宣传月活动，制作保密宣传专题网页，设立宣传专栏5个，刊载宣传画19幅、宣传标语8幅、多媒体宣传片5个，印发学习资料200份，悬挂宣传横幅23条，制作专题宣传展板6期，组织学习了《秘密信息分级保护目录》，进一步规范了定密标准。

按照油田公司要求，深入开展了保密专项检查自查自改工作，结合我厂实际，配发碎纸机83台，制定了涉密计算机、涉密移动存储介质、涉密打印机、保密检测工具配置计划，目前正在组织采购。

2、档案管理工作不断加强。

下发了档案管理工作安排，对全年档案管理工作提前计划、合理安排、落实责任。

结合公司文书档案管理制度，修订完善了《××厂档案管理实施细则》，增强了制度操作性。

深入基层单位，对基建工程档案归档工作进行指导，提高了资料归档水平。

广泛调研，科学规划，制定了新档案室建设方案，推进了档案管理工作的标准化、规范化、科学化进程。

上半年，接收文书档案180件、会计档案580卷，基建档案124卷，设备档案2卷，照片档案284张，奖牌12块；整理归档会计档案130卷，基建档案100卷，文书档案、设备档案、照片档案、奖牌归档率100%，导入案卷级条文3701条，文件级条文13928条，电子文件512件，提供各类档案查阅16人次，55卷、49件。

3、信访稳定工作积极有效。

全面落实信访稳定工作责任书、责任令制度，与全厂16个单位签订了信访稳定目标管理责任书；针对特殊重点阶段，与各单位主要领导签订维护稳定工作责任令15份。

加强舆情监测，确定信息员20人，做到了不稳定苗头和隐患早发现、早消除。

筹备厂长接待日6次，接待来访来信职工群众2人次，调处来访问题2个；日常接待来访62人次、受理来访问题62个。

筹备召开信访稳定工作会议3次，集中排查全厂不稳定因素和重点人6次，分析不稳定因素58项次，制定落实调处措施187项，保持了全厂大局稳定的良好局面。

4、事务管理、计划生育工作运行平稳交接顺利。

年初，制定了行政事务工作安排、计划生育工作安排，逐月分解落实具体工作，优质高效完成了阶段性工作任务。

1-5月份，调整了全厂住房公积金的基数，协调组织1877名干部员工参加了健康体检，健全完善了1960套住房信息，清查统计了130套二套住房信息，开展了春季后勤管理大检查，审核配置炊灶具、低值易耗品价值62.7万元。

认真落实计划生育工作安排，召开计划生育工作会暨培训会2次，组织计生兼干系统学习了《人口与计划生育法》、《流动人口管理办法》、《××油田分公司人口与计划生育管理实施办法及相关政策法规》等法规制度，严格执行计划生育政策法规，宏田工招工证明、结婚手续、准生证、独生子女证、产假等手续办理及时率、准确率100%，“五项”指标得到有效控制。

6月份，根据组织机构调整的决定，办公室认真组织，平稳顺利地完成了事务管理、计划生育业务移交。

（四）固本强基，夯实基础，部门自身建设有效加强

1、持续强化执行力建设。

坚持推行调度管理模式，制定《办公室20XX年重点工作运行大表》，逐月分解工作任务，每月坚持召开室务会和月中协调会，策划部署工作，协调工作关系，评价落实效果，确保了各项工作执行有力、落实到位。

坚持应用《工作日志》，增强岗位人员工作的计划性、条理性，提高工作执行力，做到月度工作分解到日，当天工作日清日结。

2、深化实施标准化管理。

认真贯彻“标准化管理深化年”活动精神，狠抓业务学习、体系建设，使标准理念深入人心。

坚持标准化业务学习，年初，以标准化体系执行为主线，岗位人员认真制定个人年度工作计划，把每个工作要素都融入到年度计划和日常工作中，并通过“人人上讲台”的方式，制作标准化知识多媒体教案，6人次轮流登台“讲法律、讲制度、讲流程、讲风险、讲措施”，讲解流程30余项次，在持续学习中，办公室的标准化执行意识、标准化执行能力、标准化管理水平不断提高。

6-7月，根据组织机构调整情况，修订（制定）了14个岗位的工作标准和考核办法，修订管理细则18个、标准化业务流程30个，清理完善记录、台帐、报表、表单等基础资料64项。

3、科室人员素质不断提高。

根据业务需要，办公室把新增人员培养作为重点，每月学习会上，安排文秘写作、文件管理、保密管理、信访维稳、档案管理等专题，加强基础知识学习，提高了办公室人员的理论和业务水平。

深入开展“珍惜40年光荣史，我与××同发展”主题教育、××40年发展史教育、感恩教育、思想道德和法制教育，坚持每月在室务会上及时传达学习公司领导和厂领导形势、要求、思路，统一思想，提高认识。

加强科室人员的工作及情感沟通，注重开展批评与自我批评，营造了相互尊重、相互信任、相互支持、相互配合的良好工作氛围，增强了办公室的凝聚力。

三、存在问题

1、服务质量还有不高的现象，如卫生清洁、文件管理、会议材料、接待等方面还偶有差错。

2、岗位人员思想素质、业务技能还不能适应新形势的要求，如工作作风、写作能力、敬业精神等方面还有待进一步加强。

四、下半年工作安排

下半年，我们将坚持“突出主旨，凝聚力量，发挥优势，做精做优”的思路，努力在十个“持续提高”上下功夫，充分发挥办公室“综合、参谋、协调、督办、服务”五项职能，确保办公室各项业务规范高效运行。

1、强化综合职能，持续提高文字信息质量。

充分利用“会议、文件、网络、汇报、谈话、报刊、检查、督办”等八个信息收集平台，围绕安全、生产、经营、党群、科技、质量等重点工作，收集相关数据信息和典型做法，做好公文起草工作，做到紧贴中心、紧贴领导、紧贴实际。

深刻领会领导工作意图，严把公文提纲审核关，把领导的思路、措施融入到讲话、文件、汇报中，确保文章结构严谨、导向正确。

严把公文时效关，坚决杜绝拖延、推诿和压误现象，紧急文件做到特事特办、随到随办。

做好电子文件系统运行指导，随时检查催办，定期通报考核，确保电子文件系统平稳、正常运行。

落实油田公司媒体舆情监测工作要求，修订制度流程，建立监测网络，明确报送责任，收集生产、安全、环保、经营、信访、稳定、综合治理及地方重大活动等情况，做好舆情信息收集、分析、综合和报送工作。

2、强化参谋职能，持续提高服务能力。

注重信息综合工作，广泛收集油田内外资讯和我厂基层单位、机关部门的工作信息，做好日常整理、分析工作。

按照领导要求，认真开展专项工作调研，积极主动分析论证，及时提出有价值的意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前。

认真阅读来文、来电、来函，领会工作精神，把握落实重点，准确提出拟办意见，供厂领导决策。

3、强化协调职能，持续提高工作效率。

履行综合部门职能，担负起“中枢、纽带”职责，协助厂党政主要领导协调理顺厂机关及附属部门工作关系，有效提高机关工作效率。

加强会议管理，注重会议筹备、通知、组织、记录、督办等，切实提升办会质量。

发挥“三重一大”牵头部门作用，做好机关部门提交议题的审核、指导工作，组织好“三重一大”决策会议，抓好决议事项督办，确保决策程序规范，决议事项落实到位。

做好接待工作，认真探索接待工作方法技巧，提高策划组织水平，树立良好××形象。

做好年度工作大检查、20XX年工作会议等重大活动筹备组织工作，超前策划，严密部署，积极协调，跟进督查，确保各项工作推进有力，落实到位。

4、强化督办职能，持续提高执行能力。

突出重点督办，持续加强加大对××字22号、××党发1号等重要文件的督办力度，按季度编发督办通报，确保重点工作全面落实。

加强重要会议和领导重要批示的督办，确保决策部署全面贯彻。

加强督办方法探索，把现场督办、电话督办、网络督办等方法相互结合，完善督办机制，提高督办效率，增强督办有效性。

加强督办信息的收集和分析，为厂领导提供有价值的、客观详实的信息服务，为领导决策发挥作用。

5、强化服务职能，持续提高服务质量。

服务领导。

安排好领导日常办公和公务活动，协助领导协调厂机关及附属各部门工作关系，做好文字综合、信息综合、督办落实、清洁服务等工作，当好领导的参谋、助手，为领导的工作提供全方位服务。

服务机关。

收集、分析机关部门存在的困难，及时向领导汇报，帮助各部门排忧解难；加强与机关部门的沟通，做好办公室所管业务的指导，确保业务高效运行，为机关部门做出表率。

服务基层。

及时传达上级机关和厂领导工作精神，及时向领导反馈基层单位的工作意见和建议，解决实际困难；日常工作中，认真接待基层办事人员，做到礼貌热情，首问负责。

6、加强保密管理，持续提高防范能力。

坚持开展保密宣传教育，不断增强全员保密意识。

完善涉密设施管理制度，组织相关岗位学习涉密设施使用方法，定期开展涉密设施检查指导。

应用秘密信息检测、清除工具，完成厂机关办公电脑清理工作。

依据涉密设施配置情况，结合岗位重要程度，梳理确定涉密岗位、涉密人员，完善涉密人员管理网络，落实保密责任和工作措施。

7、加强档案管理，持续提高规范化管理水平。

抓好新档案室设备安装工程监督，做好档案资料搬迁工作，改善我厂档案管理基础工作水平。

继续做好文书档案、会计档案、实物档案、科技档案的整理归档工作，力争20XX年移交档案归档率达到100%。

定期做好重点工程竣工资料的检查指导，按时完成重点工程资料的移交工作。

做好档案资料借阅利用工作，积极为机关部门、基层单位提供服务，及时做好档案利用信息反馈收集工作。

8、加强信访稳定，持续提高维稳能力。

认真落实信访稳定工作制度，做好信访接待处理及信息报送工作。

精心筹备厂长接待日，积极做好日常接待来访工作，及时解疑释惑、调处矛盾。

落实不稳定因素、重点人月度排查、分析工作机制，抓好调处措施落实，定期开展重信重访集中整治活动。

做好季度稳定工作领导小组会议的筹备工作，及时编发会议纪要并抓好落实。

做好××世园会期间和公司及其他重点时段的稳定工作，确保大局稳定。

9、加强《年鉴》编撰，持续提高厂史编修水平。

保持发扬厂史编撰优良作风，总结成功经验，精心策划，严密组织，做好各部门、单位报送《年鉴》稿件的审核、指导工作，集中力量组织好综述编撰、稿件修订、专文收集等工作，高标准、高质量编印《××厂20XX年年鉴》，把厂史编撰推上新高度。

同时，持续完善《××厂大事记》，做好要事纪要工作。

10、加强科室建设，持续提高整体素质。

抓思想，做表率。

组织办公室人员深入学习贯彻厂党委、××厂的各项决策部署，教育科室人员牢固树立责任意识、大局意识、服务意识和创新意识，认真履行职责，严谨细致，落实到位，高标准、严要求、高效率地完成好各项工作，做思想先进、服务大局的表率。

抓管理，上水平。

持续开展“标准化管理深化年”活动，建立健全管理制度、业务流程、考核标准及各项基础资料，强化实施证据管理，提升办公室业务管理水平；深化应用调度管理模式，强化事前策划和事中控制；继续推行《工作日志》，培养工作人员良好工作习惯。

抓学习，强素质。

以新人员业务培训为重点，系统制定学习计划，强化基础知识培训，快速提高业务水平；继续推行“人人上讲台”培训法，深入开展“讲法律、讲制度、讲流程、讲风险、讲措施”活动，促使岗位人员真正成为所管业务的行家里手。