PMS管理信息系统.docx

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PMS管理信息系统

PMS2000管理信息系统

简介

长春中兴天业科技开发有限公司

2005年6月

目录

一.系统运行环境要求

二.营销管理系统

三.生产管理系统

四.办公自动化系统

五.人事劳资系统

PMS2000系统是长春中兴天业科技开发有限公司在原有用电管理系统基础上，开发的一套适用于市县级中小型电业局（农电局）的综合性供电企业运营管理系统。

无论是在电业业务运营上，还是在日常办公管理上、财务劳资管理上和企业宣传上，它都提供了一整套完整的解决方案。

本系统符合国电公司《县供电企业营销管理信息系统功能技术规范》的要求。

一、系统运行环境要求

本系统可使各部门充分共享数据，必须在网络环境下运行。

系统采用目前比较流行而且运行稳定的Client/Server结构。

在服务器端采用Windows2000或者WindowsNT操作系统，业务数据库平台采用SQLSERVER2000或者SQLSERVER7.0，办公数据库平台采用LotusDominoR5.0；在客户端采用Windows2000或Windows98或Windows95操作平台。

二、营销管理系统

营销管理是供电企业运营管理的主要内容，它包括用户用电审批、计量设备的安装、抄表、发行、收费等等与用户密切相关的各个部门的工作。

营销管理子系统所完成的工作，正是辅助营业、发行、乡管、用电、供电、计量、财务等部门统一管理、使用、共享有关的数据，方便快速准确地完成各自的工作。

以下介绍各部分的主要功能。

1、营业系统（营业科）

用电登记：

用电登记完成用户用电档案的管理工作。

其中包括新装、分户新装、增装、并户、一撤、分户余容、全撤、并户全撤、暂停（电表）、一撤（电表）、增容、减容、暂减容、暂减容复用、全暂停、一暂停、暂一撤、复用、全复、暂一撤复用、事故换表、定期换表、换表、调查订正、过户、变名、产权变更、用电类别变更、用电业别变更、改变计量点、灯力分算、换电流互感器、无表协议、协议容量变更、临时用电、违章、窃电等业务处理。

基础数据管理：

完成诸如用电类别、用户类别、电价类别、考核表、违约金比例、储蓄利率、线损等等的数据档案管理工作。

电费发行：

电费发行是营业管理系统的一个重要部分。

包括以下内容：

①抄表可分为用表底卡抄表、抄表器抄表和自动抄表等几种。

用表底卡抄表时需人工将每一块表的表字录入计算机；使用抄表器时，现将需要抄的表信息传入抄表器，抄表工作完成后自动将抄表器存储的信息传回计算机；当用户电表是可监控电表时，系统自动抄表。

②电费计算

该机算程序可完成变损、线损、力率电费、套表、灯力分算、分时电价、梯阶电价等复杂计算。

并提供了计算报表和复核的功能。

③上帐发行

在电费计算的结果准确无误的情况下才可将其上帐。

这时，营业收费即可为用户开据。

④停用零天电费的计算和发行

⑤临时用电发行

营业收费：

营业收费是为用户服务的主要窗口，可完成电费储蓄交费、违约金计算、开据和结息等工作；自动生成营业收费日报。

信息查询：

提供用户档案、用电情况和交费情况的查询。

统计分析：

提供各种统计、报表功能。

为管理和财务部门提供应收情况分析。

2、用电系统（供电所）

负荷控制：

可实时地监测用户的负荷大小、考核表线损和变压器的相平衡情况。

为电网的改造和设备的更换提供可靠的资料。

当用户负荷超过额定容量时，自动断电。

这些功能只有在用户采用了可监控电表后才有效。

线损管理：

统计各段的电量损失，及同期比较，为降低损耗提高供电效率提供参考资料。

用电量分析：

提供各类用户的用电量情况统计表，及同期对比。

3、二次发行（乡管科）

乡管营业系统与营业科系统基本相同，以下是几点不同之处。

一次发行数据处理：

对于乡管二次发行来说，一次发行的数据一部分加服务费和管理费后直接使用，一部分只当作考核数据使用，所以必须经过处理才能使用。

二次电费发行：

与一次发行类似，只不过简单一些，不计算变损和力率电费。

电费数据分发：

为使农村收费所能收到二次发行的数据，电费上帐发行完成后必须将各乡的数据传给各乡。

农村收费所联网时此功能无效。

收费数据回传：

与电费数据分发相反，此功能将各乡收费数据传给乡管科，以便及时掌握收费情况。

农村收费所联网时此功能无效。

4、计量管理（计量所）

计量所是用电管理的一个重要部门。

计量管理系统是要对所有的计量设备、器具、仪器统一管理，建立档案。

及时统计那些电能表该校验和淘汰，生成计量台帐。

5、多媒体咨询系统

采用多媒体咨询系统是提高服务质量的一个重要手段。

系统可在触摸屏和互联网两种环境下运行。

触摸屏只能在营业厅使用，但可提供大量的多媒体信息。

互联网可在任何地方使用，怀可反馈用户要求和想法。

多媒体咨询包括以下几方面内容。

业务咨询模块:

用户可以了解到业务班、抄收班、供电值班室、计量内外勤、农电所、监察所等各运行班组的成员及业务职责以及电业局各收费点的分布情况。

用户须知模块:

用户可以了解到现行电价执行情况；贴费收取标准；用户报装程序及有关规定；用户如何申请报批负荷、批准后如何填表、办理手续、办理手续时应提交那些材料和工程完工后应提交那些材料；违章用电、窃电的处理办法；电力计量及保证金的收取；计量装置损坏或丢失的处理规定；电能表校验的有关规定和实行电费、电能表保证金制度的有关规定等等。

用电申请模块:

用户可以了解到新设、增容、减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户等各类业务申请表格的填写格式。

故障处理模块:

用户可以了解到各类简单故障的排除、发生故障时的应急措施和解决办法、当地电力部门的服务部门和服务项目以及安全用电的常识。

法制宣传模块:

用户可以了解到国家有关电力法规、本地区域内的关于本行业的地方性规定、条例、实施办法、监督管理办法、检查管理办法等

公告信息模块:

用户可以了解到本行业最近最新的公告信息和服务公约。

用户查询模块:

用户可以通过输入自己的用户号，对欠费、表记、工作票、申请、基本信息以及当年当月或上年某月的电量、电费等情况进行查询。

6、电话语音查询通知

 电话语音查询通知系统是利用电话技术和计算机技术相结合开发出的应用系统。

该系统与用电管理系统共享数据，所以能向用户提供实时的查询。

为了适应各种情况下使用，系统可方便地设定查询的内容、查询和通知的线号、通知的条件（欠费多少、起止时间）。

具有以下功能：

 用户通过电话语音查询电费于交款余额。

 用户通过电话语音查询各月用电情况。

 用户通过传真查询电费于交款使用情况。

（可选）

 用户通过传真查询个月用电情况。

（可选）

 用户通过电话语音查询现行电价等其他信息。

 通过电话供电局通知用户交费。

三、生产管理系统

1、配电地理信息（GIS）管理

配电地理信息系统将配电网络图、实际的测绘地图等可视化的图形信息和配电设备、用户档案等数据信息结合在一起，将配电网络的运行情况直观地反映在地图窗口中，方便的实现空间数据的查询和处理，为电网运行信息可视化处理提供技术支持。

配电地理系统具有电子地图的输入、编辑、漫游、标注、打印、计算等功能，通过电子地图和配电网络图的结合，实现配电设备、配电网络的空间数据查询和电网的模拟运行，可以方便的进行空间数据统计分析，便于及时准确地掌握配电网络运行情况。

配电GIS的主要功能：

设备档案管理：

用于对配电系统中各种设备的数据档案资料进行维护和查询，功能包括对线路、杆塔、变压器、电能表、开关等等各种设备的档案建立、查询、统计、打印输出。

①地图管理：

用于对配电网络图和地理底图进行管理，可以绘制地理图，主要功能包括图形的编辑维护、保存、漫游、图层控制以及打印输出等内容，实现对各种配电设备图层的分层管理。

2查询：

对配电设备信息、地理信息、电网图、电站一次图、负荷信息的空间数据查询，进行面积计算、距离计算、搜索最近杆塔、开关、变压器、电能表等等。

3报装：

实现用户的供电条件审定，辅助用电审批。

4统计：

在地图上对设备、负荷等进行统计和分析，包括按区域、线路等进行分类统计和资产统计，产生有关统计报表。

2、配电调度管理

配电调度管理是在配电GIS之上实现的配电网调度信息管理，配电调度管理接收运行中的实时数据，通过电网运行图和数据模拟、指导配网调度工作，对提高配电调度工作效率、减少停电时间起到积极作用。

配电调度的基本功能包括：

①停电管理：

包括生成并打印停电通知，生成停电申请票和批准票、停电操作票，可以输入、修改、打印每月计划停电检修表等。

实现停电范围的承诺和答复。

2电网运行图显示：

包括电网接线图、变电站或开闭所等电气主结线图、10KV电网一次结线图、显示低压台区图、电网地理系统图。

3故分析：

记录分析、开关跳合闸记录分析；事故处理单、检修通知单及停电通知单的录入与查询等。

3、配电网巡视管理

基本内容包括巡视计划自动生成；巡视周期查询、维护；巡视记录分类录入；超期未巡视设备查询；按月、季、年统计设备、线路的巡视率等。

4、试验管理

基本内容包括自动生成线路、开关、变压器等主要设备的试验计划；根据试验记录生成试验报告；超期未试验设备查询；试验数据汇总等。

5、缺陷（渗漏）管理

基本内容包括对巡视、检修、试验时发现的缺陷分类录入；缺陷传递；缺陷分类汇总；缺陷消除情况分类汇总等。

6、检修管理

基本内容包括大、小修计划自动生成；检修周期查询、维护；检修工时、材料定额；检修工作票传递及验收；检修数据汇总。

7、可靠性管理

可靠性管理以供电系统是否对用户停电为统计评价标准，以停电记录为依据对供电系统可靠性运行基本情况进行统计；由配电网基础数据统计供电系统基本情况；按停电原因以及电力部规定的25项可靠性统计指标统计供电系统的供电可靠性。

8、设备评级管理

基本内容包括对主要配电设备（如线路、开关、变压器等）按缺陷、事故情况、运行环境和投运年限进行自动评级；评级依据数据查询；设备一类率、完好率统计；评级数据汇总等。

9、电压管理

基本内容包括定期采集配电网上各电压检测点的数据，统计不同监测点的电压合格率、生成电压质量月报、年报；对照往月、同期数据分析电压质量等。

10、无功管理

基本内容包括无功补偿设备的录入、查询、维护和统计；用户功率因数考核；配电网功率因数考核；配电网无功损失、无功补偿情况统计等。

11、线损管理

线损管理的核心是对线损计算对象（如台区、各电压等级的线路、配电网和变电站等）的供电量和售电量进行准确统计，产生有关考核指标。

线损管理的主要功能有：

供销电量统计、查询；线损计算；线损综合分析；功率因数考核。

供销电量统计、查询、线损计算、线损分析、功率因数考核等功能可以分别按台区、不同电压等级的线路、配电网、变电站等分类进行，方便用户输出各类报表。

线损分析可以帮助用户自动找出线损率或供、售电量最大的台区或线路，并和历年同期、往月数据对照，也可以在不同台区或线路间相互对照分析，也可以在分局和相对独立的营业所之间进行对照分析。

分析结果可以形象的以数据列表和多种图形形式显示。

理论线损的计算，通过理论线损的计算分析，找出线损过大的节点（或变压器）为线路改造降低损耗提供依据。

12、用户报修管理

用户报修管理是为了提高供电企业的服务质量，服务于调度和配电生产运行部门，对电网上出现的故障进行及时抢修的专业系统。

用户报修子系统主要功能包括：

用户报修管理；抢修管理；抢修工作票的生成、传递；工作票管理；设备查询、维护；停电计划查询。

①用户报修管理：

接收用户报修电话,在地理图中定位抢修地点，并同时进行录入处理；用户报修记录分类查询、汇总、统计。

②抢修管理：

跟踪、记录抢修过程；根据现场抢修情况逐步录入抢修工作票；抢修工作票查询、维护；分类汇总、统计抢修工作票。

③抢修工作票的生成、传递：

依据报修记录生成抢修工作票，并传递到抢修部门；在地理图上给抢修点设立标志；回复抢修工作票，在地理图上消除抢修标志。

④设备查询、维护：

在地理图上查询、维护设备的属性（此功能也要求能以纯数据处理的形式实现）；在地理图中查询由事故引起的线路停电范围。

四、办公自动化系统

办公自动化OA（OfficeAutomation）工程，是一项以电子计算机为代表，涉及计算机技术、通信技术、管理科学、行为科学、系统工程学等综合性的技术学科。

ＯＡ工程通过采用计算机、通信、自动化等技术，使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备之中。

把计算机技术引入办公系统，可以大大地提高企业的办公效率，完善企业的日常管理，避免人为的疏忽漏洞，将给企业的办公工作带来重要的影响和深刻的变化，对以往传统的工作手段、工作方式带来一场深刻的变革。

应用软件是实现人机交流的重要手段，在选择应用开发系统时，以标准化好、开放性强、安全性高，并且已经产品化的美国莲花公司（Lotus）生产的LotusDomino/Notes软件作为开发平台。

Notes所独有工作流的自动化能力和标准的Web服务与开发环境，使其完全适合企业办公系统。

Notes具有先进文档数据库与坚固电子邮件系统、工作流自动化开发平台和标准Web应用服务器三大核心技术，能够充分满足从最简单的电子邮件到Intranet工作流、从机关内部网延伸至Internet,进而实现交互式InternetWeb应用的全面需求，成为一个构建企业办公系统应用的理想的基础平台。

Notes采用客户机/服务器结构，具备局部的伸缩性与可靠性、层次化管理和半结构化的面向文档的数据管理能力，信息存储的大小限制只受限于服务器的硬盘空间，信息存储能够处理半结构化的数据和所有可能的信息对象（如图片、声音、图像等）。

信息的存储是可以管理的，不受信息本身的种类与格式的限制。

Notes的先进文档数据库、独有的群件和复制功能，其数据库可采用集中式与分布式的双向结合。

Notes集成的WWW访问能力，客户端的Web浏览功能，完全可满足企业系统网络的信息共享。

另外，根据实际需要，要逐步购进视卡、汉字识别、语音识别等多媒体技术，以丰富应用管理内容。

系统模块介绍

办公自动化系统的各个应用数据库分为三个部分：

1、个人事务：

保存个人资料，制定个人工作计划和工作安排，激发个人工作潜能。

2、办公事务：

规范工作流程，杜绝管理漏洞，包括发文管理、收文管理、档案管理、会议管理、人事管理、车辆调度管理、办公用品管理等。

3、信息事务：

快速检索资料，提高办公效率，包括公共信息、电子讨论、公告板、内部报刊等。

个人事务

提供电子邮件箱，用户可以与其他用户甚至是Internet用户进行电子邮件的交换，交换的信息也不仅仅局限于文本字符，还包括图形、图片、动画、声音等多媒体信息，以及各种文件或程序，如Word文档、Excel表格，甚至Java程序等各式各样的信息。

查阅待办事务，用户可以查阅自己各种事务处理情况，这些事务来自用户给自己安排的，给下级安排的和上级领导安排的事务，以及其他数据库发送过来的催办通知，请示等。

个人日程安排，用户可以给自己或下级下达计划安排，或在自己的日历安排表上设置各种提示信息，这些提示信息可能是用户的每周计划，每年纪念日，或每天下班前的总结，并有闹钟设置，可以在特定的时间提醒用户。

每一个用户拥有唯一独立的个人助理模块，非授权用户不能访问他人的个人助理数据库

办公事务

1、发文管理

规范发文流程，清晰审批手续，避免重复输入。

按照国家标准规定设计，提供标准的公文格式和公文处理办法，提供标准的主题词表。

实现亲笔签名和图章管理。

在提供标准的同时，允许用户自定义打印格式和自定义公文审批流程，允许用户自选书写器编辑公文的正文。

严格的权限设置，权限包括公文管理模块的访问权限，公文文档的访问权限，公文正文的访问权限等。

2、收文管理

对来文进行及时的登记，呈批，归档，备查处理；规范收文流程，清晰呈批过程，避免重复输入；快捷、灵活的查找文档。

3、公文流转

可通过网络对已登记的文件逐级进行传阅，文件流转顺序可以按权限级别固定流转，也可以通过发文单位指定流转过程。

4、档案管理

方便档案资料的录入；简单和复杂检索可以快速、方便、灵活的搜索资料；简单方便的档案资料的入库操作；自动生成档案资料的有关打印文件；灵活的打印控制和管理，可以按要求打印档案文件。

其主要由归档登记、案卷管理、档案拆卷与封卷管理、借阅管理等部分组成。

1归档登记：

包括文件本身和各类案卷信息。

文件来源可以是独立的，也可以是由公文流转模块或其它模块归档过来的文件。

2案卷管理：

案卷管理包括文件组卷、查看案卷、档案统计。

组卷可以将已登记的文件按组织机构分类组卷，还可以按文种组卷。

3借阅管理：

所有用户均可查看档案室文件，档案室如果同意借阅，可将借阅单上的文件交给借阅人。

如果借阅人不及时返还文件，档案室人员可随时将文件收回。

5、公务活动安排

①领导公务活动安排：

领导公务活动明细登记：

日期、时间（起、止）、活动类型（出访、外事接待、内事活动、考察、出差、开会等）、活动内容、安排人。

②活动方案制定：

（公务活动、接待活动）

方案编号、活动内容、活动类型、活动单位、时间、地点、对方人员、人数、通知范围、参加领导、前往地点、接待单位、日程安排、陪同、新闻

③公务接待处理：

申请单位、日期、时间（起、止）、活动类型（出访、外事接待、内事活动、考察、出差、开会等）、活动内容

④电话记录：

电话记录及处理，领导批阅意见。

⑤企业大事记

企业大事记记录

6、会议管理

方便安排会议，及时发放会议通知，并反馈能否准时到会；快速查找主持人的空闲时间决定会议时间，预约会议室管理确定会议地点；记录会议进行情况，登记会议参加人情况

7、人事管理

保存各种人事资料，包括人事基本情况，家庭情况，工作情况，学习情况，奖惩情况，职务变动情况等；选定人员，自动生成人事花名册，快速、方便打印；快速、灵活查找人事信息

8、车辆调度管理

记录所有车辆各种情况，包括基本情况，调用情况，维修情况，事故情况等；保存所有司机各种资料，包括基本情况，出勤情况，培训情况，事故情况等；灵活调度车辆和司机，方便生成外出安排，及时通知有关人员和记录外出、返回情况

9、办公用品管理

登记办公用品的购入、领用情况，对库存情况及时更新；方便领用，清晰审批流程，记录工作人员领用情况

信息事务

1、公共信息

到达或离开本地的飞机时刻，火车时刻、长途汽车时刻表；企业机构设置：

单位名录、地址、邮编；领导分工、排序、明册表；企业电话薄：

2、电子讨论

互相发表意见，交流思想的场所；可以设置讨论小组，小组内部讨论的话题和意见其他人无法获知。

3、公告板

及时的企业内部通知、通告；日常工作生活中所需的信息资料；登记个人感兴趣的资料，与其他人共享。

4、内部报刊

记录全机构内重要的信息资料，归类保存。

利用快速全文检索系统，制作资料光盘；

五、人事劳资系统

人事劳资子系统实现人事档案登记、职称管理、职位调配管理、档案存放管理、离退休管理、干部管理、下岗再就业管理、人事报表、人事信息查询、职工工资档案、奖金管理、经济责任制考核、考勤管理、代缴扣款费用管理、工资核算、工资计划、调配工资管理、工资变动管理、特殊工资管理、非工资性项目费用支出管理、工资报表等功能。

该子系统根据人事劳资管理部门专人专责的岗位责任制管理模式，实现人事信息分工录入管理、数据共享，系统根据用户的操作权限进行不同级别的操作，为人事劳资管理人员提供便捷方便的管理工具实现人力资源的合理使用和流动，提高管理效率。

人事档案管理

该模块是本应用系统最重要的模块，其主要内容包括职工个人简历、配偶情况、家庭成员、社会关系、后续学历与培训情况、工资变动情况、职称变动情况、完成主要工作情况、科研成果情况表等信息，其操作功能：

增加、删除、保存、查询等。

职称管理

主要功能拥护设置申报职称条件系统自动查询汇总符合条件的职工花名册以及职称申报登记、职称确认、任职资格审核、查询统计报表等功能。

职位调配

主要职工内部调动、职工外部调动、停薪留职等人事办理，系统可以打印出相应的调配通知书，修改相应职工属性信息。

档案存放管理

主要是对档案原件材料分类存放地点、集中管理提供的管理工具。

包括对存放的档案材料内容登记、转入/转出情况进行登记管理。

离退休管理

主要是为人事劳资管理人员提供办理离退休、离退休人事报表等功能。

干部管理

主要对中层以上干部和后备干部管理，其主要内容包括个人收入情况申报登记、重大事项登记、重大事项登记等干部属性材料。

下岗再就业管理

办理职工下岗、待岗情况。

以及职工再就业管理、技能培训、就业信息等功能。

人事报表

主要提供职工花名册，系统可以根据用户选定的打印条件，打印汇总出相应的职工花名册（如全厂的主业人员花名册、女职工花名册等）以及人员增减情况表等年报表、月报表。

信息查询系统

主要提供的查询条件：

按部门、按调入单位时间、职位状态（如查询全厂停薪留职情况）、多条条查询（可以有用户任意指定查询条件和查询方式）等功能。

工资档案

主要建立职工工资档案情况，在该模块中用户可以插入或删除新工资项目、名称、等操作功能。

奖金管理

主要是部门奖金发放情况的登记，可以由申请部门输入、人劳部审核等功能。

经济责任制管理

主要是经济责任制考核奖罚情况，系统提供查询、汇总、统计等功能。

考勤管理

主要是建立职工考勤情况的台帐，系统提供查询，统计某个职工在用户指定的考勤时段里的出勤情况。

自动生成每月职工扣款情况汇总、统计表。

代缴费用管理

主要是单位为职工代缴各种费用情况、系统提供查询，统计某个职工在用户指定的扣款时间段里的扣款情况。

自动生成每月职工扣款情况汇总、统计表。

工资核算

主要是系统根据用户设置的扣款、工资档案的参数自动核算每月职工的实发工资额，系统自动生成工资发放汇总表。

提供各种工资条的打印方式及工资汇总方式。

工资计划

主要制定单位工资年度计划等。

调配工资管理

主要是职工在职位调配时。

工资项目的管理和设置，如打印工资介绍信等功能。

工资变动管理

主要是对职工工资项目变动时进行登记设置，提供操作功能如统一增加职工某个工资项目的金额等各种功能。

特殊工资项目管理

主要是提供对职工在转正定级阶段、公派学习等特殊原因的工资管理。

非工资性费用支出管理

对有人事劳资部门办理，但费用不列入工资历项目资金的非工资项目提供的管理工具。

工资报表

工资报表是年报、月报、以及汇总查询等各种报表资料。