视频会议解决方案.docx

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视频会议解决方案

XXX公司视频会议解决方案

XXX制作

系统维护101班

曾令员

2012年1月5日

目录

一、项目背景：

3

二、客户需求：

3

三、需求分析：

4

（一）视频会议系统具备的特点：

4

（二）具体实施情况：

5

四、产品清单：

6

五、产品简介：

6

（一）产品概要：

6

（二）产品特色：

.6

（三）主要功能7

六、售后服务：

11

（一）产品的安装及调试11

（二）产品培训11

（三）售后服务11

（四）升级服务11

计算机、网络技术高速发展的今天，传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果，不能满足人们日益增长的交流需求。

视频会议系统是支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。

视频会议系统实时传输视频与音频信息，使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。

另一方面，利用多媒体技术的支持，视频会议系统可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。

一、项目背景：

XXX集团有限公司（简称金川公司）是采、选、冶、化配套的大型有色冶金、化工联合企业，生产镍、铜、钴、稀有贵金属和硫酸、烧碱、液氯、盐酸、亚硫酸钠等化工产品以及有色金属深加工产品，镍和铂族金属产量占中国的90%以上，是中国最大的镍钴生产基地，被誉为中国的“镍都”。

公司已形成年产镍13万吨、铜40万吨、钴1万吨、铂族金属3500公斤、金8吨、银150吨、硒50吨及150万吨无机化工产品的综合生产能力。

XXX公司位于中国西部河西走廊的工业城市——XX省XX市，矿区地势比较平坦，海拔高度为1500米至1800米，属温带大陆性气候。

二、客户需求：

随着公司业务的不断的发展，需要公司内部领导和部门经常进行会议的讨论。

为了加强有效的交流，节约资源，提高效率，需要建立一套软件视频会议系统。

该系统必须是通过网络通信技术来实现的虚拟会议，使在地理上分散的可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，支持部门及内部员工远距离进行实时信息交流与共享、开展协同工作。

软视频系统必须总体造价较低，功能灵活多样，能实现很多硬视频无法实现的功能，且能利用上已有的计算机设备，系统必须能应用在公司现有的内部办公网络。

系统部署完成后，围绕着音视频功能，可以灵活的应用。

其中主要应用包括日常会议、远程培训、协同办公、远程招聘和面试等等功能。

达到随时随地沟通，提高工作效率和业务能力。

许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。

而好视通视频会议系统正是这样的一个专业系统。

视频会议系统主要满足客户远距离的相互交流的需要，来达到以下几个目的：

节省大量的差旅费用，降低企业成本；

1、减少在旅途中的时间，提高工作效率；

2、提高与客户、供应商之间的沟通和协作；

3、提高企业对市场的响应效率；

4、随时可以召集和举行会议和培训；

5、可以远程交换数据，核对帐目、协同审批文件

6、外地人员也可以通过互联网参与公司的会议

三、需求分析：

（一）视频会议系统具备的特点：

1、有良好的带宽处理机制、有强大网速的适应能力。

2、支持多种网络环境，并且跨越各种不同的网络环境。

3、支持文档共享、电子白板、网页同步等多种文本交互手段。

4、支持屏幕广播、程序共享等多种协同办公的功能。

5、针对不同的用户群体、数量有相对应的会议机制。

6、能同时支持多个会议通道，保障各会议通道的相对独立和信息安全性。

7、能进行远程的web方式管理，组织会议和会议授权简单、方便。

8、有较强的控制功能，能够把不遵守纪律的会议成员请出会议室。

9、要有丰富的辅助功能，保证在突发情况的视频会议无干扰的正常进行。

10、能实现无延迟的音视频传输、保证音视频的同步性。

11、能进行会议录制，把会议信息完全记录下来。

视频会议系统的建设包括会议系统设备采购和集成，在此我们提供视频会议系统的软件解决方案。

针对用户提出的详细需求，我们可以采用好视通视频会议系统，它能充分满足XXX集团有限公司的需求。

（二）具体实施情况：

1、在XXX集团有限公司的信息中心配置一台高性能的专用服务器，作为好视通视频会议系统的服务器，同时，这台服务器的出口带宽建议为10M。

2、视频会议中心其前端设备采用SONYEVID31摄像头或摄像机，采集的视频信号输入到视音频捕捉传输卡，音频设备需要麦克风以及音响等。

3、可以在各个下级部门领导的电脑上安装好视通视频会议系统的客户端，同时该机器配置声卡、麦克风、耳机、摄像头等，这样小型非正式的会议可以直接在自己的办公室建立起来，非常方便。

4、各级部门必须能够连入Internet，带宽必须足够，否则影响图像质量，建议各部门采用ADSL、有线宽带等接入方式，带宽尽量在1M以上。

拓扑结构

四、产品清单：

序号

产品名称

配置

数量

价格（RMB）

1

服务器

IBMSystemx3400M3/2.13G/2Gddr3/scsi硬盘/千兆网卡

1

8000

2

PC

联想家悦i1455/2.8GHz/2G/硬盘320G

112

336000

3

软件

好视通视频会议系统

1

2000

4

摄像机

ANC酷睿HD1080P高清版/1080万像素/60帧/秒/USB2.0接口

16

9600

5

视频采集卡

BS-IEEE-1394

16

1600

6

音响

漫步者

16

6400

7

总计

363600大写（叁拾陆万叁仟万陆百元整）

五、产品简介：

（一）产品概要：

好视通视频会议系统旨在达到运用电脑办公的企业进行多媒体资源管理、双向实时沟通、远程视频会议和远程培训目的。

通过实时可交互的视频、语音、文字、白板等，实现实时互动式会谈，为企业内部或企业之间搭建良好的沟通平台。

系统为企业提供了进行远程异地办公和沟通管理的工具以及一整套完整的解决方案。

通过这个平台，企业内部员工之间或企业与客户之间可进行实时的业务联系和有效的信息沟通；同时，企业也可对自己的客户进行远程培训，从而降低公司的运营成本，提高网络投资价值。

本产品适用于企事业、政府、银行、科研单位。

（二）产品特色：

.

好视通视频会议系统与同类视频会议相比较，优势突出，特点鲜明，主要表现在以下几个方面：

1、先进性

好视通视频会议系统采用UDP协议，结合先进的MPG-4流媒体压缩技术，解决了互联网络音视频传输的同步性问题和延迟问题。

好视通视频会议系统的同步性和传输延迟均控制在1秒以内。

另外，好视通视频会议系统是唯一支持主控模式和非主控模式两种会议状态可相互切换的系统，在主控模式下，我们利用了UDP的广播特性，允许同时广播8路视频、8路语音，为超大用户群体同时进行网上会议提供技术保障。

2、多功能

好视通视频会议系统不仅考虑到人们对音视频交互的要求，同时提供16块白板、屏幕广播、程序共享、会议投票、会议录制、文件同步浏览、同步上网等功能

3、可扩展性

好视通视频会议系统采用标准的数据库，并为与其他系统结合预留大量的接口，可以同其他任何标准功能模块对接。

另外，在网络环境方面，我们也考虑到会议成员的实际需求，好视通视频会议系统可以兼容目前绝大部分网络，也是当前市场上唯一能同时支持互联网、卫星网、局域网、无线网的视频会议产品。

在系统支持同时在线人数方面，我们设计了分布式服务器和分发式服务器来增加系统的容量。

4、安全性

系统实行双重权限认证管理，保证会议信息不泄漏，对于不遵守纪律的人员，可以立刻把他请出会议室。

系统能在各种防火墙下工作，也支持VPN专网。

（三）主要功能

在主控模式下，由主持人来选择广播参与会议成员的视频，系统允许同时广播8路语音、8路视频。

5、查看视频：

在非主控模式下，会议成员间可以相互自由察看视频，每个用户一次最多能察看8路视频。

6、电子白板：

与会人员都可以通过白板进行画矢量图，可以进行文字输入、粘贴图片等。

系统总共提供16块白板，在主控模式，主持可以禁止其他人使用白板。

7、图库编辑器：

会议成员可以在事先用图库编辑器编辑好的图形载入系统的白板上。

演讲稿列表区：

会议发言人可以事先或在会议进行时，把准备好的演讲稿放在演讲稿列表区，当被主持人列为当前发言人时，可以将该文档同步展示给大家。

8、网页同步：

会议成员可以引导大家上某一个具体网站，共同分析问题。

9、座位列表显示区：

显示参与会议的人数和各自的状态，可用来查看视频和赋予发言权。

10、屏幕广播：

当被主持人指定为当前发言人时，可以把自己的屏幕广播给所有的会议成员。

11、文字讨论：

会议系统中的文字聊天系统，会议成员可以通过它跟大家或其中的某一位成员进行文字聊天、发送信息。

另外，系统还有词典过滤功能，可以过滤那些经常出现的不文明的词汇。

12、系统消息：

显示会议系统发生的事件，如其他人查看你的视频、系统中是在发言、主持人的一些系统操作等。

13、会议投票：

在会议进行中，会议主持人可以就某一个问题，提出几个不同的观点，通过会议投票系统可以了解人们对各种观点的支持率。

14、发送文件：

在会议开始之前，或会议进行中，发言人可以把自己的演讲稿发送给大家。

15、程序共享：

视频会议的辅助功能，主要用来解决协同办公时，相互之间的紧密协作。

该功能是由发言人把自己的操作的程序共享给大家，在主持人的引导下，其他会议成员可以共同操作该程序。

16、主持助理：

在会议过程中，主持人正在演讲，主持助理可以拥有主持人赋予的部分权限。

如：

主控模式下，当有人举手，主持助理就可以为主持人处理发言请求，主持助理就可以事先与举手的会议成员进行沟通，通过试听功能控制举手人员的发言质量，同时也可以在不影响会议进程下协商发言的内容（主要用于正规的、人数较多的会议中）

17、试听功能：

主持人或主持助理在让某人发言前，为确保发言人能够把声音传输给大家，并把声音效果调整到最好。

18、会议录制：

在会议进行中，会议录制功能能够把整个会议录制下来，供会后编辑、参考。

19、远程设置：

为了确保会议的顺利进行，主持人通过远程设置，可以把会议成员使用的带宽调整到合适的范围。

20、踢出会议室：

把不适合继续参与会议的人员请出会议室。

21、设为发言人：

主持人可以把某一会议成员设为当前发言人，该成员就可以广播自己的屏幕、把他的演讲稿展示给大家。

22、系统设置：

会议成员可以根据网络环境情况，选择相应的视频压缩格式，从而调整系统所需的带宽

23、用户管理：

可以灵活地添加、删除可以使用会议系统的用户，可以灵活地修改已有的用户信息。

这样就可以避免没有权限的其他人员进入会议系统，干扰会议的正常进行

24、会议带宽管理：

可以设置进行会议所需要的网络带宽。

当客户端连接到服务器后，将根据服务器设定的会议带宽决定本地视频采集的帧率。

例如，如果服务器设定的会议带宽为56Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以1-3帧/秒的帧率进行视频采集；如果服务器设定的会议带宽为256Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以8-10帧/秒的帧率进行视频采集。

由于上网条件与网络环境的千差万别，设定一直的会议带宽有利于保证会议的正常稳定的进行

会议频道管理：

系统管理员可以方便的开通新的会议室，并对将要召开会议进行描述，在会议中，系统会如实描述会议状态，如会议主题、主持人、当前发言人等等。

25、多级管理模式：

适用大规模的视频会议系统，系统允许拥有多个二级系统管理员方便会议组织，管理更科学。

六、售后服务：

（一）产品的安装及调试

好视通产品的安装及调试原则上由产品直接销售方（好视通经销商、代理商、OEM商、服务中心、分公司、南京本部）负责；如果是新产品的第一次安装调试工作，好视通产品经销单位可以向服务中心、分公司申请技术援助，协助完成新产品的安装调试。

（二）产品培训

好视通公司根据具体情况，可对OEM商、代理商、经销商、直接用户进行免费培训，根据不同的级别，培训人数有相应的不同，具体如下：

OEM商：

最多可免费培训5名好视通产品技术人员

代理商：

最多可免费培训3名好视通产品技术人员

经销商：

最多可免费培训2名好视通产品技术人员

直接用户：

由分公司、服务中心或代理、经销商技术人员直接培训，根据所购买产品，确定培训时间多少，人员不限。

（三）售后服务

好视通产品销售单位，在接到好视通直接用户的需求服务电话后，需做出积极的响应，在有效工作时间内，如属市区内的服务，8小时内需到达现场，其他地区必须在24小时内到达现场。

好视通公司所有产品都可享有好视通各级办事机构的联保维护服务，软件产品终身维护，硬件产品，非人为因素损坏，3个月内包换，1年内免费维修，1年后的维修收取维修成本费。

（四）升级服务

购买好视通软件产品的直接用户，并且购买软件为当时好视通的最高版本，可享受1年之内软件免费升级一次服务，后续继续升级需要补齐差价。

好视通的硬件产品，原则上不能进行硬件升级，但如有软件与其配套使用，配套软件可终身免费升级。

对于确实需要进行硬件升级的情况，根据升级的具体情况，收取相应的产品升级费用。

换货

购买好视通产品的直接用户，在安装使用过程中，如发现与现场环境存在兼容问题，不能正常使用，影响教学的正常进行，但通过调换好视通公司其他产品能够解决兼容问题情况下，可办理换货手续。

退货

凡购买好视通公司的产品，如确属好视通产品品质问题，且一周内不能解决，可在购买后15日内，凭购买凭证到好视通公司办理退货手续。