17城市轨道交通运营管理.docx
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17城市轨道交通运营管理
高等职业技术教育
《城市轨道交通运营管理》专业人才培养方案（普招三年制）
专业代码：
600606
一、学制及招生对象
（一）学制：
三年。
（二）招生对象：
高中（中职）毕业生。
（三）招生类型：
文理兼收
二、培养目标与人才规格
（一）培养目标
本专业培养德、智、体全面发展，具有较高综合素质、良好职业道德、创新精神和创业意识，掌握城市轨道基本行车组织和客运组织知识，以及票务、站务、乘务、行业文明服务标准及相关法律法规等专业知识，具备城市轨道交通的运营管理、安全管理等方面等专业能力，在大中城市轨道交通运营管理企业，从事轨道交通安全管理、调度指挥、车站值班、信号控制、站务、设备检修及票务等工作第一线需要的技术技能人才。
（二）人才规格
1.素质目标
（1）思想政治素质：
拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向；掌握毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想和科学发展观；具有正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的诚信品质、敬业精神、责任意识、团队意识和诚信意识，恪守公民基本道德规范。
（2）职业素质：
具有良好的职业安全、环境保护意识、职业道德，能够立足生产、建设、管理、服务一线，踏实进取，敬业奉献，善于合作，敢于竞争，勇于创新；具有团队合作、人际交往能力，具有竞争意识和创新能力。
（3）人文科学素质：
具有宽阔的视野、良好的科学思维品质、高雅的审美情趣和正确的审美观；能够正确认识社会、主动适应社会，有较强文字和语言表达能力，有较强的人际交往能力和自我发展能力。
（4）身体心理素质：
具有健康的身体，良好的生活习惯，爱好体育运动，有一定的运动基础。
具有健康积极的人生态度，良好的个性心理品质，有较强的心理调适能力和抗挫折能力。
2.知识目标
（1）具有必须的公共英语听、说、读、写基本知识和职业英语知识；
（2）具有必备的文化基础知识和人文社会科学知识；
（3）具有工程制图与识图、计算机辅助设计软件基本操作知识；
（4）具有常用办公软件、工程计算软件和互联网的应用知识；
（5）掌握城市轨道交通票务相关专业知识；
（6）掌握城市轨道交通站务相关专业知识；
（7）掌握城市轨道乘务相关专业知识；
（8）掌握城市轨道行业文明服务标准相关专业知识；
（9）掌握城市轨道交通相关专业法律法规知识；
（10）掌握城市轨道交通运营相关专业知识；
（11）掌握城市轨道交通设备相关专业知识；
（12）掌握城市轨道交通安全等相关专业知识；
（13）掌握城市轨道交通运营企业的组织与管理基础知识；
（14）了解城市轨道交通运营管理行业的理论前沿和发展动态。
3.能力目标
（1）具有使用办公软件和熟悉常用专业软件能力；
（2）具有应用计算机撰写文档，制作报表，信息沟通，信息检索等能力；
（3）掌握英语基础运用能力，具备一定的英语交流能力；具备一定的写作能力、口头表达能力、组织能力；
（4）具备电工基本应用能力；
（5）具备城市轨道交通运输系统中常用设备的运用和管理能力；
（6）具备城市轨道交通运营管理中客运组织及服务工作能力；
（7）具备城市轨道交通运营管理中的行车组织能力；
（8）具备城市轨道交通运营管理中的票务组织管理能力；
（9）具有遵守城市轨道交通中的文明服务规范，注意提升服务品质、树立良好社会形象的能力；
（10）具备一定的城市轨道交通运营安全管理的能力；
（11）具备一定的交通工程方面的交通规划、管理与控制等知识能力；
（12）具备一定的城市公共交通的规划基础的能力；
（13）具备一定的机械制图的基础知识和能力；
（14）能借助互联网、工具书阅读和翻译本专业英文资料的能力；
（15）具有信息收集、信息处理、解决问题和社会应变的能力；
（16）具备编制简单的工作报告、技术文件等文字运用的能力；
（17）具有较强的自学能力、获取技能能力等可持续发展能力。
三、职业能力分析
（一）专业服务面向
本专业学生职业面向主要涉及城市轨道交通行业企业。
具体从事的就业岗位如下表：
就业岗位及职业面向分析表
序号
就业岗位
职业面向
1
安全管理
城市轨道交通安全管理工作
设备检修
2
调度指挥
城市轨道交通行车调度指挥工作
车站值班
信号控制
3
站务
城市轨道交通客运服务工作
4
票务
城市轨道交通客运服务工作
（二）工作任务与职业能力分析
序号
工作岗位
典型工作任务
职业能力
支撑课程
1
票务员
车站票务
1．按照票务规章规定，负责售票、检票及其他的票务工作，确保票务工作的正常进行；
城轨客运组织、城轨专业英语、文明服务与礼仪
2
客运员
车站客务
2．按照地铁客运规章的规定，维持车站客运秩序；
3．引导旅客进站、乘车，同时负责车站内其他客运工作。
3
值班员
车站值班
1．通过车站广播、车站闭路监视系统以及各种设备仪器，随时掌握车站的运营情况；
2.协调各部门各工种之间的工作。
城轨运营管理、城轨运营管理实训
4
站务员
行车调度
1．能利用通信信号手段与闭塞连锁设备，掌握列车运行情况，并下达调度命令，
2．能够对列车车辆、信号设备、供电设备进行指挥与调配。
城轨运营管理、城轨通信与信号、城轨运营管理实训
5
运营管理
生产管理
具有一定的大型厂矿企业、物流公司等运输部门的生产管理和服务的能力。
城市轨道交通基础、城轨运营安全
（三）职业资格证书
序号
职业资格证书名称
颁证部门
等级
1
城市轨道交通客运员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
2
城市轨道交通票务员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
3
城市轨道交通站务员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
4
铁路客运员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
5
公路收费员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
6
公路监控员
人力资源和社会保障部
四级（三级）
7
全国城市轨道运营管理师
中国轨道交通联合会、中国轨道交通专业
评审委员会
初级
8
普通话等级证书
陕西省语言文字工作委员会
四级（三级）
四、教学周安排表
学期
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
总计
军训
2
2
入学、安全及毕业教育
0.5
0.5
1
课堂教学
15.5
17.5
19
15
9
76
实习（集中实验实训）
0
2.5
2
2
10
19.5
38
机动
1
1
1
1
1
5
考试
1
1
1
1
1
1
6
假期
4
6
4
6
4
24
总计
24
28
27
25
25
21
备注：
军训实际为三周,双休日不休息。
五、课程方案
培
养
模
块
序
号
课程名称
课程类别
课
程
性
质
计划学时
学
分
按学期分配（学时）
讲
授
课
内
实
验
实
训
集中实验实训（实习）
总
计
第
Ⅰ
学
期
第
Ⅱ
学
期
第
Ⅲ
学
期
第
Ⅳ
学
期
第
Ⅴ
学
期
第
Ⅵ
学
期
通识课
公共基础课
1
思想政治理论
必
理+实
100
36
136
7
20
（+10）
20
（+10）
30
（+8）
30
（+8）
2
英语
必
理论
120
120
6
50
70
3
体育
必
理+实
30
60
90
3
24
（+20）
26
（+20）
4
计算机应用基础
必
理+实
20
30
50
2.5
50
5
高职语文
必
理论
40
40
2
40
6
高等数学
必
理论
80
80
4
40
40
小计
390
126
516
24.5
214
186
78
38
文
化
艺
术
课
1
中国传统文化课
选
理+实
由教务处统一开设20学分的课程，学生根据课程内容安排自行选修，通过课程考核取得学分，学生最少取得5学分。
2
公共艺术课
选
理+实
应修小计
≥5
行为
养成
课
1
军训及国防教育
必
理+实
24
60
84
3
84
2
入学、安全及毕业教育
必
实践
30
30
1
15
15
3
劳动课
选
实践
通过过程教育培养学生良好劳动意识，详见行为养成课考核办法及标准。
4
卫生习惯
选
实践
通过过程教育培养学生良好健康知识、卫生习惯等。
艾滋病预防作为专题每学年开设4学时，其他详见行为养成课考核办法及标准。
5
节约意识
选
实践
通过过程教育培养学生良好节约意识，详见行为养成课考核办法及标准。
6
文明礼仪
选
理+实
通过过程教育培养学生良好礼仪行为，详见行为养成课考核办法及标准。
7
日常行为
必
实践
通过过程教育培养学生良好日常行为，详见行为养成课考核办法及标准。
应修小计
24
90
114
≥20
99
15
专业课
专业
平
台
课
1
电工与电子技术基础
必
理+实
30
10
40
2
40
2
电工与电子技术
必
理+实
30
10
40
2
40
3
计算机网络基础
必
理+实
30
20
50
2.5
50
4
英语交际口语
必
理+实
20
30
50
2.5
50
5
普通话
必
理+实
10
20
30
1.5
30
6
简单急救知识
必
理+实
15
15
30
1.5
30
7
客运服务与礼仪
必
理+实
20
20
40
2
40
8
管理学基础
必
理+实
30
10
40
2
40
9
城市轨道交通概论
必
理+实
30
10
40
2
40
10
轨道交通通信信号基础
必
理+实
30
10
40
2
40
11
轨道交通通信信号与通信系统
必
理+实
30
10
40
2
40
12
CAD机械制图
必
理+实
20
20
40
2
40
小计
295
185
480
24
80
150
210
40
专业核心课
1
城市轨道交通行车组织
必
理+实
40
20
60
3
60
2
城市轨道运营组织管理
必
理+实
40
20
60
3
60
3
城市轨道交通运营安全
必
理+实
30
10
40
2
40
4
城市轨道客运组织
必
理+实
40
20
60
3
60
5
城市轨道专业英语
必
理+实
30
10
40
2
40
6
城市轨道交通运营设备
必
理+实
35
15
50
2.5
50
7
票务组织
必
理+实
30
20
50
2.5
50
8
轨道交通经济与法规
必
理+实
30
10
40
2
40
小计
275
125
400
20
60
300
40
专业拓展课
1
企业文化
必
理论
30
30
1.5
30
2
城市公共交通
选
理论
30
30
1.5
30
3
城轨交通线路规划与设计
选
理论
30
30
1.5
30
4
城轨交通线路维修养护
选
理论
30
30
1.5
30
5
铁路客运服务
选
理论
30
30
1.5
30
6
航空客运服务
选
理+实
30
30
1.5
30
7
传感器与检测技术
选
理论
20
20
40
2
40
应修小计
100
5
100
综合能力培养
1
电工与电子技术实训
必
实践
60
60
2
60
2
认识实习
必
实践
15
15
0.5
15
3
形体训练实训
必
实践
60
60
2
60
4
行车调度实训
必
实践
30
30
1
30
5
客运票务实训
必
实践
30
30
1
30
6
城轨运营管理综合实训
必
实践
300
300
10
300
7
顶岗实习
必
实践
540
540
18
540
小计
1035
1035
34.5
75
60
60
300
540
个性发展课
1
舞蹈类
选
理+实
通过过程教育培养学生舞蹈特长，详见个性发展课考核办法及标准。
2
声乐类
选
理+实
通过过程教育培养学生声乐特长，详见个性发展课考核办法及标准。
3
书画艺术类
选
理+实
通过过程教育培养学生书画艺术特长，详见个性发展课考核办法及标准。
4
体育类
选
理+实
通过过程教育培养学生体育特长，详见个性发展课考核办法及标准。
5
专业专项技能
必
理+实
通过过程教育培养学生专业专项技能，详见个性发展培养细则。
毕业获取证书要求如下。
资格证书：
本专业职业岗位资格证2个；
英语证书：
非英语类专业学生取得高等学校英语应用能力考试B级证书，或PETS英语二级单科（笔试或口试）证书；英语类专业学生取得大学英语四级证书，或PETS英语三级单科（笔试或口试）证书；
计算机证书：
非计算机类专业学生取得“全国计算机应用技术考试（NIT）”2个模块合格证书；或全国计算机等级考试（NCRE）一级及以上级别的等级考试合格证一个；或全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试初级以上证书。
计算机类专业学生取得全国计算机等级考试二级证书，或全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试初级以上证书。
6
证书类
选
理+实
学生取得各种舞蹈、声乐、书画艺术、体育等证书，详见个性发展课考核办法及标准
应修小计
≥10
创新创业课
1
职业生涯与发展规划
必
理论
20
20
1
10
（+10）
2
就业指导
必
理论
20
20
1
10
（+10）
3
创新创业
必
理论
40
40
2
40
4
论文及专利
选
实践
通过过程教育培养学生论文和专利创作能力，详见创新创业课考核办法及标准。
5
社会实践
选
实践
通过过程教育培养学生社会实践能力，详见创新创业课考核办法及标准。
6
创新创业实践
选
实践
通过过程教育培养学生创新创业实践能力，详见创新创业课考核办法及标准。
应修小计
80
80
≥10
20
60
合计
1164
436
1125
2725
≥153
413
411
408
438
500
555
备注：
1.思想政治理论课程中包含1、2学期课外实践10学时；3、4学期课外实践8学时。
2.体育课程每学期早操、课外活动等20学时。
3.职业生涯与发展规划、就业与创业指导各包括专题讲座或报告会10学时。
六、课程目标及实施方法
（一）通识课
公共基础课
1.思想政治理论
（1）学时学分：
136学时，7学分。
其中讲授100学时，课内实验实训36学时。
（2）课程目标：
帮助学生增强社会主义法制观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到的实际问题；
帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。
③帮助学生及时全面正确了解国内外形势，了解党和国家的对内对外政策，增强实现改革开放和社会主义现代化建设宏伟目标的信心和社会责任感。
（3）实施方法：
课堂讲授、讨论辩论、主题演讲、专题讲座，观看录像、实践体验。
（4）考核方式：
书面考核加学习行为考核。
书面考核包括笔试试卷、作业论文、调查报告；行为考核包括课堂表现、日常表现、实践表现等。
（5）成绩记载方式：
五级等级制。
2.英语
（1）学时学分：
120学时，6学分。
其中讲授120学时。
（2）课程目标：
①掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力；
②能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流；
③了解中西方文化差异，为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。
（3）实施方法：
课堂讲授、分组讨论、模拟练习、听力实训。
（4）考核方式：
考勤、作业、情景对话、模拟套写、学习态度与期末考试等成绩综合考核。
（5）成绩记载方式：
百分制。
3.体育
（1）学时学分：
90学时，3学分。
其中讲授30学时，课内实验实训60学时。
（2）课程目标：
①提高对身体和健康的认识，掌握有关身体健康的基本知识和科学健身的方法；
②提高自我保健意识，增强体质、促进身体健康，养成良好的体育锻炼习惯，保持良好的心态；
③掌握某一体育运动项目的基础知识、基本技术、基本技能，能把这一体育项目作为终身锻炼的手段；
④增强体质健康和心理健康、增强社会适应能力。
（3）实施方法：
讲授、训练、测试。
（4）考核方式：
考勤、笔试、平时运动、测试、竞赛等成绩综合考核。
（5）成绩记载方式：
百分制。
4.计算机应用基础
（1）学时学分：
50学时，2.5学分。
其中讲授20学时，课内实验实训30学时。
（2）课程目标：
①认识计算机系统的基本组成，能正确的连接计算机系统的各个部件和外部设备；
②懂得计算机的工作原理和Windows7的使用，能熟练的进行文件和文件夹的创建、保存、复制、移动、删除等操作；
③熟悉MSoffice组件的基本操作，能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等软件完成日常工作中文字处理、电子表格、幻灯片制作等任务；
④会使用Internet浏览信息、搜索资料、下载文件，收发电子邮件；
⑤能熟练使用即时通信工具进行交流与文件传输；
能使用常用的工具软件解决实际问题。
（3）实施方法：
项目引导、任务驱动。
（4）考核方式：
平时作业与上机考试等成绩综合考核。
（5）成绩记载方式：
百分制。
5.高职语文
（1）学时学分：
40学时，2学分。
其中讲授40学时。
（2）课程目标：
①掌握应用文写作的基本知识、基础理论，具备写作的基本技能；
②了解常用社交文书、事务文书、行政公文和一些常用专业文书的概念、特点、作用、种类；
③掌握常用社交文书、事务文书、行政公文和一些常用专业文书的结构和写作要求；
④提高应用文阅读能力、写作能力和语文素质。
（3）实施方法：
课堂讲授、模拟写作、综合写作训练。
（4）考核方式：
考勤、作业、课堂训练、学习态度与期末考试等成绩综合考核。
（5）成绩记载方式：
五级等级制。
6.高等数学
（1）学时学分：
80学时，4学分。
其中讲授80学时。
（2）课程目标：
①能够理解极限与连续、导数与微分、不定积分、定积分、偏导数、全微分、向量、级数等重要概念，掌握一元函数极限、导数、微分、不定积分、定积分的计算；
②掌握一阶微分方程和简单的二阶线性微分方程的求解；掌握向量的运算，并能建立简单的曲线、曲面方程；掌握偏导数、全微分、重积分的计算；
③能够判断级数的敛散性，具备基本的数学思想方法和必要的应用技能；
④具有用数学的思维方式去观察、分析现实社会，去解决学习、生活、工作中遇到的实际问题的能力。
（3）实施方法：
课堂讲授、习题训练、章节测验、模拟测验。
（4）考核方式：
考勤、作业、单元测验、学习态度与期末考试等成绩综合考核。
（5）成绩记载方式：
百分制。
文化艺术课
由教务处统一开设20学分的课程，学生根据课程内容安排自行选修，通过课程考核取得学分，文化艺术课学生最少取得5学分。
行为养成课
行为养成课是以规范学生的日常行为作为学生发展的要素，以学生日常行为准则作为活动载体，以过程记录作为考核手段，积极引导学生遵守学校的规章制度、养成良好学风、树立正确人生观。
行为养成课主要包括：
军训及国防教育，入学、安全及毕业教育，劳动课，卫生习惯，节约意识，文明礼仪，日常行为。
期中，军训及爱国教育、入学、安全及毕业教育为必修课，其他课程为过程教学课，只计学分，不计课时。
学生在校期间应完成20学分。
考核方式：
军训及国防教育，入学、安全及毕业教育两门课为必修课，教学以理论+实践的方式进行，由学生与保卫处、二级分院组织实施并计入学分。
劳动课、卫生习惯、节约意识、文明礼仪、日常行为课由二级分院组织实施并以学期为单位，量化考核并计入学分。
行为养成课学分分值一览表
行
为
养
成
课
课程名称
课程类别
课程内容及考核办法
分值
依据及认定机构
军训及国防教育
必修
理论24+实践60，共计84学时，由学保处组织实施。
3
学保处、二级分院
入学、安全及毕业
教育
必修
入学、安全教育15+毕业教育15，由二级分院组织实施。
1
二级分院
劳动课
选修
参加义务劳动20、30、40学时/学期，分别记0.5、1.0、2.0学分。
2/学期
二级分院学工办
卫生习惯
选修
宿舍卫生评比优秀8周/学期，计0.5学分，13周/学期，记1.0学分，17周/学期，记2.0学分。
2/学期
学保处公寓办
节约意识
选修
按时熄灯，不使用
升级会员 