领导力课程模块.docx

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领导力课程模块

通用课程模块：

1.有效领导角色训练－情境领导练习（4小时）1树立新的工作观、做好公司内部公关与获取资源、正确处理公司外部合作伙伴关系（根据培训对象的实际状态设计）、有效辅导技巧训练-帮助下属成功（4小时）4、11.建设良好人际关系训练；（４小时）813.情境领导培训（１４小时）9、14.四种不同性格的人（７小时）10９．沟通技巧训练（4小时）7、11.人际关系处理；（４小时）8８．团队的建立团队角色（14小时）6--团队决策（２－５小时）6工作设计、2．授权技巧训练（工作委派）（4小时）2工作气氛设定、4．激励技巧训练（4小时）3、12.职业生涯规划；（4小时）8、提高商业洞察力，高级主管的品德修养、合理的工作时间分配等。

蓝色字体所标注内容为已有通用课程模式，可按鼠标提示迅速查看课程内容；

蓝色字体后的黑色数字为课程页码，蓝色字体前面数字为课程模块的序号

黑色字体所标注内容为需要根据企业情境设计的内容

目录：

1.有效领导角色训练（4小时）2

2．有效授权技巧训练（工作委派）（4小时）2

3．下属的工作考评与追踪技巧训练3小时3

4．有效的人员激励技巧训练（4小时）3

5．面对冲突的共赢策略分析（3小时）4

6．有效辅导技巧训练-帮助下属成功（4小时）5

７.解决问题障碍的程序；4小时5

８．高绩效团队的建立；14小时6

９．有效沟通技巧训练（4小时）7

10.有效会议管理技巧训练；14小时（略）8

11.建设良好人际关系训练；４小时8

12.经理人职业生涯设计；4小时9

13.情境领导培训１４小时9

14.ＤＩＳＣ课程10

1.有效领导角色训练（4小时）

课程目的：

介绍领导风格的技巧和态度，使管理者能影响他们的下属并建立团队合作的精神。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W领导的定义

W领导风格形态的分析－情境领导理论的解释

W优秀与糟糕的领导带来的不同反应

W领导者个人影响力的建设重点

--你依靠谁

--如何取得员工的信赖

--发展你的下属，使你的下属成功

--支持你的上司，从上司的角度考虑问题

W选择适当的领导风格情景练习分析

W了解人员主动性发展的层面变化

W弹性使用不同的领导风格情景练习分析

W追踪技巧在领导风格运用中的作用

2．有效授权技巧训练（工作委派）（4小时）

课程目的：

使管理者了解怎样给下属进行授权，解放自己的时间,做更关键性的

工作。

并以此培养下属的工作能力，提供下属成长的观察机会。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W授权的概念

W通过授权给管理者松绑

W管理者不授权的理由

W可以和不可以授权的工作有那些

-授权不授权

W授权测试　问卷测试：

W授权对提高管理工作效率的帮助案例分析：

W有效授权的四步骤

-确定工作项目

-选择合适人选

--有效沟通

--追踪成效

W授权演练模拟测试：

3．下属的工作考评与追踪技巧训练3小时

课程目的：

运用有效的追踪考评技巧，面对不同下属的个人工作表现，及时给予公平客观的评价，达成提升下属工作能力和愿望，保持公司运营标准的目的。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W优秀下属的逃离；案例分析：

W为什么要进行下属业绩考评；

统一工作标准、培养合格员工、配置合理的岗位需求、发现现状中的问题。

W企业生存与员工业绩考评的关系；

W如何了解下属的品行特征；问卷测评：

W考评的内容与目标设定；

W影响下属业绩的因素；能力、愿望和资源

W下属成长的行为阶段特征及追踪技巧的运用；

W考评的基本步骤；

准备-实施-反馈-结果运用

W不做无谓的争议；

W适当的教诲作用。

4．有效的人员激励技巧训练（4小时）

课程目的：

掌握有效的激励技巧和公司激励策略，调动下属的工作动力，发现每个人的工作潜力，愉快地工作。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W工作动力分析

--员工表现为何飘忽不定

--内外驱动力的作用

--行为动力的影响因素

--管理着如何了解员工的期望

W员工的认知与保留

--人员流失造成的损失

--人才流失的关键因素

--开开心心工作问卷测评：

--不同职业阶层人员的期望分析小组讨论：

--马斯洛需求层次分析

--员工留在企业发展的条件分析

W如何给予员工激励

--如何提升员工的工作绩效

--认知方式的运用与障碍

--认知激励差异

--激励技巧的综合运用

W有效建立企业内部激励机制小组分析与设计：

--方式介绍及特征优劣分析

业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位

W--激励机制建设原则

5．面对冲突的共赢策略分析（3小时）

课程目的：

有效利用内部的冲突因素，达成提升内部工作成效和团队凝聚力的目的。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W冲突的定义

W冲突中的人的因素－个性差异

W冲突的产生与后果

W冲突的效应：

有效和有害冲突

W处理冲突的策略：

托马斯－基尔曼模式

W处理冲突步骤：

个人测试：

W尽量多赢团队活动：

W如何看待合作与竞争

6．有效辅导技巧训练-帮助下属成功（4小时）

课程目的：

解除优秀员工的发展烦恼，改进问题员工的工作能力和愿望，提升团队工作效果，改进管理者的控制环境。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W面对将要来临的挑战--辅导的意义；

W辅导过程中的心理状态；

W如何成为教练式的管理者；执教水平测试：

--有效的教练四步曲；角色扮演：

--建设支持系统；

--组建梦之队；

W员工需要什么样的成长环境；

W辅导出色员工开发其潜质；

W问题员工的辅导六步骤角色扮演与评估；

W如何总结及追踪事后的改变。

７.解决问题障碍的程序；4小时

课程目的：

面对问题与障碍，如何找到核心事实并有效的做出高质量的决策方案，并通过有效实施行动计划创造成功的改变。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

W区分问题与机会的概念；破冰练习：

捕食

W说明解决问题的模式：

收集事实、做出决定、采取行动

W如何有效发现问题的实质。

游戏练习：

草坪

--如何分析有价值的事实；

--如何避免假设因素的干扰；

--如何分析事实发展规律；

W如何解决问题的核心障碍。

小组主题研讨：

--确定核心障碍；

--选择解决问题的优先顺序；

--个人决策与团队决策的方法；

--如何评价决策的质量；

--备选方案的支持作用；

W全力达成决策成效的方法；

W作勇于面对问题的积极管理者。

８．高绩效团队的建立；14小时

课程目的：

解除团队中角色的困扰，以团队目标为中心，发挥团队的决策因素，克服团队成长过程中的障碍与冲突，提升工作效率和团队工作效果。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程纲要：

团队的概念破冰练习：

加速度

W--团队的具像化；

W--团队的定义和类型；

W--团队建设过程中的消极力量：

组织、管理层和员工。

W--团队建设给组织和个人带来的优势；

W团队活动：

登月计划

W团队的发展阶段及阶段特征：

W--团队的目标设定；团队活动：

寻宝行动

W--团队发展阶段分析：

行为特征和领导指南。

W成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期

W判断与分析：

W高绩效团队特征：

--目标、授权与授能、人际关系、沟通、弹性与协调、最佳生产力、认知与激励、人员士气

高效团队角色分析及有效制定团队决策：

--如何挑选合理的目标团队成员；

--团队角色标准及自我测试；

--团队角色定位组合练习；

个人与团队决策指南：

--沙漠求生（海上求生、冬季求生）练习；

--个人与团队决策的效果差异；

--影响团队决策的因素；

--决策类型分析：

权威、投票、共识、无异议。

--不同决策类型的优缺点；

如何解决团队冲突，达成团队合作：

--冲突产生的原因及产生的效应；

--处理冲突的策略：

托马斯-基尔曼的两维模式

--介绍五种解决方法：

回避、迁就、竞争、妥协、合作

问卷测试：

托马斯-基尔曼测试

--运用解决策略达成赢利：

团队活动：

赢利

成就"梦之队"团队活动：

盈利

９．有效沟通技巧训练（4小时）

课程目的：

运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人际关系，明确信息的传递成功，提高人员士气和员工工作效率。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程提纲：

·沟通在管理中无处不在

――案例研讨：

成功绘图员

·明确个人的工作职责及完成方法

·有效沟通的特点及定义

·有效沟通达成的个人收益

·有效发送和接收信息

·打破沟通障碍的技巧

·积极聆听的技巧

――角色扮演：

了解到什么

·学会有效发问问题

·非语言的推动力形体训练：

·如何保持企业标准与有效给与反馈

·当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）们

10.有效会议管理技巧训练；14小时（略）

11.建设良好人际关系训练；４小时

课程目的：

一位优秀的领导者深知一个人的成功必须首先追求人际关系的和谐。

维系人与人之间的情谊，只有这样才能做到上下一心，共创圆满。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程提纲：

Y破冰练习：

孤岛决策小组研讨

Y人际关系的含义及种类

Y人际关系是如何形成的

Y工作中的人际关系－ＴＡ分析

Y自我观察与判定问卷测评

Y人际关系的反应类型

Y练习与游戏：

冬季求生小组研讨

Y建立良好人际关系的基础

Y建立亲近人际关系的秘密桥哈里窗

--揭露-更多地了解自己

--自我揭露让别人了解我

Y如何建立人际情感银行

Y心灵感受：

我真诚地赞美

12.经理人职业生涯设计；4小时

课程目的：

谁也无法比你更能照料好自己的工作。

但是，如果你坐等机会，那你可能要等上一辈子，所以，你必须积极行事。

适合对象：

部门经理、主管及所有中层管理人员

课程提纲：

W职业生涯变动

--职业优劣对照个人测评：

--对于个人职业的期望

--寻求变动的内外因素支持

--组织中的管理职业生涯－纵向发展与横向发展

W寻找现在职业满意的支持因素

W对理想职业的设计与自我评估

W职业生涯管理

--建立个人在团体中的影响力

--离开政治因子：

正直与精明

--寻求老板的认同和支持

--走在老板前"半步"

--制定自己的发展目标和行动计划

--永远保持空杯心态

W职业生涯规划

W带着尊严与奖金离开

13.情境领导培训１４小时

课程目的：

　了解情境领导的对于管理者行为的广泛适应性，提高管理者在组织垂直方向上的人际技能，提高人际方面的影响力，与下属顺利完成团队任务。

适合对象：

各级管理人员

课程提纲：

W领导与权力

--领导、领导者、领导行为、领导风格

--职位权力、人格权力

--领导者整合下属目标与组织目标的三种能力：

诊断、自我调整与沟通

W确定工作任务：

--任务分析

--工作定义—

--职位与角色

W追随着准备度分析

W绩效评估准则：

追随者状态

W情境领导：

领导风格与追随者准备度的匹配运用

W自我评估与调整：

--主要风格

--次要风格

--风格范围

--风格适应力

14.ＤＩＳＣ课程

适合目的：

了解不同性格的人，管理冲突，促进人际沟通

适合对象：

各级管理人员

培训课时：

７小时（标准时间）

课程提纲：

WDISC课程暖身

WPPS评估表（指导每位学员作出其个人的DISC图形）

WDISC四种行为模式讲解

WDISC录像带观摩（如何应用DISC技巧认识别人，认识自己）

WDISC图形分析及现场实例应用示范

WDISC分组讨论及录像带案例演练

W如何正确应用DISC换档技巧以加强人际关系及工作绩效

W学员反馈及结论