领导力课程模块.docx
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领导力课程模块
通用课程模块:
1.有效领导角色训练-情境领导练习(4小时)1树立新的工作观、做好公司内部公关与获取资源、正确处理公司外部合作伙伴关系(根据培训对象的实际状态设计)、有效辅导技巧训练-帮助下属成功(4小时)4、11.建设良好人际关系训练;(4小时)813.情境领导培训(14小时)9、14.四种不同性格的人(7小时)109.沟通技巧训练(4小时)7、11.人际关系处理;(4小时)88.团队的建立团队角色(14小时)6--团队决策(2-5小时)6工作设计、2.授权技巧训练(工作委派)(4小时)2工作气氛设定、4.激励技巧训练(4小时)3、12.职业生涯规划;(4小时)8、提高商业洞察力,高级主管的品德修养、合理的工作时间分配等。
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蓝色字体后的黑色数字为课程页码,蓝色字体前面数字为课程模块的序号
黑色字体所标注内容为需要根据企业情境设计的内容
目录:
1.有效领导角色训练(4小时)2
2.有效授权技巧训练(工作委派)(4小时)2
3.下属的工作考评与追踪技巧训练3小时3
4.有效的人员激励技巧训练(4小时)3
5.面对冲突的共赢策略分析(3小时)4
6.有效辅导技巧训练-帮助下属成功(4小时)5
7.解决问题障碍的程序;4小时5
8.高绩效团队的建立;14小时6
9.有效沟通技巧训练(4小时)7
10.有效会议管理技巧训练;14小时(略)8
11.建设良好人际关系训练;4小时8
12.经理人职业生涯设计;4小时9
13.情境领导培训14小时9
14.DISC课程10
1.有效领导角色训练(4小时)
课程目的:
介绍领导风格的技巧和态度,使管理者能影响他们的下属并建立团队合作的精神。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W领导的定义
W领导风格形态的分析-情境领导理论的解释
W优秀与糟糕的领导带来的不同反应
W领导者个人影响力的建设重点
--你依靠谁
--如何取得员工的信赖
--发展你的下属,使你的下属成功
--支持你的上司,从上司的角度考虑问题
W选择适当的领导风格情景练习分析
W了解人员主动性发展的层面变化
W弹性使用不同的领导风格情景练习分析
W追踪技巧在领导风格运用中的作用
2.有效授权技巧训练(工作委派)(4小时)
课程目的:
使管理者了解怎样给下属进行授权,解放自己的时间,做更关键性的
工作。
并以此培养下属的工作能力,提供下属成长的观察机会。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W授权的概念
W通过授权给管理者松绑
W管理者不授权的理由
W可以和不可以授权的工作有那些
-授权不授权
W授权测试 问卷测试:
W授权对提高管理工作效率的帮助案例分析:
W有效授权的四步骤
-确定工作项目
-选择合适人选
--有效沟通
--追踪成效
W授权演练模拟测试:
3.下属的工作考评与追踪技巧训练3小时
课程目的:
运用有效的追踪考评技巧,面对不同下属的个人工作表现,及时给予公平客观的评价,达成提升下属工作能力和愿望,保持公司运营标准的目的。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W优秀下属的逃离;案例分析:
W为什么要进行下属业绩考评;
统一工作标准、培养合格员工、配置合理的岗位需求、发现现状中的问题。
W企业生存与员工业绩考评的关系;
W如何了解下属的品行特征;问卷测评:
W考评的内容与目标设定;
W影响下属业绩的因素;能力、愿望和资源
W下属成长的行为阶段特征及追踪技巧的运用;
W考评的基本步骤;
准备-实施-反馈-结果运用
W不做无谓的争议;
W适当的教诲作用。
4.有效的人员激励技巧训练(4小时)
课程目的:
掌握有效的激励技巧和公司激励策略,调动下属的工作动力,发现每个人的工作潜力,愉快地工作。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W工作动力分析
--员工表现为何飘忽不定
--内外驱动力的作用
--行为动力的影响因素
--管理着如何了解员工的期望
W员工的认知与保留
--人员流失造成的损失
--人才流失的关键因素
--开开心心工作问卷测评:
--不同职业阶层人员的期望分析小组讨论:
--马斯洛需求层次分析
--员工留在企业发展的条件分析
W如何给予员工激励
--如何提升员工的工作绩效
--认知方式的运用与障碍
--认知激励差异
--激励技巧的综合运用
W有效建立企业内部激励机制小组分析与设计:
--方式介绍及特征优劣分析
业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位
W--激励机制建设原则
5.面对冲突的共赢策略分析(3小时)
课程目的:
有效利用内部的冲突因素,达成提升内部工作成效和团队凝聚力的目的。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W冲突的定义
W冲突中的人的因素-个性差异
W冲突的产生与后果
W冲突的效应:
有效和有害冲突
W处理冲突的策略:
托马斯-基尔曼模式
W处理冲突步骤:
个人测试:
W尽量多赢团队活动:
W如何看待合作与竞争
6.有效辅导技巧训练-帮助下属成功(4小时)
课程目的:
解除优秀员工的发展烦恼,改进问题员工的工作能力和愿望,提升团队工作效果,改进管理者的控制环境。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W面对将要来临的挑战--辅导的意义;
W辅导过程中的心理状态;
W如何成为教练式的管理者;执教水平测试:
--有效的教练四步曲;角色扮演:
--建设支持系统;
--组建梦之队;
W员工需要什么样的成长环境;
W辅导出色员工开发其潜质;
W问题员工的辅导六步骤角色扮演与评估;
W如何总结及追踪事后的改变。
7.解决问题障碍的程序;4小时
课程目的:
面对问题与障碍,如何找到核心事实并有效的做出高质量的决策方案,并通过有效实施行动计划创造成功的改变。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
W区分问题与机会的概念;破冰练习:
捕食
W说明解决问题的模式:
收集事实、做出决定、采取行动
W如何有效发现问题的实质。
游戏练习:
草坪
--如何分析有价值的事实;
--如何避免假设因素的干扰;
--如何分析事实发展规律;
W如何解决问题的核心障碍。
小组主题研讨:
--确定核心障碍;
--选择解决问题的优先顺序;
--个人决策与团队决策的方法;
--如何评价决策的质量;
--备选方案的支持作用;
W全力达成决策成效的方法;
W作勇于面对问题的积极管理者。
8.高绩效团队的建立;14小时
课程目的:
解除团队中角色的困扰,以团队目标为中心,发挥团队的决策因素,克服团队成长过程中的障碍与冲突,提升工作效率和团队工作效果。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要:
团队的概念破冰练习:
加速度
W--团队的具像化;
W--团队的定义和类型;
W--团队建设过程中的消极力量:
组织、管理层和员工。
W--团队建设给组织和个人带来的优势;
W团队活动:
登月计划
W团队的发展阶段及阶段特征:
W--团队的目标设定;团队活动:
寻宝行动
W--团队发展阶段分析:
行为特征和领导指南。
W成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期
W判断与分析:
W高绩效团队特征:
--目标、授权与授能、人际关系、沟通、弹性与协调、最佳生产力、认知与激励、人员士气
高效团队角色分析及有效制定团队决策:
--如何挑选合理的目标团队成员;
--团队角色标准及自我测试;
--团队角色定位组合练习;
个人与团队决策指南:
--沙漠求生(海上求生、冬季求生)练习;
--个人与团队决策的效果差异;
--影响团队决策的因素;
--决策类型分析:
权威、投票、共识、无异议。
--不同决策类型的优缺点;
如何解决团队冲突,达成团队合作:
--冲突产生的原因及产生的效应;
--处理冲突的策略:
托马斯-基尔曼的两维模式
--介绍五种解决方法:
回避、迁就、竞争、妥协、合作
问卷测试:
托马斯-基尔曼测试
--运用解决策略达成赢利:
团队活动:
赢利
成就"梦之队"团队活动:
盈利
9.有效沟通技巧训练(4小时)
课程目的:
运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,明确信息的传递成功,提高人员士气和员工工作效率。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程提纲:
·沟通在管理中无处不在
――案例研讨:
成功绘图员
·明确个人的工作职责及完成方法
·有效沟通的特点及定义
·有效沟通达成的个人收益
·有效发送和接收信息
·打破沟通障碍的技巧
·积极聆听的技巧
――角色扮演:
了解到什么
·学会有效发问问题
·非语言的推动力形体训练:
·如何保持企业标准与有效给与反馈
·当你的雇员有偏差时,如何面对他(她)们
10.有效会议管理技巧训练;14小时(略)
11.建设良好人际关系训练;4小时
课程目的:
一位优秀的领导者深知一个人的成功必须首先追求人际关系的和谐。
维系人与人之间的情谊,只有这样才能做到上下一心,共创圆满。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程提纲:
Y破冰练习:
孤岛决策小组研讨
Y人际关系的含义及种类
Y人际关系是如何形成的
Y工作中的人际关系-TA分析
Y自我观察与判定问卷测评
Y人际关系的反应类型
Y练习与游戏:
冬季求生小组研讨
Y建立良好人际关系的基础
Y建立亲近人际关系的秘密桥哈里窗
--揭露-更多地了解自己
--自我揭露让别人了解我
Y如何建立人际情感银行
Y心灵感受:
我真诚地赞美
12.经理人职业生涯设计;4小时
课程目的:
谁也无法比你更能照料好自己的工作。
但是,如果你坐等机会,那你可能要等上一辈子,所以,你必须积极行事。
适合对象:
部门经理、主管及所有中层管理人员
课程提纲:
W职业生涯变动
--职业优劣对照个人测评:
--对于个人职业的期望
--寻求变动的内外因素支持
--组织中的管理职业生涯-纵向发展与横向发展
W寻找现在职业满意的支持因素
W对理想职业的设计与自我评估
W职业生涯管理
--建立个人在团体中的影响力
--离开政治因子:
正直与精明
--寻求老板的认同和支持
--走在老板前"半步"
--制定自己的发展目标和行动计划
--永远保持空杯心态
W职业生涯规划
W带着尊严与奖金离开
13.情境领导培训14小时
课程目的:
了解情境领导的对于管理者行为的广泛适应性,提高管理者在组织垂直方向上的人际技能,提高人际方面的影响力,与下属顺利完成团队任务。
适合对象:
各级管理人员
课程提纲:
W领导与权力
--领导、领导者、领导行为、领导风格
--职位权力、人格权力
--领导者整合下属目标与组织目标的三种能力:
诊断、自我调整与沟通
W确定工作任务:
--任务分析
--工作定义—
--职位与角色
W追随着准备度分析
W绩效评估准则:
追随者状态
W情境领导:
领导风格与追随者准备度的匹配运用
W自我评估与调整:
--主要风格
--次要风格
--风格范围
--风格适应力
14.DISC课程
适合目的:
了解不同性格的人,管理冲突,促进人际沟通
适合对象:
各级管理人员
培训课时:
7小时(标准时间)
课程提纲:
WDISC课程暖身
WPPS评估表(指导每位学员作出其个人的DISC图形)
WDISC四种行为模式讲解
WDISC录像带观摩(如何应用DISC技巧认识别人,认识自己)
WDISC图形分析及现场实例应用示范
WDISC分组讨论及录像带案例演练
W如何正确应用DISC换档技巧以加强人际关系及工作绩效
W学员反馈及结论