校本课程教案《计算机维护》.docx
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校本课程教案《计算机维护》
校本课程
《计算机维护》
（选修）
教案
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第1讲计算机硬件知识入门
【教学目标】
１.知识目标 了解计算机硬件设备的功能及特点。
２.技能目标 能够正确指认计算机硬件设备和区分常见的输入、输出设备。
３.情感目标 通过分组学习的方式，培养学生的合作意识、研究探索精神，树立将来为祖国的科技发展做出贡献的信心。
【教学重点】计算机硬件设备的组成及各部件的名称与实物的对应
【教学难点】了解计算机硬件的功能及特点
【授课时间】一课时
【教学方法】讲解法、图片展示法
【教学过程】
一、课程导入
同学们，你们好！
希望我们今天一起学习后大家能有所收获。
通过上节课的学习，我们已经了解了计算机的基本工作原理和基本结构，知道了微型计算机是由硬件系统和软件系统组成的。
计算机的硬件和软件相辅相成，缺一不可。
下面就请大家和我一起去初步了解计算机的硬件系统。
二、新课讲授
首先让我们来看一看这节课的教学目标。
（教师出示幻灯片展示）
那么，什么是硬件呢？
明确：
通常，人们把能看得见摸得着的电子的或机械的部件称为硬件，它是计算机进行工作的物质基础。
提问：
你所知道的计算机硬件都有哪些呢？
（鼓励回答后，幻灯片出示硬件图片）
明确：
人们习惯把微型计算机的硬件系统分为主机和外设两部分：
（播放幻灯片并出示实物讲解）
（一）主机
主机是微机最主要的部件，通常人们又把CPU、内存、主板看成主机最主要的部件。
1、中央处理器（CPU）
中央处理器简称CPU，主要包括两个部件：
运算器和控制器。
运算器主要完成各种算术运算和逻辑运算，而控制器不具有运算功能，它只是读取各种指令，并对指令进行分析，进行相应的控制。
CPU可以进行分析、判断和计算，并控制计算机各部分协调工作。
CPU好比人的大脑，它是计算机的运算和控制中心，是整个计算机系统的核心部件，计算机完成任何任务，都需要通过CPU来实现。
2、内存储器
内存储器是电脑的一个临时存储器，它只负责电脑数据的中转而不能永久保存，所有的数据都通过内存储器和CPU进行交换的。
它的容量和处理速度直接决定了电脑数据传输的快慢。
它是电脑的核心部件，重要性仅次于CPU。
3、主板（MainBoard）也叫母板（MotherBoard）或系统板，主板实际上是一块电路板，是整个电脑的基板，是计算机各部件的连接工具，成为CPU、内存、显卡和各种扩展卡的载体。
主板是否稳定关系着整个电脑是否稳定，主板的速度在一定程度上也制约着整机的速度。
（二）外设
外设可以分为三部分：
外存储器、输入设备、输出设备。
1、外存储器
外存储器主要包括软盘、硬盘、光盘、移动存储器等。
（１）软盘
目前常用软盘规格为3.5英寸，容量为1.44MB，存取速度较慢，但携带方便。
盘片插入到软盘驱动器内（简称软驱），通过驱动器中的磁头读写磁盘中的数据。
在软盘上有一个读写保护孔，若此孔合上，能读出和写入数据；若此孔打开，则只能从软盘上读出数据，不能写入数据，起到对软盘的写保护作用。
（２）硬盘
硬盘是计算机最重要的外存储器，它是程序、各种数据和结果的存放处，里面存储的信息不会由于断电而丢失。
目前微型计算机硬盘容量一般都以吉字节为度量单位了，硬盘容量通常为10-120GB，硬盘存储器的另一个性能指标为转速，现在硬盘的转速一般为7200转/分。
与软盘相比，硬盘容量大，转速快，存取速度高，但是硬盘多固定在机箱内，不便携带。
（３）光盘
光盘利用激光原理存储数字信息。
它的数据存取速度比硬盘要慢一些。
目前计算机中常用的光盘分为两类：
CD光盘和DVD光盘。
计算机上常见的光盘是只读式光盘（CD-ROM），即只能读出信息而不能写入信息，存储量可达约650MB。
光盘存储器存储容量大，数据可长期保存,易携带，价格低。
（４）移动存储器
随着通用串行总线（USB）开始在PC机上出现并逐渐盛行，借助USB接口，移动存储产品也逐步成为现在存储设备的主要成员，替代软盘作为随身携带的存储设备。
常用的移动存储设备有优盘和移动硬盘等。
2、输入设备
输入设备是将原始数据和人们编好的程序输入到计算机中的部件。
常见的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、摄像头、数码相机等。
（1）键盘
键盘是最常用的输入设备，用来输入字符和数字。
随着计算机应用的变化，键盘有多种多样。
在外观上，一些符合人体工程的键盘更容易得到用户的青睐。
现在PC用户普遍采用的是104键盘，PS/2接口，还有一些高档键盘采用无线连接。
（2）鼠标
鼠标是必备的输入设备之一，主要功能是进行光标定位或用来完成某种特定的输入。
目前常用的鼠标是机械式鼠标、光电式鼠标和光机式鼠标。
机械式鼠标结构简单，价格便宜，但准确度和灵敏度稍差。
光电式鼠标速度快，准确度和灵敏度高，但需要专门的垫板。
光机式鼠标结合了两者的优点，是目前最流行的一种鼠标。
使用鼠标使计算机的某些操作更容易、更方便、更有趣，它对计算机的普及具有伟大的贡献。
（3）扫描仪
扫描仪就是将照片、书籍上的文字和图片获取下来，以图片文件的形式保存在计算机中的一种输入设备。
（4）数码相机、摄像头
它们都不是计算机的常规外设，但可以拓展计算机的使用功能，人们可以根据需要选择是否需要配置。
3、输出设备
输出设备可以将计算机的工作结果以数字、字符、图表等形式表现出来。
最常用的输出设备是显示器、音箱和打印机等。
（1）显示器
显示器也称监视器或屏幕，是人机交互的窗口，微机使用的显示器主要有两类：
CRT阴极射线管显示器和LCD液晶平面显示器。
（2）音箱
音箱是多媒体计算机不可缺少的部件，通过它可以实现各类软件的发声，市场上有各种性能、各种价格和各种样式的音箱，选择音箱首先要选择专用的防磁音箱，其次要根据试听来鉴别其性能，再次就是考虑外观、形状、颜色和样式。
（3）打印机
打印机是微机的一种常用输出设备，用来把字符、图形、图像打印在纸上。
打印机可以分为击打式和非击打式两大类，击打式主要是针式打印机，非击打式主要有喷墨打印机和激光打印机。
三、巩固记忆
1、学生分为五组，教师播放幻灯片，要求学生们认真观察本组主机的各硬件设备，并回答问题：
（１）图片中各硬件设备的名称。
（２）图片中的输入、输出设备。
（３）ＣＰＵ和内存储器的功能及特点。
2、小组交换一人到对方观看实物，说出主机上各硬件设备的名称。
四、作业
观察、了解计算机硬件设备，为下节课拆、装主机做好准备。
同学们，今天我们只是初步了解了计算机的硬件系统，这只是刚刚掀起计算机面纱的一个小角，计算机机技术发展迅速，未来的世界会有更多知识等待同学们去体验和感受。
只要同学们永远保持强烈的好奇心与探索精神，并有正确的科学方法辅助，我相信未来的世界是属于你们的！
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第2讲计算机硬件知识深入
——CPU
教学目标:
知识目标：
1、了解CPU的主流品牌、主要型号及主要的性能参数；
2、了解并掌握选购CPU的时候应该注意哪些事项。
3、掌握如何辨别CPU的真伪。
能力目标：
通过对CPU的品牌和型号的了解，让学生能区分不同型号之间的区别。
教学重点:
CPU的主要性能参数及主要型号
教学难点:
如何辨别CPU的真伪。
课型：
授新课
教学方法：
讲授法、谈话法
课前准备：
实物CPU一个
一、提问导入,揭示课题;
什么是CPU？
-------学生个别回答
教师总结：
CPU的中文名叫做中央处理器，是整个计算机系统的大脑，负责整个系统指令的执行，数学与逻辑运算以及控制存储和输入输出。
本章将向同学们讲解CPU的主流品牌，CPU的主要型号，CPU的主要性能参数，选购CPU要注意的事项，最后还会向同学们介绍鉴别CPU真伪的方法。
二、新课内容
（一）、CPU的主流品牌
Intel：
主频较高，处理数值计算的能
AMD：
处理图形和图像上有优势。
（二）、CPU的主要型号
1、在近十年的CPU市场上，我们可以看到一个鲜明的特点，那就是Intel和AMD两CPU厂商时刻都是针锋相对。
通常是一个公司刚推出一个新型号，另一个公司紧接着就推出性能和价位都很接近的对应型号。
正是在这种竞争中，CPU的性能才会飞速提升，而价钱却不断下降。
2、两大CPU厂商近十多年来都推出的主要型号详见书上（表2-1）。
（三）、CPU的主要性能参数
1、接口类型：
CPU的接口类型和主板上的CPU插槽是相互对应的，只有两者的型号相同才能插入。
2、生产工艺：
一般来说，生产工艺越先进（间距越小），其集成度越高，性能也越优秀。
3、主频：
不是衡量一个CPU性能优劣的唯一标准。
4、前端总线频率：
主频＝前端总线频率×倍频。
5、一级缓存，二级缓存：
一般来说一级缓存和二级缓存都是越大越好。
（四）、选购CPU的注意事项
1、尽量选择大的，正规的经销商处购买；
2、配置单上一定要写清楚型号。
3、能选盒装就尽量不要选散装。
4、检查CPU背面印刷的型号是否与要购买的型号相符。
5、拨打电话，查验CPU序列号。
（五）、辨别CPU的真伪（案例讲解）
【案例】用系统属性查看CPU型号
本案例将向同学们演示如何用设备管理器查看CPU型号。
【步骤】
1、在桌面上找到“我的电脑”，右击“我的电脑”
2、在弹出的菜单中左击属性，弹出所示的系统属性对话框。
其中有一栏名称为“计算机”（用矩形框出），显示了两项内容：
（1）、CPU的型号和主频；
（2）、内存的大小。
如图所示，CPU型号为奔腾42.66GHz
【案例】
用优化大师查看CPU型号
本案例向同学们演示怎么用“优化大师”（一个很好的软件，网上可下载）查看CPU型号。
本案例中使用优化大师是6.8版的。
【步骤】
1、运行“优化大师”程序
2、在程序界面左边点击“处理器与主板”一项，右边的界面就会弹出相应选项，如图所示
3、双击展开处理器一项，就可以看到CPU的详细参数
4、通过比对这些参数，就能辨别CPU的真伪
三、课堂小结
本节以CPU为中心展开知识点。
主要讲解了CPU的主流品牌，CPU的主要型号，CPU的主要性能参数，选购CPU要注意的事项，最后还通过案例讲解了怎么使用优化大师来查看CPU的详细参数，我们可以通过比对这些参数来辨别CPU的真伪。
有了这些知识，你现在可以放心大胆的去选购CPU了。
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第3讲计算机硬件知识深入
——主板、存储器
教学目标：
知识与技能：
了解主板在计算机系统中有什么作用；了解主板的组成结构；了解存储器、存储器的分类及存储器的存储量；学会选购存储器及主板；学会查看计算机存储器（内存、外存）的容量大小；知道软盘、U盘的使用常识。
情感态度：
培养学生正确使用设备的良好习惯
学重难点：
认识主板的组成结构，存储器容量大小的查看及软盘、U盘的使用常识。
教学难点：
理解主板的组成结构，存储器容量大小的查看。
一、认识主板
主板是电脑主机中最大的一块电路板，也有母板、主机板等名称。
主板是电脑的中枢，它为CPU、内存及各种功能卡（如声卡、显卡、网卡等）提供安装插座；为各种存储设备（如打印机、扫描仪、数码相机）等外设提供接口。
电脑就是通过主板将CPU等各种器件和外部设备有机地结合起来，形成一套完整的系统，因此电脑的整体运行速度和稳定性在相当程度上取决于主板的性能。
主板实际上是由多层树脂材料粘合在一起的，内部采用铜箔走线“名为迹线”，一般典型的PCB（印刷电路板即主板）共设有四层，最上一层和最下一层为“信号层”。
中间两层分别叫做“接地层”和“电源层”。
将接地和电源层放在中间主要是为了更容易地对信号线进行修正。
注：
CPU引脚数量超过425Pin时，就要求主板采用六层设计以防止信号线之间产生相互干扰。
PCB上“迹线”的布局和长度对主板能否长期稳定运行有着至关重要的影响。
虽然目前的主板品牌、型号五花八门，但大致外形和基本构成都比较类似。
1、CPU插槽
CPU插座是主板上最显眼的东西，其颜色一般为白色，上面布满了一个个的“针孔”而且边上还有一个拉杆。
目前市场上的CPU有很多种接口方式，如PIII、赛扬用的是Socket370接口，P4用的是Socket478，毒龙、雷鸟、AthlonXP用的SocketA等。
从外观上来看，这些插座都差不多。
由于很多CPU的针脚排列大致成对称的方形，为了安装方便，目前的CPU及CPU插座都采用了防“插反”设计（大多插座都有缺口）。
2、内存插槽
目前主流内存有三种：
SDRAM、DDR、SDRAM、RAMBUS。
而这三种内存条的引脚、工作电压、性能都不相同，所以与之配套的内存插槽也不尽相同。
外观上来看主要是长度、接口有很大的区别；为了可扩展性，现在的主板上都有两三根内存条插槽，内存槽越多升级空间也就越大。
3、AGP插槽
一块主板上目前只有一个AGP插槽，一般位于CPU插座与PCI插座之间，通常为褐色，AGP插槽直接与北桥相连，它能使显卡上的图形芯片直接与系统内存连接，并增加了3D图形数据传输速度。
4、PCI插槽
主板上一般都有好几个PCI插槽，白色，中间有隔断。
PCI为声卡、网卡、Modem等设备提供了一个非常好的连接接口，它的最大传输率可达132MB/S，并且可以同时支持多组外部设备。
5、IDE/FDD（软驱接口）
主板上有两个IDE接口及一个FDD（软驱）接口，现在的这些接口往往还被厂商涂上各种颜色，所以能轻松找到它们；IDE只需一根电缆就能将硬盘与主板连接起来，而硬盘生产商则可以将盘体与数据传输控制器集成在一起，即硬盘中，这样一来，只要你购买的硬盘是IDE接口的，就能与采用IDE接口的主板相连接，大大方便了硬盘的使用。
在两个IDE接口的旁边，一般都会标注该接口的序号，如IDE1一般用来连接硬盘，而IDE2则用来连接光驱。
注意：
虽然主板上只有两个IDE接口，但是能挂接四个IDE设备，如两个硬盘，一个光驱、一个刻录机。
这是因为现在的IDE接口都是双通道的，一个接口能挂两个设备。
在IDE接口上我们能发现每一个接口上都有一个“缺口”，这是用来帮助使用者辨别数据线方向的。
再看一下数据线的端口，就会发现上面有一个凸出块，刚好能与IDE接口上的缺口相吻合。
至于FDD接口很好识别，仅此一个，用来连接软驱。
6、ISA插槽
此插槽外部形状比PCI插槽略长，为黑色，其由南桥控制。
由于其数据传输率只有8MB/S，传输数据相对PCI来说较慢，盛行于286、386、486主板中，如今Pentium及以上级别的主板中都有数量不等的PCI插槽，至于ISA插槽，很多新型主板都取消了该插槽，只有个别为配接老式的16位扩展部件（如声卡、Modem等）还保留1—2个ISA插槽（算是友情保留），但是推进到815系列主板则千篇一律地放弃了ISA插槽。
7、芯片组
主板芯片组是主板的灵魂与核心，芯片组性能的优劣，决定了主板性能的好坏与级别的高低。
二、存储器
存储器的种类很多，按其用途可分为主存储器和辅助存储器，主存储器又称内存储器（简称内存），辅助存储器又称外存储器（简称外存）。
外存通常是磁性介质或光盘，像硬盘，软盘，磁带，CD等，能长期保存信息，并且不依赖于电来保存信息，但是由机械部件带动，速度与CPU相比就显得慢的多。
内存，内部存储器，主要是指RAM，CMOS也是内存一种。
特点是速度快，缺点是需要电来维持，断电就会丢失所记录的信息。
内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。
计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。
内存（Memory）也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。
只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。
内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的
内存储器速度快，但由于成本问题不能做到太大容量，而且有个致命弱点，就是需要电力维持数据，一旦断电，数据将会消失。
比如CMOS是一种内存储器，在主板上保存BIOS设置的数据，例如主板的开机密码。
所以我们可以拔掉主板上的电池来清除开机密码（所谓的清CMOS），就是利用内存这个弱点。
没有了电池，保存在CMOS里的数据就丢失了，包括密码。
外部存储器。
软盘、硬盘、光盘、U盘都是外部存储器。
缺点是速度慢，但可以不需要电力来维持，因此可以方便携带。
软盘是早期电脑信息传播的主要途径。
外存储器速度慢，但成本很低（80G硬盘才400元），容量可以做到很大。
而且有内存没有的优点，就是不需要电力维持数据。
所以你可以带硬盘到朋友家拷贝几十个G的电影，然后再带回自己家看，中途不需要背个电池来给硬盘通电维持它的数据。
闪存属于新式存储器，用来代替传统磁盘来携带传递信息，体积小容量大速度快，不需要电力来维持保存的信息。
主要用于各种数码设备，数码相机MP3播放器U盘手机掌上游戏机（如PSP）等。
三、学生实物观察
四、四、小结：
通过学生已有知识建构进行学习，更利于知识的掌握，通过学习更准确的了解了主板、内存、硬盘、U盘的使用常识。
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第4讲计算机硬件知识深入
——驱动器、电源、显卡、网卡
教学目标:
1、了解驱动器、电源、显卡、网卡主要的作用；
2、能够正确区分驱动器、电源、显卡、网卡。
教学重点:
了解驱动器、电源、显卡、网卡主要的作用
教学难点:
理解驱动器、电源、显卡、网卡主要的作用。
教学方法：
讲授法、任务驱动法
一、驱动器
驱动器分为硬盘驱动器、软盘驱动器和光盘驱动器。
硬盘固定在硬盘驱动器之中。
软盘驱动器是读取软盘信息的设备。
光盘驱动器是读取光盘信息的设备。
软驱：
软盘驱动器就是我们平常所说的软驱，英文名称叫做“FloppyDiskDriver”，它是读取3.5英寸或5.25英寸软盘的设备。
现今最常用的是3.25英寸的软驱，可以读写1.44MB的3.5英寸软盘，5.25英寸的软盘已经淘汰，很少会见到。
软驱分内置和外置两种。
内置软驱使用专用的FDD接口（这是内置软驱接口，是传统的软驱接口，直接与电脑主板上的软驱接口相连，价格低廉），而外置软驱一般用于笔记本电脑，使用USB接口（这是外置软驱接口，通过电脑的USB接口与主机相连，可移动，但价格较高，多用于笔记本电脑。
USB接口又可分为USB1.1和USB2.0两种）。
光驱：
光驱，电脑用来读写光碟内容的机器，是台式机里比较常见的一个配件。
随着多媒体的应用越来越广泛，使得光驱在台式机诸多配件中的已经成标准配置。
目前，光驱可分为CD-ROM驱动器、DVD光驱（DVD-ROM）、康宝（COMBO）和刻录机等。
二、电源
计算机属于弱电产品，也就是说部件的工作电压比较低，一般在正负12伏以内，并且是直流电。
而普通的市电为220伏（有些国家为110伏）交流电，不能直接在计算机部件上使用。
因此计算机和很多家电一样需要一个电源部分，负责将普通市电转换为计算机可以使用的电压，一般安装在计算机内部。
计算机的核心部件工作电压非常低，并且由于计算机工作频率非常高，因此对电源的要求比较高。
目前计算机的电源为开关电路，将普通交流电转为直流电，再通过斩波控制电压，将不同的电压分别输出给主板、硬盘、光驱等计算机部件。
三、显卡
显示卡，输出图象、信息到显示器上。
接口为15孔，3排，D型数字接口。
显卡全称显示接口卡（Videocard，Graphicscard），又称为显示适配器（Videoadapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。
显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。
显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。
民用显卡图形芯片供应商主要包括AMD（ATI）和Nvidia（英伟达）两家。
四、网卡
计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网络接口板（或者是在笔记本电脑中插入一块PCMCIA卡）。
网络接口板又称为通信适配器或网络适配器（adapter）或网络接口卡NIC（NetworkInterfaceCard）但是现在更多的人愿意使用更为简单的名称“网卡”。
五、实践操作
同学们通过自己亲手拆装各部件，加强动手能力的培养。
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第5讲计算机硬件组装连接
教学目标：
知识目标：
1、掌握组装一台计算机所需要哪些计算机配件；
2、掌握各计算机配件的安装顺序；
3、掌握组装过程所要注意的事项；
情感目标：
培养学生的观察、思考和分析能力，以及增强学生学习计算机的兴趣
能力目标：
培养学生敢于动手，会动手去接触硬件、组装计算机。
教学重点：
让学生掌握组装一台计算机程序及对学生在组装过程中进行指导
教学难点：
1、CPU与风扇的安装
2、数据线的安装
3、内存条的安装
教学过程：
一、复习导入
通过投影仪显示计算机各配件,让学生来回答它们的名称。
二、 讲授新课
1、安装前的准备：
1）从各包装盒中取出各配件；
2）释放一下身上的静电；
3）准备好工具（主要是螺丝刀，当然还有尖嘴钳子、万用表
1）、手电筒等）。
讲授时并展示各实物
2、组装计算机硬件的顺序
示范安装同时讲解照投影仪所显示的和安装过程要注意事项
1）安装主板
2）安装CPU和散热风扇
3）安装内存
4）安装显卡、声卡与网卡（由于所用的是3IN1主板，无需安装显卡、声卡）
5）安装软驱
6）安装光驱
7）安装硬盘
8）安装电源
9）连接其它连线（比较复杂，本节课略讲）
10）连接键盘和鼠标
11）连接显示器（太简单了，略实习）
12）盖上机箱盖
3、注意事项：
长时间显示在投影仪上，让学生在实习中随看注意到。
1）安装之前要释放身上的静电
2）安装CPU要特别细心，注意固定拉杆位置、CPU安装方向（轻轻地放下），还要记得在CPU顶部中间均匀抹上导热硅胶。
3）安装内存条时要把内存上的缺口与内存插糟上的缺口对准后再插。
4）数据线注意有颜色标记的边线对准主板和硬盘、软驱、光驱的接口的第一针。
（现在的硬盘接口针脚都没有标记，因此要掌握数据线有颜色标记的边线应靠近电源接口的位置来插的原则）
5）键盘和鼠标安装时要注意各自位置和方向。
6）在整个安装过程中要先看清后再做，做到细心，拨插配件时要均匀，不能过大。
三、学生分组实习
把全班分成七组，以小组为单位进行计算机组装实习，同时填写实习报告，教师巡视指导学生。
四、展示部分组实习成果，并指出错误之处。
五、本堂小结
第一部分:
《计算机维护·基础部分》
第6讲计算机硬件维护
——电脑故障排除的原则
【教学目标】
１.知识目标 了解电脑故障排除的一般原则。
２.技能目标 利用电脑故障排除的一般原则解决实际问题。
３.情感目标 通过分组学习的方式，培养学生的合作意识、研究探索精神。
【教学重点】电脑故障排除的一般原则
【教学难点】电脑故障排除的一般原则
【授课时间】一课时
【教学方法】讲解法、实物操作法、任务驱动法
【教学过程】
一、电脑故障产生的原因
1、人为因素
2、软件方面因素
3、病毒
4、硬件自身及使用环境因素
5、灰尘
二、电脑故障排除的原则
（一）先观察，后判断
无论对自己的电脑还是别人的电脑
升级会员 