管理心理学含答案.docx

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管理心理学含答案

对外经济贸易大学远程教育学院

2008—2009学年第二学期

管理心理学期末复习大纲

（请与本学期大纲对照，答案供参考）

一、本复习大纲仅适用于本学期的期末考试,所列题目为期末试卷试题的出题范围.

二、本次期末考试题型分为三种:

判断题;单选题;多选题.

三、以下是准备本次期末考试时应注意的知识点.但值得注意的是大家在复习时应尽可能理解课件中涉及的全部内容，而不只是这些知识点.这些知识点也可能不会在课件中直接找到答案,需要大家进行适当的分析和思考，总之，由于本门课程的特点需要在大家平时学习和期末复习时多注意思考性地学习,并随时进行分析和比较。

如有问题可直接通过答疑信箱以问题形式提出.

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

）

1.管理包括二部分内容，它们是“人”与“（B）”

A.组织B.物C.文化D.资金

2.心理学家勒温（Lewin）创建的群体动力理论又被称为（C）理论。

A.火B.水C.场D.电

3.知觉是当前的客观事物直接作用于人的感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。

因而简单地说，知觉是（D）对当前客观事物的整体反映。

A.人B.思维C.情景D.大脑

4.如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉，那么以人为对象的社会知觉基本上划分为对个人的知觉、角色知觉和（D）三种类型。

A.人格知觉B.情境知觉C.比较知觉D.人际知觉（或人际关系知觉）

5．管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理和领导心理四个方面。

A.组织文化B.认知心理

C.激励心理D.个体心理

6.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅约为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为（C）。

A.电器实验B.梅约实验

C.霍桑实验D.系列实验

7.管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、实验法、调查法、测验法和（C）。

A.谈话法B.判断法

C.个案法D.分析法

8.我国学者一般从基本能力和综合能力、（B）和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。

A.潜在能力B.再造能力

C.学习能力D.操作能力

9.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：

观察、选择、组织、解释和（D）。

A.分析B.研究

C.反应D.判断

10.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的（B）是影响知觉选择性的三个主要客观因素。

A.信息量B.组合

C.差异D.相同

11.勒温的参与改变态度理论认为：

人的态度的改变离不开群体的规范和（B）。

A.信息B.价值C.人际关系D.情境

12.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的（D）。

A.生理状态B.现实状态

C.客观状态D.主观状态

13.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与（B）。

A.效价B.动机C.期望D.智力

14.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的（D）出发对激励问题加以研究的理论。

A.本能B.生理C.情境D.需要

15.需要层次理论是由美国心理学家（A）提出的。

A.马斯洛B.弗鲁姆C.洛克D.斯金纳

16.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与（B）二大类。

A.情境因素B.激励因素

C.群体因素D.领导因素

17.弗鲁姆的期望理论可以用公式表示：

激励程度=期望值×（C）。

A.需要B.目标C.效价D.能力

18.挫折行为的表现特征主要有攻击、（C）和妥协三大类。

A.气愤B.发怒C.退化D.激动

19.以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与（A）两大类。

A.假设群体B.结构群体

C.协作群体D.活动群体

20.凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为（C）。

A.参照群体B.正式群体

C.非正式群体D.小型群体

21.群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的（D）称为群体规范。

A.群体纪律B.心理倾向

C.行为准则D.群体情感

22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在（A）也改变原有观点的现象称为从众行为。

A.信仰上B.心理上

C.态度上D.认知上

23.群体凝聚力又称为群体（D）。

A.向心力B.协作力

C.合作力D.内聚力

24.冲突是指由于两种（D）的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。

A.组织B.群体C.利益D.目标

25.冲突的过程可以分为五个阶段：

潜在对立阶段、认知与个性化阶段、（B）阶段、行为阶段和结果阶段。

A.人际交往B.行为意向

C.行为冲突D.行为矛盾

26.按信息沟通是否有地位转移分类，信息沟通可以分为单向沟通和（A）沟通两类。

A.双向B.交叉C.多向D.交互

27.哈佛大学教授梅奥在（C）实验的基础上提出了人际关系学说。

A.哈佛B.梅奥C.霍桑D.控制

28.社会心理学家莫里诺以群体内部成员间的（A）、排斥指标的测量结果为依据，绘制出群体成员人际关系分析图。

A.吸引B.合作C.冲突D.矛盾

29.一个真正有为的领导者应当同时具有正式领导者和（B）的功能。

A.群体领导者B.非正式领导者

C.正规领导者D.非正规领导

30.通过领导者个人的品质条件与人格特征对领导有效性进行研究的理论称为领导有效性的（C）理论。

A.能力B.气质C.品质D.人格

31.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把以执行任务为主的领导类型简称为（A）。

A.W型B.F型C.P型D.M型

32.强调领导有效性并非取决于领导者个人的品质与行为，而是由领导者、被领导者与环境三因素之间的相互作用所决定的领导理论称为领导有效性的（D）。

A.作风理论B.组织理论

C.品质理论D.情境理论

33．心理科学体系中的基础学科是（　A　　）

A.普通心理学        B.管理心理学

C.工程心理学        D.社会心理学

34．德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f（P•E），其中P是（　D　　）

A.行为    B.函数    C.环境   D.个人

35．在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（　D　　）

A.“经济人”假设       B.“复杂人”假设

C.“社会人”假设       D.“自我实现人”假设

36．下列不属于个性倾向性内容的是（　B　　）

A.兴趣    B.气质    C.爱好   D.需要

37．不同的气质类型具有不同的行为特征。

具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于

（　D　　）

A.多血质   B.抑郁质    C.胆汁质   D.粘液质

38．客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为

（　A　　）

A.感觉    B.知觉   C.记忆   D.思维

39．有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（　D　　）

A.观察者与行为者的归因偏差    B.涉及个人利益的归因偏差

C.涉及群体利益的归因偏差     D.对自然现象作拟人化归因的偏差

40．下列行为中不属于挫折的行为表现的是（　D　　）

A.攻击性行为        B.退化性行为

C.妥协性行为        D.主观性行为

41.根据成就需要理论，人的主要需要不包括（　A　　）

A.安全需要        B.成就需要

C.社会交往需要       D.权力需要

42.正式沟通网络一般是（　D　　）

A.间接的         B.直接C.平行的         D.垂直的

43.在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（　　C　）

A.贫乏型管理        B.俱乐部型管理

C.任务型管理        D.中间道路型管理

44.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（　B　　）

A.善于转换角色       B.较完善的人格

C.外松内紧的防卫心理      D.富有使命感和同情心

45.最早的组织结构形式是（　A　　）

A.直线式组织结构       B.扁平式组织结构

C.矩阵式组织结构       D.职能式组织结构

46.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（　A　　）

A.任务变量        B.权力变量

47.下述公式中表述正确的是（　A　　）

A.效果=目标×效率      B.效率=目标×效果

C.效果=目标×效能      D.效率=目标×效益

48.管理心理学在20世纪50年代产生于（ C    ）

A.英国                       B.俄国

C.美国                       D.德国

49.在管理心理学研究的方法中，通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称之为（ D    ）

A.案例法                     B.观察法

C.测验法                     D.调查法

50.在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（  C   ）

A.“复杂人”假设理论                     B.“经济人”假设理论

C.“社会人”假设理论                     D.“自我实现人”假设理论

51.在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（    B ）

A.韦伯                     B.法约尔

C.泰罗                     D.古利克

52.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为（    A ）

A.个性                     B.精神

C.素质                     D.品德

53.以人为对象的社会知觉可以划分为（    A ）

A.对个人的知觉、人际知觉、角色知觉

B.对个人的知觉、群体知觉、角色知觉

C.人际知觉、群体知觉、角色知觉

D.对个人知觉、群体知觉、人际知觉

54.下列理论中，不属于过程型激励理论的是（  A   ）

A.挫折理论                     B.期望理论

C.目标理论                     D.强化理论

55.“口服心不服”的从众行为产生的原因是出于（  C   ）

A.知觉的歪曲                     B.行为的歪曲

C.判断的歪曲                     D.情感的歪曲

56.在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是（  C   ）

A.电话                              B.备忘录

C.面对面的交谈                     D.广告、公告

57.在管理方格理论中，最佳的管理方式为（   D  ）

A.9.1型管理方式                     B.1.9型管理方式

C.1.1型管理方式                     D.9.9型管理方式

58.按照需要的对象划分，人的需要可以分为物质需要与（D）两大类。

A.生理需要B.发展需要C.成长需要D.精神需要

59.过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和（B）

A.需要理论B.公平理论C.认知失调理论D.强化理论

60.马斯洛在他的需要层次理论中把生理需要、安全需要和（A）归为人的低级需要。

A.社交需要B.发展需要C.优势需要D.自我实现需要

61.目标理论是由美国心理学家（A）提出的。

A.洛克B.弗鲁姆C.赫茨伯格D.斯金纳

62.领导者的素质包括（B）、知识素质、能力素质和心理素质四个方面。

A.管理素质B.综合素质C.技术素质D.品质素质

63.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（D）

A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理

64.谈话法和问卷法应属于（C）

A.观察法B.测验法

C.调查法D.实验法

65.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（A）

A.意志特征B.情绪特征

C.态度特征D.理智特征

66.使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（A）

A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征

67.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）

A.性格B.气质C.态度D.动机

68.需要按照起源可分为（A）

A.天然性需要与社会性需要B.物质需要与精神需要

C.合理需要与不合理需要D.生存需要与享受需要

69.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（C）

A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素

C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素

70.以感情来维系成员之间关系的群体是（B）

A.正式群体B.非正式群体

C.参照群体D.实属群众

71.非正式群体形成的原因可分为心理因素与（D）

A.文化因素B.经济因素

C.政治因素D.环境因素

72.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）

A.模仿B.从众C.暗示D.顺从

73.能最大程度提高群体生产率的是（A）

A.强凝聚力积极诱导B.弱凝聚力积极诱导

C.弱凝聚力消极诱导D.强凝聚力消极诱导

74.管理心理学认为人际关系是组织环境中人与人之间的（B）

A.心理关系B.行为关系

C.交往和联系D.竞争与合作

75.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与（ B    ）的关系。

A.研究方法       B.具体应用       C.应用模式       D.传统研究

76.群体动力理论的创始人是心理学家（  B   ），该理论又被称为“场”理论。

A.霍尔（Hall）       B.勒温（Lewin）      C.琼斯（Jeass）       D.凯利（Kelley）

77.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的（  D   ）假设的概括。

A.复杂人           B.现代人           C.经济人           D.发展人

78.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于（  A   ）、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A.接近原则           B.情境原则           C.交替原则        D.对比原则

79.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：

（1）观察者的（  A   ）；

（2）观察者的兴趣和爱好；（3）观察者的个性特征；（4）观察者的过去经验；（5）观察者的知识结构。

A.需要与动机              B.能力结构           

C.态度体系                D.人格特征

80.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（   A  ）

A.行为方式         B.生活方式         C.学习方式         D.交往方式

81.（   B  ）、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。

A.文化要素          B.认知要素       C.社会要素          D.情境要素

82.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生（    B ）情绪体验的现象。

A.激动           B.不愉快           C.高兴           D.愉快

83.社会心理学把人与人之间心理上的关系称为（ A    ）

A.人际关系           B.社会关系           C.行为关系           D.组织关系

84.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和（  C   ）四个方面。

A.管理素质           B.综合素质        C.心理素质         D.技术素质

85.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把（   B  ）类型的领导行为

定义为效率最差的领导行为。

A.PW型           B.pm型           C.P型           D.M型

86.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（   C ）

 A.观察法          B.实验法        C.调查法            D.测验法

87.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（  B  ）

 A.观察法          B.个案法        C.调查法             D.实验法

88.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（ C   ）

 A.早期管理理论                     B.传统管理理论

 C.科学管理理论                     D.行为科学理论

89.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（  C  ）

 A.人性管理理论                     B.群体行为理论

 C.人类需要理论                     D.领导行为理论

90.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（  C  ）

 A.系统管理理论                     B.经验主义理论

 C.权变理论                         D.决策理论

91.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（  C  ）

 A.多血质          B.粘液质        C.胆汁质              D.抑郁质

92.“早熟”与“晚熟”是（  C  ）

 A.能力的类型差异                   B.能力的水平差异

 C.能力发展的早晚差异               D.能力的质的差异

93.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是（    A）

 A.观察者与行为者的归因偏差         B.涉及个人利益的归因偏差

 C.涉及社会地位的归因偏差           D.对自然现象拟人化的归因偏差

94.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为（  A  ）

 A.一致性改变    B.不一致性改变    C.同化改变          D.异化改变

95.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（  A  ）

 A.组织形式      B.领导方式        C.领导作风          D.组织效能

96.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（   D ）

 A.对发展的需要  B.对享受的需要    C.对精神的需要      D.对权力的需要

97.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（  C  ）

 A.奖励          B.倒退            C.消退              D.激励

98.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（   A ）

 A.假设群体      B.实际群体        C.实属群体          D.参照群体

99.气质类型中多血质主要行为特征是（　D　）

A.缓慢稳重

B.小心迟疑

C.敏感多疑

D.兴趣广泛

100.勒温的"群体动力场理论"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（　B　）

A.B=f（P.R）

B.B=f（P.E）

C.B=f（P.G）

B=f（P.L.E）

101.“新官上任三把火”说明了领导都十分重视社会知觉的那种效应：

（B）

A、刻板效应B、第一印象C、知觉防御D、近因效应

102.下面哪种说法不能反映群体参与管理时的情况？

A.“众人划桨开大船”B.“三个和尚没水喝”

C.“一个好汉三人帮”D.“十根筷子折不断”

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

1、古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（ CDE　　　）

A.人际管理理论     B.人性管理理论

C.早期管理理论     D.传统管理理论

E.科学管理理论

2、自我意识包括（ ABD　　　）

A.物质自我     B.社会自我

C.知觉自我     D.精神自我

E.管理自我

3、马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（ 　ABCDE　　）

A.生理需要     B.安全需要

C.社交需要     D.尊重需要

E.自我实现需要

4、人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（ 　ABC　　）

A.亲密区     B.熟人区

C.社交区     D.公共区

E.隔离区

5、组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。

按活力程度，组织文化可以被划分为

            （ ACD　　　）

A.活力型组织文化    B.挑战型组织文化

C.官僚僵化式组织文化    D.停滞型组织文化

E.发展型组织文化

6、心理过程分为以下几个方面（   ACD      ）

A.认识过程                  B.观念过程                  C.情感过程

D.意志过程                  E.总结过程

7、价值观的作用主要包括（    ABCD     ）

A.动力作用                  B.标准作用                  C.调节作用

D.定向作用                  E.稳定作用

8、决定个体在群体压力下是否从众的群体因素包括（    ABCDE     ）

A.群体的性质                B.群体的成员                C.群体的气氛

D.群体的凝聚力              E.群体的一致性

9、领导者素质的培养主要体现在（     AC